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ホテルグリーンマーク クチコミ・感想・情報

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ホテルグリーンマークのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:1676件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地4.04
  • 部屋3.41
  • 設備・アメニティ3.07
  • 風呂2.88
  • 食事3.67
宿泊年月
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1234件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルグリーンマーク のクチコミ

投稿者さん 2020年02月05日 17:06:06

たまに友人が来仙する時利用してます。
国分町まではちょっと距離がありますが、駅、コンビニから近いのはいいです。
朝食については遅くなると何も無くなってなした。(利用者も多かったせいもありますがね)
フロントの方の対応は親切丁寧で良かったと思います。
トータル的には良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
ホテルグリーンマーク 2020年02月12日 16:38:45

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食については、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが無い様にスタッフ一同で気を付けております。
また、接客の丁寧さをお褒めいただき。スタッフ一同大変喜んでおりモチベーションも上がっております。
これからもこれを励みに精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
ホテルグリーンマーク フロント森

総合3

GC8-Dさんの ホテルグリーンマーク のクチコミ

GC8-Dさん [50代/男性] 2020年02月01日 20:24:59

部屋の照明の明るさ調整が出来ないのはちょっと…。
少なくとも常夜灯やフットライトがあれば良かったのですが…。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルグリーンマーク 2020年02月03日 07:45:19

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の照明につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
今後の設備改善の参考にさせて頂きます。

またご機会がございましたら
当ホテルグリーンマークをよろしくお願い致します。
アシスタントマネージャー 菊地昌信

ご利用の宿泊プラン
◆楽天限定◆【ポイント10倍】 ≪素泊り≫(ビジネス出張応援)プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

dotechin7さんの ホテルグリーンマーク のクチコミ

dotechin7さん [40代/男性] 2020年01月24日 15:32:17

グリーン系列のホテルはサービスレベルが保てていますので安心して泊まれます。朝食は、おふくろの味みたいな感じでとても美味しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルグリーンマーク 2020年01月27日 16:41:08

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからも慢心することなく、お客様からのお褒めの言葉をモチベーションに接客に臨んでゆきたいと思います。
また、ご滞在の際には何かございましたら
お気軽にスタッフへお申し付けくださいませ

ホテルグリーンマーク
アシスタントマネージャー 菊地昌信

ご利用の宿泊プラン
(バイキング朝食付)QUOカード1,000円分付ビジネス出張お一人さまステイプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

可愛い3人のママさんの ホテルグリーンマーク のクチコミ

可愛い3人のママさん [40代/女性] 2020年01月06日 01:42:30

毎年お正月に家族で仙台の初売に行く際にお世話になっています。
アーケードまではちょっと歩きますが価格が安いので我慢出来ます。
お風呂はかなり狭いですが、朝食は地元のお母さん達が作っていらっしゃるみたいでとても美味しいです!チェックインする際にフロントには一人しかおらず外国の方が前にチェックインするらしく
結構時間がかかったのでそこを改善出来たらと思いました。
以前お世話になった時には二人の方がいらっしゃったのに今年はお一人でしたので…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルグリーンマーク 2020年01月06日 09:56:00

今年も、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。フロントスタッフが手薄な時間帯があり、お待たせしてしまったことを反省しております。申し訳ございませんでした。
来年には改善してお出迎え致しますのでまたのご利用を心よりお待ちしております。
また、レストランスタッフがお褒め頂いたことを大変喜んでいました。ありがとうございました。
より一層の励みになります。

ホテルグリーンマーク
アシスタントマネージャー 菊地昌信

総合4

投稿者さんの ホテルグリーンマーク のクチコミ

投稿者さん 2019年12月31日 04:45:12

朝食が、美味しいです。全体的に清潔ですしスタッフの人数やサービスも充実していました。また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルグリーンマーク 2020年01月03日 13:26:48

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂きまして大変励みになっております。年末年始の繁忙期のスタッフの活力になりました!
またご家族でおいでの際は当ホテルのご利用をよろしくお願い致します。
何かご不便がございましたらスタッフへお気軽にお申し付けくださいませ。

またのご利用をお待ちしております。
アシスタントマネージャー 菊地昌信

総合4

wmmw-miwaさんの ホテルグリーンマーク のクチコミ

wmmw-miwaさん [40代/女性] 2019年12月19日 21:39:20

ライブ参加のため利用しました。
場所もわかりやすくコンビニ・商業施設も近くてよかったです♪
部屋は狭かったですが問題なし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルグリーンマーク 2019年12月25日 15:24:27

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ライブは楽しめましたでしょうか?
ライブの余韻を損なうことがなくご宿泊いただければ幸いです。
ご滞在中にご不便はなかったでしょうか?
コンビニ・飲食店街も近いので、また仙台でライブの際はぜひ当ホテルを宜しくお願い致します。

ホテルグリーンマーク
アシスタントマネージャー 菊地昌信

ご利用の宿泊プラン
【早割28】早めのご約がお得! (素泊り)★早期特割♪ポイント2倍★【さき楽】
ご利用のお部屋
【喫煙スタジオツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルグリーンマーク のクチコミ

投稿者さん 2019年08月21日 07:50:25

駅に近いしアメニティも一通り揃っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルグリーンマーク 2019年09月06日 14:42:37

この度は。当ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

お客様にお喜びいただけまして何よりでございます。また、何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

またのご来仙を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグリーンマーク
アシスタントマネージャー 菊地昌信

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】早い者勝ち♪≪素泊まり≫ネット接続無料!Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルグリーンマーク のクチコミ

投稿者さん 2019年08月19日 06:58:33

設備としては可もなく不可もなく,不自由ないと思います.

