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ホテルソニア小樽 クチコミ・感想・情報

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ホテルソニア小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:993件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.66
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.05
  • 食事4.00
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75件中 1~20件表示

総合5

ミッチF22さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

ミッチF22さん [60代/女性] 2020年06月30日 21:50:48

お部屋も設備も眺望も最高!お食事も温泉も大満足ですし、スタッフの対応が電話でも接客でも親切で快く、またリピート宿泊したいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ホテルソニア小樽 2020年07月01日 05:32:46

この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
施設・サービスともにお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。今後も全てのお客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回もぜひ当館をご利用下さいませ。

ホテルソニア小樽
小峯

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF!楽天スーパーポイント10倍&レイトアウト12時(素泊り)
ご利用のお部屋
【【本館/運河側】カナルスーペリアツイン【禁煙】24平米】

総合5

ミッチF22さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

ミッチF22さん [60代/女性] 2020年06月30日 21:45:57

本館の運河側のお部屋は、リニューアルされ清潔感があり綺麗で眺望も最高でした。フロントとレストランのスタッフも皆親切で快い小樽でのひと時を過ごすことが出来ました。お食事も素材の良い物をお洒落な盛り付けで、とても美味しく頂きました。温泉もゆったりでき泉質も良く同伴した友人夫婦も大変気に入ってくれました。また宿泊したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ホテルソニア小樽 2020年07月01日 05:26:22

この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご多用のなかご感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。
ご滞在中、レストランでのお食事や温泉大浴場をお楽しみいただけましたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。また、スタッフのサービスにつきましても温かいお言葉を頂き、大変恐縮しております。
今後もサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ホテルソニア小樽
小峯

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF!楽天スーパーポイント10倍&レイトアウト12時(素泊り)
ご利用のお部屋
【【本館/運河側】カナルスーペリアツイン【禁煙】24平米】

総合5

pico_testさんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

pico_testさん [50代/女性] 2020年06月28日 12:55:42

県またぎの移動解除で久しぶりの国内旅行に利用させていただきました。クーポンの使用もあり普段利用できないようなお値段で最上階の部屋から運河が眺められるのはとてもよかったです。コロナのためと思いますが細かいところまで清潔さがゆきとどいてるなぁと思いました。有名な観光地なのに人が少ないのは寂しくも感じましたが、小樽らしい、おしゃれなホテルをまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年06月
ホテルソニア小樽 2020年07月01日 05:19:28

この度ホテルソニア小樽をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しいなか感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子で、また、清掃や景観にお褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
今後も全てのお客様にご満足ただけるよう日々精進して参ります。
次回もぜひ当館をご利用下さいませ。

ホテルソニア小樽
小峯

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF!楽天スーパーポイント10倍&レイトアウト12時(素泊り)
ご利用のお部屋
【【南館/運河側】ラージツインC【禁煙】33.2平米】

総合4

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月25日 20:08:53

部屋、お風呂はすごく良かったです。お風呂までのセキュリティもしっかりしていて安心できました。
しかし、料理が美味しいなですが、もう少し種類が出てくればもっと良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ホテルソニア小樽 2020年06月26日 00:50:57

このたびは、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
料理の件につきましては、お客様のご意見を真摯に受け止めサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽
キム

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅/2食付】大人気!見て食べて楽しむ★~蝦夷前コース~
ご利用のお部屋
【【南館/運河側】デラックスツイン【禁煙】35.8平米】

総合5

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月08日 08:19:08

小樽運河を眺めることができます。
大浴場は海も見渡せ、朝陽がきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ホテルソニア小樽 2020年06月08日 08:55:28

このたびは、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルソニア小樽
フロント 吉田

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル ブロンズアワード2019受賞プラン】ポイント10倍&22時間ステイ☆和洋60種の朝食
ご利用のお部屋
【【南館・北館/街側】スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】

総合5

みゆ2913さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

みゆ2913さん [40代/女性] 2020年06月02日 17:24:11

運河目の前で素敵です!お部屋からも綺麗な運河を見ることが出来ます。
コンビニ、観光地すぐそこで立地が最高。
お部屋も綺麗で落ち着いており広くて大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年05月
ホテルソニア小樽 2020年06月02日 20:41:25

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。 また小樽にお立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をご利用下さいませ。お忙しいところレビューをお寄せ頂き、ありがとうございました。

ホテルソニア小樽
フロント 福本

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】小樽運河目の前の好立地!全室wi-fi完備
ご利用のお部屋
【【南館・北館/街側】スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】

総合4

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2020年05月25日 14:07:30

部屋、部屋からの景色とても良いです。また宿泊したいと思う宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
ホテルソニア小樽 2020年05月25日 15:45:46

この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変安堵いたしました。
お客様のまたのお越しをスッタフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽
フロント高砂谷

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】小樽運河目の前の好立地!全室wi-fi完備
ご利用のお部屋
【【南館/運河側】デラックスキング【禁煙】37.9平米】

