ホテル前の坂道が急過ぎて車の足元を擦りました。事前に教えて欲しかった。
夕飯の牛肉。ステーキとか？違いました。肉を塊に生成した物でした。騙された。ご飯粒が美味しかったけれど、小学生低学年も大人と同じ食事。辛子茄子なんて食べれませんよ！湯河原に行くなら他のホテル探します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

7/14.15で宿泊　お湯は良かった。ホテル自体は古いですが建物内は汚くはない。
アメニティにはガッカリ。部屋に化粧水、乳液、ヘアブラシなし。
屋外の混浴露天風呂は、風呂と言えない！ヌルヌル。あんなでは子供は転びます。湯元はヌルヌルしていないのに、足元は全部ヌルヌル。不衛生では？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

昭和30年代開業の温泉ホテルなので設備の老朽化は否めませんが、掃除は行き届いているし、食事も及第点です。兎に角、温泉は浸かった瞬間に良いお湯だと分かります。但し、加水、濾過、消毒ありです。
満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

ご飯がとても美味しく、毎食とても満足でそれだけで楽しめました！！スタッフの方も聞いたことに丁寧に答えてくださり、安心して過ごせました。

ただ一つ、6階の部屋に入った時に匂いがこもっていて、都会のビジネスホテルとは異なります。1時間くらい窓全開で匂いを吹き飛ばさないと宿泊は厳しかったです。温泉も含め、古き良きを味わいたい方におすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年07月

2歳0ヶ月連れで2連泊させていただきました。
古き良き旅館の良い部分を残しつつ、今の人達の需要に合ったサービスが提供されている良い宿だと感じました。

特に良かった点をいくつかあげます。

朝夕食が美味しかったです。
連泊しましたが同じメニューは無く、見た目は年配向けに見えるしっかりした献立なのですが
食べると30代の私達夫婦の口にも合う味付けで、感動しました。
刺身、コーン飯、あら汁、2日目のオクラの乗った小鉢など美味しかったです。
2歳児も全食大人の取り分けをしっかり食べ、栄養がとれました。
別注料理のサービスもありがとうございました。

温泉の温度が良かったです。
水着で使える露天風呂、温泉プール、やはり水質が温泉なのが魅力的。
どちらも、子連れ、カップル、夫婦が楽しめる貴重な設備でした。
無料のマッサージ機もあり。

給仕さん達の感じが良かったです。
子供にも優しく接していただけ、のんびり過ごせました。

お布団を敷いてもらえるところ、客数が多すぎないところもありがたかったです。

特に食事の満足度が高く、お値段以上のお宿と感じました。
あと2万円くらい払っても、満足です。
(値上げは困りますが笑)

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

お値段を考えたらとても良かったと思います

古さはありますが、不便な点は全くありませんでした

スタッフさんたちがとても感じが良かったです
お風呂も広くて、湯量が多くて、温泉好きな方には良いと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

１６年ぶり、二度目の宿泊です。１６年ぶりというのはチェックインの際にフロントの方に教えてもらいました。そんな履歴が残っているのかと、ちょっとビックリ。昭和のホテルですが、若干手が入っているので、前回宿泊した時より新しく感じました（笑）。部屋風呂も全部源泉ですし、大浴場のかけ流しの豊富な湯量と泉質がこのホテルの財産でしょう。食事も美味しかったです。
改善していただくと嬉しい点が２点あります。
１．６階と７階でWi-Fiが使えるのですが、どこにもパスワードの表示がないので、６，７階のエレベーター前にでも表示してほしい。結局１，２階のパスワードと同じでしたが。
２．朝食後に食事処で、コーヒーが飲みたい。セルフでも良いし、有料でもかまわない。和洋食問わず、朝食後にコーヒーを飲みたい人は多いと思います。

今回もお世話になりました。いつかリピすると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

食事とお風呂、接客はとてもよかったが、部屋の上の階にお子さんがいらっしゃったようで部屋についたら上の階の子の走り回る足音がすごかったことが気になり、さらに夜中に夜泣きで夜3時ぐらいから部屋に響き眠れなかったのがとても残念だった。部屋の配慮をしていただけるともっとよかったと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

一番気に入ったのは、お風呂です。源泉掛け流しで、とても気持ちの良い温泉です。朝6時から6時15分は入れ替えの時間でそれ以外は夜中もいつでも入れます。たくさん入って満足です。
また、15メートルの温水プールがあり、30分くらい泳ぎました。
建物や内装は古いので、そういうところがきれいでなくては嫌な人は、やめた方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お風呂はすばらしいの一言

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

部屋風呂のシャワーの温度調節機能が壊れていたようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

とにかく、食事をしているときのホスピタリティがとても良い。
常にお客に気を配っている感じがした。
対応もとても親切です。
とても気持ちの良い食事時間でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お正月三連休、お世話になりました。
今回は１人でしたが家族と含めると20回以上宿泊しております。
圧倒的な自家源泉の豊富な湯量と
湯質は湯河原のみならず、伊豆エリアでも中々ない程の、湯の遺産です！
館内も昭和レトロな趣で気に入ってます。個人的には、８階展望台でマッサージ器をしながら、朝日を迎える時間は至福です！
次回は美味しい夕飯(お米が絶品)を頂きに、
楽しみにしてます。
いつもありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

お風呂がとても気持ち良かったです。
一緒に行った父母がとても喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お風呂は良かったです。
スリッパが足りなかったり、テニスコートに蜘蛛の巣が多かったり、部屋にティッシュが無かったのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お風呂は良かったです。
スリッパが足りなかったり、配膳が遅かったりが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

お世話になりました。
お風呂は6-6:15は清掃と男女交換のため、入浴できないとのことでしたが、清掃以降も交換はありませんでした。
もう一方のお風呂に入れず残念でしたが、露天風呂は広くて癒されました。
夕飯は釜飯タイプでしたが、釜飯を食べ終われば白ごはんならおかわりできます、とのことでした。教えてもらったタイミングが遅かったのでおかわりはしませんでした。席に着いた時教えて欲しかったですが、食べ過ぎなくてよかったです。
少し早めに食事会場に行きましたが、まだ全て揃ってないですが、どうぞどうぞ、と席に通され、急いで用意していただき、スタッフの皆さんはとてもいい方でした。
Wi-Fiのない部屋でした。何とか電波が届く感じ、山の中なので仕方ないですね。ロビーはWi-Fiが届くみたいです。ストレスに感じる方はWi-Fiのあるお部屋を選んでくださいね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お風呂に鍵付きロッカーが無いのが不安。
100円ロッカーはあるものの有料、また両替ができないので小銭が無い時に困る。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

ネットで予約した際、確認の連絡が入りましたが、電話対応して頂いた女性がとても感じが良かったです。

24時間入れる温泉もゆったりしていて良かったですし、すいていたので温水プールもとても楽しめました。

ただ、山の中なので近隣に観光する所もレストランもコンビニもありません。
その旨も親切に事前に教えて下さいました。

建物はかなり古いですがお部屋のお掃除は綺麗になされています。

大浴場の熱めの内風呂、広々した露天を楽しむのには安価で充分なホテルだと思いました。

自然いっぱいで癒やされますが、季節柄蚊がたくさんいるので虫除けはしていった方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月