クチコミ

今回で、4度目の訪問になります。やはり、先ず目に飛び込んで来るのは、ホテルに入った瞬間、重厚感、と、アンティークな落ち着き、そして、安心感、です。部屋も申し分ありません。眼下は運河、目の前は子供の頃から慣れ親しんだ港、素晴らしい風景です。温泉は、柔らかく、とろける様な泉質、心も身体も温まりました。部屋の照明もバランスが取れ、申し分ありませんでした。朝、昼、夜、と、顔を変える運河の風景、コントラストも抜群で、幻想的な、『小樽タイム』、を過ごす事が出来ました。レストランも素晴らしかったです。これ全て、ホテルスタッフの皆様のお陰、心から感謝申し上げます。今回も、素晴らしい思い出、を創る事が出来ました。機会があれば、是非とも再び訪問させて頂きます。本当に、有り難うございました。

初めて利用しました。駅からは歩いて 約10分、運河のすぐそばにあります。 今回は普段　頑張っている自分へのご褒美としてこのホテルを選びました。 立地、スタッフの方々の対応、部屋のデザイン、清潔さ、装備品、朝食のおいしさ 全てにおいて素晴らしいです。 今回は2泊しましたが、近くにはコンビニ 飲食店など　観光の拠点としてバッチリです。 ただ小樽駅までは約10分くらいののぼり道 なので　電車、バスに乗られる方は時間的に余裕をもってみて下さい。 今回はおいしい海鮮ものも目的でしたが 市場、レストランは外人むけに値段が高く設定してあるので　そこだけはとても残念 でした。 このホテルは泊まったら帰りたくない気分にさせてくれます。

母と2人旅で小樽に行くなら運河の見えるホテルがいいね！という事で4月30日~5月2日の連泊しました。 小樽駅も近い･運河も海も観光･お土産などの場所からも近く好立地で76歳の母も大満足の旅行になりました。 部屋‥部屋は申し分なく良いですが冷蔵庫が開けずらいだけです。 食事‥朝食のビュッフェ･オリジナルお粥のべっ甲餡おかわりして食べましたし列んでる料理どれ食べても美味しかったです。私は、こだわり塩鮭が1番好きでした。 夕食はコース料理でした。 コース料理内容も大満足でしたが月変わりでコース料理変更などありましたが分かりやすい説明でスムーズに行えたと思います。そして翌日のコース料理も美味しくて大満足でしたしレストランの従業員のサービスは連日心地よい笑顔の対応で素晴らしく良いものでした。 温泉浴場に行く経路‥とても分かりずらいですし本館のエレベーター付近の見栄えの悪さクリーニングに出すカゴ台車が置かれてる状態･チェックインが15時から早い宿泊者の利用も考えてエレベーター付近の片付けお願いします。それと北館側から見える壁に「本館･温泉浴場に行くエレベーター」とか分かりやすく書いてあると良いかと思います。お肌ツルツルになる良い温泉でした。 小樽旅行とても良かったです、良いホテルに泊まれぐっすり寝れました。また泊まりたいと思います。今回はありがとうございました。

ベランダ付きの部屋にしたのですが、正直私たちには必要なかったです。 おもしろいと思って予約しました。 お値段は他の部屋と変わらないので可もなく不可もなくです。 防音対策もばっちりで隣の部屋の声が聞こえるなどの心配もありませんでした。 しかしベッドが堅かったです。 アンティーク家具がおいてあり豪華でした、20000円もするとすごい広い部屋に泊まれます。 部屋の風呂から景色が見えますが、風呂のタイルがはがれていたりと 使用したいとは思いませんでした。 しかし、大浴場付きのホテルなので大浴場で満足してしまいます。 運河が見える良い部屋を予約したのですが、 立地が悪く大浴場までエレベーターを2階で乗り換えするのが面倒でした。 構造上の問題なので、本当に個人的な感想です。 ランドリーが洗濯・乾燥各2台しかない。 また、ランドリーは皆さん結構な時間使われていて使用できませんでしたので部屋で干しました。 荷物を預けた際、チェックイン・アウトの際ホテルマンの対応はとてもよく それだけで最高のホテルだと思います。 良いホテルはホテルマンからだと思いました。 また朝食ビュッフェの顔である席案内店員さんはとてもおだやかで それだけで朝ごはんもおいしいし、まさしく神対応だと思いました。 お名前は伺いませんでしたが、年配の元気そうなおばあ様でした。 失礼に当たったらごめんなさい。 新婚旅行だったのですが最高な旅ができました。 北海道が大好きになりました。 北海道の人は心温かい人が多くてよいところです。

