クチコミ

総合評価
4.36
175
5
51
4
56
3
15
2
1
1
1
部屋
4.14
接客・サービス
4.21
ロケーション
4.43
朝食
4.29
夕食
4.23
温泉・お風呂
4.14
設備
4.07
清潔さ
4.50
クチコミの投稿画像
131
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
くましろー
60代/男性|660 件のクチコミ
紅葉狩り後の温泉宿で満喫

2025.11.16(日)に宿泊しました。1年5か月ぶりの利用です。 今回のテーマは「紅葉狩り」、10日ほど前に訪れた時には新鹿沢温泉周辺が見頃でしたが、今回はもう冬景色。 ちょうど上田城公園や小諸懐古園が見頃でした。 草津温泉や上田、小諸といった観光地に、車で30~40分程度で行けるので便利なところです。 露天風呂で他のお客さんと話したところ、近くの山に登ってきたそうで、ロビーにも登山をしてきたらしいお客さんがいましたね。 最近、東北地方ではクマさんの出没で騒がしいですが、嬬恋周辺では聞きませんね。「熊出没注意」の看板はよく見かけますが。 温泉もちょうどいい湯加減。ゆっくりくつろげました。 夕食も朝食のバイキングも美味しくいただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【おひとり様大歓迎】 気ままでお得なひとり旅 (2025年7月〜)

27
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5
レジャー
一人
2020年11月宿泊
投稿者さん
181 件のクチコミ

群馬県嬬恋にある大規模なお宿で、白樺の木々にキャンプ場や野草園、近隣散歩用の小径など、高原を満喫する環境にあふれていて、一泊ではもったいないと感じるほどでした。 JR北陸新幹線停車駅である長野県の上田駅から所要約60分の送迎バスもあり、公共交通機関利用の身としては非常にありがたいものでした。 部屋には電気ポットの他に氷水の魔法瓶も用意されており、到着後すぐに一息つけるのも良かったです。施設は経年はあるものの全体的にしっかりと手入れが行き届いており清潔感がありました。 お風呂は部屋数に比して狭く、また、日帰り入浴もやっているためか常に入浴客がいるような状態で、併設の露天風呂も手狭で、あまりのんびりと入浴できなかったのはちょっと残念でした。 夕朝食はビュッフェ形式でしたが地産のものも多く、和洋織り交ぜたメニューは色々な味があって、飽きることなく頂くことができました。 フロントに限らず全体的に従業員の皆さんの応対がしっかりしており、非常に好印象を受けました。 客室数が多いため物静かさはありませんが、全体的に気ままに過ごすことができ、機会があれば是非また利用したい宿だと感じました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【基本プラン】 おいしい群馬ビュッフェ 〜群馬や信州の食材がどっさり〜

100
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この度は休暇村嬬恋鹿沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお褒めの言葉もいただき、大変うれしく思います。 当館は標高1400mの高原に位置し、春から夏にかけて数多くの高山植物の見れる、自然豊かな場所にあります。夏は新緑、秋は紅葉と四季折々の楽しみがありますので,季節を替えてのまたお越しを心よりお待ちしております。
2020-12-06
5
レジャー
家族
2018年8月宿泊
syasyosan2315
40代/男性|13 件のクチコミ

こちらの休暇村を利用するのは今回で2度目です。割引クーポンがあったので休暇村へ直接では無く、楽天トラベルさんで予約しました。 前回もそうでしたが夏休みの宿泊には最適な場所だと思います。部屋にクーラーはありませんが真夏でも全く問題無く、窓を開けていると寒いくらいでした。 今回は夜に星空観賞会があり、真っ暗闇の中空には無数の星が広がり東京では味わえない感動でした。朝の散歩も距離は短かったですがガイドの方が虫や植物について丁寧に説明して頂き参加して良かったと思いました。 あえて悪い所をあげるとしたら食事でしょうか。野菜はとても美味しかったのですが、それ以外は種類も少なく感じましたし、休暇村で食事場所を案内されないのはこちらぐらいでしょうか? それは大した問題では無いので、また宿泊したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
66
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この度は休暇村嬬恋鹿沢へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館は標高1400mの高原にあるため、星空は非常にきれいに見ることができます。また、お食事の件では貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。日々、お客様の満足いただけるよう料理内容を見直し、取り組んでまいります。 お食事の際のお席へのご案内につきましては、休暇村ごとにご案内する村としない村がございます。当施設では、食事形式がバイキングということもあり、自由席にてご案内しております。 星空は、季節によって見える星座も異なり、季節毎に違った感動を味わうことができますので、次回はぜひ季節をかえてお越しくださいませ。 スタッフ一同お待ちしております。 久保田
2018-08-24
5
レジャー
家族
2016年9月宿泊
ふくふくB
50代/男性|30 件のクチコミ

