この度は、数ある宿泊施設の中からホテルソニア小樽をお選び頂き、誠にありがとうございます。

また、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。全スタッフお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、日々努めております。
お客様に快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

また、小樽へお越しの際にはホテルソニア小樽をご指名下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿までちょうだいし重ねてお礼申し上げます。
立地や朝食にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。しかしながら駐車場に関しましてはご不便お掛けして申し訳ございませんでした。
ホテルの立地上駐車場スペースが限られており、近隣駐車場も運河に面しているため週末や夏の観光シーズンは大変混雑することも多くご迷惑お掛けしたことと思います。
駐車場につきましてはすぐに改善することは難しいですが、ぜひまたホテルソニアにお越しいただけますようお願い申し上げます。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは、小樽運河や観光通りまで徒歩圏内で行くことができ、アクセスの良さが魅力の一つでもあります。お客様の小樽観光の、お力添えが出来ていれば幸いでございます。

しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、立地に関して温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

今回ご予約頂いたお部屋タイプは、アクセシブルツインという本館2階の街側にしかないタイプのお部屋です。運河側ご希望の場合は、”カナル”と付いているお部屋タイプをお選びいただければと存じます。

また、お部屋のドリンクに関しましては、フロント横にカフェが併設されている為、コーヒーのご準備はしておりませんでした。ご期待に沿えず申し訳ございません。
貴重なご意見として、今後の参考とさせて頂きます。
この度はご多用の中、ご感想を賜り誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、大切な記念日のご宿泊に当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

また、たくさんの温かいご感想を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご朝食や大浴場など、当ホテルでのご宿泊にご満足頂けたようで安心いたしました。

今後もお客様のご期待を裏切らぬよう、サービスの向上に努めて参ります。
是非また小樽へお越しの際には、ホテルソニア小樽をお選び頂けますと幸いです。
お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。

ホテルソニア小樽 フロント

この度はホテルソニア小樽へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ当館へのご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたご様子で、私共も嬉しく思います。また、お褒めのお言葉も賜り大変光栄に思います。今後の励みとさせて頂くとともに、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、より一層努力して参ります。

また小樽へお立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をご利用下さいませ。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。浴室広さは部屋タイプによって異なります。
今回、お客様は本館・新築棟にお泊りいただいております。
当ホテルは様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、もし次回また機会がございましたら、ぜひご利用いただければと存じます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉をいただき心よりお礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、ホテルソニア小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
事前にお問い合わせいただいたものを失念したり、清掃不備によりお客様にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後ともお客様が快適にお過ごしいただけるお部屋が提供できるよう努めてまいります。
また近くにお越しの際にはホテルソニア小樽をお選びいただければ存じます。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒め言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
お水につきましては、お部屋の水道水が飲料水となっております。
ラウンジには自販機とマッサージチェアがございます。
ディナーにつきまして日々、多くのお客様にご利用いただけるよう取り組んでいるつもりでしたが、皆様の好評によりあいにく当日満席をいただきました。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、ホテルソニア小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在に際し、お部屋からの眺望にご満足いただくことができ嬉しく存じます。
また、設備を含むサービスやスタッフのおもてなしなど、全体的に快適なご滞在となりましたこと光栄に存じております。
これからも大切なご旅行の拠点として、お客様に寄り添うおもてなしをご提供できますよう、さらなる努力を重ねてまいります。
またお会いできる日をお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、ホテルソニア小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき心よりお礼申し上げます。
また、お客様にご滞在を満喫していただけたことを大変嬉しく思います。
お客様からのお褒めの言葉が私どもの励みになります。
お客様とまたお会いできる日をお待ちしています。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき心よりお礼申し上げます。
お客様にご滞在を満喫していただけたことを、大変嬉しく思います。
また小樽にお越しの機会がありましたら、ぜひホテルソニア小樽におたちよりくださいませ。
お客様と再度お会いできる日をお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、ホテルソニア小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また当ホテルにご来館いただき感謝のお言葉を申し上げます。
以前、お泊りいただいたお部屋はスタンダードツイン20.9平米で北館にご宿泊いただきました。
今回はご予約はスタンダードツインをいただきましたが、「コンフォートツイン 21.5平米」本館部屋タイプにアップグレードさせていただいておりましたが、ご希望に沿えなかったことを心苦しく思っております。
歯ブラシはお部屋に置いてあって大浴場には化粧水・乳液・綿棒を置いています。
お忙しい中、ご感想をお聞かせいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
スタッフや大浴場に関しまして、身に余るお褒めの言葉を頂戴し恐縮しております。

今後も、お客様の期待を裏切らぬよう、より良いホテルづくりに尽力して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルソニア小樽をお選び頂き、誠にありがとうございます。

チェックインのお手続きにお時間を頂戴してしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、館内のご案内が足りずご迷惑をお掛けしてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。
この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多用の中当ホテルへのご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

お部屋からの景色をお楽しみい頂けたご様子で安心いたしました。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとも共有し、再度教育・指導を徹底して参ります。

また小樽へお越しの際は、ホテルソニア小樽をお選び頂けますと幸いです。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回お部屋のお風呂に関して、浴槽に傷があったとのこと、お知らせいただきありがとうございます。
お客様の投稿は今後のホテル運営の参考とさせて頂きます。
また今回お部屋の事に関して詳しくお褒めの言葉を頂戴しただけでもとてもありがたく思います。
小樽にお越しの機会がありましたら、ぜひホテルソニア小樽にお立ち寄りくださいませ。
お客様と再度お会いできる日をお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき心よりお礼申し上げます。
特にお部屋や温泉・当館の立地に関して詳しくお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。
当館はおっしゃて頂いている通り芸術村から近く、また堺町通りというところにも歩いて最短10分ほどで行ける距離に建っております。
運河側が見えるお部屋で今回ご予約いただけたため、今回ご用意することができ何よりでございます。
小樽にお越しの機会がありましたら、ぜひホテルソニア小樽にお立ち寄りくださいませ。
お客様と再度お会いできる日をお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき心よりお礼申し上げます。
またお部屋に関して気に入って頂けたようで何よりでございます。
小樽にお越しの機会がありましたら、ぜひホテルソニア小樽にお立ち寄りくださいませ。
お客様と再度お会いできる日をお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント