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ホテルソニア小樽 クチコミ・感想・情報

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また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

ホテルソニア小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1704件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.63
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.99
  • 食事4.21
宿泊年月
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1474件中 1~20件表示

総合4

あんじぃ5705さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

あんじぃ5705さん [40代/女性] 2024年12月14日 06:36:54

2年ぶりの帰省に泊まらせてもらいました。
前回は自分1人で、今回は息子と2人で。喫煙者の息子的には喫煙所が本館1階にしかないのが辛かったそう。
私としては、懐かしの小樽運河が見られる部屋で満足でしたが、唯一残念だった点は緑茶だけでなくインスタントコーヒーも置いててほしかったかなー。
お風呂はセキュリティも万全で手足を伸ばして雪見風呂ができてよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【早期割42/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※42日前ならキャンセル無料【さき楽42】
ご利用のお部屋
【【南館・北館/街側】スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】

総合4

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月13日 14:20:21

運河が良く見える角部屋に一泊しました。時期的に外は極寒でしたがホテル内は快適でした。朝食も種類が豊富で食べ過ぎてしまいました。スタッフの気配りが伺え気分よく過ごせました。季節を変えて再訪したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】シンプルステイ!小樽運河沿いにある天然温泉ホテルで周辺観光もアクセス抜群
ご利用のお部屋
【【南・北館/運河側】カナルスタンダードA【禁煙】21.5平米】

総合4

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月10日 11:37:59

泊まる人を、選べないもどかしさがあります。大浴場を利用しました、とても温泉が滑らかで良かったのですが、外国の方が、風呂場の中で頭にお湯を掛けたり、マナーを守って無い人を散見しました。出来れば、外国の方にはマナーに関する冊子を渡す工夫をして欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ホテルソニア小樽 2024年12月13日 17:39:24

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ当ホテルへのご感想の投稿にお時間を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

最近では、海外からのお客様もたくさんご宿泊頂いております。
温泉に馴染みのないお客様には、チェックイン時に温泉ご利用時のマナーの案内をお渡ししておりますが、ご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
今後もお客様へのご案内の徹底と、見回りを強化し改善を図って参りますので、恐れながらまた当ホテルをご利用頂ければと存じます。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付き】カップルや家族旅行にもオススメ-天然温泉浴場完備-和洋60種ビュッフェ朝食
ご利用のお部屋
【【本館/運河側】カナルスーペリアツイン【禁煙】24平米】

総合5

にゃー0916さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

にゃー0916さん [50代/男性] 2024年12月09日 17:19:01

運河が良く見える部屋に案内して頂き,美しい風景を堪能できました.
スタッフの皆さんの対応も良く,気持ちよく宿泊できました.
ホテル内も全体的にアンティークな感じで落ち着けました.
大浴場の方も清掃がしっかりしており楽しめましたが,窓ガラスに貼られているフィルムに凹凸が有り,折角の景色がはっきりと見えなかったのは少し残念でした.
時間帯によると思いますが,朝食,大浴場共に混雑することはなく,快適でした.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテルソニア小樽 2024年12月10日 19:24:24

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

小樽運河の美しい景色やスタッフのお客様対応につきまして、温かいご感想を頂戴し大変恐縮しております。
ホテル内は小樽のレトロな町並みに合わせ、アンティーク調に統一しており、皆様がごゆっくり過ごせるような空間を演出しております。

大浴場の窓に関して、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。今一度確認の上、今後の参考とさせていただきたく存じます。

お客様にまたご利用頂けるよう、今後もお客様サービスの向上に努めて参ります。
お客様に再度お会いできる日を楽しみにしております。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割42/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※42日前ならキャンセル無料【さき楽42】
ご利用のお部屋
【【南・北館/運河側】カナルスタンダードB【禁煙】21.5平米】

総合2

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月06日 23:30:06

フロント、大浴場、レストラン等の共用部分はきれいでしたが、部屋の特にバスルームの清掃が不十分でした。設備の古さは別としてもほこりやカビはティッシュペーパーで少しこすった程度で取れたので、洗剤や漂白剤でのお掃除の必要があると思われます。運河の見える部屋にしたのですが、「わあっ」と喜んで窓辺に寄ったとたん、窓枠の汚れにひるんで後ずさりしました。室内のアンティーク調(?)の引き出しは壊れていて開かず、無意味に部屋を狭くしていました。よかったところは、何より立地です。雨天時の傘貸し出しも大変助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテルソニア小樽 2024年12月08日 14:20:30