総合5

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月30日 16:14:59

とても良い部屋に泊まれて温泉があるのが一番でした。温泉では清掃の方から声かけてもらい、短かったですが心あたたまる会話が出来ました。前回宿泊しましたが、清掃が行き届いており、今回の連泊にしました。次回は食事を楽しみたいと思っています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
ホテルソニア小樽 2020年04月30日 18:45:47

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

前回のご利用に引き続き、ご宿泊をお楽しみ頂けたようで何よりです。
これからもより一層、快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。

機会がございましたら、是非また当館までお立ち寄りください。
またのご来館をお待ちしております。

ホテルソニア小樽
蝦名

ご利用の宿泊プラン
お得にステイ!連泊ECOプラン【客室清掃なし】
ご利用のお部屋
【【南館・北館/街側】スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】

総合5

ぴぃちゃん3110さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

ぴぃちゃん3110さん [30代/女性] 2020年04月27日 16:51:52

朝からちょっとした用事があったため、宿泊させて頂きました。
普段ではきっと泊まれるお値段ではなかったハズなのに、とても綺麗でオシャレなお部屋、予約したお部屋より広めの運河側のお部屋になっていました。
過ごしやすく、大浴場もあり、大満足。ダイソンのドライヤー、有り難く使わせて頂きました。
このような時期というのもあり、閑散とした小樽にびっくりしながらもちょっとした気持ちの発散にもなり、有り難かったです。

また、事態が落ち着いたら、ゆっくり観光しに行きたいと思います。
ありがとうございました!

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年04月
ホテルソニア小樽 2020年04月27日 22:46:59

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
加えて、お忙しい中ご寄稿いただき重ねて御礼申し上げます。
あたたかいお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
快適にお寛ぎいただけたようで安心しております。
これからもお客様にご満足していただけるよう努めて参ります。
ご意見ご要望ございましたらお気軽にお申し付けください。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルソニア小樽
フロント 小田

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイでお得♪】17時IN~10時OUT!の最大17時間ステイ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【【南館・北館/街側】スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】

総合3

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月03日 19:55:12

女性のお風呂からの眺望がイマイチだったのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルソニア小樽 2020年04月03日 22:27:58

このたびは、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
大浴場に関しましてご満足頂けなかったようで、ご期待に添えず大変申し訳ございません。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルソニア小樽
フロント 吉田

ご利用の宿泊プラン
ぶらり小樽!当日の宿泊もぜひ♪ツインシングルユースで広々20㎡~シンプルな素泊り~
ご利用のお部屋
【【南館・北館/街側】スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】

総合5

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月30日 17:32:18

夫婦と小学高学年の子どもと3人で宿泊しました。
リッチも良く、綺麗なホテルでした。
大きな浴場も気持ちが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテルソニア小樽 2020年03月30日 22:48:39

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ口コミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの温泉大浴場にご満足頂けましたようで、私共も嬉しく存じます。今後もお客様に満足頂けるよう、従業員一同努めて参ります。また小樽にお立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をご利用下さいませ。

ホテルソニア小樽
フロント 福本

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイでお得♪】17時IN~10時OUT!の最大17時間ステイ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【【南・北館/運河側】カナルスタンダードB【禁煙】21.5平米】

総合5

nori1011さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

nori1011さん [60代/女性] 2020年03月12日 14:49:19

3月9日に宿泊しました。お部屋は広くデラックスで お食事も美味しくて 天然温泉もゆっくりお湯に入ってきました。肌がつるつる温泉でした。今までは登別温泉が一番と思っていましたが、お湯、食事、お部屋全て満点!最高満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテルソニア小樽 2020年03月12日 16:40:53

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵いたしました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽
キム

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅/2食付】旬のネタと余市産麦豚をご提供!~SUSHI&GRILLコースA~
ご利用のお部屋
【【本館/街側】デラックスファミリートリプル【禁煙】45平米】

総合3

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月09日 17:03:45

全てがコロナウィルスの影響ですが、朝食ビュッフェが急遽なくなっていたので残念。
食事だけでもと思っていたらチェックイン時に通告されました。
ホテル側の精いっぱいの朝食努力は嬉しかったのですが、天ぷらの天つゆが付いておらず味のないまま食べました。
朝食ビュッフェと温泉に夜景を楽しみに予約したのですがで事前に知らされていれば旅行延期も検討できたので残念です。
運河クルーズや夜景が見たくて取得した部屋も外が真っ暗で悲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテルソニア小樽 2020年03月11日 02:42:16

このたびは、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の変更に際しまして、残念な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、天つゆが付いていなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルソニア小樽
フロント 吉田

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイでお得♪】17時IN~10時OUT!の最大17時間ステイ~朝食付~
ご利用のお部屋
【【南・北館/運河側】カナルスタンダードB【禁煙】21.5平米】

