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湯河原温泉 大滝ホテル クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉 大滝ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:492件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.68
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂4.21
  • 食事3.72
宿泊年月
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23件中 1~20件表示

総合1

Pi0112さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

Pi0112さん [30代/男性] 2020年06月28日 10:08:32

トイレが雨漏り

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
湯河原温泉 大滝ホテル 2020年06月28日 11:22:11

この度は【6・7月限定】こんなときだから
温泉で素泊りプランにて私ども大滝ホテルに
ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またご宿泊の際に今朝からの豪雨でお部屋の
トイレからの雨漏りがあり大変ご迷惑お掛け
致しました。
本日はまだ大雨警報が続いておりますので
明日以降工務店担当者を呼んで対応を協議を
する予定です。
この度は大変申し訳ございませんでした。

       大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【6・7月限定】こんなときだから温泉で素泊りプラン(現金精算のみ)
ご利用のお部屋
【【素泊まり限定】源泉100%和室(眺望指定無)】

総合5

投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月28日 08:58:34

食事が美味しかったです。和食の良さを改めて実感しました。温泉も気持ちよく家族でのんびり過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
湯河原温泉 大滝ホテル 2020年06月28日 11:15:07

【伊豆箱根旅】今日は気分を変えて♪やわらか
和牛ステーキ御膳ぷらんにて私ども大滝ホテル
をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当館の和牛ステーキプランは長くお客様に支持
頂いております人気のプランでございます。
お口に合われたとの事で嬉しく存じます。温泉
もお肌に合われたようで安心致しました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げており
ます。

      大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【伊豆箱根旅】今日は気分を変えて♪やわらか和牛ステーキ御膳ぷらん
ご利用のお部屋
【源泉100%和室(眺望指定無)】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月28日 08:04:05

温泉がとても良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
湯河原温泉 大滝ホテル 2020年06月28日 11:19:29

この度は【6・7月限定】こんなときだから
温泉で素泊りプランにて私ども大滝ホテルに
ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館の温泉は敷地内から湧く自家源泉を全て
の浴槽に給湯しております
お肌に合われたようで安心致しました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げており
ます。

       大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【6・7月限定】こんなときだから温泉で素泊りプラン(現金精算のみ)
ご利用のお部屋
【【素泊まり限定】源泉100%和室(眺望指定無)】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月27日 19:38:28

部屋から川の流れが聞こえて癒やしの気分にひたれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
湯河原温泉 大滝ホテル 2020年06月28日 11:11:24

【6月限定】こんなときだから温泉で素泊り
プランにて私ども大滝ホテルにご宿泊を頂き
まして誠に有難うございます。
当館は湯河原の温泉街を流れます藤木川渓流
沿いに立地し最終バスが終わるとお部屋まで
川の音が聞こえる静かな環境にあります。
お寛ぎ頂けたとの事で有難うございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げており
ます
  
      大滝ホテル予約マネージャー    

ご利用の宿泊プラン
【6月限定】こんなときだから温泉で素泊りプラン(現金精算のみ)
ご利用のお部屋
【【素泊まり限定】源泉100%和室(眺望指定無)】

総合5

シマロミさんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

シマロミさん [50代/女性] 2020年06月22日 18:16:00

年老いた母を連れて行きました。母は歩行機で歩いております。
その旨をコメント欄に書きましたら、お部屋が、お食事とお風呂の同じ階にしてありました。そして、布団でしたが、簡易ベッドを母の為に入れていただきました。
有難いです。
スタッフの皆様が全員、受け入れ態勢バツグンで、あらためて
ホテルサービスのあり方を充分に堪能させていただきました。
フロント、配膳、メンテの皆スタッフの方々 有難うございました。
お陰様でいい旅が出来ました。
今年入社のスタッフさん、細部にわたる気遣いをありがとう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
湯河原温泉 大滝ホテル 2020年06月24日 10:43:27

