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十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:199件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.37
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.76
  • 食事4.08
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166件中 1~20件表示

総合4

レモンハートくんさんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ

レモンハートくんさん [30代/男性] 2017年08月16日 12:29:52

雨で残念な滞在でしたが、お風呂よし、食事サイコー、また行きたい場所です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2017年08月16日 19:23:15

この度のご利用ありがとうございます。
お天気には恵まれなかったようですが、風呂、食事についてお褒めいただき嬉しく思います。
これからも期待以上のサービスができるよう努力してまいります。またのご利用心よりお待ちいたしております。
支配人 小西司

ご利用の宿泊プラン
☆1日3室☆【無料グレードアップ】ご宿泊プラン(2食付)~十和田湖が眺められる客室を確約~
ご利用のお部屋
【レイクサイドツイン・トリプルルーム 25.5平米【2】】

総合4

空の色が大好きさんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ

空の色が大好きさん [50代/女性] 2017年07月15日 17:09:46

総合的に満足できるなホテルだと思います、部屋からの景色は最高でした。部屋の温度調節するのは絶対に壊れていると思えましたです、暑くて暑くて苦しかった。夜は窓を開けると虫が入ってしまうし、しかし私は日本中のプリンスホテルさんの立地が好きでプリンスホテルは大好きです。安い料金で泊まれて満足ですが、大浴場のドライヤーの弱さとか、今時あのドライヤーはあまり見かけないですね、風力は強いのが良いと思いましたです、お風呂は露天だけですが、それは別に良いと思います。奥入瀬渓流に初めて行きましたが、ホテルから景色の良い道を通りあっという間につきました、噂通り素晴らしかったです。熊に注意の放送が流れたので車から見て往復しました。フロントの皆様は親切な対応でありがとうございました、暑くてもまた宿泊したいと思うホテルです。奥入瀬渓流をもう一度見たいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2017年07月20日 14:11:09

この度のご利用ありがとうございます。部屋の温度調節の件については、ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。すぐチェックを行い現在は正常に作動しております。今後事前のインスペクションを徹底し同様の事がないよう注意してまいります。
ドライヤーの件については電源の容量の関係もあり現在の状況になっておりますが、どうしたら改善できるか検討してまいります。
奥入瀬渓流を初めてご覧になって素晴らしとの言葉をいただき嬉しく思います。奥入瀬渓流の奥には八甲田の素晴らしい山々を見る事ができます。是非次回は足を延ばしてみてください。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
支配人 小西司

ご利用の宿泊プラン
☆17時IN/10時OUT☆ミッドナイトプラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【マウンテンサイドツイン・トリプルルーム 21平米【2】】

総合5

ゴルマニアさんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ

ゴルマニアさん [60代/男性] 2017年07月09日 11:37:08

落ち着いた雰囲気の大人の空間といった感じのホテルです。
洋食のコースディナーは味・量とも熟年層にはちょうど良いと思います。
数少ない「プリンスホテル」として品質維持を期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2017年07月15日 09:49:36

この度のご利用ありがとうございます。
のんびり、ゆったり、リフレッシュできたようですね。湖畔のオーベルジュとして特に食事面で評価いただいたこと嬉しく思います。これからも十和田湖畔の素晴らしいロケーションの中でお客様をお迎えするという意味を考えお客様目線での対応を心がけてまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
支配人 小西司

ご利用の宿泊プラン
【早期予約28】28日前予約でお得にSTAY!(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【レイクサイドツイン・トリプルルーム 25.5平米【2】】

総合4

ケイジ0377さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ

ケイジ0377さん [40代/女性] 2017年06月08日 11:27:59

十和田、奥入瀬渓流観光の初日に泊まりました。40周年記念という事でアニバーサリーディナーをオプションし誕生日に豪華で美味な夜を過ごす事ができました。ただ、ちょっと厨房なのか、サーブする方々なのか、そこそこ大きい声で人を呼んでいたり、ワゴンを何かにぶつけていたり、何だか背後でガチャガチャとしていてお客さんの方が静かでした(笑)せっかく素晴らしいフレンチを頂いているのに優雅さに欠ける結果になったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2017年06月11日 17:14:13

この度は十和田プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、40周年ディナーのご利用ありがとうございました。お食事中の雑音についてはお客様に対する気配りが足りなくご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後同様の事がないよう注意してまいります。十和田湖は日に日に緑が濃くなり爽やかな季節になります。夏は涼しくお過ごしいただけます。秋は赤や黄色の紅葉が素晴らしいです。是非またお越しいただければ幸いです。
支配人 小西司

