この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

受付の女性スタッフの対応について、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。立地に関しましても、ご理解いただきありがとうございます。鍛冶町や周辺のエリアへ徒歩で移動できる点についても、ご評価いただき光栄です。

ホテルから駅までのバスは、1時間に1～2本程度と少なく、駅方面へ向かわれる場合は徒歩かタクシーとなってしまいます。駅からホテルへ向かう場合は非常に充実したバス経路となっておりますが、一方通行の場所であるため、やむを得ないこととご理解いただけますと幸いです。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル弘前
副支配人

この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋やベッドにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、温泉もお楽しみいただけたことを何よりの励みと感じております。しかし、女性の温泉利用時間についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後の運営において、より良い環境づくりを検討いたします。

朝食の混雑や品切れによりご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。これからは品切れがないよう改善に努めてまいります。

駅からのアクセスについては、便利な循環バスをご利用いただけたようで何よりです。これからもお客様に快適にご利用いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

スーパーホテル弘前
副支配人

この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。しかし、駐車場の位置に関してご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

スーパーホテル弘前
副支配人

この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館の温泉は、洗い場が4つ程度で、決して広いとは言えない大きさではございますが、県内では有名な『大坊温泉』を使用しております。温泉通の方からも好評をいただいております。
また男女入れ替え制のため、ご不便をおかけしてしまうこともありますが、予約サイト上に男女別の時間帯が記載されていますので、そちらを参考にしていただき、ぜひ当館の温泉もウェルカムバーも楽しんでいただけると幸いです。

『快適』という嬉しいお言葉をいただきました。大変ありがたいことでございます。

また弘前へお越しの際はぜひご利用くださいませ。

スーパーホテル弘前
副支配人

この度は、スーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、桜のシーズンに初めてのご宿泊をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。

当ホテルの設備やサービス、特に温泉やアメニティ、朝食、ウェルカムドリンクにご満足いただけたとのこと、心より嬉しく思います。さらに、立地の良さや周辺の観光スポットへのアクセスの便利さについてもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。

お一人様やご夫婦の方にとって使いやすいと感じていただけたこと、また、定宿としてお考えいただけることは、私たちにとって大変励みになります。ご提案いただいたおすすめコースも、他のお客様にとって参考になる素敵な情報です。

次回のご利用の際にも、ぜひお楽しみいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。またのご利用を心よりお待ちしております。

スーパーホテル弘前
副支配人

この度は、スーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の広さに関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。しかしながら、繁華街が近く、外食をお楽しみいただけたこと、またコストパフォーマンスにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。

朝食につきましても、ご期待に沿えなかった点をお詫び申し上げます。お客様のご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。

次回のご利用の際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。

スーパーホテル弘前
支配人

この度は、スーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

JRの駅やバスセンターから難なくアクセスできたとのこと、お客様に便利にご利用いただけたことを嬉しく思います。

次回のご利用の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。またのご利用を心よりお待ちしております。

スーパーホテル弘前
支配人

この度は、スーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ビジネス利用において、当ホテルの安定した良さをご評価いただき、大変嬉しく存じます。お客様に快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同これからも努力してまいります。

今後もビジネスや観光でのご利用の際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。またのご利用を心よりお待ちしております。

スーパーホテル弘前
支配人

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムバーでお楽しみいただけたこと、そして温泉がご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様の快適なご滞在をサポートできたことを、スタッフ一同心より喜んでおります。

今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

スーパーホテル弘前
副支配人

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

アルコール（ウェルカムバー）の無料提供がご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様のリラックスしたお時間をサポートできたことを、スタッフ一同心より喜んでおります。

今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

スーパーホテル弘前
副支配人

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

バイクを駐車できるスペースがご利用いただけて便利であったとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様の快適なご滞在をサポートできたことを、スタッフ一同心より喜んでおります。

また、朝食が予想以上に美味しくいただけたとのこと、大変光栄に存じます。お客様にご満足いただけるサービスを提供することが私たちの喜びです。

今後も、お客様のご期待に添えるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

スーパーホテル弘前
副支配人

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご夫婦でのご滞在において、二段ベッド仕様の狭い部屋が不満であったとのお言葉、心よりお詫び申し上げます。お客様のご要望に添えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
今回のお客様のお申込み内容が『お部屋タイプお任せ』というプランでございました。こちらに入ってくる情報は「2名」ということだけで、ご家族なのか友人同士なのかなどの詳細は不明でございます。今後、ご利用される場合は、ぜひお部屋のタイプを指定してご予約下さいませ。

また、お風呂の男女入替えについても、タイミングが合わずご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後のサービス向上に努めてまいります。

今回のご意見を真摯に受け止め、今後の改善につなげてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

今後ともスーパーホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

スーパーホテル弘前
副支配人

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

まず、バス停が目の前で便利だった点や、チェックイン前にお部屋にご案内できたことにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、フロントスタッフの対応に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。スタッフの教育を徹底し、挨拶やお客様への対応について改善いたします。

また、観光地としての情報提供が不足していたことについても、申し訳ございませんでした。観光情報の充実を図り、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

お風呂の水はけや朝食のメニューに関してもご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。これらの点についても改善に努めてまいります。

お部屋の階数や窓の清掃についてもご意見をいただきありがとうございます。客室の配置や清掃についても見直し、より快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。

さらに、ホテル周辺の飲食店やコンビニの情報提供についても、ご期待に応えられるよう努めてまいります。

今回のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。

今後ともスーパーホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

スーパーホテル弘前
支配人