クチコミ

総合評価
3.68
784
5
145
4
217
3
77
2
37
1
22
部屋
3.53
接客・サービス
3.79
ロケーション
3.60
朝食
3.87
夕食
3.97
温泉・お風呂
3.98
設備
3.28
清潔さ
3.70
クチコミの投稿画像・動画
45
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
kobah1961
60代/男性|7 件のクチコミ
露天風呂は清潔で、夕食の海老料理も美味

露天風呂が綺麗に清掃されていて、気持ち良かったです。夕飯も有頭海老付コースでおかずの種類も多く美味しくいただきました。ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
2
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天限定】有頭海老の塩焼き付で最大21%OFF◆超お得なグレードアッププランでタイムセール♪

352
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4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
投稿者さん
148 件のクチコミ
不動滝近くの温泉と食事が楽しめる宿

不動滝の近くにあるホテルです。 施設は古いですが、リフォームするなど、清潔さを保っています。 湯量が豊富なのか、大浴場と露天風呂が広くて深めです。 猛暑により昼間のお風呂は熱く感じて長湯ができませんでしたが、夜と朝方は気持ちよく入れました。 夕朝食の量も多く、美味しく頂戴しました。 外国人スタッフも多いですが、一所懸命で好感が持てました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天限定】有頭海老の塩焼き付で最大21%OFF◆超お得なグレードアッププランでタイムセール♪

31
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4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
うーじろう9097
50代/女性|7 件のクチコミ
お湯は最高!アットホームな接客

とにかくお湯が良かった。無色透明で匂いなく入りやすい。 部屋のバスタブにも蛇口ひねれは源泉が。 大浴場、露天風呂ともに底から湯が湧き出してる部分がある。 湯がフレッシュに感じるのはそのためか。 建物自体は古いが、それがかえって気取らない感じで私は好きでした。 働いている方も高齢の方が他より多い印象。アットホームで良い雰囲気。 また来たいです。 ただ、私の泊まった部屋のトイレが、尿臭がしみついていて息止めながら用たしました。 そこがマイナスかな。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
3

宿泊プラン

【直前割】楽天限定タイムセール◆料理長おまかせ和食膳◆思い立ったら湯河原温泉に出かけよう

640
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4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
奈美7144
50代/女性|13 件のクチコミ
お風呂と食事に大満足、また利用したい

お風呂もお食事も最高でした 古さはありますが私達には心地よく過ごさせて頂きました又利用させて頂きます


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
40
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ncd66836
60代/男性|12 件のクチコミ
温泉と食事は満足、露天風呂からの眺めは残念

温泉も食事も良かったです。 上の階から露天風呂が少し見えました。改善した方がいいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天限定】有頭海老の塩焼き付で最大21%OFF◆超お得なグレードアッププランが今月限定販売♪

819
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
たけよしさと
60代/男性|2 件のクチコミ
大浴場と個室露天風呂、食事も満足でゆっくり

大浴場、個室露天風呂、共に良かった、食事も満足、ゆっくり出来ました。   


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
788
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4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
チープ&リッチ
60代/男性|84 件のクチコミ
源泉掛け流し温泉と満足の料理

とにかく温泉が最高でした。部屋に有る蛇口からも温泉!勿論『源泉掛け流し』が堪能出来ました。料理もある一定年齢以上には適量で品数にも充分満足出来ました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
3
1
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3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
fusion6680
70代/男性|19 件のクチコミ
自家源泉の露天風呂と静かな宿

湯河原の奥まった自家源泉を持つ宿に惹かれ投宿。山の傾斜を利用した館内は昭和の趣を感じ、 静かで清潔感があり。 部屋外の露天風呂につかり解放感に満足。夕・朝食は品数・味付け共に丁度良いです。 泉質的に癖のない温泉が特によかったです。スタッフの皆さんお世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天限定】5と0のつく日限定◆特別タイムセール◆スタンダード宿泊ぷらん◆特別価格最大7%OFF

680
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3
レジャー
仕事仲間
2026年5月宿泊
こたちゅや
30代/男性|5 件のクチコミ
値段相応、夕食と温泉は満足

GW中に宿泊。値段を考えれば、まずます満足。夕食のボリューム、温泉の温度が良かった。 宿自体は古く、清掃は頑張っているが、設備・備品等の老朽化はある。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
2
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清潔さ:
3

宿泊プラン

【直前割】楽天限定タイムセール◆料理長おまかせ和食膳◆思い立ったら湯河原温泉に出かけよう

697
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
くとひり♨️
50代/男性|1 件のクチコミ
露天風呂と美味しい食事でのんびりできました