【ファミリー】家族みんなで温泉にプールに
楽しんじゃおう♪プランにて私ども大滝ホテル
を御利用頂きまして誠に有難うございます。
また早々に貴重なご感想を頂きまして有難う
ございました。
お母様が歩行器をご利用との事でスタッフも
心配をしておりました。
お部屋割と簡易ベッドのご用意等可能な範囲
でのご準備でございましたがご利用頂けたと
の事で安心致しました。
また当館スタッフにつきましてお褒めのお声
を頂きまして有難うございます。
今年は新型コロナウィルスの影響で営業日数
も限られており新入社員も経験が少なくまだ
慣れていないところもございますがお客様の
お声は大変励みになるかと存じます。
この度は有難うございました。またのお越し
をスタッフ一同お待ち申し上げております

      大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】家族みんなで温泉にプールに楽しんじゃおう♪
ご利用のお部屋
【源泉100%和室(眺望指定無)】

総合3

投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月21日 08:31:11

不満な点は、客室の蛍光灯の中に結構大きい虫がいたこと。
それから、部屋の温泉は、隣の部屋との間に薄い壁があるが、部屋の壁と薄い壁の間に隙間があるので、微妙に隣の人が出入りする様子が見えてしまう。あと、誰もしてはいなかったが、見ようと思えば簡単に隣の露天風呂を覗けてしまうところ。



満足な点は、値段、露天風呂付き、泉質、部屋の広さ、自由に使える化粧水や洗顔料まで置いてある点。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
湯河原温泉 大滝ホテル 2020年06月21日 17:31:30

タイムセール!【6月限定!】露天付で1泊
朝食ぷらんにて私ども大滝ホテルをご利用頂
きまして誠に有難うございます。
蛍光灯の虫ですが、周囲を山に囲まれており
毎日清掃しておりますが窓を開けている間に
入り込んでしまう事もございます。
大変お手数ですがその際には当館スタッフに
お声掛け頂けましたら対応をさせて頂きます。
お部屋の露天風呂ですが目隠しにつきまして
は何度も業者と打合せし工夫をしております
が過去に壁のような材質に変えましたところ
露天風呂の意味が無いとのご指摘を頂いた事
があり、今のものになりました。
あとはお客様のマナーを信じるしかないかと
存じます。
アメニティにつきご感想頂き、有難うござい
ました。
今回のプランは1泊朝食付きという事で価格
はリーズナブルにしておりますがアメニティ
は1泊2食付の通常のプランと同様のものに
なっております。
この度は早々に貴重なご感想を頂きまして
有難うございました。

       大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
タイムセール!【6月限定!】露天付で1泊朝食ぷらん
ご利用のお部屋
【限定専用露天風呂付客室】

総合4

tomarigi3007さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

tomarigi3007さん [50代/男性] 2020年06月19日 17:38:23

外出規制から出歩けず、久しぶりの温泉 気持ちよかったです。
又夕食なしプランを申し込んでいましたが、急な要望にも応えてくれ夕食付として頂きました。
また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
湯河原温泉 大滝ホテル 2020年06月20日 10:06:38

この度は【6月限定!】露天付で1泊朝食
ぷらんにて私ども大滝ホテルをご利用頂き
まして誠に有難うございました。
また貴重なご感想を頂き有難うございます。
当館温泉はすべて敷地内から湧く自家源泉
を使用しており大浴場、露天風呂をはじめ
全ての客室に給湯しております。
ご満足頂けたとの事で有難うございます。
それではまたのお越しをスタッフ一度心
よりお待ち申し上げております

     大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
タイムセール!【6月限定!】露天付で1泊朝食ぷらん
ご利用のお部屋
【限定専用露天風呂付客室】

