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湯河原温泉 大滝ホテル クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉 大滝ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:459件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地3.71
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂4.34
  • 食事4.06
宿泊年月
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28件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月10日 22:30:02

風呂よし部屋よし風景よし。夏場の避暑におすすめ。以外と東京からも近いので私のように東京でのイベント終わりに温泉でゆっくり、というのはいかが?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
湯河原温泉 大滝ホテル 2019年08月11日 12:17:25

この度は★湯河原1人旅歓迎★1泊朝食付き
プランですのでご夕食はご自由に プラン
にて私ども大滝ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
また壮雄に貴重なご感想を頂きまして有難う
ございました。
湯河原温泉は箱根温泉、熱海温泉に囲まれ
お越し頂いた方がまだまだ少ない温泉地で
ございます。
東京駅、横浜駅からは毎時「快速アクティー」
が運行され特急や新幹線を利用しなくても
快適にお越し頂けます。PR有難うございます。
またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げ
ております。

       大滝ホテル予約マネージャー     

ご利用の宿泊プラン
★湯河原1人旅歓迎★1泊朝食付きプランですのでご夕食はご自由に
ご利用のお部屋
【和室シングル(眺望指定無)】

総合4

R1341802さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

R1341802さん [50代/女性] 2019年06月11日 18:34:22

遅くなりました その節はお世話になりました

お風呂 とても良いですね 3回目ですが ここのお風呂好きです

ただ 朝食のテーブルが 1人の客に 真ん中で 他のお客さんと

目が合う場所って もう少し配慮が有ってもな~と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
湯河原温泉 大滝ホテル 2019年07月20日 12:47:12

いつもご利用頂き有難うございます。
この度は貴重なご意見頂きまして誠
に有難うございます。
テーブルの配置の件ご連絡をご指摘
頂きまして有難うございました。
現在6月に発生しました当館裏山の
土砂崩れの影響で全館休業を致して
おります。
営業再開のおりにはご指摘の点を
現場と共有してより良いサービスを
させて頂けるよう努めて参ります。
今後ともご愛顧をよろしくお願い
申し上げます

   大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
★湯河原1人旅歓迎★1泊朝食付きプランですのでご夕食はご自由に
ご利用のお部屋
【和室シングル(眺望指定無)】

総合5

Cosumosuboyさんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

Cosumosuboyさん [70代/男性] 2019年05月03日 15:08:36

対応が大変良く又使います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
湯河原温泉 大滝ホテル 2019年05月03日 16:59:12

いつも私ども大滝ホテルをご利用頂き誠に
ありがとうございます。
また先日は【ファミリー】家族みんなで
温泉にプールに楽しんじゃおう♪プラン
にて私ども大滝ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
また当館スタッフの対応につきましても
お褒めのお言葉頂き有難うございました。
お客様からの直接のお声が現場のスタッフ
にとって一番の励みになっております。
この度は有難うございました。
またのお越しを社員一同心よりお待ち申し
上げております
  
      大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】家族みんなで温泉にプールに楽しんじゃおう♪
ご利用のお部屋
【源泉100%和室(眺望指定無)】

総合2

投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月10日 17:21:36

温水プールは温室のような作りで、子どもも喜んでいましたが、着替える場所が屋外にあり、3月に入るには、寒く、大変でした。

館内はレトロな感じで、宿泊した日は従業員の方も三人しか見かけず、ホテルと言うより、少数精鋭ののんびりと旅館といった雰囲気でした。しかし、翌日のチェックアウト時は、ロビーに多くの従業員の方がいて、驚きの中、見送って頂きました。
たまたま、人が少ない日に宿泊したのでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
湯河原温泉 大滝ホテル 2019年04月22日 09:44:55

