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天然温泉ホテルパコ釧路 クチコミ・感想・情報

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天然温泉ホテルパコ釧路のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1372件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.31
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂4.32
  • 食事3.97
宿泊年月
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1019件中 1~20件表示

総合4

yuki_tsdさんの 天然温泉ホテルパコ釧路 のクチコミ

yuki_tsdさん [30代/男性] 2020年08月07日 21:56:36

釧路駅からは15分ほど歩きます。
温泉は併設のスパで日帰り湯のお客さんもいました。
窓からはきれいにライトアップされた運河が見えました。
今度は冬の時期にお世話になりたいです。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF!ポイント10倍!リニューアルしたパコ釧路でリフレッシュ (素泊)
ご利用のお部屋
【【本館・禁煙】リニューアルシングル】

総合4

投稿者さんの 天然温泉ホテルパコ釧路 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月06日 10:13:53

風呂が充実していてとてもよかった。従業員の方もとても親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF!ポイント10倍!リニューアルしたパコ釧路でリフレッシュ (素泊)
ご利用のお部屋
【【本館・禁煙】リニューアルツイン】

総合5

クロサン345さんの 天然温泉ホテルパコ釧路 のクチコミ

クロサン345さん [50代/男性] 2020年08月04日 18:38:01

昨年に引き続き、今年も利用いたしました。部屋予約は、景観無ツインで予約しておりましたが、当日、川側の部屋をご用意されており、ありがたかったです。朝食のバイキングもコロナ対応も十分行き届いており、また、お料理も美味しく、バラエティーも豊富です。レストランからの釧路川と橋の眺望も最高!屋上の風呂もいいですね。楽天アワードを2年連続受けておりますようで、楽天 三木谷社長のサインもありましたね、、。さすがです、。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF!ポイント10倍!新しいレストランで朝食はいかがでしょうか。
ご利用のお部屋
【【西館・禁煙】ツインC 景観なし(ベット幅120Cm)】

総合4

天国に住むヒトさんの 天然温泉ホテルパコ釧路 のクチコミ

天国に住むヒトさん [70代/男性] 2020年08月04日 17:04:52

朝食のバイキングは大変満足 夕外食について、周囲は居酒屋・炉端焼き店が沢山あるが、食堂は少ない。初日に飛び込んだ直近の居酒屋ではお通し代まで取られ、割高。二日目の食堂で散々愚痴ってきた。駐車場は立体なので、一旦預けてしまうと忘れ物を取り出しに行くのが大変かと緊張したが、そうでもないらしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF!ポイント10倍!リニューアルしたパコ釧路でリフレッシュ (素泊)
ご利用のお部屋
【【西館・禁煙】ツインC 景観なし(ベット幅120Cm)】

総合4

投稿者さんの 天然温泉ホテルパコ釧路 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月02日 21:57:33

リニューアルオープンした部屋も綺麗で気分良く使用出来ました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
天然温泉ホテルパコ釧路 2020年08月02日 23:38:55

いつもホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
リニューアルしたお部屋にご満足いただき大変うれしく思います。
次回もご来館いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 古宇田

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF!ポイント10倍!リニューアルしたパコ釧路でリフレッシュ (素泊)
ご利用のお部屋
【【本館・禁煙】リニューアルシングル】

総合5

Mint Gardenさんの 天然温泉ホテルパコ釧路 のクチコミ

Mint Gardenさん [50代/男性] 2020年08月02日 17:39:51

リニューアルしたお部屋は、トイレ、シャワールームが特に気に入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
天然温泉ホテルパコ釧路 2020年08月02日 23:37:33

この度はホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
リニューアルしたお部屋をお気に入りくださり大変うれしく思います。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 古宇田

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF!ポイント10倍!リニューアルしたパコ釧路でリフレッシュ (素泊)
ご利用のお部屋
【【本館・禁煙】リニューアルシングル】

総合5

M02971603さんの 天然温泉ホテルパコ釧路 のクチコミ

M02971603さん [30代/女性] 2020年08月01日 13:09:46

お風呂が最高でした!
また利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年07月
天然温泉ホテルパコ釧路 2020年08月01日 16:30:45

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきましてありがとうございます。
大浴場をお楽しみいただけたようで何よりでございます。また利用したいとのお言葉も大変嬉しく思います。ありがとうございます。
次回釧路へお越しになる際も当館をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路 フロント古瀬

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF!ポイント10倍!新しいレストランで朝食はいかがでしょうか。
ご利用のお部屋
【【本館・禁煙】リニューアルダブル】