総合3

投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月07日 13:40:46

朝食付きのプランで土曜日に宿泊しました。設備は(良い感じに)昭和感が強いですが、部屋は普通に綺麗で快適でした。朝食もとてもおいしく隣の席との距離も適度に気を遣われていてリラックスできました。2つの大浴場は早朝に男女入れ替えになり、朝に入った方はちょっと狭かったので両方試してみることをお勧めします。一つ気になったのは、チェックアウトの時のフロントの方の話し方です。入湯税はカードで払えないのですねと確認すると強い口調で現金のみですと言われました。説明が判り難かったので聞き返しただけなのですけど。 嫌な客も多くてストレスもあるとは思いますが、もっと気持ちを大きくもって欲しいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
湯河原温泉 大滝ホテル 2020年06月08日 09:13:10

この度は★湯河原1人旅歓迎★1泊朝食付き
プランにて私ども大滝ホテルにご宿泊頂き
誠に有難うございます。
また早々に貴重なご感想を頂きまして有難う
ございました。
新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から
食事会場も通常よりも間隔を空けてご用意を
させて頂いております。
大浴場もかつては内風呂が小さい方が女性と
いった形で固定にしておりましたが予約状況
により男女の比率も変わりますので約10年
ほど前からお風呂の入替をさせて頂いており
ます。
チェックアウト時のフロントスタッフの対応
につきましてはお客様に不快な思いをさせて
しまい申し訳ございません。
日々の営業の中で当たり前になってしまって
いる事もお客様にとってご説明が必要な事も
ございます。
担当したスタッフには今後このような事の
無いよう徹底させて頂きます。
この度はご指摘頂きまして有難うございます。
より良いサービスが出来ますよう努めて参り
ます。

       大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
★湯河原1人旅歓迎★1泊朝食付きプランですのでご夕食はご自由に
ご利用のお部屋
【和室シングル(眺望指定無)】

総合5

投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月01日 10:32:58

建物は古さを感じましたが スタッフの皆さんが素晴らしい。今度は食事付きでステイしてみようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
湯河原温泉 大滝ホテル 2020年06月03日 17:25:29

この度は【5・6月限定】こんなときだから
温泉で素泊りプランにて私ども大滝ホテルに
ご宿泊頂きまして有難うございます。
また早々に貴重なご感想を頂きまして有難う
ございました。
スタッフにつきましてお褒めのお言葉を頂き
有難うございます。
このような時期ですのでスタッフも交代勤務
で出勤しておりお客様にも十分な対応が出来
ないかと思い4月より素泊りのプランを始め
させて頂きました。
この度は有難うございました。またのお越し
をスタッフ一同心よりお待ち申し上げており
ます。

        大滝ホテル予約マネジャー

ご利用の宿泊プラン
【5・6月限定】こんなときだから温泉で素泊りプラン(現金精算のみ)
ご利用のお部屋
【【素泊まり限定】源泉100%和室(眺望指定無)】

総合4

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ねこバス5512さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

ねこバス5512さん [30代/男性] 2020年05月10日 01:55:34

今回、緊急事態宣言真っ只中のGW期間に朝食のみ付(夕食無)で利用させて頂きました。
まずは立地ですが、自宅のある藤沢市(神奈川県)から自家用車での利用でしたのでアクセスには不便を感じませんでした。むしろ小1時間で自宅から到着できるアクセスには満足です。数はそれほど多くはないかも知れませんがホテル前を路線バスが通過していたので公共交通機関でも訪問できるようです。
お部屋は、私自身がそれほど多くのことを求めていないので評価が難しいところですが、全体建物の割には綺麗にされてると思います。昭和を感じる部分も多分にありますが、気分悪くなるような点はありませんでした。
食事ですが、今回は朝食のみ付(夕食無)で利用させて頂きましたので夕食の評価はできませんが、朝食については特別なものもなく普通です。品数もクオリティも普通です。(←悪い意味ではありません。)
お風呂は、内湯・露天風呂ともに大変満足です。今回は緊急事態宣言中ということもあり、20:00前後の時間帯でも入浴されていたのは4~5名で大変ゆっくりすることができました。滞在中だけで5回も入浴させて頂きました。
サービスは、時世の影響で従業員を絞られていた(?)のかも知れませんが、数少ない中でチェックイン後の案内・館内の説明等、非常に丁寧に対応して頂けたと思います。1点申し上げるなら、私が車で建物前に到着した際、ホテルスタッフの方がまさかの素通り?!でした。ただえさえあの狭い駐車スペースなのですから、もう少し案内や誘導があっても良いのでは?
設備等は、特に問題ありません。アメニティーも必要最低限揃っていて、先に記載した通り全体建物の割には綺麗にされますし、気分悪くなるような点はありませんでした。
機会あればまた利用させて頂きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
湯河原温泉 大滝ホテル 2020年05月10日 11:29:23