スタッフの方々の対応が良く、気持ち良く過ごすことができました。夕食、朝食とも食事がとてもおいしかったです。夕食のパイキングは、名物のこんにゃく料理や、くるみだれつけ蕎麦やとろろ蕎麦、牛ステーキなど、少しずつ色々食べることができました。中でも、サラダコーナーにある嬬恋村産キャベツの千切りは、鮮度抜群でしゃきしゃきで甘くておいしかったです。あまりのおいしさに、朝市ではキャベツ、売店では、「きゃべつちゃんストラップ」を買って帰りました。デザートも期待してなかったのですが、チョコレートファウンテンや白桃のムース、プリン、3種類のアイスクリーム、ケーキなど、全てがおいしかったです。残念なことは、夕食時、とろろ(山芋)があったので、朝食にもあると思っていたら、なかったことです。 宿に来る途中に、小諸ワイナリーに寄りたかったのですが、車を運転しているので断念してきました。早めのチェックインで、ワイナリーツアーなどの企画があれば、是非参加したいです。 おいしい野菜を食べて元気になりました。日頃の疲れも吹き飛びました。 季節を変えて、またお邪魔したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

和室8畳山側【禁煙】【階段あり】

1
46
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この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を頂戴しまして、大変ありがとうございます。 当館の夕食バイキングでは、「おいしい群馬バイキング」というテーマで、年間通じて、群馬県産食材や群馬県らしい料理を中心にメニューを組みご提供しています。 特に初夏から初秋にかけては、地元・嬬恋村産の野菜がなんといっても美味しい時期です。 もちろん嬬恋村と言えば「キャベツ」です。サラダでお楽しみ頂くのはもちろん、スープ・グラタン・かき揚など調理師たちが毎年、新たなキャベツメニュー創作に励んでいます。 今後も、皆様に喜んで頂けるバイキングをご提供させて頂くよう調理長中心に取り組んで参ります。 また、今回は「朝市」でもキャベツをご購入とのことで有難うございます。 例年8月から9月末までの毎日、地元の農家の方が、フロントの前で7時30から10時まで、自分たちの育てた野菜・果物を販売しています。 これから紅葉の時期を迎え、冬は雪景色とスキー(車で10分で鹿沢スノーエリア)、 春の訪れは遅いですが、5月中旬からの新緑 そして 6月以降はレンゲツツジ、高山植物と四季折々の魅力があります。是非とも、次回のご利用頂ける事を従業員一同心より、心よりお待ち申し上げております。   副支配人 浅井
2016-09-21
5
レジャー
家族
2016年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

家族6人で宿泊しました。残念ながら悪天候で着いた時に落雷で水が止まったと…どーなることやらと心配したもののすぐに復旧し、従業員の対応もとても良かったです。 お部屋も晴れていたら最高の眺望だったと思います! 広々和室で子供たちものびのび過ごせました!無料の子供も浴衣を借りられたり、夜にミニイベントがあったり、朝も散歩があったり…子供にも嬉しいサービスでした。 食事は夕食のステーキがとても美味しく、他のお料理も味が濃すぎず沢山食べられました。お粥もあるので離乳食の子供がいるので助かりました。ベビーチェアーも2種類あり、子供食器類も豊富です! お風呂は床が錆び付いていたり、少し滑りやすいとこがあったので注意しましたが、温泉はとても気持ち良かったです! ベビーイスやベビーベッドもあり便利でした。化粧水等の試供品も沢山置いてありどれを使おうか迷ってしまう程でした^ ^ 子連れにやさしい施設で、悪天候でも大変満足できたので、今度はお天気のよい時にリベンジしたいです!お世話になりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
35
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この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を頂戴しまして、大変ありがとうございます。 また、ご指摘頂いたお風呂の清掃状況については、日々の点検をしっかり行い、皆様に快適に ご利用頂けるよう取り組んでまいります。 今回は、あいにくの悪天候の中でのご利用とのことですが、宿泊施設内で、気持ちよくお過ごし頂けたのであれば、従業員一同、うれしい限りでございます。 当館では、毎晩19:30よりロビーにて、スタッフによる「お客様とのふれあい」をテーマに 簡単なゲームなどのプログラムを実施しています。また、(冬季をのぞく)毎朝7:30より 周辺の遊歩道を30分程度、スタッフの案内で歩いて頂く「朝のお散歩会」を実施しています。 是非とも、次回はお天気の良い日にお越し頂ければ幸いでございます。 従業員一同心より、心よりお待ち申し上げております。    副支配人 浅井
2016-09-21
5
レジャー
一人
2015年10月宿泊
投稿者さん
25 件のクチコミ