この度は【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!
マル得露天風呂付客室プラン♪カップルや
ファミリーに最適ですプランにて私ども大滝
ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うござい
ました。
また貴重なご感想を頂きまして有難うござい
ます。
当館の温泉プールですが元々屋外にあり夏用
プールだったところを周りに温室を増築して
屋内プールにしました。
そのため屋内のスペースが狭く脱衣場が屋外
になっております。大変ご不便をお掛け致し
まして申し訳ございません。
当館のスタッフの件ですが、お泊まり頂いた
当日は6階から下の階がすべてグループ団体
のお客様でしたのでスタッフの多くが下の
フロアにおりました。
個人のお客様をご担当させて頂いていました
スタッフが3名だけでございましたので閑散
とした感じだったのかもしれません。
お帰りの際にはちょうど団体バスが出発する
時間帯で下のフロアのスタッフが玄関にいた
のだと思います。
この度は有難うございました。社員一同より
良いサービスが出来ますよう努めて参ります

       大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!マル得露天風呂付客室プラン♪カップルやファミリーに最適です
ご利用のお部屋
【限定専用露天風呂付客室】

総合2

アロハーあいさんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

アロハーあいさん [50代/男性] 2019年04月04日 15:57:03

4月2日から一泊大人9人と赤ちゃん2人で利用させてもらいました。口コミの通り食事が良かったです。チェックインの時の説明で聞き漏れてしまい朝食の間に布団を片付けられてしまって今まで利用してる所がチェックアウトまでゆっくりできたのでちゃんと聞いてなかったのでこちらがいけなかったのですが、がっかり。その時にテーブルのゴミやおにぎりも捨てられたしまいかってに捨てられたけど他にホテルにとっては、ゴミでも必要な物もあるかもしれないのでゴミ等は、チェックアウトしてから片付けて欲しかったです。さっさと帰れとか押っ立てられてるようで最悪でした。ホテル側は、どんどん片付けてしまいたいのでしょうがチェックアウトの時間までは、客側のお部屋なんでそこの所見直した方が良いかと。もう利用しないですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
湯河原温泉 大滝ホテル 2019年04月07日 08:49:20

この度は【楽天スーパーSALE】最大39%OFF!
屋内温泉プールで楽しもう♪一年中泳げます
プランにて私ども大滝ホテルにご宿泊頂き誠
に有難うございます。
また早々に貴重なご意見を賜り有難うござい
ました。
お食事につきましてはお口に合われたとの事
で嬉しく存じます。
ただご指摘を頂きましたお部屋のお片付けの
件ですがこちらはお布団を上げ下げさせて
頂くご案内のみでお部屋の片付けは担当の係
の勇み足でございます。
当館としましてもお客様に快適にご利用頂く
事を第一と考えております。
お客様へのご案内と当館の係の仕事の進め方
を再度見直ししてお客様にご迷惑をお掛けし
ないよう努めて参ります。
この度は折角のご旅行で不快な思いをさせて
しまいまして申し訳ございませんでした。
改めて心よりお詫び申し上げます。

      大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大39%OFF!屋内温泉プールで楽しもう♪一年中泳げます
ご利用のお部屋
【源泉100%和室(眺望指定無)】

総合3

投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月18日 20:13:44

従業員の方達の対応は温かく感じられました。内湯の温度が低かったのが残念でした。立地は静かで落ち着きました。お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
湯河原温泉 大滝ホテル 2019年03月23日 14:00:34

★忙しくて2日間休めない方に★1泊朝食で
ゆったり【今夜は温泉に帰ろう♪】プランに
て私ども大滝ホテルにご宿泊を頂き有難う
ございました。
従業員の接客に対してお褒めのお言葉を頂き
有難うございます。現場で働く私たちにとり
お客様からの直接のお声が一番の励みとなり
ます。
大浴場の泉温が低かったとの事で申し訳ござ
いません。当館ではお風呂の管理のスタッフ
が常時3人いて定期的に泉温を測っており
ます。
今後このような事が無いようしっかりと管理
をさせて頂きます。
この度は有難うございました。またのお越し
を心よりお待ちしております。

        大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
★忙しくて2日間休めない方に★1泊朝食でゆったり【今夜は温泉に帰ろう♪】
ご利用のお部屋
【【1泊朝食限定】源泉100%和室(眺望指定無)】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月18日 11:25:45

