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スマイルスマートイン博多 クチコミ・感想・情報

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スマイルスマートイン博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:1237件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.49
  • 立地3.60
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.15
  • 食事3.50
宿泊年月
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同伴者
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37件中 1~20件表示

総合3

mitsuiJaoさんの スマイルスマートイン博多 のクチコミ

mitsuiJaoさん [10代/男性] 2024年02月28日 12:27:18

素泊まりで利用しました。
博多駅からは少し遠いのでバスを利用するのがいいと思います。博多F乗り場から乗り、神屋町で降りました。

ホテル滞在中は誰とも会話せずに終わりました。チェックイン・チェックアウトはすべてスマホで完結します。人によっては戸惑うと思いますが、ぼくはとても楽で良かったです。

素泊まりなのでご飯は食べていないですが、B1にレストランがあり、そこで食べれる感じだと思います。

1人で単に泊まるだけ、という方にはおすすめできます。値段もほかより安めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン【オンラインカード決済】事前チェックイン登録で当日楽々スマートイン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【全館禁煙】 QRコードでチェックイン手続き】

総合5

lionheart_2012さんの スマイルスマートイン博多 のクチコミ

lionheart_2012さん [60代/男性] 2024年02月13日 12:29:25

オンラインとバーコードだけで
チェックインチェックアウトができるので、煩わしくなくて大変便利です
ベッドも広くて快適です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン【オンラインカード決済】事前チェックイン登録で当日楽々スマートイン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【全館禁煙】 QRコードでチェックイン手続き】

総合5

lionheart_2012さんの スマイルスマートイン博多 のクチコミ

lionheart_2012さん [60代/男性] 2024年02月13日 12:24:42

オンラインで事前チェックインできて、チェックイン・チェックアウト共にバーコードだけでできて煩わしくなくていい
ベッドも広くて快適です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン【オンラインカード決済】事前チェックイン登録で当日楽々スマートイン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【全館禁煙】 QRコードでチェックイン手続き】

総合4

投稿者さんの スマイルスマートイン博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 11:13:31

気持ちよく泊まらせて頂きました!無料タクシー電話が個人的には助かりました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン【オンラインカード決済】事前チェックイン登録で当日楽々スマートイン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【全館禁煙】 QRコードでチェックイン手続き】

総合5

投稿者さんの スマイルスマートイン博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 08:27:24

アニメティも充実しており、大満足

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン【オンラインカード決済】事前チェックイン登録で当日楽々スマートイン
ご利用のお部屋
【セミダブル+ソファーベッドの3名利用【禁煙】】

総合4

GOGOむらっちさんの スマイルスマートイン博多 のクチコミ

GOGOむらっちさん [50代/男性] 2024年02月06日 16:55:55

部屋はとても広くゆったりできます。コンビニも近くにあり便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン【オンラインカード決済】事前チェックイン登録で当日楽々スマートイン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【全館禁煙】 QRコードでチェックイン手続き】

総合5

GOGOむらっちさんの スマイルスマートイン博多 のクチコミ

GOGOむらっちさん [50代/男性] 2024年02月06日 16:53:36

とても静かで良く眠れました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
連泊ステイ素泊りプラン【オンラインカード決済】事前チェックイン登録で当日楽々スマートイン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【全館禁煙】 QRコードでチェックイン手続き】

総合4

投稿者さんの スマイルスマートイン博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月03日 15:49:52

地下鉄駅から少し歩きますが、許容範囲。
チェックイン時に人に会わずに済むのは楽ですが、スマホ世代でなければ少し手間取るかも。
総じて満足なのでまた利用させていただこうと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン【オンラインカード決済】事前チェックイン登録で当日楽々スマートイン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【全館禁煙】 QRコードでチェックイン手続き】

総合4

投稿者さんの スマイルスマートイン博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月13日 19:18:50