総合5

青ちゃん787さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

青ちゃん787さん [50代/男性] 2020年02月23日 20:05:46

2/17日から友人と1泊利用しました。ツインのシングルユースでゆったり過ごすことができました。
部屋は落ち着いた雰囲気で、家具もアンティークチックなもので好みの雰囲気でした。
フロントスタッフの方も丁寧で、チェックアウト後に市内観光するのにも手荷物を預かってもらえて助かりました。また利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
ホテルソニア小樽 2020年02月24日 09:47:57

青ちゃん787 様

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館シングルルームを持っておらず、1名利用の際は全てツインのシングルユースのご案内でございました。
雪ふる季節、お部屋の温度等ご不便をお掛けしておりませんでしたでしょうか?
当館、北・南館のお部屋の中の家具は部屋毎にアンティークな家具があり、それぞれ違うものを入れております。
チェックアウト後、身軽な観光をお楽しみいただきたく、お手荷物預けに時間制限はございません。
お役に立てまして、嬉しく思います。

また小樽へお越しの機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテルソニア小樽
関嶋

ご利用の宿泊プラン
【早得90/朝食付き】早期予約でポイント2倍♪【さき楽】
ご利用のお部屋
【【南・北館/運河側】カナルスタンダードA【禁煙】21.5平米】

総合4

テディチチさんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

テディチチさん [60代/男性] 2020年02月19日 06:52:18

運河が臨める展望風呂が良かったです。部屋も広く清潔で気持ち良く利用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルソニア小樽 2020年02月19日 07:49:24

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り嬉しく存じます。
多くのお客様にご愛顧いただけるよう努めて参ります。
ご意見ご要望ございましたらお気軽にお申し付けください。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルソニア小樽
フロント 小田

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】小樽運河目の前の好立地!全室wi-fi完備
ご利用のお部屋
【【本館/街側】コンフォートツイン【禁煙】21.5平米】

総合4

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 10:48:01

清潔で立地も良くよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
ホテルソニア小樽 2020年02月11日 13:48:54

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今後ともより快適にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。

またご機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルソニア小樽
関嶋

ご利用の宿泊プラン
【早期割14/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【本館/街側】コンフォートツイン【禁煙】21.5平米】

総合3

奈良の中尾彬さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

奈良の中尾彬さん [60代/男性] 2020年02月07日 17:26:50

久しぶりに嫁さんと旅行できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルソニア小樽 2020年02月07日 18:46:07

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございました
小樽でのご滞在ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか
ご家族様にもお楽しみ頂けましたのなら幸いでございます。
機会がございましたら小樽へ遊びにいらしてください
皆様のまたのお越しをお待ちしております

ホテルソニア小樽
フロント 加藤

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅/2食付】大人気!見て食べて楽しむ★夕食時に嬉しい特典付~蝦夷前コース~
ご利用のお部屋
【【本館/運河側】カナルスーペリアツイン【禁煙】24平米】

総合4

lion5982さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

lion5982さん [50代/男性] 2020年01月28日 15:59:16

清潔感、従業員の方のサービスは大変満足です。しかしながら経営上致し方ないとは思いますが外国人の方が多く、大浴場や食事会場などでのマナーに対してやりきれない部分が多々ありました。なんとか、団体さんと国内旅行者の入浴時間や食事時間をずらすなど対応できないものかと感じました。ドル箱なので仕方ないのかもしれませんが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルソニア小樽 2020年01月29日 01:31:56

この度はホテルソニア小樽をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清潔感、従業員の方のサービスについてお褒めの言葉を賜り嬉しく思います。
しかし、海外のお客様のマナー等不快な思いをさせてしまい大変心苦しく存じます。
本件につきまして、今後の課題とし、運営を見直し前向きに検討したく存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。
これに懲りず、小樽にお立ち寄りの際は当館のご宿泊をお待ちしております。
ホテルソニア小樽
フロント 小田

ご利用の宿泊プラン
【早期割14/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【本館/運河側】カナルスーペリアツイン【禁煙】24平米】

総合4

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投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月15日 18:59:00

せっかく良いホテルなのに、清掃が汚かった
特に大浴場、細かいゴミは落ちてるし、ホコリだらけでした
外観に憧れてたのに、残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
ホテルソニア小樽 2020年01月16日 09:01:20

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
館内の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、館内の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところレビューをお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

ホテルソニア小樽
フロント 福本

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】小樽運河目の前の好立地!全室wi-fi完備
ご利用のお部屋
【【南・北館/運河側】カナルスタンダードB【禁煙】21.5平米】

総合5

へすゆさんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

へすゆさん [50代/男性] 2020年01月09日 17:41:25

立地最高です。 温泉もなかなか良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルソニア小樽 2020年01月09日 18:22:36

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せ頂きありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのことで大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽 
フロント 濱屋

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】リニューアルOPEN! 小樽運河目の前の好立地!全室wi-fi完備
ご利用のお部屋
【【本館/運河側】カナルスーペリアツイン【禁煙】24平米】

75件中 1~20件表示

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