この度は★湯河原1人旅歓迎★1泊朝食付き
プランにて私ども大滝ホテルをご利用頂き
まして誠に有難うございました。
また早々に貴重なご感想を頂き有難うござい
ます。
当館への交通ですが小田原方面からはお車で
約30分ほどの立地にございます。
公共交通機関のご利用ですとJR東海道線の
湯河原駅が最寄りの駅で緊急事態宣言の影響
で通常よりバスの本数は減っておりますが
日中15分間隔で運行され湯河原駅から当館の
最寄バス停の不動滝まで約15分となります。
館内の設備としては今年創業58年目を迎えて
昭和的な温泉宿だと思っております。
朝食は一般的な和定食をご提供させて頂いて
いますがお味噌汁は小鍋でご用意しています。
大浴場・露天風呂につきましてご満足頂けた
との事で安心致しました。
当館の温泉施設は創業者が敷地内から掘当て
た豊富な自家源泉を給湯させて頂いています。
効能はきりきず、やけど、動脈硬化症に効く
と言われております。
ご指摘の通り現在緊急事態宣言を受けて出社
のスタッフを交代制で最小限の人数で対応を
させて頂いています。
駐車場も本来はスタッフがお客様からお車を
お預りして駐車させて頂く形を取っていたの
ですが新型コロナウィルス感染拡大防止の為
お客様ご自身で駐車して頂く形に変更になり
対応が慣れていなかったのかと思います。
今後は適切なご誘導が出来ますように改善を
して参りたいと思います。
この度は有難うございました。お客様により
良いサービスがご提供出来ますようスタッフ
一同努めて参りますのでまた是非お越しくだ
さいませ

       大滝ホテル予約マネージャー
        

ご利用の宿泊プラン
★湯河原1人旅歓迎★1泊朝食付きプランですのでご夕食はご自由に
ご利用のお部屋
【和室シングル(眺望指定無)】

総合5

投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年05月06日 21:26:20

家族3人で利用させていただきました。お部屋も広くとても清潔にされていて窓からは美味しい山の空気を思いっきり堪能出来ました。子供はプールに大満足、お風呂に置いていただいていた麦茶もお風呂上がりにとても美味しく嬉しいお心遣いです。
夜は川のせせらぎを聞きながら眠る事が出来とても癒されました。しいて言えばプールの更衣室がもう少しキレイだといいなと思います。また行かせていただきたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
湯河原温泉 大滝ホテル 2020年05月07日 08:34:12

この度は【4・5月限定】こんなときだから
温泉で素泊りプランにて私ども大滝ホテル
をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、早々に貴重なご感想を投稿頂き有難う
ございました
お部屋や温泉プールもご満足頂けたとの事で
安心いたしました。
温泉プールは創業者が発掘した敷地内から
湧く豊富な源泉を使用し湯河原で唯一の施設
となっております。
環境も路線バスが約15分おきに運行して
いますが夜になると上階でも川音が聞こえ
るくらい周辺は静かな環境になっています。
ご指摘頂きました更衣室ですが狭くて古い
ので現在改善の検討をしております。
この度は有難うございました。またのお越し
を社員一同心よりお待ち申し上げております
   
       大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【4・5月限定】こんなときだから温泉で素泊りプラン(現金精算のみ)
ご利用のお部屋
【【素泊まり限定】源泉100%和室(眺望指定無)】