露天風呂がある部屋に泊まりました。 好きな時に入れてお湯加減も適度でのんびりできました。 お料理もちょうど食べきれる量で種類も多く美味しかったです。(晩御飯も朝ご飯も) ホテル自体は古さは感じましたが、綺麗に清掃されていました。 ホテルの方も全員親切丁寧なおもてなしでした。特に給仕の方は気配りできる人ばかりで良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【直前割】楽天限定タイムセール◆料理長おまかせ和食膳◆思い立ったら湯河原温泉に出かけよう

2
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この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 客室の露天風呂で、お好みの温度でのんびりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 お料理につきましても、「ちょうど良い量で種類も豊富」とのお言葉をいただき、料理長はじめ厨房スタッフも大変喜んでおります。 建物の古さにつきましては、歴史を感じていただきつつ、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう日々清掃と維持管理に努めております。 また、スタッフ、特に給仕の者へのお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 お客様からいただいた温かいお言葉を励みに、今後も「丁寧なおもてなし」を磨いてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
湯河原温泉 大滝ホテル
2026-04-24
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
Nコさん。
40代/女性|1 件のクチコミ
地元のホテルで温かい感覚を思い出す

思い立って予約させていただいたホテルで、1泊にも関わらず、とてもゆっくり過ごさせていただきました。 普段のひとり旅ではビジネスホテルを利用することが多い中、今回久しぶりに地元のホテルを利用したことで、忘れかけていた温かい感覚を思い出した宿泊でした。 ホテル従業員の皆さまもゆったりした雰囲気で気さくに接して下さり、楽しいひとときでした。ありがとうございます! また機会があればぜひ利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【直前割】楽天限定タイムセール◆料理長おまかせ和食膳◆思い立ったら湯河原温泉に出かけよう

1.6
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 思い立っての旅の目的地に私共をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。 「温かい感覚を思い出した」というお言葉は、私共スタッフにとって何よりの励みでございます。ビジネスホテルとはまた違った、地元ならではのゆったりとした時間をお楽しみいただけたのであれば幸いです。 これからもお客様に「また帰ってきたい」と思っていただけるような、温もりのあるおもてなしを大切にしてまいります。 またおひとりでのんびり過ごしたくなった際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 大滝ホテル 従業員一同
湯河原温泉 大滝ホテル
2026-04-24
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
GHS SMT
40代/男性|5 件のクチコミ
自家源泉掛け流しのお湯は最高でした

自家源泉掛け流しを楽しみにいきました。結果良いお湯で3回入りました。 湯船から溢れる豊富な湯量。 風呂は2つ 1つは内湯広め、露天狭め もう1つは内湯狭め、露天広め 古き良きホテル。清潔感ありだったので古さは気にならない。 食事は普通。夜ご飯の鍋2種類は1種類で良いかな。そのかわりこのホテルならでは!って料理があると評価上がりますね 総合的には安いし値段に見合ってます 所々もったいないなぁというスペースの使い方。もっと工夫すればもっと良くなりそうですね。おせっかいですが。 最後にホテルの入口への坂道 車高低いと擦りますね。 てか擦りました笑 ゆっくり上がる事をオススメします。 ゆっくりするのに良い宿でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【直前割】楽天限定タイムセール◆料理長おまかせ和食膳◆思い立ったら湯河原温泉に出かけよう

1.6
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 自慢の自家源泉掛け流しの湯を「最高」とお褒めいただき、大変光栄です。滞在中に3回も湯浴みを楽しまれたとのこと、豊富な湯量と泉質をご堪能いただけたようで何よりでございます。 お食事の構成やスペースの活用、そして入り口の坂道に関する貴重なご指摘もありがとうございます。特にお車を擦ってしまったとのこと、心苦しく存じます。坂道の注意喚起については、事前案内を強化するなど改善を検討させていただきます。 お食事についても「この宿ならでは」の感動をお届けできるよう、調理スタッフと共にメニューの見直しに励んでまいります。 また「ゆっくりするのに良い宿」と言っていただけるよう精進いたしますので、ぜひまた羽を伸ばしにお越しください。心よりお待ち申し上げております。 大滝ホテル 従業員一同
湯河原温泉 大滝ホテル
2026-04-24
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
かわかわ湯
30代/女性|1 件のクチコミ
昭和レトロなホテルで温泉と季節料理を満喫

