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十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:297件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.47
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.76
  • 食事4.17
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246件中 1~20件表示

総合5

whiteplaza1890011さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ

whiteplaza1890011さん [60代/男性] 2019年11月18日 10:30:32

おみやげとなる商品のグレードも高く満足です
宮内庁御用達の木箱入り手延べ干し麺をいくつか買いました
よい記念になります
今年、御ホテルに6泊位となりますが、今回晩秋の紅葉となりました車窓の紅葉は良かったです
翌朝の帰りは奥入瀬渓流家内も喜び満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2019年11月25日 09:23:46

いつもご利用いただきありがとうございます。
滞在全般についてご満足いただけたご様子嬉しく思います。これからも期待以上のサービスが提供できるよう努力してまいります。またのご利用心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
2019年度☆ラストweek☆謝恩プラン(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【マウンテンサイドツイン・トリプルルーム 21平米【2】】

総合5

NORRIS7625さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ

NORRIS7625さん [50代/男性] 2019年11月15日 01:46:09

A hotel with fantastic view of the 十和田 lake and there are light walking trails around the hotel. Great scenery and the environment is VERY QUIET ! The dinning hall is very beautiful too!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2019年11月25日 09:20:46

Thank you very much for your visit. We are very much looking forward to your visit here again.

ご利用の宿泊プラン
【ポイント2倍】十和田ステイ (夕朝食付き)みちのくディナー
ご利用のお部屋
【マウンテンサイドツイン・トリプルルーム 21平米【1】】

総合5

DogBonheurさんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ

DogBonheurさん [70代/男性] 2019年11月14日 22:18:36

 食事も部屋も大変よく、特にスタッフの接客対応は優れていて、泊ってよかったと思っています。また、機会があれば、利用したいと思っています。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2019年11月17日 14:00:03

この度のご利用ありがとうございます。
滞在全般についてお褒めいただき大変嬉しく思います。これからも期待以上のサービスが提供できるよう努力してまいります。またのご利用心よりお待ちいたしております。
十和田プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 湖畔のオーベルジュを贅沢に楽しみたい方へ♪コース料理を優雅に堪能(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【レイクサイドツイン・トリプルルーム 25.5平米【2】】

総合3

投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月08日 13:57:25

露天風呂は気持ちいいのですが、内湯がないので温まってから行くことができないのが残念。室内のシャワーでカラダを濡らしたぶん余計に寒くなるので外に出る時は躊躇いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2019年11月10日 15:32:10

この度のご利用ありがとうございます。
温泉の件についてはご不便をおかけし申し訳ございません。現状露天風呂のみとなっておりますので何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
十和田プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 奥入瀬や八甲田など観光拠点に♪シンプル素泊まりスティ
ご利用のお部屋
【マウンテンサイドツイン・トリプルルーム 21平米【2】】

総合4

minimini64さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ

minimini64さん [60代/女性] 2019年11月07日 06:01:45



スタッフの方々の接客も気持ち良い。
レストランのお料理も美味しかったです。
ホテルの部屋で、自分でコーヒー豆をミルでひいて飲めるサービスというサービスは初めて。
楽しい。
私は、もっと細かく挽きたかったのですが自分で調節できなかったのが不便でした。
これはフロントに聞けばよかったですね。
ロビーでのコーヒーサービスも嬉しい。


紅葉の十和田湖畔の景色は最高に美しかったです。
いい季節に行けて良かったです。








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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2019年11月10日 15:27:36

この度のご利用ありがとうございます。
スタッフ、お料理についてお褒めの言葉をいただきうれしく思います。
コーヒーミルで不具合があったとの事大変申し訳こざいませんでした。点検を行い正常にご利用できるようにいたします。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
十和田プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 湖畔のオーベルジュを贅沢に楽しみたい方へ♪コース料理を優雅に堪能(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【マウンテンサイドツイン・トリプルルーム 21平米【2】】

総合5

投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月27日 10:52:48

イメ-ジした通りのホテルで満足しています。ただ、お風呂が露天風呂でこれが特徴なのでしょうが、寒くてゆっくりできません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2019年11月10日 15:21:07

