クチコミ

総合評価
4.53
4,823件
5
1,548件
4
876件
3
153件
2
62件
1
43件
部屋
4.63
接客・サービス
4.45
ロケーション
4.64
朝食
4.53
夕食
4.44
温泉・お風呂
4.37
設備
4.46
清潔さ
4.55
クチコミの投稿画像・動画
3,374件
4
レジャー
家族
2026年10月宿泊
シーガイア111
30代/女性|1 件のクチコミ
食事は美味しく快適だが清掃に改善の余地あり

夕食、朝食ともにおいしかったです。 小さい子供が手でとっていたりして注意をしました。係の方がすぐに交換していましたが小さな子供連れの方には事前に声掛けするなどが必要かと思います。 部屋は基本的には綺麗でしたが、換気扇の埃がすごかったです。目につくところなのでもう少し綺麗にしてもらいたいです。 一泊2日でしたが快適に過ごせました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
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5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
profile
コッペパンちゃん
40代/女性|11 件のクチコミ
広々としたお部屋とプールで子供も大満足!

今回コーナートリプルのお部屋だったのですが、とても広くてびっくりしました! 子供も大人も大はしゃぎ! ソファが3つ、ベッド3つ置いてあってもまだまだ広く最高のお部屋でした。 新しくできたキッズオアシスで子供が大喜びで遊んでいました。 中でもターザンが1番楽しかったと言っており、何十回も遊んでいました!笑 プールの新エリアも大喜びで、スライダーやドーム型の遊具でたくさん遊んで大満喫でした。 パインテラスの朝食は品揃えが多くついつい取り過ぎてしまい、お腹いっぱいになりました。 チェックアウト後もプールで遊んで2日間大満喫させていただきました。 ぜひまた訪れたいと思います!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】自慢の朝食ビュッフェ付シンプルプラン

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5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
mosemo
40代/女性|3 件のクチコミ
ひな旅

ひな旅でお得に利用できて幸せでした。 朝だけパインテラス で朝食を頂きました。 全種類食べて見たかったけど。お腹いっぱいで流石にたべきれませんでした。 おにぎり🍙チキン南蛮。パン美味しかったです。 果物までたどり着けず。 6ヶ月の娘もぐっすり寝てくれました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】自慢の朝食ビュッフェ付シンプルプラン

312
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お客様 この度は「ひな旅」にてフェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。ガーデンビュッフェ "パインテラス” でのご朝食をお楽しみいただき大変嬉しく存じます。おにぎり、チキン南蛮、パンなど、自慢のメニューをお腹いっぱいお召し上がりいただき光栄でございます。また、6ヶ月のお嬢様もぐっすりとお休みになられ、ご家族皆様で安心してお過ごしになられたご様子に安堵いたしました。果物までご到達いただくためにも、またご来館ください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー 料飲部 支配人
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー
2026-10-08
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
お得に旅行
30代/女性|3 件のクチコミ
リゾート気分を満喫、館内施設が充実

館内に入れば一気にリゾート気分を味わえます。小学生までは室内の遊び場も楽しめ、アクティビティも色々参加できるので宿だけでも満喫できます。混んでいたので朝食やエレベーターの待ち時間が発生していましたが、それ以外は快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】自慢の朝食ビュッフェ付シンプルプラン

279
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お客様 この度はフェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーをご利用賜り誠にありがとうございます。リゾートステイをご満喫いただけましたことを大変嬉しく存じます。また、今年新設いたしましたキッズオアシスや多彩なアクティビティもお楽しみいただけたき何よりに存じます。一方で、ご朝食会場やエレベーターご利用時には、混雑によりお待ちいただくお時間がありご不便をおかけしました。皆様により快適にお過ごしいただけますよう、今後も混雑緩和やご案内方法の改善に努めてまいります。そして、これからもご家族皆様に快適なリゾートステイをご提供できますよう努めてまいりますので、また是非お越しください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー 宿泊部 支配人
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー
2026-10-08
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
まい234
40代/女性|1 件のクチコミ
ライブキッチンと広い部屋で大満足の休日