総合3

投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年05月06日 12:29:17

温泉は湯量が豊富でよかったです。
とても古い建物でしたが部屋は畳も張り替えたばかりできれいに掃除をされていましたので気持ちよく過ごせました。
朝食も量も内容も私にちょうどよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
湯河原温泉 大滝ホテル 2020年05月06日 13:58:40

★湯河原1人旅歓迎★1泊朝食付きプラン
にて私ども大滝ホテルにご宿泊頂きまして
誠に有難うございます。
早々に貴重なご感想を頂き有難うござい
ました。
当館は創業者が敷地内から採掘した自家
源泉をすべてお部屋と温泉施設に給湯して
おります。
快適にお過ごし頂けたとの事で安心致し
ました。
またご朝食もお口に合われたとの事で嬉し
く存じます。
この度は有難うございました。また機会が
ございましたら是非お越し下さいませ

     大滝ホテル予約マネージャー


ご利用の宿泊プラン
★湯河原1人旅歓迎★1泊朝食付きプランですのでご夕食はご自由に
ご利用のお部屋
【和室シングル(眺望指定無)】

総合4

dsfgsdhsjdsjyjさんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

dsfgsdhsjdsjyjさん [30代/女性] 2020年05月03日 10:39:56

安くて、古いもののプールがありよかった!温泉もよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
湯河原温泉 大滝ホテル 2020年05月03日 11:00:45

この度は★忙しくて2日間休めない方に★
1泊朝食でゆったりプランにて私ども
大滝ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う
ございました。
また早々に貴重なご感想を頂き有難うござい
ます。
当館は敷地内から湧く自家源泉を大浴場、
露天風呂をはじめ全てのお部屋と湯河原で
唯一の温泉プールに給湯させて頂いており
ます。
温泉プールをお楽しみ頂けたとの事で安心
致しました。
この度は有難うございました。また機会が
ございましたらご利用くださいませ

      大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
★忙しくて2日間休めない方に★1泊朝食でゆったり【今夜は温泉に帰ろう♪】
ご利用のお部屋
【【1泊朝食限定】源泉100%和室(眺望指定無)】

総合5

投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年04月26日 13:28:00

4月土日に小学生の子供と宿泊しました。温泉水のプールでひとしきり遊び、露天風呂を楽しみ、とてもよいリフレッシュとなりました。お宿は古いですが、お部屋は清潔で景観は素晴らしかったです。子供にとってやはり温泉プラスアルファルファがあるのが最高だったようです。
また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
湯河原温泉 大滝ホテル 2020年04月26日 16:31:56

この度は【ファミリー】家族みんなで温泉に
プールに楽しんじゃおう♪プランにて私ども
大滝ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う
ございました。
また早々に貴重なご感想を頂きまして有難う
ございます。
当館の特徴でございますこの時期でも泳げる
温泉プール、露天風呂をお楽しみ頂けたとの
事で安心致しました。
次回別のプランでご予約を頂き有難うござい
ます。
お食事が無いプランとなり、サービスも若干
簡素になりますが社員一同お客様のお越しを
心よりお待ちしております。この度は有難う
ございました。

       大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】家族みんなで温泉にプールに楽しんじゃおう♪
ご利用のお部屋
【源泉100%和室(眺望指定無)】

総合5

1186721さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

1186721さん [30代/女性] 2020年04月13日 10:30:59

家族で温泉プールにまた入りたくて、前日予約でしたが、宿泊しました。
どこのプールも閉鎖されている中、ほぼ貸し切り状態で素晴らしい温泉とプールを二日間にわたって利用できて大変満足しました。
プールは山中のハウスの中にもかわらずきれいでした。子供プールもあります。プールからあがってからお風呂までは寒いのでバスローブを持参するのをおすすめします。
建物は昭和を感じますが、よく清掃されていて気持ちよく泊まれました。
次回は食事付きで泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
湯河原温泉 大滝ホテル 2020年04月14日 08:46:16