この度のご利用ありがとうございます。
お風呂の件につきましてご不快な思いをおかけし申し訳ございません。現状露天風呂のみとなっておりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。またのご利用心よりお待ちいたしております。
十和田プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF湖畔のオーベルジュを贅沢に楽しみたい方へ♪(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【マウンテンサイドツイン・トリプルルーム 21平米【2】】

総合5

whiteplaza1890011さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ

whiteplaza1890011さん [60代/男性] 2019年10月13日 23:33:51

いつもお世話になります
最近は十和田一望でき満足です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2019年10月23日 10:35:59

この度のご利用ありがとうございます。
ごゆっくり滞在できたご様子嬉しく思います。
これからも期待以上のサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
十和田プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF湖畔のオーベルジュを贅沢に楽しみたい方へ♪コース料理を優雅に堪能
ご利用のお部屋
【マウンテンサイドツイン・トリプルルーム 21平米【2】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

masa71311122さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ

masa71311122さん [30代/男性] 2019年10月09日 14:53:42

以前、出張で訪れた時に、館内の庭が本当に素晴らしかったので、今回は夫婦で泊まりに訪れました。前回も感じましたが総じて「もったいない」ホテルだと思います。

【良いところ】
前方の庭から堪能できる眺望は、十和田湖岸のホテルの中でもダントツで最高だと思います。逆に言えばこれほどの最高のコンテンツを持っていながら、全然活かしきれていないと2度宿泊した後も強く思います。

【悪いところ】
「湖畔のオーベルジュ」というコンセプトだからということで、食事会場は浴衣禁止である程度ちゃんとした格好での食事が求められます。理屈はわかるんですが普通旅館にチェックインした後って、夕食まで少し時間がある場合は風呂に入りますよね。そこから、また服に着替えるのは本当に面倒くさい。付近にはトレッキングコースも多く、汗かいた服装をまた着る人もいるでしょう。浴衣が会場の雰囲気を壊すというのであれば、シックな館内着をホテル側が各部屋ごとに用意しておくシステムを取るのが親切だと思います。

また、フランス料理の松竹梅のコースしかないので連泊は非常に躊躇します。朝食は和食メニューも出してるんですから、夕食ももう少し融通を効かせたメニュー構成に変えるべきでしょう。「ホテルにお客が合わせる」時代は終わってますよ。

前回は山側、今回は湖側に宿泊しましたが、まあ、どちらにせよ部屋の作りがもう古いですね。都心の古いビジネスホテルのような感じです。コーヒーのサービスは素晴らしいですが。部屋も狭いし、なんというか星野リゾートなどが提供するサービスやコンセプトから比べると「前時代感」を強く感じます。

温泉も露天風呂一つというのはちょっとダメでしょう。内風呂なしというのはちょっと味気なさすぎです。設備を刷新するというなら、風呂の全面リニューアルは必須でしょうね。

湖畔という立地を活かして、なんとか湖とのインフニティ風呂にできれば飛躍的に価値は上がると思うのですが・・。

従業員の方のホスピタリティは問題ないのですが、1970年代の昭和の時代から施設としての時が止まっていて、今の時代から比べると色んな点でアラが目立ちます。湖畔ゼロ距離の美しい庭をうまく活かして大規模なリニューアルをすれば、青森一の憧れの高級旅館になるポテンシャルがあると思うのでもったいないなあ・・と思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2019年10月11日 10:19:48

この度のご利用ありがとうございます。
また、ホテルに思いを寄せていただいた貴重なご意見を賜り心より感謝いたします。
少しでも理想に近づいていけるよう努力してまいりますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。
この度はご投稿ありがとうございました。
十和田プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF湖畔のオーベルジュを贅沢に楽しみたい方へ♪コース料理を優雅に堪能
ご利用のお部屋
【レイクサイドツイン・トリプルルーム 25.5平米【2】】

総合5

投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月04日 17:51:31

プリンスディナーは2日とも違うメニューで、とても充実していました。見た目にもとてもきれいで、湖を見ながらのお食事は、とてもゆったりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2019年10月08日 11:07:58

この度のご利用ありがとうございます。
楽しくお食事ができたご様子嬉しく思います。これからもお客様のニーズに合わせサービスを提供してまいります。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
十和田プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント2倍】十和田ステイ (夕朝食付き)プリンスディナー
ご利用のお部屋
【マウンテンサイドツイン・トリプルルーム 21平米【1】】