シルバーウィークに利用しました。 パインテラスは混雑する時間をずらして行って正解でした。 ライブキッチンやおにぎり、夜は手巻き寿司や宮崎牛もあって美味しかったです。 お部屋も広くてテレビはYouTubeもあって大満足でした。 大浴場は満月が良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【朝食付】9月宿泊〜 ラウンジ利用可♪ 連泊プラン

303
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お客様 この度はフェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーをご利用賜り誠にありがとうございます。 シルバーウィークのご滞在に当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。パインテラスでは、ライブキッチンをはじめ、宮崎牛や手巻き寿司、おにぎりなどをご堪能いただき、宮崎ならではの食の魅力をお楽しみいただけましたことを何よりに存じます。また、新浴場「満月」をお気に召していただけましたことも嬉しく存じます。「満月」では温泉成分を活かした泥パックがご好評をいただいており、癒やしのひとときをお楽しみいただけましたら幸いでございます。 これからも皆様に快適なリゾートステイをご提供できますよう努めてまいりますので、またご来館いただきますことを心よりお待ち申し上げております。 フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー 宿泊部 支配人
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー
2026-10-08
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
たると0320
30代/男性|5 件のクチコミ
部屋は広く快適、子供も一日中大満足

キングスファミリーに宿泊しました。 部屋がとても広く、快適でした。 ホテル内の施設も豊富で小さな子供と宿泊しましたが、1日中遊びまわれて、大満足です。 気になる点を挙げると、大浴場のロッカーの鍵が壊れかけているものが多かったです。 それ以外は最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【朝食付】9月宿泊〜 ラウンジ利用可♪ 連泊プラン

290
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お客様 この度はフェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーをご利用賜り誠にありがとうございます。 お部屋の広さやホテル内施設にご満足いただき、また、お子様にも楽しい時間をお過ごしいただけたとのことを大変うれしく存じます。一方で、大浴場のロッカーの鍵ではご不便をおかけしました。至急現状を確認し、点検・メンテナンスを進めてまいります。そして、これからもお客様に寄り添ったサービスがご提供できますよう努めて参ります。 末尾とはなりましたが、またご来館いただきますことを従業員一同、心よりお待ちしております。 フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー アクティビティー部 支配人
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー
2026-10-10
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
profile
tako82michi
50代/女性|10 件のクチコミ
混雑はするが温泉と朝食に大満足

チェックイン14時は大変混雑 します。朝ごはんも結構混みます。 パインテラス 月曜日で60分待ちで、別の 日向海にて朝丼朝食に入りました とても美味しかったです 新しい入浴施設満月は とても綺麗で泥パックも できます ファミリー向けホテルに なり子供が遊べる空間が沢山 できた気がします 私は大人2人で宿泊 温泉でまったりしました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】自慢の朝食ビュッフェ付シンプルプラン

321
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お客様 この度はフェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーをご愛顧賜り誠にありがとうございます。 リゾートステイをご満喫いただき大変嬉しく存じます。 各所でのご滞在中は、各所でお待たせすることとなりご不便をおかけしました。頂戴しましたご意見は真摯に受け止め、混雑緩和および、より快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。なお、新たな温泉施設「満月」の泥パックをご体験いただき有難うございます。いかがでしたでしょうか。今後も、お客様のご期待を少しでも超え “人生のご馳走体験” をご体感いただけますよう努めてまいります。お忙しい中、コメントをお寄せいただきましたことに改めて深く御礼申し上げ、末筆ながら、またお越しいただきますことを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。 フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー 宿泊部 支配人
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー
2026-10-05
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
nnnnn4
40代/女性|1 件のクチコミ
混雑はあったが食事と接客に大満足

屋外プール最終日に行きました 宿泊者が多くて、チェックインに相当な時間がかかりました また、エレベーターが満員でなかなか乗れず時間のロスが多々ありました 夕食は和食、朝食は42階のイタリアンにしました 子供がいるのでバイキングもいいなと思いましたが、ゆっくり食べれたし美味しかったし大満足です ホテルもレストランも接客が素晴らしく、宮崎弁にも癒されました またぜひ行きたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】選べるディナー付きプラン

