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ホテルパコ帯広駅前（旧ホテルパコ帯広２）よくある質問

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ホテルパコ帯広駅前（旧ホテルパコ帯広２）

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お客様から多く寄せられるご質問にお答えします。

ご予約・キャンセルについて

予約はどうやってすればいいのですか？: お電話の場合、0155-21-8585にて承ります。
また、インターネットからもご予約いただけます。
予約のキャンセルはできますか？キャンセル料は必要ですか？: キャンセル料はプランや予約経路により異なる場合がございます。
必ずプランの詳細からご確認をお願いいたします。
詳しくはホテルまでお問い合わせください。
予約するときに、階数や部屋の向きを指定できますか？: 予約内容の変更の際は、ホテルまでお問い合わせください。
※お部屋・人数の変更は空室状況によりご期待に添いかねる場合があります。
※変更内容で差額が発生する場合があります。
他予約サイトや旅行会社からの予約に関しては、お申込みをされたところへお問合せください。

客室について

チェックイン・アウトについて

チェックインは何時から何時まで可能ですか？: チェックイン 13:00～ / チェックアウト～11:00　でございます。
※宿泊プランごとにチェックイン時間の設定がある場合は、そちらが優先されます。
チェックイン前の荷物の預かりをお願いできますか？: 宿泊日の当日からお荷物のお預かりが可能です。
チェックアウト後はその日の夜までお預かりいたします。
事前に荷物を宅配便で送ることはできますか？: ホテルへ荷物を発送される際は、送り状に必ずご宿泊日とご予約者氏名をご記入ください。
＜宛先＞
〒080-0010　北海道帯広市大通南12丁目1-3　0155-21-8585
ホテルパコ帯広駅前フロント気付
※温度管理が必要なもの、危険物、貴重品のお預かりはできかねます。
※着払い・代引きのお荷物は受け取りできかねます。
チェックアウトの延長はできますか？何時まで可能ですか？: お受け出来ます。
時間：14時まで
料金：12時まで　1,200円 / 13時まで　2,000円 / 14時まで　2,700円
※当日の予約状況によっては、12時以降の延長をお断りさせていただく場合もございます。

価格・お支払いについて

子どもは何歳から料金が必要ですか？子ども料金はありますか？: 子供料金の設定はございません。添い寝対象年齢より上の方は大人の人数に含まれます。
クレジットカードは何が使えますか？: 現地払いの場合、ご利用いただけるクレジットカードは以下の通りです。
VISA / JCB / AMEX / Diner’s Club / MasterCard / 銀聯
※オンラインカード決済で利用可能なクレジットカードとは異なる場合がございます。
友人と面会したいのですが客室に招待してもいいですか？: ご宿泊者でない方の客室フロアへの立ち入りはお断りしております。
ご面会はロビー、レストランなどをご利用いただきますようお願い申し上げます。

駐車場について

宿泊するときの駐車場はどのようになりますか？: 料金：普通車700円　大型車（バス、トラック等）1,300円～
営業時間：12：00～翌12：00
車両制限：高さ2m10cm、幅1m80cm以上のお車は屋外駐車場へのご案内になります。
予約：大型車のみお電話での事前予約が必要です。
出入りは可能か：自由に出し入れが出来ます。