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ホテルグリーンマーク よくあるご質問

ホテルグリーンマーク

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    クチコミ・お客さまの声
    部屋は清潔感があり、朝食も美味しかったです。隣りの部屋の音がちょっと気になりました。出張で利用するには充分満足...
    2022年06月26日 17:03:58
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    当ホテル並びに系列ホテルにおけるFAQのご案内を致します。
    記載されている内容以外のご質問もお気軽にお問い合わせ下さい

    Q.1 チェックイン前やチェックイン後に荷物を預かってくれますか?


      A.1 はい。24時間体制でお荷物をお預かりいたしております。フロントにお申し付け下さい。

    Q.2 事前に荷物を送っても良いですか?


      A.2 はい、承っております。ご宿泊の方のフルネームとご宿泊日をご記入下さい。
        フロントにてお預かりいたします。
        ただし、冷蔵・冷凍が必要なものはお預かりできませんのでご了承ください。

    Q.3 ホテルから宅急便を発送できますか?


      A.3 はい、承ります。フロントにお申し付け下さい。

    Q.4 お部屋でインターネットは使えますか?


      A.4 はい、ご利用頂けます。全室有線LANにてご利用可能でございます。
        ※LANケーブルはお部屋のデスク引き出しの中にご用意しております。

    Q.5 自動販売機はありますか?


      A.5 はい、ございます。1Fと6Fにご用意致しております。

    Q.6 小さな子供が一緒ですが、添い寝できますか?


      A.6 小学生未満のお子様の添い寝は無料です。
         ●シングル 大人1名 お子様1名まで
         ●ダブル 大人2名 お子様1名まで 
         ●スタジオツイン 大人2名 お子様2名まで
         ●トリプル 大人3名 お子様3名まで

    Q.7 車いすの利用は可能ですか?


      A.7 バリアフリーではございませんが、車いすのお客様にもお泊まりいただいております。
         詳細はフロントまでお問い合わせください。TEL 022-224-1050

    Q.8 ペットを泊めることはできますか?


      A.8 ペットの宿泊はご遠慮いただいております。
        ペットをお連れのお客様にはペットホテルをご案内しております。
         詳細はフロントまでお問い合わせください。TEL 022-224-1050

    Q.9 キャンセルの場合、キャンセル料は発生しますか?


      A.9 キャンセル料は以下の通り頂戴致します。
         連絡なしの不泊/不着:宿泊料金の100%
         当日キャンセル:宿泊料金の100%

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