総合5

0926204161さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ

0926204161さん [40代/男性] 2019年09月23日 14:36:41

Good

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2019年10月08日 11:05:39

この度のご利用ありがとうございます。またお褒めの言葉嬉しく思います。
これからも期待以上のサービスができるよう努力してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
十和田プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント2倍】知られざる十和田湖を探索!十和田湖ボートアドベンチャツアーを体験!(2食付き)
ご利用のお部屋
【レイクサイドツイン・トリプルルーム 25.5平米【2】】

総合5

0926204161さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ

0926204161さん [40代/男性] 2019年09月23日 14:36:30

Good

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2019年10月08日 11:04:42

この度のご利用ありがとうございます。またお褒めの言葉嬉しく思います。
これからも期待以上のサービスができるよう努力してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
十和田プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント2倍】知られざる十和田湖を探索!十和田湖ボートアドベンチャツアーを体験!(2食付き)
ご利用のお部屋
【レイクサイドツイン・トリプルルーム 25.5平米【2】】

総合4

投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月30日 17:03:25

連泊しましたが夕食のお食事が工夫されてて飽きずに両日とも美味しく頂きました。朝食も郷土料理を中心に楽しめましたが全く同じだったので1~2品違うと尚のこと良かったと思います。建物は古いようですが館内はお掃除が行き届いてとても居心地が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2019年09月03日 16:11:50

この度のご利用ありがとうございます。  
朝食の連泊対応については今後の検討とさせていただきます。これからも期待以上のサービスができるよう努力してまいります。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
十和田プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
十和田湖を満喫するおとなのゆったり連泊旅!(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【レイクサイドツイン・トリプルルーム 25.5平米【2】】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月30日 09:43:35

お盆のハイシーズンにお邪魔しました。
1泊目は古きよき旅館に宿泊し、2泊目は安定のリゾートホテルであるプリンスさんで優雅に…と考えていたのですが甘かったです。
レストランが混んでいたせいか社食のような雰囲気で、食事も適温とは言えない温度でどんどん出てきてしまい、1つも記憶に残るものもなく、前菜であろうサラダに関しては「野菜の切れ端?」と感じるようなものでした…サイゼリヤで食べたほうがマシでした。涙
湿っぽく行き届いていないせいか、古くても趣があるとはおよそ言い難いお部屋でした。あとはお風呂が本当にひどい!湯船がオープンになっており、湖畔が眺められるステキなつくりなのですが…いかんせん夏ということもあり、足の踏み場も無いほど虫の死骸が落ちており、もちろん湯船も虫だらけ。気持ち悪くて再度身体を洗いなおしたほどです。構造上想定できることだと思うので、内湯を作るとか、こまめに掃除をするとかして欲しいものです…1泊目の旅館の2.5倍ほどのお値段でこちらにお世話になりましたが、正直大失敗でした…やはりバブル期に流行ったゴルフ場とセットのリゾートホテルはもうダメなんだな~といい勉強になりました。もうプリンス系列には二度と行かない!ハイシーズンだとしても10,000でも高いなと思うホテルでした。残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2019年08月30日 11:15:44

この度のご利用ありがとうございます。期待を裏切る滞在になってしまった事、心より深くお詫び申し上げます。特にお風呂の虫の件につきましては、不快な思いをおかけした事重ねてお詫びいします。虫の対策については専門の業者様にも相談をさせていただき、さまざまな対策を施してまいりましたが、なかなかうまくいかず苦労しております。もっと細目な清掃を実施してまいります。
料金に見合わない宿泊になってしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後は従業員一同お客様目線での対応を心がけ、皆様に安心してご利用いただけるホテルになるよう努めてまいります。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
十和田プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント2倍】十和田ステイ (夕朝食付き)プリンスディナー
ご利用のお部屋
【マウンテンサイドツイン・トリプルルーム 21平米【1】】

総合5

whiteplaza1890011さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ

whiteplaza1890011さん [60代/男性] 2019年08月29日 22:19:02

サウナがあると良いと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2019年08月30日 11:00:20