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
始めに、お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりでしたが、清掃が行き届いていない結果となってしまい、お恥ずかしい限りでございます。今一度、清掃オペレーションの見直し及びスタッフの再教育を実施して参ります。
お客様のご指摘をしっかり受け止め、より快適にお過ごしいただける部屋が提供できるよう、サービス向上に精進して参ります。
フロント、レストラン等の共用部分のお褒めの言葉やご意見をいただきありがとうございました。
恐れ入りますが、次回また小樽にお越しの際は当館にご宿泊いただき、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
再度、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】12%OFF!レイトチェックアウト13時特典付!運河沿いのホテルー朝食付ー
ご利用のお部屋
【【南・北館/運河側】カナルスタンダードA【禁煙】21.5平米】

総合5

n4549さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

n4549さん [20代/女性] 2024年11月25日 18:06:20

ベランダ付きの部屋にしたのですが、正直私たちには必要なかったです。
おもしろいと思って予約しました。
お値段は他の部屋と変わらないので可もなく不可もなくです。
防音対策もばっちりで隣の部屋の声が聞こえるなどの心配もありませんでした。
しかしベッドが堅かったです。
アンティーク家具がおいてあり豪華でした、20000円もするとすごい広い部屋に泊まれます。
部屋の風呂から景色が見えますが、風呂のタイルがはがれていたりと
使用したいとは思いませんでした。
しかし、大浴場付きのホテルなので大浴場で満足してしまいます。
運河が見える良い部屋を予約したのですが、
立地が悪く大浴場までエレベーターを2階で乗り換えするのが面倒でした。
構造上の問題なので、本当に個人的な感想です。

ランドリーが洗濯・乾燥各2台しかない。
また、ランドリーは皆さん結構な時間使われていて使用できませんでしたので部屋で干しました。

荷物を預けた際、チェックイン・アウトの際ホテルマンの対応はとてもよく
それだけで最高のホテルだと思います。
良いホテルはホテルマンからだと思いました。

また朝食ビュッフェの顔である席案内店員さんはとてもおだやかで
それだけで朝ごはんもおいしいし、まさしく神対応だと思いました。
お名前は伺いませんでしたが、年配の元気そうなおばあ様でした。
失礼に当たったらごめんなさい。

新婚旅行だったのですが最高な旅ができました。
北海道が大好きになりました。
北海道の人は心温かい人が多くてよいところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテルソニア小樽 2024年11月27日 19:55:09

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、新婚旅行という大切な記念のご旅行にホテルソニア小樽をお選び頂行きました事、重ねて御礼申し上げます。

フロントやレストランスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
日頃から、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるようスタッフ一同取り組んでおりますが、お客様からの温かいご感想が私共の励みとなります。
今後もお客様からのお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参りますので、是非また当ホテルをご指名いただければと存じます。

また、施設に関しての貴重なご感想もありがとうございます。すぐの改善は難しいところもございますが、今後の参考とさせていただき、より良いホテル作りに尽力して参ります。
再度お目にかかれる日を、楽しみにしております。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付き】カップルや家族旅行にもオススメ-天然温泉浴場完備-和洋60種ビュッフェ朝食
ご利用のお部屋
【【南館/運河側】デラックスキング【禁煙】37.9平米】

総合2

dddaffy06さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

dddaffy06さん [20代/女性] 2024年11月24日 22:47:37

外観は綺麗でホテルのフロントも綺麗ですが、室内はとても古いです。アンティークな家具で揃えているので、好きな方にはとても良いと思います。ですが、テレビは小さいし、壁はとても汚れてます。そして、連休ということもあって人がいっぱいで大浴場は脱衣所でも大混雑、風呂に入るところでは皆さん裸で並んで待ってました。えっ!どゆこと?って感じでみんな5分から10分裸で待ち、やっと体が洗えました。大浴場は時間帯をずらして行くべきです。ホテルの駐車場はいっぱいだったので、近くのパーキングに停めました。安くて700円から高くて1100円です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルソニア小樽 2024年11月27日 18:05:49

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制に注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、清掃が行き届いておらず、お恥ずかしい限りでございます。
設備に関しましては、すぐに改善が困難な面もございますが、ご指摘いただいた大浴場での混雑状況など事前にお客様へご案内ができるシステム導入を検討し今後の改善に繋げてまいりたいと思います。
お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。
恐れながら、また近くにお越しの際にはホテルソニア小樽にご宿泊いただければと存じます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割42/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※42日前ならキャンセル無料【さき楽42】
ご利用のお部屋
【【南・北館/運河側】カナルスタンダードB【禁煙】21.5平米】