温泉の泉質がとても良くて部屋も源泉掛け流しなのでのんびりくつろげました。
ファミリー利用が多く普段着でいけます。
食事も豪華さはないけど工夫されたメニューで充分な量でした。
部屋のたてつけが悪かったりトイレの電球が切れかけていたり、網戸が埃がたまっていたりしていましたが、美味しい食事と温泉はなかなかでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
湯河原温泉 大滝ホテル 2019年03月23日 13:49:32

この度は今日は気分を変えて♪やわらか
和牛ステーキ御膳ぷらんにて私ども大滝
ホテルにご宿泊を頂き誠に有難うござい
ました。
当館の源泉は敷地内から湧いております
自家源泉のみを給湯しております。温泉
の泉質がお肌に合われたようで安心致し
ました。
またお食事もご満足頂けたとの事で有難
うございます。
ただお部屋のメンテナンスの面でご迷惑
をお掛けしまして申し訳ございませんで
した。
今後より点検をしっかりし改善させて頂き
ます。この度は貴重なご意見有難うござい
ました。
 
        大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
今日は気分を変えて♪やわらか和牛ステーキ御膳ぷらん
ご利用のお部屋
【源泉100%和室(眺望指定無)】

総合5

haruharu33304さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

haruharu33304さん [50代/男性] 2019年03月10日 09:37:20

3月9日に宿泊しました。

スタッフの皆様が会う度に笑顔で挨拶してくれて、気持ち良く過ごせました。

良い結婚記念日になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
湯河原温泉 大滝ホテル 2019年03月16日 08:42:25

この度は【1日1室限定】マル得露天風呂付
客室プランにて私ども大滝ホテルにご宿泊を
頂きまして誠に有難うございます。
また早々に貴重なご感想を頂き有難うござい
ました。
ご結婚記念日旅行だったとの事でおめでとう
ございます。
またスタッフに対しましてもお褒めのお言葉
有難うございます。
お客様からの直接のお声が働く私どもにとり
一番の励みとなっております。
この度は有難うございました。またのお越し
を社員一同心よりお待ち申し上げております

      大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【1日1室限定】マル得露天風呂付客室プラン♪カップルやファミリーに最適です
ご利用のお部屋
【限定専用露天風呂付客室】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月10日 07:59:45

昔ながらの旅館という感じで、懐かしさを感じられます。
夜も朝も温泉に入りましたが、やっぱり朝は外の緑がよく見えて気持ち良かったです。
4歳の子供は、広い露天風呂に大はしゃぎでした。
夕食は、鮑の踊り焼きプランでしたが、鮑が最高に美味しくてお酒がすすんじゃいました。
子供用の夕食もとても豪華でした。
今回は家族で利用させてもらいやしたが、全体的な感想としては、良くも悪くも豪華さを感じられるホテルではない為、小さな子供連れや、団体でわいわい泊まると楽しそうなホテルだなと思いました。
主人はお部屋でマッサージも受けて、家族全員とてもよく休めました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
湯河原温泉 大滝ホテル 2019年03月16日 08:37:42

この度は歯ごたえが堪りません♪あわびの
踊焼き御膳ぷらんにて私ども大滝ホテルに
ご宿泊を頂きまして有難うございました。
また早々に貴重なご感想を頂き有難うござい
ました。
当館のコンセプトはお客様にとっての心の
ふるさとになりますですのでまさにそれを
お感じ頂けたとの事で嬉しく思います。
当館の露天風呂もご堪能頂けたとの事で
有難うございます。当館は敷地内から湧く
自家源泉のみを使用しております。
お食事もお口に合われたとの事で安心致し
ました。
今後もご家族連れのお客様とグループの
お客様にご満足頂けれる旅館となります
よう努めて参ります。
この度は有難うございました。またの
お越しを社員一同心よりお待ちしており
ます。

      大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
歯ごたえが堪りません♪あわびの踊焼き御膳ぷらん
ご利用のお部屋
【源泉100%和室(眺望指定無)】

総合5

リャンサン七さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

リャンサン七さん [60代/男性] 2019年03月09日 23:38:47

部屋風呂が温泉なので選びました。要支援二の障害でふらつき、安心して温泉楽しめないですが、清潔で広い部屋風呂で温泉を十分堪能できました。
スタッフの説明も丁寧でした。妻が食事を気に入るか心配でしたが、メインのお肉は素晴らしく、それ以外も良い素材を丁寧に作った大満足の食事でした。今度は親戚一同で来ます。ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
湯河原温泉 大滝ホテル 2019年03月16日 08:30:08