294
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お客様 この度はフェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーをご利用いただき誠にありがとうございます。 チェックインの時のお手続き、エレベーターの混雑ではご不便をおかけいたしました。頂戴しましたご意見は重く受け止めております。改善につながりますよう日々努めて参ります。貴重なご感想に感謝申し上げ、またお越しいただきますことを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。 フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー 宿泊部 支配人
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー
2026-10-05
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
ラブりんりん
50代/女性|1 件のクチコミ
広々とした部屋と温泉、食事に家族全員大満足

お部屋が広くて綺麗でゆっくりでき、くつろげました。新しい温泉は、泥パックもあり、気持ちよかったです。 夕食は日本料理、朝はパインテラスでした。どれもとても美味しくいただきました。家族みんな大満足でした。 新しいプールも利用でき、スライダーも楽しみました。また行きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【夕食・朝食付】日本料理「日向海」「一ツ葉会席」プラン

345
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お客様 この度はフェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーをご愛顧賜り誠にありがとうございます。 ご家族皆様でリゾートステイをご満喫いただき大変嬉しく存じます。今後も、お客様のご期待を少しでも超え “人生のご馳走体験” をご体感いただけますよう努めてまいります。お忙しい中、温かいコメントをお寄せいただきましたことに改めて深く御礼申し上げ、末筆ながら、またお越しいただきますことを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。 フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー 宿泊部 支配人
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー
2026-10-05
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
profile
りょこうママ
40代/女性|4 件のクチコミ
眺めは最高だが騒音や混雑。移動がやや不便

宮崎2泊目に20年ぶりにシーガイヤへ。さすがに新しい感じは無くバブル期の匂いが随所に感じる施設。しかし、部屋からの眺めは最高です。今回は家族旅行で利用させて頂きました。お風呂もすんごく楽しみにしていたが新しい満月🌕はいっぱいで鮨詰め状態。夕方だったからかな。しょうがなく、少ない方へ。ゆっくり出来ましたが内風呂と露天風呂は普通。温泉へのルートもなかなか遠くておばあちゃん👵は疲れて途中休み休み行かれてました。明日はチェックアウト後も楽しみに新しいプール利用したいと思います👍 今回は、ひなたびキャンペーンで安く泊まれてクーポンもあり、夕食も近くの焼肉へ、ほんとにそれは最高でした!! 追記:楽しみにしていた朝食🥞🥣ビュッフェへ行きたかったが朝8時半で60分待ち。待つタイプのビュッフェに遭遇した事がなくびっくり🫢お腹空いて待てないから日本食へ、ひつまぶし丼は売り切れていて2択でショック。しょうがないけどローストビーフ丼を食べる。でもかなり美味しかったです!接客も素敵でした😀落ちついて優雅な朝食がいただけました。その後、プールへチェックアウト後も遊べることが良かった。しかし温泉♨️利用はできず、、温泉も利用できたら良かったなと残念。場内の温水シャワーで更衣室へ。狭い!狭くて分かりにくい!また足が汚れます。でも新しくできたゾーンのプールは小学生低学年にはうってつけ!うちは高学年 だけどめちゃくちゃ楽しんでいました✨ 1番残念だったのは夜の騒音!ドーンと地震かな?花火かな?てさすがに温厚な旦那もん?て。クレーム入れて注意してくれた様子で30分くらい収まってたかな、その後はまた12字ごろまでドンて音がしてた。なんか残念だった〜せっかくのリゾートホテル🏝️小さな子供連れも多い時期だからしょうがないですが、やはりあまりにもドタドタ響きました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1.3千
不適切なクチコミを報告する
お客様 平素よりフェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーをご利用賜り誠にありがとうございます。 20年ぶりに再び当ホテルにお帰りいただけましたことを心より嬉しく存じます。 ホテル創業以来30年以上経過しておりますが、お部屋からの眺望をご満喫いただけましたことを何よりに存じます。 一方で、温泉が混雑によりごゆっくりお寛ぎいただけず、また温泉までのご移動ではご負担をお掛けしました。その道中さえも快適にお過ごしいただけますよう、日々改善に努めて参る所存でございます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー 宿泊部 支配人
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー
2026-09-30
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
あおはる一家
40代/女性|1 件のクチコミ
食事とロケーションは満足だが移動が不便