銀婚式記念に宿泊しました。当日チェックインすると、スタッフの方からお祝いの言葉と、運河側最上階角部屋にグレードアップして頂いてました。 アンティークな家具が配されたシックなツインで、港や運河を眺められるお部屋に感激しました。 夕食前にまずは温泉へ。暗証番号でセキュリティもしっかりしてあり安心です。とろみのある泉質で、女性用には露天風呂があり、入ってくる風が心地よかったです。ダイソンのドライヤーは初めて使いましたが髪が早く乾き新鮮でした。 小樽の人気店で夕食後は、ライトアップされた市街地や運河を散策しました。帰ってからまた温泉へ。フロントで混む時間を表示して下さっていたので想定内でした。 翌朝もお風呂のあと、朝食へ。こちらはかなり混んでいましたが、番号予約し、ロビーのソファで寛ぐことができ待つのも楽しめました。海鮮丼はじめ、どのメニューもとても美味しかったです。コーヒーを部屋に持ち帰るサービスも嬉しかったです。 スタッフの方がどの方も笑顔で、こちらが癒されました。 良い記念スティになりました。また訪れたい宿です。ありがとうございました。

小樽運河目の前のとても綺麗なホテルでした。 提供される食事はどれもおいしく、普段は期待しないビュッフェもおいしくて食べすぎてしまったくらい満足しました！ ホテル内の大浴場が天然温泉というのも今回のこのホテルに泊まろうと思った決め手でした。 ホテルの大浴場として十分な広さ、露天風呂もついていてドライヤーが全てダイソンだったのには驚きました。アメニティが雪肌精だったのもかなり嬉しかったです。 強いて言うとすれば部屋の洗面が小さかったことだけがマイナスポイントですが、部屋によって違うのでしょうか。その分ベッドが広く温泉に入ったこともありぐっすり快適に眠れました。(隣や上の階の音などは全く気になりませんでした) 小樽に泊まる際はまた利用したいと思います。

全体的に綺麗で質感の良いホテルでした。 小樽運河の前という観光にはもってこいの立地。 大浴場がちょっとさみしい感じで残念でした。 朝食も美味しかったです。 お部屋の清掃が少し甘かったです。 ベッドのフレーム？にホコリが積もっていたり、ベッドシーツの端にシミが付いていたり（アウト時に気づいた）、サイドテーブルに長い髪の毛が落ちていたり。 早く付いてしまったのですが、駐車場が１５時ちょうどからでないと案内できないとのことで少し困りました。 結局近隣の駐車場を使いました。少し歩きましたが駐車料金は安く済みました笑 気になるところもありましたがスタッフの方も好印象で総じて満足です。 ありがとうございました。

6/24から連泊しました。泊まりたかったお隣の宿は満室で、こちらのお世話になることに。小樽駅から歩ける距離で、観光地にも近くて立地いいです。天然温泉なのが嬉しい。大浴場は朝6時からと遅め。夜中に清掃していないようだったので、通し営業だともっと良かった。フロントのホテルマンが研修生だったので言葉遣いなど気になるところはありましたが、若葉マークなのでグッと堪えました。チェックインできる15時を過ぎても廊下に掃除道具やリネン回収袋が散らかっているのは配慮不足。大浴場のラウンジはマッサージチェア2台が置いてあって、他に座る場所なし。夜景見たかったけど、マッサージチェアでくつろいでいる人に順番待ちしていると思われたくなくて退室。チェックアウト後のクロークが14時までの制約があるのは悪かった。飛行機の時間を考えると16時までは小樽を楽しめるはずだったのに、時間が気になってしまって、結局14時にキャリーを持って札幌に移動しました。