ご利用の宿泊プラン
【Towa旅】~ ひとり旅 ~わたしだけのTowa旅(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【レイクサイドツイン・トリプルルーム 25.5平米【2】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月01日 18:42:03

ラウンジ、お部屋からの十和田湖とガーデンのと眺めが素晴らしいです。ラウンジからガーデンに出て桟橋まで散歩しましたが、とてもよかったです。ラウンジでいただいたコーヒーとアップルパイは、評判に違わず、美味でした。本格的なフランス料理の夕食、朝食バイキングも美味しくいただきました。アップルパイは、お土産用のテイクアウトができなとくて残念でした。スタッフの対応もよく、1泊では足りない2泊、3泊したいまた利用したいと感じました。それからショップでsuicaが使えたのは便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2017年06月02日 18:20:23

この度は十和田プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。ホテルの目の前に広がる広大なプライベートガーデンや、湖畔に続く西湖畔遊歩道の散策も楽しんでいただけたようですね。食事面についても高い評価ありがとうございます。アップルパイについては当ホテルの手作りでございまして大量に作る事ができません。ここでしか食べられない貴重なアップルパイでございます。ご理解、ご了承のほどお願いします。
十和田湖はこれから新緑がますます濃くなり爽やかな季節になります。夏は涼しくお過ごしいただけます。秋は赤や黄色の紅葉が素晴らしいです。是非またお越しいただければ幸いです。
支配人 小西司

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大73%OFF【ポイント10倍】十和田ステイ(夕朝食付き)プリンスディナー
ご利用のお部屋
【レイクサイドツイン・トリプルルーム 25.5平米【1】】

総合5

投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月31日 12:52:49

とにかく安心して宿泊できます。スタッフの皆様の接客がとてもやわらかく気持ちが安らぎます。老若男女問わずどなたにでもお薦めできる宿です。一泊ではほんとうにもったいないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2017年06月02日 17:55:31

この度は十和田プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。当ホテルは安全安心を前提に「全員参加でおもてなし」をスローガンにお客様目線での対応を心がけております。是非次回は連泊して十和田湖の新しい魅力を再発見してみてくたさい。
支配人 小西司

ご利用の宿泊プラン
【早期予約28】28日前予約でお得にSTAY!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【レイクサイドツイン・トリプルルーム 25.5平米【2】】

総合4

旅大好き熟年夫婦さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ

旅大好き熟年夫婦さん [60代/男性] 2017年05月24日 08:33:39

落ち着いた雰囲気でゆっくりくつろげました。静かで自然の中で入る露天風呂は最高でした。2週間近くの長旅での疲れが取れました。有り難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2017年05月26日 11:50:05

この度は十和田プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくり、リフレッシュできたご様子嬉しく思います。十和田湖はこれからますます深緑の季節になってきます。是非十和田湖でしか味わえないすがすがしさを体感してみてください。またのご利用心よりお待ちいたしております。
支配人 小西司

ご利用の宿泊プラン
【早期予約28】28日前予約でお得にSTAY!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【マウンテンサイドツイン・トリプルルーム 21平米【2】】

総合5

投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月23日 18:49:46

15年ぶりの十和田湖に4人の女子旅で来ました。今回もメインは「奥入瀬」前回は紅葉、今回は青葉、お天気にも恵まれ最高の旅の始まり。色々ホテルの検索をし、「十和田プリンスホテル」に決めたのは夕食のホテルの40周年記念企画で「プリンスデイナー」に惹かれたからです。食べれない食材にはメニューを変えてなどの配慮もしていただきました。料理もとても美味しかったです。ホテルの芝生の向こうには十和田湖、ロケーションもすばらしく遊歩道も作られていて朝食前の散歩もしました。ホテルの方々の笑顔とてもよかったです。又記念の旅行には、泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2017年05月25日 10:35:49

この度は十和田プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
滞在全般についてお褒めの言葉、大変嬉しく思います。昭和52年にオープンし今年で40周年となり、湖畔のオーベルジュとして特に食事面において充実を図っております。高い評価をいただきこれからの励みになりました。是非また秋の紅葉の時期に皆さまでお越しください。またのご利用心よりお待ちいたしております。
支配人 小西司