小学5年中学3年の娘たちと46歳夫婦での家族旅行 シルバーウィーク、プール営業もありで小さな子供連れの家族が多かったです お風呂が遠くて移動が大変 エレベーターが8機あるものの点灯するもこない 10時過ぎにチェックアウトし、エレベーター乗ろうにも毎度満員 うちは10階 3回スルー キリがないので1人ずつのるも2階行くまでに8.5.3階と止まり気まずい経験しました 8機あるのだから階層で利用を分けるなりの対策をしてほしい 食事、部屋のロケーションには満足でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】NEW【夕食・朝食付】選べるディナー付きプラン

1.1千
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お客様 この度はフェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーをご愛顧賜り誠にありがとうございます。 温泉までの距離、エレベーターの混雑等、ご滞在時には大変ご不便をお掛けしました。貴重なご意見は重く受け止め、運用方法、館内ご案内などを改善することで、より快適にお過ごしいただけますよう改善に努めてまいります。 お忙しい中、コメントをお寄せいただきましたこと深く御礼申し上げます。 フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー 宿泊部 支配人
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー
2026-09-30
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
げんたそら
60代/女性|1 件のクチコミ
温泉と会席料理が最高、また訪れたい場所

台風でプールには入れず残念でしたが、部屋は清潔で温泉も食事も最高でした 特にオープンしたばかりの泥風呂は人気で、たくさんの人が訪れていました もちろん従来の温泉も良くて、一晩でお肌がツルツルになったような気がしました 夕食の会席料理もどれもとても美味しかったです 朝のバイキングは以前はなかった、その場で作ってくれるおにぎりが美味しかったです ホテルから近いところに海もありヨットなんかも観れました また、ぜひ訪れたいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【夕食・朝食付】日本料理「日向海」「一ツ葉会席」プラン

1千
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度はフェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーをご利用賜り誠にありがとうございます。 ご滞在中は台風の影響によりプールをご利用いただけず、私どもも大変残念に存じます。 そのような中でも、お部屋および温泉、お食事をにご満足いただけましたことを大変嬉しく存じます。特に新浴棟「満月」の泥パックをお気に召していただき、また従来の温泉もお楽しみいただけたとのことが何よりでございます。 これからも皆様が、心に残るご滞在を過ごしていただけますよう努めてまいりますので、またご来館いただきますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー 宿泊部 支配人
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー
2026-09-30
5
レジャー
友達
2026年9月宿泊
しんプロV1
50代/男性|2 件のクチコミ

朝食は安定のおいしさと種類の多さで最高でした。 しかし7:30から長蛇の列で70分待ちでした。 ホテルがファミリー向けの客層へ転換しているので、これまで見たことのない程の混雑ぶり。 また、エレベーター内が混み合い、なかなかエレベーターが来ないし、各階に止まるし、ホテル館内がガヤガヤしていたように感じた。 それでも、また行きたくなるホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

楽天トラベル限定!【期間限定】 1室あたり5000円館内利用券&朝食ビュッフェ付プラン

944
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お客様 この度は、フェニックス・シーガイア・オーシャンタワーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。朝食の美味しさや種類の多さについて、「最高」とのお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。しかしながら、朝食時の長い待ち時間、エレベーターの混雑にでは、多大なるご不便をおかけしました。いただいたご指摘を真摯に受け止め、快適なリゾートステイをお届けできますよう早急に改善に努めてまいります。そのような状況でも「また行きたくなるホテル」と温かいお言葉をいただけましたことは、私どもにとりまして大きな励みとなります。次回お越しいただいたきました際には、より快適な時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一丸となってサービス向上に励んでまいります。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー 料飲部 支配人
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー
2026-10-03
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
かずよさん
40代/女性|1 件のクチコミ
温泉は最高だが案内不足とマナーが残念

新しい満月温泉とってもよかったです ただホテルの案内に載せてて欲しい 男女で1日交代など プールも子連れの時点で整理券の案内をして欲しかった。他は全てよかったです。  お食事も予約していくのをお勧めします。 お風呂までの荷物籠があったら150点満点だと思いました、何度も泊まって何も悪口はなく、もしもプラス何かなら他の温泉にあってシーガイヤにないのは荷物バック。  そしてたまにはだけた浴衣を着てのレストラン🍽️ 最悪だあなぁと、必ずお願いして欲しいなぁ素敵なホテルなのに一部の方の身だしなみで、高級感が全くなくなってしまいます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【2食付き】まだまだ楽しい夏は終わらない!お子様半額&アクティビティー体験付きレイトサマー宿泊プラン