この度は今日は気分を変えて♪やわらか
和牛ステーキ御膳ぷらんにて私ども大滝
ホテルをご利用頂き有難うございました。
また早々に貴重なご感想を頂きまして誠
に有難うございます。
ご体調の事も事前にお伺いしており当館
スタッフも心配をしておりましたが温泉
をご堪能頂けたとの事で安心致しました。
お食事もお口に合われたようで何よりで
ございます。
またスタッフにつきましてもお褒めの
お言葉有難うございます。
お客様の直接のお声が私どもにとって
一番の励みになっております。
この度は有難うございました。またの
お越しを社員一同心よりお待ち申し
上げております

     大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
今日は気分を変えて♪やわらか和牛ステーキ御膳ぷらん
ご利用のお部屋
【源泉100%和室(眺望指定無)】

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月08日 17:51:38

2月23日、当日に予約宿泊しました。1日一室限定、部屋に露天風呂付の部屋食です。日常生活を忘れ、少しでも癒し空間を味わいたく、贅沢旅行にしました。建物は古いですが、露天風呂も気持ちが良く、中で働く社員さん達も親切ですし、食事も工夫がされてる料理でした。なんの問題もなければ、行って良かったと思えるホテルです。しかし、私達には残念な旅行になってしまいました。ナビをセットしてホテルに向かい、助手席にいた私が進行方向左にホテルを発見、ホテル玄関に行くには、短い急な坂をのぼるのですが、ちょうどバスが坂の入り口に停車していて、ホテルの従業員らしき人が立っていました。私達が宿泊客だと思わなかったみたいで、先に進むよう手で合図をしたので、バスの前で車を停車させ、ここに泊まると声をかけたら、車の向きをかえ坂をのぼる指示がありましたので、向きをかえ右折する感じで坂をのぼろうとしたらガリっと音が・・・バンバーを擦ってしまいました。テンションが下がりましたが、ホテルの入り口へ。駐車場らしき所がなく、何?と思っていたら、従業員さんが車の鍵を預かるとの事、何故かと聞くと駐車場が別にあり移動します。と言う事でした。親切丁寧な応対なのかもしれませんが、他人に運転してもらうのが、嫌な私としましては複雑な心境に・・・でも、駐車場が遠いのかと思い任せることにしました。翌日、分かった事ですが、駐車場はホテルのすぐ横にありました。ホテル下の入り口にいた案内人の従業員さんが、隣の駐車場を案内してくれてれば、嫌々他の人に運転を頼む事をしなかったし、わざわざ車の進行方向を変える事もなかったのにと・・・坂でバンパーを擦る事もなかったとショックでした。因みに日帰りで行ける距離の旅行に、車の修理代が約8万円、宿泊代が約5万円、高速代・ガソリン代を含めると約14万円の旅行になってしまいました。とても高い旅行になったのに、湯飲み茶わんの底にカリカリに固まった茶葉が付いていたりとガッカリな宿泊になりました。毎回、湯飲み茶わんは綺麗に洗ってないのでしょうか・・・改善できることなので、しっかり改善して欲しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
湯河原温泉 大滝ホテル 2019年03月09日 11:59:04

【1日1室限定】マル得露天風呂付客室プラン♪カップルやファミリー
に最適ですプランにて私ども大滝ホテルにご宿泊を頂き有難うござい
ました。
またこの度は貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難うございます。
本日(3/9)がフロントスタッフが全員出勤ですのでご意見頂いた
内容を共有させて頂きました。
当館の自家源泉のみを利用した露天風呂や当館のスタッフ、お食事も
お気に召して頂けたようで安心致しました。
しかしながらお客様のお越しの際のお車の誘導にあたり大変ご迷惑を
お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ホテルの玄関前はご指摘の通り急坂になっており右折の際に大きく
回らないと進入が出来ない状況です。
また当日は貸切バスの到着と重なってしまいバスの降車をお待ち頂く
形になってしまいました。
もう少し分かりやすい誘導が出来なかったのかフロントスタッフとも
協議しましたが結論が出ませんでした。
今後の対応としましてお客様ご自身でお車を動かされたいというご希望
をお伺いして可能な限りご誘導出来ればと考えております。
別件ですがお部屋の湯呑みつきましては当館の不行き届きでございます。
本日、お部屋係に再度確認を徹底するように指示を致しました。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして有難うございました。
より良いサービスが出来ますよう社員一同努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【1日1室限定】マル得露天風呂付客室プラン♪カップルやファミリーに最適です
ご利用のお部屋
【限定専用露天風呂付客室】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月02日 19:51:02