総合5

M02971603さんの 天然温泉ホテルパコ釧路 のクチコミ

M02971603さん [30代/女性] 2020年08月01日 13:08:34

お風呂が良かったです!
朝ご飯も満足出来ました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年07月
天然温泉ホテルパコ釧路 2020年08月01日 16:25:39

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきましてありがとうございます。
大浴場、朝食についてお褒めの言葉をいただけ大変嬉しく思います。ご満足いただけたようで何よりでございます。これからもお客様に快適にお泊りいただけるよう努めて参ります。
また釧路へお越しの際はホテルパコ釧路にご宿泊いただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路 フロント古瀬

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF!ポイント10倍!新しいレストランで朝食はいかがでしょうか。
ご利用のお部屋
【【本館・禁煙】リニューアルダブル】

総合5

shu-shu6613さんの 天然温泉ホテルパコ釧路 のクチコミ

shu-shu6613さん [40代/男性] 2020年07月31日 17:51:28

温泉がすごくよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
天然温泉ホテルパコ釧路 2020年07月31日 17:56:59

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきましてありがとうございます。
大浴場をご満喫いただけたようで何よりでございます。お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
また釧路へお越しになる機会がございましたら、当館をお選びいただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路 フロント古瀬

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF!ポイント10倍!リニューアルしたパコ釧路でリフレッシュ (素泊)
ご利用のお部屋
【【本館・禁煙】リニューアルダブル】

総合4

りょうあきゲロさんの 天然温泉ホテルパコ釧路 のクチコミ

りょうあきゲロさん [50代/男性] 2020年07月29日 21:53:37

大浴場は、良かった。特に朝風呂は嬉しかった。立地も大変よく、観光を兼ねた外出がしやすかった。機会があれば、また利用したいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
天然温泉ホテルパコ釧路 2020年07月31日 17:53:14

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきましてありがとうございます。
朝風呂もご利用頂いたとのことで、大浴場をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。当館は繁華街の中にあり釧路のグルメや、お土産の買い物を楽しむには最高の立地でございます。釧路をご満喫いただけたようで、何よりでございます。
「また利用したい」とのお言葉を賜り大変嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路 フロント古瀬

ご利用の宿泊プラン
【カップル・ご夫婦におすすめ】 シングルルームに広々160cmのダブルベット! 2名でステイ(素泊)
ご利用のお部屋
【【本館・禁煙】リニューアルシングル】

総合1

投稿者さんの 天然温泉ホテルパコ釧路 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月28日 15:36:11

施設は比較的安く宿泊できた。温泉ありもよい。隣は建物なので部屋は暗く、景観隣の建物の壁。それよりも残念なのは忘れ物(シャツ)をして発送してもらいたかったが普通郵便で送れるものなのでもちろん送料は払うつもりで電話したが宅急便でしか送れないとのこと。シャツなので発送が難しいものではなく封筒に入れるだけの簡単なものなので定形外郵便なら210円~250円ほどで送れるはずです。それをわざわざ宅急便のみの発送とのこと。北海道からだと宅急便では送料がかなり高くつきます。それもわからないのでしょうか?

単に封筒に入れて送ってほしいだけ。電話を受けた女性は面倒くさいからかもしれませんがまったく親切心がないホテルだと思いました。なんの相談もしてくれなく冷たい対応と思います。近くのホテルと悩んだがやはり近くの別なホテル宿泊すればよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
天然温泉ホテルパコ釧路 2020年07月29日 16:30:29

この度はホテルパコ釧路をご利用いただきありがとうございます。
ご投稿いただきましたお忘れ物の発送について、ご案内のご返信いたします。
お客様よりご要望いただいた内容は、こちらから切手を貼り郵便にてお忘れ物のシャツを
お送りするのもであったと当館は認識しております。
当館がお客様のお忘れ物を発送する際は宅急便での着払い発送と決めさせて頂いております。
料金もお客様にご負担をお願いしており、他のお客様皆様にもご理解いただいております。
宅急便を利用する理由としましては、お客様の大切なお忘れ物を確実にお届けするためです。宅急便でお送りした場合、配送業者からお客様が受け取りをすることになり、紛失や盗難を防ぐこともでき、お荷物は番号で管理されトラブルを防ぐことができるからでございます。たとえ切手代を頂いたとしても、ポストに投函するような発送方法は致しかねます。
もちろん従業員にもそのように指導しておりますので、今回のご依頼はお断りさせていただきました。料金が割高になりお客様にはご負担をお掛けすることを承知の上で、ご理解・ご協力をお願い申し上げます。また、サービス業の携わる者として決して面倒くさいのが理由でご依頼をお断りしたわけではございません。担当スタッフは大変心を痛めております。
上席として私も当館の方針をご理解いただけず、このようなクチコミ投稿をいただいたこと残念に思っております。
また当館に限らず宿泊施設をご利用されるときには、ご出発時にお忘れ物がないか十分ご確認のうえチェックアウトされるようお気を付けていただけると幸いです。
お客様のご期待に沿うサービスをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
ホテルパコ釧路 副支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【素泊】 28日前までだよ!全員集合
ご利用のお部屋
【【本館・禁煙】リニューアルツイン】