1.3千
不適切なクチコミを報告する
お客様 平素よりフェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 新しい温泉施設「満月」をお気に召していただき、またお食事にもご満足いただけ大変嬉しく存じます。 一方で、浴場の男女時間帯入替制やプール整理券に関するご案内が不十分であり、ご不便をおかけしました。 また、温泉ご利用時のお荷物バッグに関しますご提案に御礼申し上げます。 現在、温泉エリアは、段階的な改修・整備を計画しており、より快適にご利用いただける施設を目指しておりますので、今回頂戴しましたご意見は、今後の運営の参考とさせていただきます。 末尾とはなりましたが、またご来館賜りますことを従業員一同心よりお待ちしております。 フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー アクティビティー部 支配人
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー
2026-09-30
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ぴのさんさん
40代/男性|2 件のクチコミ
チェックインは混雑。施設や料理は満足

チェックインの時の行列がすごくて、30分ぐらい時間がかかりました。結局自動受付ができることを受付の近くまで来てわかりました。もう少しスタッフによるアナウンスやわかりやすく表示等があるとこのような列にはならないのではないかと思います。。 施設はプールも新しく、料理も美味しく、温泉も眺めが良くて、良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1.1千
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度はフェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーをご愛顧賜り誠にありがとうございます。 今回、チェックイン時には長時間お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。 お客様が多い時期にでもスムーズに丁寧なご案内ができますよう、スタッフによるお声掛けや表示方法を見直してまいります。 お忙しい中、コメントをお寄せいただきましたことに御礼申し上げ、末筆ながら、またお越しいただきますことを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。 フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー 宿泊部 支配人
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー
2026-09-22
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
つぶあんニャン
70代/女性|2 件のクチコミ

毎年シルバーウィークに4家族で来てますが今回はスプラッシユキッズに合わせて夏休みでブールも9時迄入れ8時からの花火もブールから見れて良かったです。温泉のオ−ブンに間に合わず残念でしたが朝食もブランチに変更してゆっくり昼食。チェックアウト後も夕方迄プ−ルで室内プ−ルもスライダーができて子供達のプ−ルの選択肢が増えて良かった。チェックアウト後の着替ができる広い場所がないのが残念です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】NEW【夕食・朝食付】選べるディナー付きプラン

1千
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お客様 平素より,、シーガイアをご利用いただき誠にありがとうございます。 毎年ご家族・ご親族皆様でお越しいただいておりますことに心より御礼申し上げます。 新規オープンのスプラッシュエリア、恒例の満天花火、屋内プールのスライダーをご満喫いただきましたことを大変嬉しく存じます。一方で、チェックアウト後のお着替えに関しますご感想に御礼申し上げます。頂戴しましたご意見は、お客様に快適にお過ごしいただける環境づくり一環として検討してまいります。 そして、これからもお子様から大人の方まで楽しんでいただけるリゾートづくりができますよう努めてまいります。 フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー アクティビティー部 支配人
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー
2026-09-30
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
aya89w
30代/女性|2 件のクチコミ
誕生日のお祝いと細やかな配慮に感謝

子供の誕生日旅行で伺いました。バイキングの際に、誕生日プレートと歌を歌っていただいて、心に残るたびになりました。寝相が悪いのでベッドを4つくっつけていただくなどの配慮もしていただきました。プールは高学年くらいにはつまらないかなとも思いますが、それより下の子は楽しめると思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】選べるディナー付きプラン

1千
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お客様 この度はフェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーをご利用賜り誠にありがとうございます。 お子様の大切なお誕生日を当ホテルでお迎えいただきましたことを光栄に存じます。 レストランでのバースデープレートやお祝いの歌が、ご家族皆様の心に残るものとなりましたことを嬉しく存じます。 リビングガーデンエリアのプールにつきましては、お子様の年齢によってお楽しみいただける内容が異なる中、小さなお子様にはお楽しみいただける施設とのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。 これからもお客様の大切な記念日を彩るお手伝いができますよう努めてまいりますので、またご家族皆さまでお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。 フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー 宿泊部 支配人
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー
2026-09-17
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
こめこくれーぷ
50代/女性|14 件のクチコミ
20年通う夏の定番、温泉と食事に大満足