お風呂もお部屋も綺麗でしたし、お食事はとても美味しくボリュームもあり大変満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
湯河原温泉 大滝ホテル 2019年03月04日 17:25:04

この度は★1人旅歓迎★散策に便利な大滝ホテル
オリジナルトートバックつき♪プランにて私ども
大滝ホテルをご利用いただきまして誠に有難う
ございます。
また早々に貴重なご感想を頂き有難うございました。
当館のお風呂は敷地内から湧く豊富な自家源泉
のみを大浴場、露天風呂をはじめ温泉プールや
お部屋のお風呂にも給湯しています。
お食事もお口に合われたとの事で安心しました。
この度は有難うございました。またのお越しを
社員一同心よりお待ち申し上げております。

        大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
★1人旅歓迎★散策に便利な大滝ホテルオリジナルトートバックつき♪
ご利用のお部屋
【和室シングル(眺望指定無)】

総合4

shishi4573さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

shishi4573さん [60代/男性] 2019年02月12日 09:58:05

宿泊前々日の予約でした。
温泉はさっぱりした泉質で大変満足。ゆっくりとつかることができました。
温水プールがあることが分かり、次は孫を連れてこようと思います。
食事も良かったですよ。
ひとつだけ、枕ですが硬すぎて首が痛くなってしまいました。枕をいくつかチョイスできるようにできますか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
湯河原温泉 大滝ホテル 2019年02月16日 09:18:49

この度は今日は気分を変えて♪やわらか
和牛ステーキ御膳ぷらんにて私ども大滝
ホテルを御利用頂きまして有難うござい
ました。
また貴重なご感想を頂きまして有難う
ございました。
当館の源泉は敷地内から湧く自家源泉
のみを使用しております。ご満足頂け
たとの事で安心致しました。
湯河原温泉で唯一一年を通してご利用
頂ける温泉プールがございます。是非
またお孫様にもご紹介頂けたら幸いで
ございます。
お食事もお口に合われたという事で
料理長にも伝えておきます。
ご指摘頂きました枕の件ですが用度の
管理の都合もございますので担当者
とも検討をさせて頂きます。
この度は有難うございました。またの
お越しを心よりお待ち申し上げており
ます。
    大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
今日は気分を変えて♪やわらか和牛ステーキ御膳ぷらん
ご利用のお部屋
【源泉100%和室(眺望指定無)】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月25日 13:01:30

宿泊する寸前に予約したのにお部屋も食事もとても満足でした

温泉も掛け流しでほぼ24時間入れてまた利用したいと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
湯河原温泉 大滝ホテル 2019年01月26日 09:54:36

この度は【ファミリー】家族みんなで温泉
にプールに楽しんじゃおう♪プランで私共
大滝ホテルをご利用頂きまして誠に有難う
ございます。
また貴重な感想を頂きまして有難うござい
ました。
お食事がお口に合われたとの事で嬉しく
存じます。
当館の温泉ですが敷地内から湧く自家源泉
のみを使用しております。ご満足頂けたと
の事で安心致しました。
この度は有難うございました。またの利用
社員一同心よりお待ち申し上げております

      大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】家族みんなで温泉にプールに楽しんじゃおう♪
ご利用のお部屋
【源泉100%和室(眺望指定無)】