総合5

べー9287さんの 天然温泉ホテルパコ釧路 のクチコミ

べー9287さん [30代/女性] 2020年07月28日 00:14:22

2020年7月に宿泊しました。
大浴場が、サウナや露天風呂もありとても良かったです。深夜も入れるのが、時間を気にせず過ごせて嬉しかったです。
立地も繁華街にあり、近くに食事をする飲み屋などもあり、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年07月
天然温泉ホテルパコ釧路 2020年07月31日 17:44:21

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきましてありがとうございます。
大浴場をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。ごゆっくりお休みいただくことは出来ましたでしょうか?
これからもお客様にご満足いただけるサービスの提供を出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
次回釧路へお越しの際も当館をご利用いただけますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路 フロント古瀬

ご利用の宿泊プラン
【カップル・ご夫婦におすすめ】 シングルルームに広々160cmのダブルベット! 2名でステイ(素泊)
ご利用のお部屋
【【本館・禁煙】リニューアルシングル】

総合5

みっちーはっちんさんの 天然温泉ホテルパコ釧路 のクチコミ

みっちーはっちんさん [50代/女性] 2020年07月27日 18:15:19

お部屋がきれいにリニューアルになっていて、フロント職員(外国人)の方の日本語が上手でGOTOキャンペーンの必要事項を丁寧に教えていただきました。とても優しくて感激しました。接客対応が最高なサービスでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
天然温泉ホテルパコ釧路 2020年07月31日 17:39:04

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきましてありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。チェックインを担当致しましたスタッフへ伝えさせていただきました。このようなお言葉をいただけるのは、大変励みになります。
今後もお客様のご期待を裏切らぬよう、サービスの向上に努めて参ります。
また釧路へお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路 フロント古瀬

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【素泊】 28日前までだよ!全員集合
ご利用のお部屋
【【本館・禁煙】リニューアルツイン】

総合5

投稿者さんの 天然温泉ホテルパコ釧路 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月27日 14:47:51

釧路駅には時間がかかるが、幣舞橋や歓楽街のそばで、足湯もある。温泉が宿泊代に含まれており、満足感はある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
天然温泉ホテルパコ釧路 2020年07月31日 17:32:18

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきましてありがとうございます。
歓楽街にて美味しいものを食べて、ゆっくり温泉に入って、釧路へのご滞在をお楽しみいただくことは出来ましたでしょうか?お客様の旅を楽しいものにするお手伝いが出来ていれば、大変嬉しく思います。
また釧路へお越しの際はホテルパコ釧路をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路 フロント古瀬

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10%】 天然温泉にも入ってポイント貯めよう♪(素泊)
ご利用のお部屋
【【本館・禁煙】リニューアルシングル】

総合3

moonbow4774さんの 天然温泉ホテルパコ釧路 のクチコミ

moonbow4774さん [50代/女性] 2020年07月27日 10:42:09

大浴場、サウナ、更衣室をつなぐ階段が無音で怖かった。施設の都合上階段で行き来するつくりだとしてもBGMないとなんか」怖い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
天然温泉ホテルパコ釧路 2020年07月31日 17:23:56

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
大浴場内では、客室フロアと同じBGMを流しております。一部のフロアのみ音量を上げるという操作ができないため、浴場施設内では少し聞こえづらいということもあるかもしれません。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。
また釧路へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
ホテルパコ釧路 フロント古瀬

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【素泊】 28日前までだよ!全員集合
ご利用のお部屋
【【本館・禁煙】リニューアルダブル】

総合5

投稿者さんの 天然温泉ホテルパコ釧路 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月25日 17:30:10

