湯河原温泉　大滝ホテル 宿泊予約

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

  • ー

• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

  • ー

• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

  • ー

• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

  • ー

• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

  • ー

• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

  • ー

• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

  • ー

ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒259-0314神奈川県足柄下郡湯河原町宮上750-1

• TEL

  0465-62-7111

• FAX

  0465-62-7115

• 交通アクセス

  ＪＲ湯河原駅より②番バス停より約15分（260円）不動滝バス停下車。東名厚木ICより小田原厚木道路経由６０分。

• 駐車場

  無料。乗用車　３０台　大型バス５台　

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：20:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  39室

• 館内設備

  • 喫茶
  • 宴会場
  • 会議室
  • 大浴場
  • 露天風呂
  • 売店
  • 自動販売機
  • プール(通年)
  • テニスコート
  • ゲームコーナー
  • 卓球
  • ファックス送信可
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 電話
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • カセットデッキ(貸出)
  • 洗浄機付トイレ
  • 石鹸（液体）
  • ボディーソープ
  • リンスインシャンプー
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • スリッパ
  • 金庫

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • 広間
  • 食事処

  • [夕食]
  • 広間
  • 食事処

• 風呂

  • [種類] 温泉 大浴場 露天風呂 天然温泉 
  • [泉質] ナトリウム・カルシウム塩化物泉 
  • [効能] 外傷 動脈硬化 火傷 

• カード

  • VISA
  • JCB
  • Master Card
  • CF
  • ORICO

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • 宿泊料金には大人の方（中学生以上）別途入湯税が掛かります
  • 布団・食事不要の０～２歳のお子様は施設使用料は無料です
  • ご到着時間が１８時を過ぎる場合にはお電話ください
  • 最終の夕食時間は１９時となります。それ以降はご用意ができません

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ６日前から　　　　　：宿泊料金の２０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 車椅子可
  • 貸出用車椅子
  • 車椅子利用者用客室あり
  • 客室内に洋式トイレあり
  • 大浴場浴槽に手すりあり
  • 大浴場での介助入浴可能
  • 館内に車椅子利用可能なトイレあり
  • アレルギーに配慮した料理への対応可能

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • お部屋はバストイレ付の和室と致しますが眺望の指定はできません
  • のでご了承くださいませ（洋室プランは除きます）