想像より駅から遠かったです。中洲川端駅から徒歩10分とありましたが、迷わず向かっても12~15分程度かな、と思います。暖房をつけていましたが、夜は毛布なしだと寒いので、ロビーに置いてある貸出用毛布をお借りしました。3人利用だとさすがに狭かったですが、お値段を考えたら妥当だと思います。無人チェックインでしたが、問題なく対応できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
スマイルスマートイン博多 2024年01月18日 21:56:00

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
問題なくお過ごし頂けたようで、安堵いたしました。
スマートチェックインもご不明な点がございましたら、フロント中央タブレットでサポートさせて頂きますので、お気軽にお問い合わせください。
今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、安心かつ快適な旅のお手伝いができますよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

スマイルスマートイン博多 磯部

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン【オンラインカード決済】事前チェックイン登録で当日楽々スマートイン
ご利用のお部屋
【セミダブル+ソファーベッドの3名利用【禁煙】】

総合4

lionheart_2012さんの スマイルスマートイン博多 のクチコミ

lionheart_2012さん [60代/男性] 2023年12月27日 22:19:06

快適でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルスマートイン博多 2024年01月01日 20:01:13

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
快適でしたと言うお言葉を頂戴出来ました事、スタッフ一同感激しております。
これからも皆様にご満足いく滞在になるよう、日々邁進して参りますので、甚だ勝手ではございますが変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げております。
貴重なお声を聞かせていただき、誠にありがとうございます。

スマイルスマートイン博多 磯部

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン【オンラインカード決済】事前チェックイン登録で当日楽々スマートイン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【全館禁煙】 QRコードでチェックイン手続き】

総合4

投稿者さんの スマイルスマートイン博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月13日 11:01:47

慣れていない高齢のお客さんにはちょっと分かりづらいホテルです。
基本的に全て無人なので、分からない事はスタッフに聞きたいという人や無人の雰囲気が無理な人は普通のホテルに行って下さい。
ベッドの他に荷物置き場が広々とあるのでとても助かりました。
清潔感あふれる部屋です。

ケトルや加湿器や冷蔵庫は設置されています。
歩いてすぐの所に24時まで営業されているスーパーがあります。

ホテルへの入り口が狭くて分かりにくいのでご注意を。
また、手作りの朝食が美味しいです。いわゆる冷凍物をドン!では無いのでゆとりがある方は是非。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルスマートイン博多 2024年01月01日 19:58:04

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた様子が窺え、大変嬉しく拝読させていただきました。
また、朝食もおいしいとのお褒めの言葉を賜ることが出来た事、光栄に存じます。
お客様にまたリピートしていただけるよう、誠心誠意努めて参ります。
またのご来福の際には、当館を思い出していただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

スマイルスマートイン博多 磯部

ご利用の宿泊プラン
連泊ステイ朝食付プラン【オンラインカード決済】事前チェックイン登録で当日楽々スマートイン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【全館禁煙】 QRコードでチェックイン手続き】

総合3

投稿者さんの スマイルスマートイン博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月03日 02:15:01

九州場所観戦のため福岡国際センター至近のこちらに投宿。その分地下鉄駅からは距離があるが、博多方面は神屋町、天神方面は対馬小路バス停からバスが利用でき便利。スマホとQRコードを用いたチェックインは若干もたついたが難しいことはない。チェックアウトも同じスタイルでスムーズ。温水洗浄便座のないバスルームは近年あまり見かけなくなった。エアコンとWiFiは問題ない。連泊プランなので清掃は入らず、2泊目以降は替えのタオル類とゴミ袋がひとまとめにされて廊下に置かれる。近くにマックスバリュExpressがあってとても便利。近隣はマンションが多く静か。ホテル相場が上がっている時期だったので割高感が否めないが、温水洗浄便座が付いてお値段が割安になればリピートもあり得る。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルスマートイン博多 2023年12月08日 22:58:56