改装後のお部屋で本当にきれいでした。初めての利用でしたが、チェックイン時のフロント案内も分かりやすく、満足です。このホテルにして良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
天然温泉ホテルパコ釧路 2020年07月26日 20:33:02

この度はホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
またリニューアル後のお部屋やフロントスタッフにお褒めの言葉を賜り大変感激いたしております。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 古宇田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【素泊】 28日前までだよ!全員集合
ご利用のお部屋
【【本館・禁煙】リニューアルシングル】

総合4

投稿者さんの 天然温泉ホテルパコ釧路 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月23日 09:00:28

大浴場でのんびり風呂に浸かって、後はぐっすり眠ることができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
天然温泉ホテルパコ釧路 2020年07月26日 20:30:51

いつもホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊もご満足いただき大変嬉しく思います。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 古宇田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【素泊】 28日前までだよ!全員集合
ご利用のお部屋
【【本館・禁煙】リニューアルシングル】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ビジネスホテル探検隊さんの 天然温泉ホテルパコ釧路 のクチコミ

ビジネスホテル探検隊さん [50代/男性] 2020年07月23日 07:01:29

7月22日(水)5階の部屋に宿泊。4連休前日に格安で宿泊させていただき感謝申し上げます。早朝のチェックアウトでしたが係の方が駐車場のトラブル?で不在の状況。カードを返却するだけでしたがスムーズにチェックアウトできませんでした。天然温泉も宿泊客以外の利用のためか混雑しており、残念ながらあまり落ち着けるものではありませんでした。よって大変恐縮ながら総合評価ランク3とさせていただく次第です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
天然温泉ホテルパコ釧路 2020年07月26日 20:28:39

この度は、ホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックアウトの件でございますが早朝で立体駐車場の係がまだおらずフロントスタッフで出庫しておりその間お待たせてしまい大変申し訳ございませんでした。
大浴場の件でございますがご投稿いただいた通り日帰り入浴のお客様も連休前日からたくさんお越しいただいており、混雑する時間帯ございまして落ち着いてご入浴いただけなかった事は大変申し訳ございませんでした。
また、釧路にお越しの際には当館をご利用いただければ幸いでございます。
フロント 古宇田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【素泊】 28日前までだよ!全員集合
ご利用のお部屋
【【本館・禁煙】リニューアルシングル】

総合4

ドリファンさんの 天然温泉ホテルパコ釧路 のクチコミ

ドリファンさん [50代/男性] 2020年07月21日 11:06:46

天然温泉とリニューアルに引かれ宿泊しましたが期待通りの満足感でした。課題は契約の立体駐車場。入庫時は道路の両側から渋滞し順番もあやふや。出庫時は駐車場自体が故障し2時間以上出庫出来なくなりました。お陰でゆっくり和商市場散策出来ましたが後の行程に影響しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
天然温泉ホテルパコ釧路 2020年07月24日 23:53:20

この度は、ホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
リニューアル後のお部屋と当館自慢の温泉にご満足いただき大変嬉しく思います。
今回の駐車場の出庫の件に関しましては、お客様に多大なご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
入庫時はチェックインが多くなる時間帯はどうしても混雑してお待ちいただく場合がございますがその点は、何卒ご理解いただければ幸いです。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
フロント 古宇田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】【素泊】 14日前までだよ! 全員集合 (素泊)
ご利用のお部屋
【【本館・禁煙】リニューアルダブル】

総合5

投稿者さんの 天然温泉ホテルパコ釧路 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月21日 01:10:58

リニューアルした本館?に宿泊しました。お部屋は木の香りがして、新しさを感じました。トイレと洗面台が別々なのは大変嬉しかったです。トイレとシャワー室は狭いながらも、ガラス張りで、それなりに広さを感じました。ベッドも大きなサイズなので、二人で寝てもストレスなさそうです。
そして温泉の大浴場が、やはり嬉しい!
お部屋広め、温泉の大浴場もあり、ビジネスホテルだと思っていたのに、とても心地良い滞在でした。ありがとうございました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
天然温泉ホテルパコ釧路 2020年07月24日 23:31:19

この度は、ホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回はリニューアル後のお部屋にご宿泊いただきお褒めの言葉を賜り、当館自慢の大浴場も気に入っていただき大変うれしく思います。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 古宇田

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF!ポイント10倍!リニューアルしたパコ釧路でリフレッシュ (素泊)
ご利用のお部屋
【【本館・禁煙】リニューアルシングル】

1019件中 1~20件表示

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