こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
お客様より頂くよくあるご質問をQ&A方式でお答えいたします。ご夕食は１８時から１９時の間にて、ご朝食は７時３０分から８時３０分の間にてご希望のお時間をうかがわせていただきます。
また、別個室でお食事をお支度させていただきますお客様につきましては１９時３０分からのご夕食も可能でございます。
上記以外のお時間につきましては場合によりましてお支度可能な場合もございます。お電話にてお問い合わせくださいませ。
なお、先にお伺いしたお客様との兼ね合いでご希望のお時間を若干前後させていただく場合もございます。なにとぞご了承くださいませ。
チェックアウトは午前６時より承ります。ご朝食のお支度が間に合わない場合には、朝食の替わりに助六弁当のお支度が可能です。
また、予めご朝食なしでのご予約も承れますのでお電話にてお問い合わせください。
（朝食代わりの助六弁当のお支度は衛生上６月中旬〜９月中旬の夏季期間はご容赦いただいております。）
有料にてご予約、ご来館いただきましたお客様にはお浴衣をお貸ししております。
無料にてご来館いただいたお子様につきましては有料（５００円）にてお貸ししております。
ご予約時にその旨お伝えください。出来る限りでのご対応になってしまいますが、他の食材でお支度する等させていただきます。
ドライヤーは内湯脱衣場でご利用いただけます。また、数に限りがありますが客室貸し出し用のドライヤーもお支度がございます。
最寄りの伊豆長岡駅、ならびにかつらぎ山パノラマパークまでは、午後３時から午後７時の間随時お迎えに上がらせていただけます。
当日、お電話にて宿までご連絡ください。１５名さま以上のグループ様に関しましては、マイクロバスでの送迎も可能でございます。
送迎可能エリア等詳しくはお電話、またはお問い合わせフォームにてお問い合わせください。
インターネットへの接続はロビーにて無線LANを通して接続いただくことが可能です。
客室でのネット接続は出来ませんので、予めご了承ください。
お客様の安全のため、基本的に午前１時にて玄関は施錠させていただきます。
当館では、お客様に安心してご滞在をお楽しみいただくため、スーパーコンパニオンやピンクコンパニオンといった、如何わしいサービスを売りにしたコンパニオンのお手配はお断りいたしております。
通常のコンパニオンや芸妓のお手配は可能でございますので、宿までお問い合わせください。
ご夕食付きにてご予約いただきましたお客様につきましては、原則といたしまして午後１９時までのご到着をお願いいたします。
またその際、夕方１７時以降の到着をご予定の場合は予め宿までご連絡をお願いいたします。
ご夕食なしのプランにてご予約いただきましたお客様につきましては、予めご到着予定時間をご連絡いただければ午後２１時までチェックイン可能でござます。
ご宿泊券をご用意させていただけます。券面に金額を表示しない形でご用意させていただけますので、ぜひご贈答用にご利用くださいませ。
詳しくは直接宿までお問い合わせ下さい。
飲食物のお持込は保健所の指導も有り、ご遠慮いただいております。
またアルコール類のお持込につきましては、基本的にお一人様あたり1,000円のお持込料を賜ります。