総合5

投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月15日 22:00:27

3世代で利用させていただきました 久々の湯河原でした
4歳と1歳の孫は温泉プールがお気に入りでした この宿に決めましたのも温泉プールで遊びたかったためです
お食事処の優しいスタッフの方たちのおかげでぐずっていた孫も食事ができました お世話になりました
お食事も大変美味しかったです お掃除もいきとどいていました
また温泉、温泉プールに行こうねと孫もうれしそうでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
湯河原温泉 大滝ホテル 2019年01月16日 21:48:40

この度は【ファミリー】家族みんなで温泉に
プールに楽しんじゃおう♪プランにて私ども
大滝ホテルをご利用頂きまして誠に有難う
ございます。
また早々に貴重なご感想を頂きまして有難う
ございました。
当館は敷地内から湧く豊富な源泉を活かした
湯河原温泉唯一の温泉プールがございます。
お子様方がお楽しみ頂けたとのことで嬉しく
存じまず。
また当館スタッフの対応につきましてお褒め
の言葉を頂きまして有難うございました。
お客様からの直接のお声が働く私たちにとり
一番の励みとなっております。
お食事につきましてもお口に合われたとの事
で安心致しました。
この度は有難うございました。またのお越し
を社員一同心よりお待ち申し上げております

       大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】家族みんなで温泉にプールに楽しんじゃおう♪
ご利用のお部屋
【源泉100%和室(眺望指定無)】

総合3

投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月14日 09:46:12

お部屋:建物全体的に歴史を感じる。清掃はきちんとされているが、お部屋の窓が汚かったのが残念。せっかくの外の景色が窓の汚れで見えなかった。なぜかテレビのアンテナ線が抜けており、それを接続するところからスタートした笑
食事:高級食材を使って豪華!というわけではないが、品数も多く丁寧に仕上げており、味も美味しかった。量は申し分ない。
風呂:お風呂はとても良かった。ドライヤーが強力なのも嬉しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
湯河原温泉 大滝ホテル 2019年01月14日 13:19:32

この度は【ファミリー】家族みんなで
温泉にプールに楽しんじゃおう♪
プランにて私ども大滝ホテルをご利用
頂きまして誠に有難うございます。
また早々に貴重なご感想を頂きまして
有難うございました。
お部屋の窓ガラスが汚れていたとの事
でご指摘有難うございます。本日清掃
にあたり十分注意するように徹底致し
ます。
またテレビのアンテナコードが抜けて
いたとの事で申し訳ございません。
清掃をする際にテレビを動かしたとき
に抜けてしまったのに気付かなかった
ようで申し訳ございませんでした。
お食事はお口に合われたとの事で安心
致しました。
お風呂もご満足頂けたとの事で嬉しく
存じます。
当館の温泉施設は敷地内から湧く豊富
な源泉のみを使用しており、大浴場、
露天風呂、足湯、温泉プールの他客室
のお風呂にも給湯しております。
この度は有難うございました。改善
すべきは改善しお客様にご満足頂ける
旅館となりますよう社員一同努めて
参ります。

    大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】家族みんなで温泉にプールに楽しんじゃおう♪
ご利用のお部屋
【源泉100%和室(眺望指定無)】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月05日 09:20:30

温泉や食事に満足しました。お正月の繁忙期の関係か、お部屋の眺望は見えないところでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
湯河原温泉 大滝ホテル 2019年01月05日 15:58:58

この度は【ファミリー】家族みんなで温泉
にプールに楽しんじゃおう♪プランにて
私ども大滝ホテルをご利用頂きまして誠に
有難うございました。
また早々に貴重なご感想を頂き、有難う
ございます。
温泉は敷地内から湧く自家源泉のみを使用
しており大浴場、露天風呂の他温泉プール
やお部屋にも給湯しております。
またお食事はボリューム、味、季節感を
考えてご提供させて頂いております。
ご満足を頂けたとのことで安心致しました。
お部屋ですが昨日は年内の早い時期に満室
になっておりご予約頂いた時期には景観の
良く無いお部屋しか空いておりませんで
申し訳ございませんでした。
この度はご利用有難うございました。また
のお越しを社員一同心よりお待ち致して
おります。

      大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】家族みんなで温泉にプールに楽しんじゃおう♪
ご利用のお部屋
【源泉100%和室(眺望指定無)】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月04日 08:20:31