ご利用の宿泊プラン
\40周年記念企画/【50才以上限定】~ミドル&シニア割~夕食はプリンスディナー
ご利用のお部屋
【レイクサイドツイン・トリプルルーム 25.5平米【2】】

総合4

7POUNDSさんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ

7POUNDSさん [50代/女性] 2017年05月08日 14:30:15

親子3人(15歳娘)で2泊滞在しました。GWだったので価格高騰で それにしては 物足りなさは否めません。
全体的に老朽化しており ドアもオートロックではなく設備も改善が必要だと思いました。 また 大浴場は室内浴槽がなく露天風呂のみでした。
しかしながら 細やかなサービスがあり 部屋には コーヒー豆を自分で挽いて頂けるコーヒーミルの用意があり 美味しく頂きました。奥入瀬渓流ガイド付きプランでは 出発前に持参用にお水とアップルパイスティックを用意して下さり現地で美味しく頂きました。
スタッフの方 みなさん感じよく気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2017年05月21日 13:38:06

この度は十和田プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは開業依頼40年経過しており、少しずつリニューアルを行いリノベーションしてまいりましたが、今後さらに継続して取り組んでいく課題と認識しております。サービス面についてはお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。これからもお客様目線での対応を心がけ更に皆さまにご満足いただけるホテルになるよう心掛けてまいります。
十和田湖は少しずつ気温も上がり爽やかな新緑の季節を迎えております。是非また皆様でお越しいただければ幸いです。
支配人 小西司

ご利用の宿泊プラン
【北海道新幹線開業1周年記念】【ポイント10倍】十和田ステイ (夕朝食付き)プリンスディナー
ご利用のお部屋
【マウンテンサイドツイン・トリプルルーム 21平米【1】】

総合1

ジュリ02142623さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ

ジュリ02142623さん [50代/女性] 2016年11月27日 12:05:21

お風呂が露店しかなく寒かった。3回目の宿泊でお風呂の件は理解していたつもりでしたがやはり湖畔の日帰り入浴にしたほうが良かった。全館禁煙を忘れていたので主人は玄関の横のスペースに行きましたが5.6人が寒いなか喫煙していました。もう少し分煙に理解があってもよいのではないでしょうか。遊びにきたのに罰をうけているように見えました。食事は、普通でした期待しすぎかなと反省しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2016年12月01日 16:59:26

この度は十和田プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。滞在中ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ハード面については今後のリニューアル時の検討とさせていただきます。また、食事については皆様においしいと言われるよう改善してまいります。当ホテルは現在冬季休業となっており、来年度は4月15日にオープンの予定です。是非またお越し頂ければ幸いです。またのご利用心よりお待ちいたしております。
支配人 小西司

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】~秋のミドル&シニア割~2016年ご愛顧感謝セール!(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【レイクサイドツイン・トリプルルーム 25.5平米【2】】

総合5

まどんなんなんさんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ

まどんなんなんさん [60代/男性] 2016年11月18日 22:17:34

とても良いホテルでした。静かでゆっくり過ごすことができ是非又利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2016年11月24日 10:42:41

この度は十和田プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。。十和田湖畔の静寂な雰囲気の中でゆっくりとお過ごしいただけたとの事嬉しく思います。現在当ホテルは冬季クローズとなっております。来年度は4月15日オープンの予定です。新緑の十和田湖を体験しにお越しくたざい。またのご利用心よりお待ちいたしております。
支配人 小西司

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFFスタンダードプラン(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【マウンテンサイドツイン・トリプルルーム 21平米【2】】

総合4

shine_snowさんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ

shine_snowさん [30代/女性] 2016年11月07日 00:23:01

立地もよく、建物の雰囲気、部屋からの景色、食事、スタッフの方々の対応も大変満足できした。
スタンダードプランでしたが、食事は地元のものを中心に丁寧に作られ、、盛り付けられたものをきちんと説明しながら出していただき、味もおいしく大変満足でした。

二つ、残念なところは、部屋の空調の調節があまりできなくて、ちょっと肌寒い状態になってしまったのですが、ベットの掛布団が短く、少し首元まで引っ張ると足が出てさらに寒くなりゆっくりと眠れませんでした。
また、お風呂は露天風呂はとても素敵なのですが内湯がなく、シャワー → 露天風呂だと冬はちょっと寒いです。
それ以外は100点満点でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2016年11月11日 08:24:55