この度のご利用ありがとうございます。サウナにつきましては、今後のリニューアル計画時の参考とさせていただきます。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
十和田プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】人気のモーニングブッフェで優雅な朝を♪朝食は中庭でもOK!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【マウンテンサイドツイン・トリプルルーム 21平米【2】】

総合5

whiteplaza1890011さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ

whiteplaza1890011さん [60代/男性] 2019年08月29日 22:17:25

夕食はコース以外もあると良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2019年08月30日 10:58:29

この度のご利用ありがとうございます。ご夕食のご指摘につきまして、ご案内不足で申し訳ございません。コース以外にもアラカルトメニューのご用意をしております。フロントまたは、レストランでの案内が足らず申し訳ございませんでした。今後注意してまいります。この度はご投稿ありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。
十和田プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】人気のモーニングブッフェで優雅な朝を♪朝食は中庭でもOK!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【マウンテンサイドツイン・トリプルルーム 21平米【2】】

総合4

投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月25日 10:09:40

食事が素晴らしい。私の母83歳と妻の母88歳を連れていきましたが、フランス料理でに舌鼓を打っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2019年08月30日 10:53:03

この度のご利用ありがとうございます。お食事についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。お二人のお母様、いつまでもお元気にご旅行ができるといいですね。是非また機会がございましたらお出かけくださいませ。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
十和田プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
【50才以上限定】ミドル&シニア割プラン~夕食はプリンスディナー~
ご利用のお部屋
【レイクサイドツイン・トリプルルーム 25.5平米【2】】

総合5

投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月23日 08:11:14

景色も大変良く…又…夕食が綺麗で美味しくて大満足の1日を過ごさせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2019年08月30日 10:46:56

この度のご利用ありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。これからも期待以上のサービスを提供できるよう努力してまいります。またのご利用心よりお待ちいたしております。
十和田プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF湖畔のオーベルジュを贅沢に楽しみたい方へ♪コース料理を優雅に堪能
ご利用のお部屋
【レイクサイドツイン・トリプルルーム 25.5平米【2】】

総合5

投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月19日 14:18:47

ディナーがとてもよかったです。スタッフの皆さんの応対も、さすがはプリンスホテル!という印象でした。ラウンジに碁石と碁盤が置いてあり、自由に使えたのが個人的に嬉しかったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2019年08月20日 16:36:58

この度のご利用誠にありがとうございます。
地元食材を生かした十和田湖フレンチについてお褒めの言葉をいただきこれからの励みになります。
ラウンジでも囲碁を楽しまれたようで良かったです。これからも期待以上のサービスを提供できるよう努力してまいります。この度のご投稿感謝申し上げます。またのご利用心よりお待ちいたしております。
十和田プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】湖畔のオーベルジュを贅沢に楽しみたい方へ♪コース料理を優雅に堪能(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【レイクサイドコーナーツインルーム【2】】

総合5

投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 18:57:54

急遽泊まることになり、探したホテルでしたが、本当に素敵なホテルでした。
息子と二人で泊まったんですけど、今度は家族で泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2019年08月20日 16:33:02

この度のご利用誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで嬉しく思います。是非また機会がありましたらご家族皆様でお越しいただければと思います。この度はご投稿ありがとうございます。またのご利用心よりお待ちいたしております。
十和田プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】奥入瀬や八甲田など観光拠点に♪シンプル素泊まりスティ
ご利用のお部屋
【マウンテンサイドツイン・トリプルルーム 21平米【2】】

総合3

投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月10日 19:46:56

静かな湖畔で、のんびりと…と思ったら、夜遅く廊下で話したり、人を呼ぶ声
古い施設なのはわかっているけど、音が響くのでドアの開け閉めなども、気を使わないと、
ダメですね
私達は運悪く、他のお客様に恵まれませんでしたが、そういう人がいなければ、最高だったのにと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2019年08月12日 09:26:58

この度のご利用ありがとうございます。
音が響いたとの事で大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考に次回リニューアル時の検討とさせていただきます。
この度はご投稿ありがとうございました。またのご利用お待ちいたしております。
十和田プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】奥入瀬や八甲田など観光拠点に♪シンプル素泊まりスティ
ご利用のお部屋
【マウンテンサイドツイン・トリプルルーム 21平米【2】】

246件中 1~20件表示

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