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご満足いく滞在となった様子が窺え、安堵いたしました。
お客様のおっしゃる通り、当館は博多駅から少し離れた立地にございますが、国際センターやサンパレス、マリンメッセなどビジネスやライブなどのイベント会場へのアクセスが良く、大変便利とのお声を多数頂戴しております。
これからも皆様にご満足いただけるホテルつくりに努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

スマイルスマートイン博多 磯部

ご利用の宿泊プラン
連泊ステイ素泊りプラン【オンラインカード決済】事前チェックイン登録で当日楽々スマートイン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【全館禁煙】 QRコードでチェックイン手続き】

総合3

さえにこさんの スマイルスマートイン博多 のクチコミ

さえにこさん [50代/男性] 2023年11月19日 05:13:12

チェックアウト後に室内に忘れ物をしたことが発覚。無人ホテルのためAI問い合わせで、対応が心配であったが、無事、自宅まで届けてもらる旨、連絡があり、安心した。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルスマートイン博多 2023年11月22日 09:27:47

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忘れ物が無事届いたようで何よりでございます。
お忘れ物に限らず、様々なお問い合わせも受け付けておりますのでお気軽にご連絡くださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

スマイルスマートイン博多 磯部

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン【オンラインカード決済】事前チェックイン登録で当日楽々スマートイン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【全館禁煙】 QRコードでチェックイン手続き】

総合2

ricky0903さんの スマイルスマートイン博多 のクチコミ

ricky0903さん [50代/男性] 2023年11月18日 16:16:23

ホテル入口が暗証番号で入るが、地下からエレベータに乗れホテル内に入れる。
セキュリティーが非常に危険な状態。
枕ののにおいが体臭くさい。
朝食のおかずが小さすぎてごはんを食べるおかずがない。ノリなどが欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルスマートイン博多 2023年11月22日 09:23:13

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご不満の残る滞在となってしまいました事、深くお詫び申し上げます。
地下エレベーターの稼働につきましては、時間制限がございますので、朝食時間以外はご利用いただけませんのでご安心くださいませ。
貴重なご意見をお聞かせくださり、誠にありがとうございました。

スマイルスマートイン博多 磯部

ご利用の宿泊プラン
連泊ステイ朝食付プラン【オンラインカード決済】事前チェックイン登録で当日楽々スマートイン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【全館禁煙】 QRコードでチェックイン手続き】

総合4

投稿者さんの スマイルスマートイン博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月16日 19:26:15

友達との飲み帰りのため予約利用させてもらいました。素泊まりだけど十分です!
時期的な価格で安くなかったけど利用しやすいホテルです。
また利用したいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
スマイルスマートイン博多 2023年11月22日 09:18:41

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子が窺え、大変嬉しく拝読させていただきました。
また使用したいとのご期待にお答えできるよう、これからも日々邁進して参りますので、誠に勝手ではございますが変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

スマイルスマートイン博多 磯部

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン【オンラインカード決済】事前チェックイン登録で当日楽々スマートイン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル【全館禁煙】 QRコードでチェックイン手続き】

総合3

lionheart_2012さんの スマイルスマートイン博多 のクチコミ

lionheart_2012さん [60代/男性] 2023年11月10日 21:31:42

数回利用させて頂いています。
いつも不満なく利用させていただいていますが、今回はいまいちでした。
8階でしたが、部屋のトイレの貯水槽への止水弁が不具合をおこしているらしく、「チョロチョロ」という水音がずっとしており、睡眠にはかなり耳障りでした。
修理が必要ではないでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルスマートイン博多 2023年11月16日 07:30:04

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度はご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
対象のお部屋のトイレの止水弁を交換致しました。
わざわざご指摘いただいたのは、期待の表れと捉え、部屋のチェック体制や日々のメンテナンス作業をより一層強化して参ります。
どうか今回に懲りることなく、またスマイルスマートイン博多に足を運んでいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なお声を聞かせて頂き誠にありがとうございます。

スマイルスマートイン博多 磯部

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン【オンラインカード決済】事前チェックイン登録で当日楽々スマートイン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【全館禁煙】 QRコードでチェックイン手続き】

