スマイルスマートイン博多 よくあるご質問

福岡市営地下鉄　中洲川端駅です。7番出口より徒歩約10分です。

バスのご利用をおすすめしております。
◇ソラリアステージ前2A乗り場 20番･80番･90番いずれか
対馬小路(つましょうじ)下車、徒歩約5分

バスのご利用をおすすめしております。
◇博多口F乗り場88番・99番
「神屋町」下車、徒歩約3分

◇タクシー利用の場合：約20分
◇地下鉄利用の場合：福岡市営地下鉄利用で約20分（徒歩約10分「中洲川端駅」乗車）

ホテル1階にコインパーキング（3台分）がございます。【有料：予約不可】

インターネットによるご予約のみ承っております。【お電話でのご予約は承っておりません。】
基本的にお支払いはオンライン決済のみとなり、各種クレジットカードがご利用いただけます。
フロントでの現金支払いは承っておりません。

現金でのお支払いは不可ですが、各種クレジット・電子決済はスマホで指定のQRコードを読み取っていただく形でお支払いが可能です。

ご予約されたお客様には「事前登録」のメールまたはショートメールが届きますので、当日チェックイン前までに必ず事前登録いただきますようお願いいたします。

ホテル出入口は、防犯のため24時間ロックされています。
ご予約されたお客様には「ロック解除方法」のメールが届きますので、そちらをご確認いただきロック解除して入館してください。

チェックインは15:00から可能です。チェックアウトは翌日11:00です。

チェックイン時間の変更は可能です。【時間変更のご連絡は不要です。】

1階フロントカウンターにあるタブレットに「チェックイン用のQRコード」が表示されています。
スマートフォンでそのQRコードを読み取っていただきチェックイン手続きを進めます。
①「事前チェックイン済みの方はこちら」を選択
②メールアドレスとパスワードにてサインイン
③「チェックインを進める」をタップ
④表示されている情報を確認して「次へ進む」をタップ
⑤表示されている情報を確認して「チェックイン」をタップ
⑥ドアロック解除の「パスワード」と「部屋番号」「9桁のパスワード」をスクリーンショットする

ドアの機器部分を指で長押しすると数字が表示されます。
チェックイン時にスクリーンした9桁の数字と最後に鍵のマークを押すとドアは開錠されます。

お部屋の出入口ドアの内側に「チェックアウト用QRコード」がございますので、チェックアウトの際にスマートフォンで読み取っていただきチェックアウト操作を行っていただければチェックアウト完了です。

フロントにスタッフはおりません。
御用のお客様は、フロントカウンターにあるタブレットにてお呼び出しください。スタッフが画面を通して対応いたします。

Wi-Fi及び有線LANにてインターネットが利用できます（有線LANはデスクに常備）。
Wi-Fiを利用するにはパスワードが必要です。パスワードは、客室内デスク上の「ご案内」に表示しています。

荷物の受け取りを行っておりませんので、宅急便での発送はご遠慮ください。

荷物のお預かりは承っておりません。

宅急便の発送は承っておりません。

ご用意しておりません。

小学生未満のお子様の添い寝は1室につき1名まで受入可能です。（無料）

全館禁煙ルームとなっております。喫煙ルームはございません。

ユニットバス・洗浄機付トイレ・個別空調･テレビ･冷蔵庫・加湿器・ドライヤー･電気ケトル･コップ・カミソリ・ボディソープ・シャンプー・リンスを全てのお部屋に備えています。

歯ブラシ・部屋着・綿棒・ヘアーブラシ・スリッパ・ボディスポンジ・お茶（粉末）を1階ロビーのアメニティコーナーにご用意しておりますで、必要なものをお取りください。
フェイスタオル・バスタオルは、お部屋にございます。

スマホ充電器・アイロン・延長コード・爪切り・ソーイングセット・毛布・変換機・電気スタンドを1階ロビーの貸出コーナーにご用意しております。
ズボンプレッサーは3階・6階・8階のエレベーター前にございます。

コインランドリーはございませんので、 近隣のコインランドリー（徒歩2分）をご利用ください。

ご用意しておりません。

徒歩1分のところにファミリーマートがございます。
徒歩5分圏内にも｢セブンイレブン｣・｢ミニストップ｣がございます。

徒歩5分のところにマックスバリュー奈良屋町【24時まで営業】、
徒歩10分のところにサニー呉服町店【24時間営業】がございます。

タクシーの予約手配は承っておりません。
1階ロビーにタクシー会社への直通電話がございますので、そちらをご利用ください。

中洲の屋台へは徒歩約25分。天神方面・長浜屋台へは車で5〜10分ほどかかります。

当ホテル向かいに博多奈良屋郵便局がございます。

徒歩約3分のところに、ドラッグイレブン神屋町店（ファミリーマート内）がございます。