昭和レトロなホテルという感じ。設備やお部屋は古い感じがしますが、清潔でした。 従業員の方々が明るく、とても素敵な接客をしてくれました。 温泉もとても気持ちよかったです。 正直ご飯はあまり期待していなかったのですが、工夫を凝らした季節のお料理が並び、大満足です。量も充分で、美味しかったです。 一人旅でしたが、のんびり過ごせました。 しっとり落ち着いた時間を過ごしたい方にはぴったりだと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】料理長おまかせ和食膳♪大滝ホテルスタンダードプラン

1.5
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 建物の古さにつきまして、清掃が行き届いていたとのお言葉をいただき安心いたしました。私共のような昭和レトロな宿にとって、清潔感は何より大切にしている点ですので、そのようにおっしゃっていただけることが一番の励みになります。 また、お食事についても「大満足」とのお言葉をいただき、料理長はじめ厨房スタッフも大変喜んでおります。季節の食材を活かし、目でも舌でも楽しんでいただけるよう工夫を凝らしておりますので、期待以上とお感じいただけたことは私共にとって最高の褒め言葉でございます。 従業員の接客につきましてもお褒めいただき、ありがとうございます。 大滝ホテル 従業員一同
湯河原温泉 大滝ホテル
2026-04-24
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
kobah1961
60代/男性|7 件のクチコミ
美味しい食事と熱すぎた露天風呂

三度目の宿泊です、何時も美味しい食事ありがとうございます。朝の露天風呂が熱くて少ししか入れなかったのが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
1.1
不適切なクチコミを報告する
3度目のご宿泊とのこと、誠にありがとうございます。お食事にご満足いただけた一方で、朝の露天風呂の温度が高く、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 今後は、時間帯ごとの温度管理をより一層徹底し、どのお客様にも快適にご利用いただけるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき感謝いたします。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 大滝ホテル 従業員一同
湯河原温泉 大滝ホテル
2026-04-24
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
Az4444
50代/男性|165 件のクチコミ
湯河原の奥地、ロケーションは良い

古い旅館で老朽は否めないが湯河原の奥地で個人的には良いロケーションだと思う。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
1.1
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 湯河原の奥まった静かな立地を「良いロケーション」とお褒めいただき、大変嬉しく存じます。 建物の経年による古さにつきまして、ご不便を感じさせてしまったことと存じますが、それも含めて当館の歴史や趣として温かく受け止めてくださり、心より感謝申し上げます。 今後も、この静かな環境を活かし、皆様に心ゆくまでお寛ぎいただける宿づくりに努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
湯河原温泉 大滝ホテル
2026-04-24
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ
部屋風呂は良いが設備は古め

部屋風呂も温泉なので温泉のみ目当てに行きました。設備は全体的に古いです。 部屋の浴槽が黒いカスのようなものと、ざらざらしていたので付属のペーパータオルで拭き取りから。清掃が良くないという口コミがあったので許容範囲です。 ただお湯をいれるとまた黒い粉みたいなのが出てくるので源泉からか配管からなのか。 シャワーは一定の温度にするのが難しいので髪を洗ったりするのは大浴場の方をお勧めします。脱衣所が寒いのでヒートショックが心配になりますが。 ドライヤーも弱めです。設備としては全体的に古いです。 ただ部屋風呂も温泉は時間気にせず入れるのが良いです。夜お湯を半分以上溜めてまた朝お湯いれれば水であまり薄くなりません。 部屋のコンセントが冷蔵庫の上なのでスマホ充電しながら何かするには難しいです。 Wi-Fi付きの部屋でしたが普通に繋げる分には良いです。これが複数人オンライン繋げるとかやると重くなります。 食事は夜も結構な量じゃないかなと思います。米と味噌汁が出るので有難い。 朝ごはんは魚がふっくらしていて美味しいです。 注意書きみたいな感じになりましたが、総合的にはまた行っても良いと思います。 設備の古さを承知の上で泊まる感じです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
1.1
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の温泉やお食事にご満足いただけた一方で、設備の古さや清掃不足によりご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 特に浴槽の汚れにつきましては、せっかくの温泉を楽しみにしておられた中で、お客様ご自身で清掃させてしまう形となり、大変心苦しく思っております。配管のメンテナンスや清掃工程の再確認を急ぎ行い、改善に努めてまいります。 「また行っても良い」とのお言葉は、私共にとって何よりの励みです。設備の面で至らぬ点はございますが、今後も美味しいお食事と良質な温泉をご提供できるよう精進してまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
湯河原温泉 大滝ホテル
2026-04-24
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
猫好き4157
50代/女性|21 件のクチコミ
源泉かけ流しのお風呂と麦茶は最高