総合5

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月24日 17:13:47

小樽市内の運河沿いでありながら、ゆっくり静かに過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテルソニア小樽 2024年11月27日 01:28:08

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅/2食付】旬のネタと余市産麦豚をご提供!~SUSHI&GRILLコースA~
ご利用のお部屋
【【南館・北館/街側】スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】

総合4

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月24日 12:59:07

年に数回宿泊しますが、何度泊まっても落ち着きます。
歴史ある感じがとても良いです。
今回、北館の街側に宿泊しましたが、運河側とはまたちがい、紅葉の山々と小樽駅や小樽の古めかしい街並みが一望できてよかったです。
これまであまり感じなかったのですが、北館・南館は、宿泊する階数によっては、大浴場に行くのがちょっと不便だなと思いました。
宿泊者もたくさんいたこともあり、エレベーターが思うように来ず、寒かったです。
また宿泊します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年11月
ホテルソニア小樽 2024年11月27日 01:25:54

いつもホテルソニア小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊いただいたお部屋はスタンダードツインの街側タイプで、小樽運河側とはまた異なる景色をお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。

大浴場へのご移動はご不便おかけし申し訳ございません。
本館の部屋タイプなら温泉まで行きやすいのでもし今度機会がありましたらご検討いただけますと幸いです。

今後も快適にお過ごしいただけるホテルづくりに尽力してまいりますので、変わらずご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】レイトチェックアウト13時の特典付ー素泊りー
ご利用のお部屋
【【南館・北館/街側】スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】

総合5

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月18日 12:53:20

お得な料金で十分なサービスを提供していただきました。
立地もとてもよくゆったり観光することができて大満足です。
料理もとても美味しく、また機会があればぜひ利用させていただきたいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
ホテルソニア小樽 2024年11月20日 15:16:55

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルソニア小樽をお選び頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのサービスや立地、お食事にご満足頂けたと伺い大変嬉しく存じます。
日ごろからお客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう努めておりますが、お客さまから頂くお褒めの言葉が、私共の励みとなります。

今後もお客様の期待を裏切らぬよう、引き続きお客様サービスの向上に努めて参りますので、是非またご利用頂ければ幸いでございます。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割42/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※42日前ならキャンセル無料【さき楽42】
ご利用のお部屋
【【本館/街側】コンフォートツイン【禁煙】21.5平米】

総合5

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 16:00:26

昨年に続き、今年も利用させて頂きました。前もってリクエストしたので、希望通りの部屋に宿泊する事ができ、大満足でした。ただ心残りは、朝食のバイキングに、『一味』、若しくは、『七味』、を備えて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルソニア小樽 2024年11月18日 11:36:55

昨年に引き続き、ホテルソニア小樽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご希望のお部屋にご宿泊いただけたとのことに加え、ご滞在にご満足頂けたとのこと私共も大変嬉しく存じます。

また、ご朝食につきまして貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
今後の参考とさせて頂き、お客様サービスの向上に努めて参ります。

是非また小樽へお越しの際には、ホテルソニア小樽をご指名頂けますと幸いでございます。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割42/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※42日前ならキャンセル無料【さき楽42】
ご利用のお部屋
【【南・北館/運河側】カナルスタンダードA【禁煙】21.5平米】

総合5

ashita00さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

ashita00さん [60代/女性] 2024年11月16日 04:23:25

観光名所に近く素敵なホテルでした、お世話になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルソニア小樽 2024年11月16日 13:36:34

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルソニア小樽をお選びいただき誠にありがとうございます。

当ホテルからは小樽運河やJR小樽駅、主要観光地の「堺町通り」までも徒歩圏内で行くことができ、そのアクセスの良さは当ホテルの魅力の一つでもあります。
お客様の小樽観光のお力添えが出来ていれば幸いでございます。

また小樽へお越しの際は、ホテルソニア小樽をご利用頂ければ有難く存じます。
お客様にまたお会いできる日楽しみにしております。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】シンプルステイ!小樽運河沿いにある天然温泉ホテルで周辺観光もアクセス抜群
ご利用のお部屋
【【本館/街側】コンフォートツイン【禁煙】21.5平米】

総合4

ぼ-けのひろさんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

ぼ-けのひろさん [70代/女性] 2024年11月14日 22:05:30

大きな窓で運河のライトアップを満喫しました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルソニア小樽 2024年11月15日 19:23:37