この度は【4月限定】こんなときだから温泉で
素泊りプランにて私ども大滝ホテルをご利用
頂き誠に有難うございます。
当館は湯河原温泉唯一の温泉プールで年間を通
じてご利用頂けます。
温泉プールは館内とは別棟になっており移動が
お寒く申し訳ございません。
この日は自粛要請の関係で当初休館を予定して
おり調理部とサービススタッフ(仲居)を全休
にしていたため素泊まりのプランでのご案内と
なっておりました。
当館はお客様のニーズが有る限り頑張って営業
を続けて行く所存ですので是非通常営業に戻り
ましたら皆様でまたお越し下さいませ。
この度は貴重なご感想誠に有難うございました

        大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【4月限定】こんなときだから温泉で素泊りプラン(現金精算のみ)
ご利用のお部屋
【【素泊まり限定】源泉100%和室(眺望指定無)】

総合5

giri8635さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

giri8635さん [40代/女性] 2020年03月29日 11:09:40

従業員の方が多く、何処にいても挨拶をしてくださってサービスが行き届いていました。
アメニティもクシとブラシが両方あったり、脱衣所に麦茶があったり、バスタオル2枚あったり、手ぶらでOKです。
お湯もあまり熱くなく、何度も入れました。内風呂で40℃くらい。
建物は年季が入っていますが、室内は壁紙やエアコンは新しく、メンテナンスは行き届いています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
湯河原温泉 大滝ホテル 2020年03月29日 13:28:06

【3月限定!】露天付で1泊朝食ぷらんにて
私ども大滝ホテルにご宿泊を頂きまして誠に
有難うございます。
また早々に貴重なご感想を頂きまして有難う
ございました。
この度の新型コロナウィルスの感染拡大防止
のための外出自粛要請によりこの日も当初の
ご予約のお客様の8割がキャンセルになって
しまいました。
そのような中でも私どもにご宿泊にお越し
頂けるお客様には心より感謝申し上げます。
当館スタッフに対してもお褒めのお言葉を
頂きまして有難うございます。
4月も3月以上に厳しい営業を強いられる
と存じますがご愛顧頂けるお客様にお応え
出来ますようスタッフ一同精一杯頑張って
参ります。
この度は有難うございます。またのお越し
を心よりお待ち申し上げております。

      大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
タイムセール!【3月限定!】露天付で1泊朝食ぷらん
ご利用のお部屋
【限定専用露天風呂付客室】

総合2

投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月25日 15:36:06

朝食付きにしましたが、朝食の際に配膳の方々がテーブルの近くにいて食事しずらい状況でした。何人かいてときおり話をしていて、あまり気分が良くなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
湯河原温泉 大滝ホテル 2020年03月28日 12:07:21

いつもご愛顧頂きまして有難うございます。
この度は★湯河原1人旅歓迎★1泊朝食付き
プランにて私ども大滝ホテルをご利用頂き
まして有難うございました。
その際に私どもの係の対応が悪く大変失礼
を致しました。
今後このような事の無いよう注意致します。
この度は申し訳ございませんでした。

      大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
★湯河原1人旅歓迎★1泊朝食付きプランですのでご夕食はご自由に
ご利用のお部屋
【和室シングル(眺望指定無)】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月21日 09:18:35

内風呂の大きさが違うので、男女の入れ替え時間を前倒しした方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
湯河原温泉 大滝ホテル 2020年03月21日 10:22:46