お風呂はお湯がジャバジャバ出ていて本当の源泉かけ流し。 内湯はちょっと暑いけど、露天は丁度よいです。 お風呂には麦茶があり、よかった。 晩ご飯はちょっと微妙。 今日の卵料理なら、しらすと卵おいておき、ネギを細かくきって混ぜて塩コショウで焼くだけにした方がおいしいと思う。 ステーキ焼くみたいに、お客がその場で焼くスタイルにしたらよい。豚肉の煮込みは、普通に出汁にねぎと豆腐と豚肉、余裕あれば角切りにした野菜を少しいれて、普通にしゃぶしゃぶとかにした方がよい。 もしくは湯豆腐にしたら豆腐おいしかったしよいと思う 焼き物は魚焼くとか、季節野菜の天ぷらとかなら値段抑えられるし、おいしい。 季節の野菜とか豆腐や湯葉とか田楽もよいかも。 前菜他は普通かな。 ご飯は量あるし、お腹いっぱいになりました。 朝ご飯はおいしかったです もう1泊してゆっくりお風呂堪能したいホテルです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【直前割】楽天限定タイムセール◆料理長おまかせ和食膳◆思い立ったら湯河原温泉に出かけよう

1
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 源泉かけ流しの湯量や、お風呂上がりの麦茶にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、ご夕食メニューへの具体的なアドバイスをいただき、心より感謝申し上げます。 お客様からいただいた「素材を活かす調理法」や「お客様ご自身で仕上げるスタイル」へのご提案は、調理スタッフとも共有し、今後の献立作りの大きなヒントとさせていただきます。 「もう一泊してお風呂を堪能したい」というお言葉が、私共にとって何よりの励みです。 次回お越しいただいた際には、お食事でもよりご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
湯河原温泉 大滝ホテル
2026-04-24
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
unsyun
30代/男性|1 件のクチコミ
人間味ある接客と食事の残念さ

従業員さんの人間味のある接客、お話しさせていただいた感じがとても良かったです。 朝夕の食事の内容が少し残念でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
1
|
朝食:
1
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
1
934
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 従業員の接客について「人間味がある」とのお言葉をいただき、大変嬉しく、スタッフ一同励みになります。お客様とお話しさせていただいた時間は、私共にとっても貴重なひとときでございました。 一方で、朝夕のお食事につきましては、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、内容の改善に向けて板場とも協議を重ねてまいる所存です。 ぜひまた挽回の機会をいただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。  大滝ホテル 従業員一同
湯河原温泉 大滝ホテル
2026-04-24
3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
samasama1123
50代/女性|28 件のクチコミ
温泉は良かった

温泉だけ良かったです


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
828
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、温泉に関しまして「良かった」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 一方で、温泉以外ではご期待に沿えず、ご満足いただける滞在とならなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいた「温泉だけは良かった」というお声を真摯に受け止め、食事やサービス面など、館内全体の底上げに努めてまいる所存です。 もし差し支えなければ、どの点にご不便を感じられたか、具体的なご意見をお聞かせいただけますと幸いです。 次回お越しいただいた際には「すべてが良かった」と仰っていただけるよう精進いたします。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
湯河原温泉 大滝ホテル
2026-04-24
4
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
SAO305
50代/女性|7 件のクチコミ

とても良い風呂でした!また行きたいです。 旅行は風呂がメインなので風呂付きに泊まることにしています。最近は数が増えましたがコスパ悪いとこもあります。ここはとても良い。古いことが気にならない。まだ紅葉もあり。 駅近辺によいスーパーあり美味しいワイン買えました。 野天風呂閉鎖が楽天ページに掲載されていなかったので星を1つ減らしたましたが、ウロウロしないで済み逆に良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【直前割】楽天限定タイムセール◆料理長おまかせ和食膳◆思い立ったら湯河原温泉に出かけよう

2.5
不適切なクチコミを報告する
お風呂へのこだわりがある中で、当館の客室露天風呂にご満足いただけたことは何よりの喜びです。 建物の古さについても、温かいご理解をいただき心より感謝申し上げます。 ちょうど紅葉の時期に重なり、景色もお楽しみいただけて良かったです。 また季節を変えて、ぜひ自慢の湯に浸かりにいらしてください。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 大滝ホテル 従業員一同
湯河原温泉 大滝ホテル
2026-04-23