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂いたラージツインのお部屋は、南館高層階にある特別室の為、眺望も美しくとても人気のあるお部屋タイプです。

11月から小樽運河のライトアップも始まり、いつもよりも美しく見える景色をお客様に満喫していただけたようで、何より嬉しく思います。
今後もご宿泊頂いたお客様皆様にご満足頂けるよう尽力して参りますので、是非またホテルソニア小樽をご利用いただけますと幸いです。

お客様に再度お目にかかれる日を、楽しみにしております。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】シンプルステイ!小樽運河沿いにある天然温泉ホテルで周辺観光もアクセス抜群
ご利用のお部屋
【【南館/運河側】ラージツインB【禁煙】25.8平米】

総合4

pandrapandraさんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

pandrapandraさん [40代/男性] 2024年11月13日 20:15:35

目の前が、小樽運河なので観光しやすい立地にあり便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年11月
ホテルソニア小樽 2024年11月15日 19:08:20

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またコメントまで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

今回は観光でのご利用ということで、当ホテルは小樽観光の一等地にございます。
目の前には小樽運河が広がり、JR小樽駅や人気観光地の堺町通りも徒歩10分圏内となっており、観光には大変便利な立地となっております。

次回また機会がございましたら、小樽観光の拠点としてホテルソニア小樽にお越しいただけますようお願い申し上げます。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割42/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※42日前ならキャンセル無料【さき楽42】
ご利用のお部屋
【【南館・北館/街側】スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】

総合4

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月12日 02:18:27

運河が見える部屋でとても良かった。広くはないけれど家具もアンティークでゆっくりできた。窓が開けれたので開けたら閉まらなくなりフロントに電話したらコツがあるのでと教えていただいて閉めましたが金具が外れていました。フェイスタオルが1つしかなくお風呂で使うと洗面になくなり2つあればいいと思いました。料理は北海道ということで期待しすぎたのが少し物足りなく感じましたが美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテルソニア小樽 2024年11月12日 14:48:42

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の雰囲気や小樽運河の景色にご満足頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。

しかしながら、窓の不具合やタオルに関しましてはご不便ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
フェイスタオルやバスタオル、お部屋のアメニティ等は、フロントにて追加でお渡しすることも可能でございます。
お手数をお掛け致しますが、お声掛けいただければと存じます。

お忙しいところ貴重なご意見・ご感想を頂戴し、感謝申し上げます。
お客様に再度お目にかかれる日を楽しみにしております。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】12%OFF!ポイント10倍+レイトチェックアウト13時特典付ー朝食付ー
ご利用のお部屋
【【南・北館/運河側】カナルスタンダードB【禁煙】21.5平米】

総合5

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月28日 16:49:31

2024年10月に宿泊しました。
フロントの方、駐車場係の方など、スタッフの方がとても親切でした。1泊と短い時間でしたが、とても気持ちよく過ごすことができました。
また立地も大変よく、ホテルから徒歩で観光しました。
小樽に行かれたら、ぜひ。
お勧めします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルソニア小樽 2024年10月29日 17:50:20

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルソニア小樽をお選び頂き、誠にありがとうございます。

また、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。全スタッフお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、日々努めております。
お客様に快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

また、小樽へお越しの際にはホテルソニア小樽をご指名下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】14%OFF!レイトチェックアウト13時特典付♪運河沿いのホテルー素泊りー
ご利用のお部屋
【【南館・北館/街側】スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】

総合4

Mr.Mt.Marineさんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

Mr.Mt.Marineさん [50代/男性] 2024年10月19日 22:10:31

運河のすぐ前でクルーズするにも近く、静かでよい場所でした。朝食も甘エビやイクラなどたくさんあって大満足でした。ひとつ不満を上げれば、駐車場がほぼ無いという点です。近隣の駐車場も夕方には万社になってしまうのでそこだけ不便です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルソニア小樽 2024年10月21日 02:52:28

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿までちょうだいし重ねてお礼申し上げます。
立地や朝食にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。しかしながら駐車場に関しましてはご不便お掛けして申し訳ございませんでした。
ホテルの立地上駐車場スペースが限られており、近隣駐車場も運河に面しているため週末や夏の観光シーズンは大変混雑することも多くご迷惑お掛けしたことと思います。
駐車場につきましてはすぐに改善することは難しいですが、ぜひまたホテルソニアにお越しいただけますようお願い申し上げます。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割42/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※42日前ならキャンセル無料【さき楽42】
ご利用のお部屋
【【南・北館/運河側】カナルスタンダードB【禁煙】21.5平米】