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルグリーンマーク 2019年08月19日 15:50:16


この度はホテルグリーンマークをご利用頂きありがとうございます。

当館でのご滞在、ご満足いただけましたら幸いでございます。

またのご来館の際は、必ずご満足頂けるサービスを提供出来るよう、スタッフ一同精進してまいります。

本日はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

またのご来館お待ちしております。

ホテルグリーンマーク
アシスタントマネージャー 大西 翼

ご利用の宿泊プラン
◆楽天限定◆【ポイント10倍】 ≪素泊り≫(ビジネス出張応援)プラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタジオツイン】

総合3

投稿者さんの ホテルグリーンマーク のクチコミ

投稿者さん 2019年08月12日 12:21:32

お値段なりで納得。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルグリーンマーク 2019年08月12日 13:52:10

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。

当館でのご滞在、ご満足いただけましたら幸いでございます。

今後もよりご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。

本日はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

またのご来館お待ちしております。

ホテルグリーンマーク
アシスタントマネージャー 大西 翼

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】早い者勝ち♪≪食べ放題の朝食バイキング≫ 無料Wi-Fi完備!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルグリーンマーク のクチコミ

投稿者さん 2019年08月10日 14:29:40

駅から近くて便利なホテルです!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルグリーンマーク 2019年08月12日 13:52:00

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。

当館でのご滞在、ご満足いただけましたら幸いでございます。

当館、駅前にございますが大通りより一本裏手にございます。そのため静かにお休み頂けるとご好評いただいております。

今後もよりご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。

本日はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

またのご来館お待ちしております。

ホテルグリーンマーク
アシスタントマネージャー 大西 翼

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】早い者勝ち♪≪素泊まり≫ネット接続無料!Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル】

総合3

投稿者さんの ホテルグリーンマーク のクチコミ

投稿者さん 2019年07月30日 08:14:09

普通のビジネスホテルという感じです。宿泊のみが目的であれば充分な施設だと思います。立地は駅から近くて便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテルグリーンマーク 2019年08月01日 09:36:43

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。

ご宿泊はご満足いただけましたでしょうか。

今回のご予約は朝食なしのプランで頂いておりましたが、またのご来仙は当館人気のバイキング朝食もご賞味いただければと存じます。

またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

ホテルグリーンマーク
アシスタントマネージャー 大西 翼

ご利用の宿泊プラン
【早割28】早めのご約がお得! (素泊り)★早期特割♪ポイント2倍★【さき楽】
ご利用のお部屋
【禁煙スタジオツイン】

総合5

たっくん1790さんの ホテルグリーンマーク のクチコミ

たっくん1790さん [40代/男性] 2019年06月21日 17:28:05

仙台駅近く便利だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルグリーンマーク 2019年06月22日 09:18:03

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。

当館は駅前にございますが、大通りより一本裏手に位置しておりますので、静かでゆっくり休めると皆様にご好評いただいております。

今回は素泊まりでのご予約でしたが、当館朝食もお褒めの言葉を頂いておりますので、次回ご来館時ご賞味いただければと存じます。

スタッフ一同、又のご来館お待ち申し上げております。

ホテルグリーンマーク
アシスタントマネージャー 大西 翼

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】早い者勝ち♪≪素泊まり≫ネット接続無料!Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルグリーンマーク のクチコミ

投稿者さん 2019年06月18日 16:54:57

良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルグリーンマーク 2019年06月20日 11:25:44

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。

当館でのご滞在、ご満足いただけましたら幸いでございます。

今後もよりご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。

本日はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

またのご来館お待ちしております。

ホテルグリーンマーク
アシスタントマネージャー 大西 翼

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】早い者勝ち♪≪素泊まり≫ネット接続無料!Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルグリーンマーク のクチコミ

投稿者さん 2019年05月14日 17:57:49

フロントで紙印刷ができない。
コンビニまで行って印刷する必要がある。
何度か足を運ぶ必要があり、非常に便利が悪い。
資料の印刷ができないので仕事では利用できない。

電気スタンドの借用を予約時に申し入れていた。
チェックイン時に電気スタンドを渡されたが、予め部屋に用意していただけると便利が良い。
出張荷物とフロントで渡された紙面を持つと荷物になる。
気配りがイマイチかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルグリーンマーク 2019年05月16日 06:57:10