食事は大変美味しく量も多く食べ過ぎてしまいます 笑
接客も丁寧で気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。
露天風呂の景色が草が見えるだけで残念でしたが温泉は最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
湯河原温泉 大滝ホテル 2019年01月05日 09:03:10

この度は年末年始限定バリアフリー洋室
プランにて私ども大滝ホテルにご宿泊頂
きまして誠に有難うございます。
また早々に貴重なご感想を頂きまして
有難うございました。
お食事ですがお口に合われたとの事で
安心致しました。
またスタッフに対してもお褒めを頂き
有難うございます。お客様からの直接
のお声が私たちにとって一番の励みと
なっています。
露天風呂ですが春夏は新緑が秋から
初冬は紅葉が見られるのですが丁度
この時期は何もない時期で景色が
お楽しみ頂けず申し訳ございません
でした。
この度は有難うございました。また
のお越しを社員一同心よりお待ち
致しております。

   大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
年末年始限定バリアフリー洋室プラン
ご利用のお部屋
【ユニバーサル対応ツイン洋室(眺望指定無)】

総合3

アスリート9423さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

アスリート9423さん [40代/男性] 2019年01月03日 14:04:04

お風呂は広く、露天もいい雰囲気で良かったです。
ただ、どの子達も騒いでいて非常にうるさかったです。
飛び込みして遊ぶ子がいたり。
他ではあまり感じたことがないくらいに、どの子供達がうるさい子が多かったのでびっくりです。特に注意する親がいなかったのが驚きです。
部屋の明かりは結構暗めで少々目が疲れました。
エアコンも部屋の大きさに合わないパワーのもので、なかなか暖まらなかったです。
ホテル入口、駐車場入り口は急勾配なので、斜めにゆっくり走らないとかなり危険です。
食事はあまり期待しないほうが良いと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
湯河原温泉 大滝ホテル 2019年01月03日 18:59:18

この度は【ファミリー】家族みんなで温泉に
プールに楽しんじゃおう♪プランにて私ども
大滝ホテルにご宿泊を頂き有難うございます。
また貴重なご感想を頂きまして有難うござい
ました。
大浴場では他のお客様のお子様がお騒がせ
した申し訳ございません。
この日はかなりお子様連れのお客様が多く
ご迷惑をお掛けしました。
お部屋やお食事もご満足頂けなかったとの
事で申し訳ございませんでした。
玄関前の坂は車高の低いお車ですと上れない
場合がございます。お手数ですが道路より
お電話を頂けましたら隣接の契約駐車場を
ご案内させて頂きます。
この度は有難うございました。お客様に満足
頂ける旅館になりますよう社員一同努めて
参ります。

        大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】家族みんなで温泉にプールに楽しんじゃおう♪
ご利用のお部屋
【源泉100%和室(眺望指定無)】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月24日 10:19:48

プール、卓球、マッサージ機、あいにくの雨でしたが館内で楽しめました。温泉も湯が良く何度も入りました。
食事はボリューム満点日本酒と楽しみました。接客も良かったです。
禁煙室であればなお良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
湯河原温泉 大滝ホテル 2018年12月24日 16:48:29

この度は【ファミリー】家族みんなで」
温泉にプールに楽しんじゃおう♪プラン
にて私ども大滝ホテルをご利用頂き
有難うございました。
当館の温泉プールや卓球などもお楽しみ
頂けたとの事で嬉しく存じます。
当館の温泉は敷地内から湧く自家源泉のみ
を使用し大浴場、露天風呂だけでなく温泉
プールやお部屋のお風呂にも給湯しており
ます。
お食事お口に合われたとの事で安心致し
ました。スタッフの対応につきましても
お褒めのお言葉を頂き有難うございます。
色々と改善点はございますがお客様に満足
頂けるサービスが出来ますよう社員一同
努めて参ります。
この度は有難うございました。またの
お越しを心よりお待ち申し上げております

      大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】家族みんなで温泉にプールに楽しんじゃおう♪
ご利用のお部屋
【源泉100%和室(眺望指定無)】

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