総合4

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 19:43:33

10/13から二泊しました。
サービスは非常によかったです!
お部屋の風呂には入りませんでしたが、
赤カビなどは少し気になりました。
階層が低かったのであまり夜景は楽しめませんでしたが、
目の前が倉庫があったり、
三角市場にも近く、立地はよかったです!
アメニティも雪肌精でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
ホテルソニア小樽 2024年10月17日 18:03:15

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは、小樽運河や観光通りまで徒歩圏内で行くことができ、アクセスの良さが魅力の一つでもあります。お客様の小樽観光の、お力添えが出来ていれば幸いでございます。

しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
お得にステイ!連泊ECOプラン【客室清掃なし】
ご利用のお部屋
【【南館・北館/街側】スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】

総合4

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 11:42:49

外見は普通のホテルです。
お部屋は広くて綺麗でおしゃれで満足しました。運河側が取れなくて残念でしたが、どちらにしても2階だったので、運河は見えなかったと思いますが。
部屋にドリップコーヒーの個包装のものが置かれていると思っていたのですが、なくて残念過ぎました。寒くなってきたので、暖かいコーヒーが飲みたくても自販機は冷たいものしかなくて仕方なく冷たい飲み物を飲んでいました。
今割とフロントにセルフのコーヒーサーバーなど置いているところがあるので、今後検討してみてください…ただカフェが併設されているから無理かな。

運河の船着場に近く、栄通りからは少し歩く距離ですが、小樽を満喫するには立地的には文句なしだと思います。

朝食は期待せずにいたので思ったより良かったです。
品数はそんなに多くないですが、味付けは美味しかったです。
ケーキが2種しかなく、甘いものやフルーツがもう少しあるといいかな。

お風呂は大きな浴槽ともう一つ露天風呂というか景色は見渡せないですが、外の空気が吸える少し小さめの浴槽が二つありました。
至って普通です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルソニア小樽 2024年10月17日 18:01:29

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、立地に関して温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

今回ご予約頂いたお部屋タイプは、アクセシブルツインという本館2階の街側にしかないタイプのお部屋です。運河側ご希望の場合は、”カナル”と付いているお部屋タイプをお選びいただければと存じます。

また、お部屋のドリンクに関しましては、フロント横にカフェが併設されている為、コーヒーのご準備はしておりませんでした。ご期待に沿えず申し訳ございません。
貴重なご意見として、今後の参考とさせて頂きます。
この度はご多用の中、ご感想を賜り誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付き】カップルや家族旅行にもオススメ-天然温泉浴場完備-和洋60種ビュッフェ朝食
ご利用のお部屋
【【本館/街側】デラックスアクセシブルツイン【禁煙】45平米】

総合5

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 10:15:19

銀婚式記念に宿泊しました。当日チェックインすると、スタッフの方からお祝いの言葉と、運河側最上階角部屋にグレードアップして頂いてました。
アンティークな家具が配されたシックなツインで、港や運河を眺められるお部屋に感激しました。

夕食前にまずは温泉へ。暗証番号でセキュリティもしっかりしてあり安心です。とろみのある泉質で、女性用には露天風呂があり、入ってくる風が心地よかったです。ダイソンのドライヤーは初めて使いましたが髪が早く乾き新鮮でした。

小樽の人気店で夕食後は、ライトアップされた市街地や運河を散策しました。帰ってからまた温泉へ。フロントで混む時間を表示して下さっていたので想定内でした。

翌朝もお風呂のあと、朝食へ。こちらはかなり混んでいましたが、番号予約し、ロビーのソファで寛ぐことができ待つのも楽しめました。海鮮丼はじめ、どのメニューもとても美味しかったです。コーヒーを部屋に持ち帰るサービスも嬉しかったです。

スタッフの方がどの方も笑顔で、こちらが癒されました。
良い記念スティになりました。また訪れたい宿です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルソニア小樽 2024年10月16日 14:58:17

この度は、大切な記念日のご宿泊に当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

また、たくさんの温かいご感想を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご朝食や大浴場など、当ホテルでのご宿泊にご満足頂けたようで安心いたしました。

今後もお客様のご期待を裏切らぬよう、サービスの向上に努めて参ります。
是非また小樽へお越しの際には、ホテルソニア小樽をお選び頂けますと幸いです。
お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付き】カップルや家族旅行にもオススメ-天然温泉浴場完備-和洋60種ビュッフェ朝食
ご利用のお部屋
【【南館・北館/街側】スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】

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