この度はご不便をお掛けし申し訳ございません。

大変失礼かと存じますが、当社セキュリティ関連の規定により、当館は各種媒体の印刷をお断りさせて頂いております。

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

電気スタンドに関しては、今後よりご満足頂ける滞在を皆様にご提供出来るよう、検討させて頂きます。

本日はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

ホテルグリーンマーク
アシスタントマネージャー 大西

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】早い者勝ち♪≪素泊まり≫ネット接続無料!Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

tono3maさんの ホテルグリーンマーク のクチコミ

tono3maさん [60代/男性] 2019年05月02日 14:23:02

ただ寝るだけならそれなり、一緒の浴槽とトイレは非常に狭く、仙台駅に近いと言う立地条件だけ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルグリーンマーク 2019年05月03日 09:23:54

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。

ご満足頂ける滞在とならなかったこと、大変心苦しく思います。

設備面はすぐに改善とはまいりませんので、接客などのサービスで少しでも挽回出来るよう、フロント含め、スタッフ全員精進してまいります。

本日はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

ホテルグリーンマーク
アシスタントマネージャー 大西

総合4

投稿者さんの ホテルグリーンマーク のクチコミ

投稿者さん 2019年04月06日 22:10:37

引越に伴い宿泊しました。
すぐ近くに、居酒屋、食堂、コンビニがあり、便利でした。
朝食が、07時00分~で少し遅めなのが残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルグリーンマーク 2019年04月07日 08:53:29

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
立地にご満足いただけましたこととてもうれしく思います。
朝食のお時間に関しましては、お声を今後の検討課題にあげさせて頂きます。
愛されます施設を目指し全スタッフで精進して参りますので、仙台でのご宿泊は今後も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
ご多用の中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルグリーンマーク フロント 石井 卓

ご利用の宿泊プラン
好きな物を好きなだけ♪食べ放題の≪バイキング朝食付≫プラン Wi-Fi完備!!
ご利用のお部屋
【喫煙スタジオツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルグリーンマーク のクチコミ

投稿者さん 2019年04月01日 22:23:56

立地が良く快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルグリーンマーク 2019年04月02日 19:45:22

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は駅前にございますが、大通りより一本裏手にあり、夜は静かにお休み頂けるとご好評頂いております。

駅前の為、アクセス抜群、お買い物にも便利ですので、またのご来仙の際にも当館をご利用頂ければと存じます。

本日はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテルグリーンマーク アシスタントマネージャー 大西 翼

総合3

投稿者さんの ホテルグリーンマーク のクチコミ

投稿者さん 2019年04月01日 16:26:47

受付の対応は良かったと思う。部屋の広さは十分だったが、ユニットバスは少し狭かったように感じる。
夜寝る時に両隣のお風呂を利用する音が聞こえたが、それ以外は隣からの音は聞こえなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
ホテルグリーンマーク 2019年04月02日 19:36:47

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

”気持ちの良い接客”はホテルグリーンチェーン全体で取り組んでおり、今後もよりご満足頂けるサービスを提供出来るよう精進してまいります。

また仙台にお見えになる機会がございましたら、是非当館をご利用ください。

スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルグリーンマーク アシスタントマネージャー 大西 翼

総合1

投稿者さんの ホテルグリーンマーク のクチコミ

投稿者さん 2019年03月24日 15:36:27

全般敵に残念です
二度とホテル、使いません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルグリーンマーク 2019年03月26日 11:57:25

この度は、仙台市内に数多くあるホテルの中から、ホテルグリーンマークにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

今回、わたくしどものサービスの至らなさによりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。改めて謹んでお詫び申し上げます。
接客面・清掃面・お食事面・館内設備等については十二分に注意していたつもりではございますが、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。改めて継続的な努力と館内全体に気を配ったサービスの必要性を痛感しております。
早急に全スタッフに共有し徹底指導・改善を行いお客様に快適にご利用頂けるホテルを目指し努めてまいる所存でございます。
私以下スタッフ一同、真摯に受け止め今後このようなことが無いよう教育指導を徹底してまいります。
末筆ながら、重ねてお詫び申し上げますと共に、誠に勝手なお願いではございますが今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルグリーンマーク
アシスタントマネージャー 小澤

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

REI9855さんの ホテルグリーンマーク のクチコミ

REI9855さん [60代/女性] 2019年02月19日 10:08:10

フロントの対応は最低だと思いました。挨拶等もなく、あれで、よくサービス業していると思いました。
気分悪く帰ってきました。今月末も予約していましたが、取り消して別のホテルを予約しました、もう利用する事はないでしょう。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテルグリーンマーク 2019年02月25日 10:02:24

この度は、仙台市内に数多くあるホテルの中から、ホテルグリーンマークにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
今回、わたくしどものサービスの至らなさによりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。改めて謹んでお詫び申し上げます。
スタッフへの指導と教育が行き届いていないことを痛感致しております。
今後このようなことのないようフロントスタッフに再度徹底指導、厳重注意させて頂きました。
早急に全スタッフに共有し徹底指導・改善を行いお客様に快適にご利用頂けるホテルを目指し努めてまいる所存でございます。
私以下スタッフ一同、真摯に受け止め今後このようなことが無いよう教育指導を徹底してまいります。
末筆ながら、重ねてお詫び申し上げますと共に、誠に勝手なお願いではございますが今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多用の中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

アシスタントマネージャー 小澤

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