夏休みこちらにお世話になって20年以上です。旅行好きな我が家ですが、夏の定番リゾートはシーガイアです。 娘、息子も成人しましたが、変わらず一緒に滞在でき、ゆっくりリラックスして過ごすことができます。新しい温泉棟満月での泥パック楽しく、お肌もツルツルに、心身ともに満たされました。息子も主人も午前中入替で男性専用に、初泥パックにサウナも温度高めで気持ちよかった!と満喫したようです。子供が小さいころから動物園やプール、海水浴、埴輪作りetc暑い夏にリゾート内だけで満足できること、リゾートエリア内無料のシャトルバスがあり移動助かること。もちろん食事も大満足で、また来たいと思えるホテルです。 なぜか満月だけドライヤーが残念でした。 スタッフの方々も皆さんとても丁寧な対応で安心して滞在できます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

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952
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お客様 平素より、フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーをご利用いただき誠にありがとうございます。 20年以上にわたりシーガイアをご愛顧いただいておりますことに心より御礼申し上げます。 お子様のご成長とともに様々な思い出もおつくりいただいておりますことを大変嬉しく存じます。 今回、新しい温泉施設「満月」の泥パック、サウナをお気に召していただき光栄に存じます。 これからも、ご家族皆様の思い出の場所であり続けられますよう努めてまいりますので、また来年の夏にお迎えできますことをスタッフ一同心より楽しみにしております。 フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー アクティビティー部 支配人
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー
2026-09-30
5
レジャー
恋人
2026年7月宿泊
クラブラウンジ宿泊者
40代/女性|1 件のクチコミ
高層階ラウンジと絶景の朝食に大満足

1泊2日で初めて宿泊しました!! 初めての宿泊が高層階のクラブラウンジで 眺めも良く最高でした!! クラブラウンジ限定の軽食やアルコール提供も 気持ち良く利用できてプールや温泉も ゆっくり楽しめました。 夕食は【日向海】のコース料理を テーブル席にて頂きました。 内容も量もちょうど良くとても 美味しいメニューばかりでした。 チェックアウト日の朝食は42階のレストランで メインの卵料理が4種類の中から選べてまた ビッフェもあり色んなメニューが置いて ありました。 朝日と太平洋が一望でき食事も眺めも 最高の朝食でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
1.2千
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お客様 この度は、フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーに初めてご宿泊賜り御礼申し上げます。 高層階のクラブラウンジや温泉・プールに加え、「日向海」でのご夕食、42階レストランからの景色と朝食ビュッフェにいたるまで、すべてにご満足いただけているご様子が目に浮かび大変嬉しく存じます。お客様の最高の思い出となりましたことは、私どもスタッフにとって何よりの励みでございます。これからも、日常にはないリゾート空間をご提供できますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。また、是非お越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー 料飲部 支配人
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー
2026-09-10
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
旅する愉快な家族
30代/男性|5 件のクチコミ
プールやアクティビティも大満足、また来たい

夏休み最後に宿泊しました。みなさんのレビュー通りにチェックインは行列でしたが時間より早く始まり思ったより待ち時間はなかったです。妻と子どもたちも荷物をカートに置いて館内散策をしていました。部屋も館内も清潔でとても気持ちよく過ごせました。朝食は混む会場を避けてもう一つの会場に行きましたがそこも広くおいしくゆっくり食べれました。プールやアクティビティも大満足で一泊では足りませんでした。とにかく広いホテルなのでそこはある程度覚悟が必要です。スタッフの方の対応もよくさすがのホテルだなと思いました。大満足な旅行になりました。また宿泊したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

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お客様 この度はフェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーをご愛顧賜り誠にありがとうございます。 ご家族皆様でリゾートステイをご満喫いただき大変嬉しく存じます。 今後も、お客様のご期待を少しでも超え “人生のご馳走体験” をご体感いただけますよう努めてまいります。 お忙しい中、温かいコメントをお寄せいただきましたことに改めて深く御礼申し上げ、末筆ながら、またお越しいただきますことを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。 フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー 宿泊部 支配人
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー
2026-09-22