運河に面した広々空間で2日間快適に過ごしました。ちょうど、外国船籍の豪華客船が小樽港停泊中で、出港するときの汽笛や姿を間近で体感できました。 素泊まりだったので食事はわかりませんが、見ただけでも、きっと美味しいんだろうなーと思える感じのレストランでした。今回は外での食事を予定していたので、また次回のお楽しみにしたいと思います。 お風呂も広々で気持ちの良い空間なのですが、適量での排水機能がないため、掛け流し状態で毎回浴室がびちゃびちゃになりました。また、ブラインドに隙間があるため外からの視線が気になりました。お風呂は減点せざるを得ないですが、天然大浴場があるので、実際は大抵の方はこのお風呂は使われないのかもしれません。浴槽の手すりの裏側は掃除が不十分でしたが、他の掃除はきれいにされていました。 景色、駅・食事・買い物のアクセスよく、場所はとにかく最高です。レトロないいホテルでした。

11月5日に家族で利用させていただきました。かなり前にこちらの予約を入れたのでビックリするくらいのお安いお値段でした。ちなみにお食事は無しのプランです。目の前が小樽運河で小樽クルーズがよく見えました。お値段だけでも驚くくらいお安いのに、こんなに良いビューまでくっついていてとってもラッキーでした。 お風呂は大浴場がついていて泉質も良かったです。従業員の方々もとてもテキパキとしていて親切でした。小樽はお食事も美味しいところがたくさんあるので、お食事なしのプランでも十分楽しめると知りました。お部屋も小綺麗でお掃除が行き届いていて、とても快適でした。 すてきなお宿だと思うので、とてもおすすめです。

両親の結婚60周年祝いを兼ねて、初めての北海道旅行に両親、子供と6人で2部屋利用させていただきました。 到着して、すぐに一階のソニアコーヒーで軽食を取りましたが、雰囲気も良く、飲み物、食べ物も美味しくスタッフの方も明るく楽しくくつろげて良かったです。 ホテルでは無理を聞いて下さりサプライズに部屋に記念品をセッティングしていただき、お陰様で両親が大変喜び大成功でした。 予約してた小樽運河クルーズはあいにくの悪天候で中止になってしまいましたが、小樽運河のクルーズ乗船場にもホテルから大変近く、雨の小樽運河もライトアップが綺麗で満足でした。駐車場が解りにくいと口コミでありましたが、スタッフの方が丁寧に案内して下さり困る事はなく、むしろ雨の中大変親切に案内していただき恐縮でした。夕食は事前にディナーが予約でいっぱいとの事で近くのザボールを予約し利用致しましたが、徒歩2分程だったのも良かったです。朝食は期待通り！とても良かったです！！朝食後、小樽運河の散歩にそのまま出掛けた為、利用しませんでしたが、持ち帰り用にコーヒーも用意されてありました。 モダンで部屋も綺麗で広く、温泉も良く、またラウンジのマッサージチェアも無料で満喫しました。スタッフの方も皆様感じ良く、立地も含めて最高でした！ スタッフの皆様有難うございました。また、是非来たいと思います。