この度は十和田プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉嬉しく思います。
お部屋の空調についてご不便をおかけして申し訳ありませんでした。今後改善してまいります。また、温泉については今後のリニューアル時の参考とさせていただきます。
当ホテルは11月6日より冬季クローズで来年4月15日再開の予定です。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
支配人 小西司

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(夕朝食付き) 
ご利用のお部屋
【レイクサイドツイン・トリプルルーム 25.5平米【2】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月06日 09:16:24

冬季閉鎖前に行きました。
立地
観光地から離れているので非常に静かで良いところです。送迎バス(要予約です)も出ていますし車が無くても問題ないかと。事前連絡してチェックアウト後のタクシーも呼んで頂けました。十和田湖まで3000円位です。
部屋
至って普通ですが、そこが過ごしやすい所でもありました。部屋から湖見えて朝は気持ちいいです。
食事
プリンスディナーをいただきました、土地の物を使用した料理でした。
量は全体的に軽めです。追加で頼んだビュルレが美味でした。
朝食はバイキングで土地の物が出てきたのが嬉しかったです。
ふろ
露天風呂から見える風景は良かったです。チョットぬるめなので結構長く入って入られます。ちなみに朝風呂の方が混んでました。
サービス
事前の連絡での相談やら、急な送迎バスの時間変更など臨機応変に対応していただきました。売店の説明も的確でしたし、とても親身で良かったです。
設備
それなりに古い部分も感じられましたが、ゆっくりできるかと思われます。
機械ではなく人との交流が持てるかと。朝、お庭の散歩が非常に気持ち良いのでオススメです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2016年11月11日 08:18:46

この度は十和田プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉嬉しく思います。
当ホテルは11月6日で冬季クローズに入り、来年は4月15日のオープンを予定しております。また、来年は開業40周年の節目の年ですので、記念の宿泊プラン、イベントなどで更に皆様に喜んでいただけるよう立案中でございます。是非皆様でお越しください。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
支配人 小西司

ご利用の宿泊プラン
【Towa・旅】~ 一人旅 ~ 自分だけのTowa・旅(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【レイクサイドツイン・トリプルルーム 25.5平米【2】】

総合4

えっちゃん1999さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ

えっちゃん1999さん [50代/男性] 2016年10月31日 17:33:29

とてもサービスが行き届いてすばらしいホテルでした。利用回数は5回目ですが、相変わらずのサービス対応でした。バーラウンジがなくなったのは残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2016年11月04日 12:58:33

いつも十和田プリンスホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、お褒めの言葉嬉しく思います。ラウンジについてはグループ客対応で変更になっておりましたが、今後現状に戻してまいります。当ホテルは11月6日で今シーズンの営業を終了いたします。来年は4月15日再開の予定ですので、是非またお越しください。またのご利用心よりお待ちいたしております。
支配人 小西司

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】~秋のミドル&シニア割~2016年ご愛顧感謝セール!(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【レイクサイドツイン・トリプルルーム 25.5平米【2】】

総合5

投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月21日 14:16:17

 山側のお部屋を初めて利用させていただきました。湖側より若干手狭な感じがありましたが室内は清潔で設備も変わらず何の問題もありませんでした。
 特筆すべきは飲食施設のレベルの高さです。毎回新しいお料理を味わうことができ、今回もたいへん美味しくいただきました。
 スタッフの皆さん方の接客に適切な距離感があるのもうれしい点です。
 静かにゆったりとした時を過ごしたい方々に特にお薦めしたいと思います。一泊ではもったいない宿です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2016年10月22日 09:30:54

この度は十和田プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。特に飲食部門についての高い評価光栄に思います。当ホテルは湖畔のオーベルジュとして食事でお客様にご満足いただけるよう頑張っております。これを励みに更なる努力をしてまいります。十和田湖の紅葉も見頃でございます。またのご利用心よりお待ちいたしております。
支配人 小西司

ご利用の宿泊プラン
十和田湖を満喫するおとなのゆったり連泊旅♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【マウンテンサイドツイン・トリプルルーム 21平米【2】】

総合5

北の宇宙さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ

北の宇宙さん [70代/男性] 2016年10月19日 15:05:08

10月11日に宿泊しました。
立地の素晴らしさに、何回来ても大満足です。
またスタッフの皆さんの、気持ちの良いもてなしにも、感謝です。
強いて言えば、浴場の二か所ある洗い場の一つが、内湯であれば、寒い日は助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2016年10月22日 09:25:41