総合3

投稿者さんの スマイルスマートイン博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 14:28:53

可もなく不可もなくって感じです。
マリンメッセから近いのは良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
スマイルスマートイン博多 2023年11月03日 23:50:35

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
問題なくお過ごし頂けたようで、安堵いたしました。
お客様のおっしゃる通り、当館はマリンメッセやサンパレスなどのライブ会場や、国際会議場などビジネスのイベントでも大変便利とのお声を頂戴しております。
これからも皆様にご満足いただけるよう、日々邁進して参ります。
お忙しい中、貴重なお声を聞かせて頂き誠にありがとうございます。

スマイルスマートイン博多 磯部

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン【オンラインカード決済】事前チェックイン登録で当日楽々スマートイン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【全館禁煙】 QRコードでチェックイン手続き】

総合4

lionheart_2012さんの スマイルスマートイン博多 のクチコミ

lionheart_2012さん [60代/男性] 2023年10月23日 20:11:26

シングルにしては、ベッドも広く快適でした。
スマートインシステムは人によるでしょうが、私は煩わしくなくてかえってありがたいです。
又、2度目の利用ですが、前回ご要望した改善要望が対応されていて、感激しました。
今後も福岡出張の際はこちらを利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
スマイルスマートイン博多 2023年10月28日 22:59:40

この度はスマイルスマートイン博多をリピートしていただき、誠にありがとうございます。
お客様がご満足いただけた様子が窺え、大変嬉しく拝読させていただきました。
前回ご指摘頂いた内容はスタッフへと共有し、より良いホテルづくりへの糧とさせていただきました。
改めてご指摘に感謝いたしますとともに、次のご来福の際もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、努めて参りますので、誠に勝手ではございますが、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

スマイルスマートイン博多 磯部

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン【オンラインカード決済】事前チェックイン登録で当日楽々スマートイン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【全館禁煙】 QRコードでチェックイン手続き】

総合3

投稿者さんの スマイルスマートイン博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 16:28:55

当日急きょ予約利用させていただきました。初めて利用するホテルかつ深夜入りだったので現地に向かうまでは不安でしたが、スムーズに利用することができ、最先端という印象を受けました。
初めて利用で気になった点は「他部屋からの音漏れ」と「シャワーの水圧の弱さ」です。土曜深夜入りだったのですが、他部屋からの大きな話し声が部屋にいて聞こえた点は、利用客がお互いに気をつけないといけないなと思いました。シャワーの水圧は、お湯の温度を低くした影響なのか弱かったです。
また機会があった際には利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
スマイルスマートイン博多 2023年10月28日 22:42:58

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
防音につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
早急な改修が難しいところではございますが、皆様に快適にお過ごし頂けるよう、シャワーの水圧も含め改善に努めて参ります。
その様な中に置かれましても、また利用させていただきますという大変ありがたいお言葉を賜れました事、光栄に存じます。
お客様のご期待に恥じぬよう、これからも邁進して参ります。
お忙しい中、お声を聞かせていただきありがとうございます。

スマイルスマートイン博多 磯部

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン【オンラインカード決済】事前チェックイン登録で当日楽々スマートイン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【全館禁煙】 QRコードでチェックイン手続き】

総合3

投稿者さんの スマイルスマートイン博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月18日 13:59:51

暗証番号を覚えたり、番号を入力するのに時間がかかり大変でした。
チェックアウトもフロントではできず部屋まで戻らないと行けないので面倒に感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
スマイルスマートイン博多 2023年10月28日 22:35:06

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
チェックインシステムにつきまして、不満の残る滞在となってしまい大変心苦しく思っております。
頂いたご意見をもとに改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なお声をご投稿いただきありがとうございました。

スマイルスマートイン博多 磯部

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン【オンラインカード決済】事前チェックイン登録で当日楽々スマートイン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【全館禁煙】 QRコードでチェックイン手続き】

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