夫婦で利用しました。 立地と価格で決めましたが、部屋の内装がアンティーク風でとても可愛く最高でした！ ライトがすずらんのような形だったり、部屋の家具もアンティーク風で金の大きな鏡も可愛かったです。 雰囲気にあったオレンジの光で特別感を味わうことができました。 運河ビューで小樽ならではの景色が楽しめたのもとても良かったです。 またアメニティが雪肌精、シャンプーがPOLAで驚きました。 唯一、ホテルのせいではないですが、外国人客がホテルの前でタバコを吸っていたのがとても嫌でした。。 ちゃんとした温泉の大浴場があるのもよかったです。 要望として、フェイスタオルはお風呂に持ち込んだり髪をふく用と手を洗った時用で1人2枚欲しいと思いました(もしくは追加で借りられるなど)。 とても気に入ったので友達などにもおすすめしたいです！

・立地・・・小樽運河の目の前で眺望もよかったです。 ・部屋・・・においも無く、きれいに清掃、整備されていました。3人で宿泊しましたが広さも十分でした。 ・食事・・・夕食はコースでしたがどれも美味しかったです。朝食はビュッフェスタイルで種類も多く、他所ですと遅い時間に行くとスカスカになっていることもありますがこちらは常に補充されていました。 ・風呂・・・空いている時間に行ったこともあり大きなお風呂を満喫できました。泉質は少しぬめりがあってよく温まりました。 ・サービス・・・宿泊した翌日が同行者の誕生日でしたのでサプライズをお願いしていたのですが、こちらがお願いしていた以上のおもてなしをしていただき感激しました。本当にありがとうございました。 ・設備・アメニティ・・・部屋にインスタントでもよいのでコーヒー等の用意があれば１００点でした。

2022年10月14日宿泊。レイトチェックアウト素泊まり。北館街側。 部屋に余裕があるとの事で、ホテル側のご好意で運河側のお部屋にして頂き、ありがとうございました。 季節的に、暑さ、寒さの微妙な時期でしたが、私には布団をかけると暑く、布団を蹴飛ばすと寒く、ちょっと寝苦しかったですが、希望すれば薄手の肌掛けとか準備してくれたのかなぁ？と思いつつ、夜中に申し出るのも悪い気がして、言えませんでした。 アメニティはDHCなど有名メーカーで揃えており、ちょっと嬉しかったです。 お風呂は22時過ぎに行ったところ、洗い場の数が追いつかず、洗い場待ちでした。ドライヤーの椅子も満席だったので、部屋で乾かしました。ちなみに浴場のドライヤーはダイソン。 部屋着はパジャマスタイル。部屋着とスリッパで浴場に行ってOK。上下分かれているので、浴衣のようにはだける心配がないのが嬉しい。 総合的に、また小樽に泊まることがあったら、是非またお世話になりたいなぁと思えるホテルでした。

11/21に利用しました。 家族旅行で１部屋に３人で利用したのでエキストラベッドが入ると思い、あまり期待していませんでしたが、別館の家族ルームはベッドが３台入ってもそれなりに余裕がありました。 エキストラベッドもちゃんとしたもので快適でした。 運河側の部屋で眺めも良かったし、夜は寿司通りまで行きましたが距離的に近くてとても便利でした。 大浴場へは別館だったので一度２階へ降りてから本館へ行き、エレベーターで上階へ行かなくてはならなかったのがちょっと不便な感じだったのと、タオルを大浴場に備え付けがなく部屋から持っていかないとならないのがちょっと残念な所ですかね。 全体的には良かったので、また行った時には同じホテルに泊まりたいです。

日程がギリギリまで決まらず、1泊目は他プランで計3泊しました。 フロント、レストランともスタッフの方の対応が感じよく、いろいろと相談させていただきました。小樽市内の飲食店の営業状況が把握しにくかったので、あえて夕食付にしましたが、前日と同じ献立にならないよう工夫していただいたり、気配りが行き届いていると感じました。 部屋は広めの部屋にしたためよかったのですが、1泊目の本館とつながった別館で、フロントや食事は1Fまで降りればよかったものの、大浴場に行くのに、南館8階→1or2階→本館7階と移動する必要があったのが多少面倒でした。 部屋の移動など以外は、総じて心地よく過ごせました。また利用すると思います。