この度は:★湯河原1人旅歓迎★1泊朝食
付きプランですのでご夕食はご自由ににて
私ども大滝ホテルにご宿泊頂きまして誠に
有難うございました。
また早々に貴重なご感想を頂き感謝申し上げ
ます。
当館は大浴場と併設の露天風呂につきまして
毎朝6時~6時15分の間に男女の入替を
させて頂いております。
ご案内頂きました通り併設にて増築しました
露天風呂はどちらの浴場もほぼ同じ大きさで
ありますが内風呂は大きさが異なります。
ご入浴される方の人数は午後~夕食前が多い
ためその日のお客様の男女の割合でお風呂の
スタート時の男女を決めさせて頂いており
ます。
入替を深夜に行なう旅館様も多いようですが
当館は浴場係の朝の出社時間に合せて6時に
行なわせて頂いております。
働き方改革の関係で深夜残業は極力巡回警備
のナイトフロントのみとさせて頂いています。
ご不便をお掛け致しますがご理解の程お願い
申し上げます。
この度は有難うございました。またのお越し
を心よりお待ちしております

       大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
★湯河原1人旅歓迎★1泊朝食付きプランですのでご夕食はご自由に
ご利用のお部屋
【和室シングル(眺望指定無)】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月20日 08:06:56

急な予約にもかかわらず対応していただけました。お部屋のアップグレードも良かったです。施設は古め、駅からやや離れた場所ですが、山の空気を満喫できて満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
湯河原温泉 大滝ホテル 2020年03月21日 10:13:38

この度はタイムセール!【3月限定!】露天付
で1泊朝食ぷらんにてども大滝ホテルにご宿泊
頂きまして誠に有難うございました。
また早々に貴重なご感想を頂き有難うござい
ます。
3月上旬から始まりましたイベント等の自粛
要請の影響で露天風呂付客室にて急遽空室が
出ましたのでお取りさせて頂きました。
当館のお部屋の露天風呂は敷地内から湧く
自家源泉をそのまま給湯させて頂いており
ます。
ご満足頂けたとの事で安心致しました。最寄
の湯河原駅からの交通ですが10~15分毎
に路線バスが運行されております。
約15分で当館まで到着しますが館内周辺に
お食事処がございませんのでご不便をお掛け
致します。
その分近くに名所不動滝や豊かな緑もあり、
静かな環境でお過ごし頂けます。
この度は有難うございました。またのお越し
を社員一同心よりお待ちしております

       大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
タイムセール!【3月限定!】露天付で1泊朝食ぷらん
ご利用のお部屋
【限定専用露天風呂付客室】

総合3

kuromari2005さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

kuromari2005さん [40代/女性] 2020年01月06日 09:33:55

1月3日から1泊しました。
事前に足の悪い父を連れていくこと、犬を車内泊させることを連絡したところ、お部屋はエレベータから近いお部屋にしていただき、車は隣の駐車場でしたが車内を見に行くには比較的楽な場所を確保していただきました。ありがとうございました。
これはホテルが悪いわけではないのですが、道路もせまく、車もバスの横行も多く、広場もない立地でしたので、犬の散歩をするには厳しい場所でした。
スタッフの方たちはとても気さくで親切にしていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
湯河原温泉 大滝ホテル 2020年01月13日 19:06:37

この度は2019~20年末年始謝恩プラン
にて私ども大滝ホテルをご利用頂きまして誠
に有難うございました。
また早々に貴重なご感想を頂きまして有難う
ございました。
お客様のご要望に極力お応えさせて頂くべく
スタッフも工夫をしておりましたが何とか
ご利用を頂けたとの事で嬉しく存じます。
当館の立地は山間の限られた敷地に建物が
ありますため平坦な場所が少なくご不便を
お掛けして申し訳ありません。
玄関前の道路も県道湯河原仙石原線といい
湯河原から箱根芦ノ湖に抜ける道で往来も
多く、日中は10~15分おきに湯河原駅
と当館最寄りの不動滝バス停間に路線バス
が運行されています。
スタッフに対してもお褒めのお言葉有難う
ございます。私たち現場で働くスタッフに
とってお客様からの直接のお声掛けが一番
の励みとなっております。
この度は有難うございました。ご機会が
ございましたら是非ご利用くださいませ。

      大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
2019~2020年末年始謝恩プラン
ご利用のお部屋
【年末年始限定和室(眺望指定無)】

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