この度は十和田プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。温泉の内湯については今後のリニューアル時の参考とさせていただきます。十和田湖は現在紅葉が見頃でございます。11月上旬までは十分楽しむ事ができますので、是非またお越しくださいませ。またのご利用心よりお待ちいたしております。
支配人 小西司

ご利用の宿泊プラン
味覚と視覚で楽しむ十和田湖紅葉プラン(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【レイクサイドツイン・トリプルルーム 25.5平米【2】】

総合5

jake'smomさんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ

jake'smomさん [50代/女性] 2016年10月17日 11:07:12

部屋から湖や紅葉した木々が望めるし、鳥の囀りも聞こえて本当にリラックスできるホテルでした。スタッフの対応も良く、お部屋も綺麗でゆっくり休む事が出来ました。「今度はもっと長く滞在したいなぁ~」と思わせてくれるホテルでした。大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2016年10月18日 11:30:40

この度は十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございます。お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
日頃の疲れを癒し、リラックスできたとの事、これを励みして頑張ってまいります。
十和田湖の紅葉も見頃になってまいりました。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
支配人 小西司

ご利用の宿泊プラン
28日前予約でお得にSTAY!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【レイクサイドツイン・トリプルルーム 25.5平米【2】】

総合4

投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月12日 06:50:47

十和田湖畔の静寂とした立地とディナーは大変良かったです。露天風呂も大きく景色も素晴らしかったです。内風呂があれば最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2016年10月18日 11:27:48

この度は十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございます。お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。内風呂の件については今後のリニューアル時の参考とさせていただきます。
十和田湖の紅葉も見頃になってまいりました。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
支配人 小西司

ご利用の宿泊プラン
1日5室限定☆口コミ評価UP感謝企画☆5大特典付き(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【マウンテンサイドツイン・トリプルルーム 21平米【2】】

総合2

投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月10日 13:02:38

良かったところは館内禁煙と夕食(朝食も期待していたが、決め手となるものが無くごく普通だった。和食は無くして洋食に特化して自慢品を提供したらよいのでは!)
食堂のイスがへたっており、座り方によっては骨組みにあたり足が痛かった。
案内人がバッグを部屋まで運んでくれたが置くところが無く仕方なく床に置いた。後で気が付いたがロッカーの奥にバゲージラックが畳んで置いてあった。普通、部屋にセッティングしておくべきであり、案内人も気が付かず、説明も無く帰っていった。
部屋の暖房が効かずMAXにしても寒くくつろげ無かった。防音が悪く寝てから隣室の水音がよく聞こえた。露天風呂からの眺めはガーデンで湖はほとんど見えない。洗い場も寒く難儀した。
チェックアウト時、前の人(中国人?)で時間が掛かっており、もう1台のカウンターレジは
空いていて近くにスタッフがいるのにもかかわらずこちらから声をかけるまで対応してくれなかった。
全般的に施設の老朽化が顕著。ロケーションは良いのだから早急なリニュアルを望みます。
今回の接客対応は偶然と思いたいです。更なるサービス向上に期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2016年10月18日 11:25:23

この度は十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございます。滞在中至らない点が多々ありご迷惑、ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
今回のご指摘、ご意見わ真摯に受け止め皆様に喜んでいただけるホテルになるよう努力してまいります。
十和田湖の紅葉も見頃になってまいりました。是非またお越しいただければ幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちいたしおります。
支配人 小西司

ご利用の宿泊プラン
28日前予約でお得にSTAY!(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【マウンテンサイドツイン・トリプルルーム 21平米【2】】

総合3

投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月30日 22:30:30

職員の方の対応は温かみがあって良かったが,へやのトイレとバスが一緒の部屋だったのが残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2016年10月04日 13:01:44

この度は十和田プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
接客についてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
十和田湖はこれから素晴らしい紅葉の季節に入ります。今年は10月20日頃から見ごろになるとの予想です。当ホテルは11月5日の宿泊で今シーズンの営業を終了し冬季クローズに入ります。11月1日から5日まではファイナルプランでお得な宿泊企画をご用意しておりますので、是非またお越しくたざいませ。またのご利用心よりお待ちいたしております。
支配人 小西司

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【レイクサイドツイン・トリプルルーム 25.5平米【2】】

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