チェックイン時、エレベータートラブルがあったのですが、すぐに部屋を変えてくれて入る事ができました。 そこで部屋の鍵のトラブルもあったのですが、すぐに直してもらいました。 運河側のお部屋でしたが、向こうに海も見えて窓からの景色は良かったです。 スタッフさん達も、すれ違う時にわざわざ立ち止まって挨拶していただいて、素晴らしい研修制度があるのだなと思いました。 お風呂は温泉でしたが、少し狭めの大浴場といった感じで、露天風呂も特に眺めが良い訳でもなかったので、そこは残念だと思いました。 3泊だったので食事はどうなるのかな？と思ってましたが、3日ともメニューを変えてくれて、しかも3日間どれも美味しかったです！ 特に焼き物がすごく美味しくて、おかわりしたいぐらいでしたw 実はイクラが嫌いだったのですが、美味しく食べれたのでそこにもビックリです。 新婚旅行の良い思い出になりました。

1泊朝食付きのプランで予約しました。 GOTOトラベルのクーポンで半額以下になりとってもお安く宿泊出来ました。 チェックインは15時だったのですが他の方のコメントにもある通りたくさんの人が並んでいて15分〜20分くらい待っていたと思います。ですがその分迅速丁寧に対応してくださったので不満ではなかったです。 強いて言うならお風呂が混んでいました。時間短縮されていることもありさらに女湯だったので致し方ないかなと思いますが、ドライヤー(髪を乾かす場所)もコロナの関係で縮小されておりシャワーも空くのを裸で待ちドライヤーも待つことになったので時間帯を考えたり様子を見たりするなどそこは少し注意点かもしれないです。 あとはバスタオル・フェイスタオルが部屋に1人1枚しかなく浴場にも用意がなかったのでそこが少し不便に感じました。 言えば用意してくれたのかもしれませんが部屋に少し多めに用意があったり、浴場に用意があったら良かったなと思います。 気になったのはそのくらいで あとは不満もなくとても満足です。 特に朝食はバイキング形式だったのですが、海鮮丼を手作りできたり、いくらが食べ放題だったりと料理の種類・お味とも文句無しでした。 初めての小樽旅行大変満足出来ました。 今度また小樽に行く際はまた利用したいと思います。

家族４人で泊まりました。１人１１平米とベッド以外のスペースがたっぷりあります。 ソファーと大型TVもありとてもくつろげます。 以下に良かった点を順番適当で書いてみます。 ・部屋にスリッパが２種類あります。室内履き用と風呂などの管内履き用。 ・カードキーは人数分支給。 ・お風呂は７階で見晴らし良い。エレベーターはカードキーをかざさないと7階のボタンが押せない。また、風呂のドアにもカードをかざす必要あり。セキュリティー安心。 ・歯磨きのコップも色違いで用意され、誰の分かわかる。 ・1階のレストランは創作性が高くしかも美味しいのに安くていろんな料理を楽しんでも1万円以下だったのには驚いた。 ・風呂の洗い場は仕切られており泡が隣に飛ばないようになっている。 ・枕は２種類と抱き枕がベッド分用意されている。

姪っ子が大学合格したお祝いに北海道旅行をプレゼントして 小樽に泊まりたいとの姪っ子リクエストだったもので ホテルソニアさんにしました。 姪っ子が１０年前くらいに小樽に来た時に熱を出してしまい 小樽観光もできずに帰ったのが心残りだったのもあり、今回の旅は小樽がメインでした。 お祝いだからと お部屋も良い部屋にしてもらい 広くて綺麗で運河も見えて景色も良くて姪っ子も私も大満足しました！ 小樽の良い想い出ができました 本当に有り難うございます。 観光するにも便利だったし、温泉に入れたのも良かったです。 また、姪っ子が来た時はホテルソニアさんに泊まりたいと思います。 私は札幌なのですが、温泉もあるし、のんびり一人でも泊まりたいと思いました。 また利用させて頂きます 有り難うございました