最近は自然環境のいい国民休暇村を利用することが多くなりました。 今年春にも利用させていただきお部屋からの景色や環境の良さ、そしてふるさと割クーポンもあり今回は2泊させていただきました。 ウオーキングプランは初めての場所を歩く者にはとても有難いプランです♪ 動植物や自然環境の説明を受けながらとても楽しい半日でした♪ お天気にも恵まれ休暇村前の村上山や池の平湿原も歩け次回の下調べにもなりました♪ 最盛期の紅葉には少し遅めの宿泊でしたが銀色のカラマツ林は大変きれいでこのような贅沢な景色をお部屋から見られることに大満足です♪ 疲れた体も温泉で癒されます♪ どちらかというとバイキングはあまり好きではないのですが、懐石料理などのコースプランでの予約は席もきまっているので落ち着いて食事ができるので良かったです♪ 次回は雪が解けて春や初夏のウオーキング時期にお世話になりたいと思っています。 忘れ物してしまいお手数おかけいたしましたが有難うございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
30
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。鹿沢園地ガイド散策付きプランをご利用いただき、満足いただけたようで良かったです。鹿沢の紅葉は例年10月中旬頃です。その後カラマツ林の黄葉が10月下旬から11月上旬にかけて見頃になります。春から初夏は高山植物と新緑が美しくおすすめです。是非、また足をお運びください。スタッフ一同お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
2015-12-15
5
レジャー
家族
2011年10月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

園児連れで宿泊しました。 気遣っていただいたようで、一番端のお部屋でした。 年数は経っていても掃除が行き届いており、部屋からの眺めも最高でした。 バイキングは結構種類も多く、食べ過ぎてしまいました。 子ども用の取り皿のセットもありました。 やや薄味だったかな?体にはいいですが、ちょっと物足りない感じもしました。 ホテルのバイキングのように、どんどん追加の料理が出てくる…という感じではなく、 平日で満室ではないのに、そこが少し残念でした。 また、パンを焼くトースターがもう1台あったら、待たずに済むかと思います。 お風呂は熱すぎずに丁度良かったです。 いつも温泉では熱すぎて子どもが入れなかったのですが、 こちらは入れて嬉しそうでした。 スタッフの方々が子ども達にも話しかけてくださったり、とても感じが良かったです。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
23
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ご利用いただき、ありがとうございました。お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。ただ、食事内容についてはお客様の声を元に改善していきたいと思います。また、是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
2012-02-01
5
-
-
2009年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

家族三人で利用しました。立地は周りに野草がきれいで自然もに囲まれ散策できる所があり子供も喜んでました。、朝も宿の方がハイキングに連れて行ってくれたり楽しい場所でした。部屋もウォシュレットがあり清潔で広かったです。外のインフォメーションセンターにもウォシュレットがついていました。お風呂のシャンプーとリンスがとても高級な使い心地でした。夕食の食事もお刺身が美味しく、薬膳料理など変わっていて楽しめました。フルーツカクテルも美味しくて全種類飲んでしまいました。ただ、デザートがもう少しいろいろあれば良いなぁと思いました。朝のバイキングは他のお客さんが他が空いてるのに何故か前や隣に座ってきて落ち着きませんでした。お客さんの問題でしょうけれど。ステーキもあり、パパは大変喜んでました。お宿全体の印象は頑張っているなと感じたのでまた来年の夏休みでも利用したいなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

和室10畳【喫煙】

21
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 朝のハイキングにつきましては降雪期を除く毎朝「朝のお散歩会」として30分程度行っております。季節の花々や木々、野鳥などのご案内をしておりますので違った季節にお越しいただいてもお楽しみいただけます。 また、お食事につきましてはオープンキッチンでのバイキングで、焼きたてステーキ・揚げたて天ぷら・握りずしなどもご好評頂いており、「身体にやさしい」をコンセプトにした薬膳料理は食材同士の相性なども考えて提供させていただいております。 デザートの種類につきましては今後、検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。 またのご利用お待ちしております。 担当:関谷
2009-09-03
4
レジャー
一人
2024年6月宿泊
くましろー
60代/男性|660 件のクチコミ

2024.06.14(金)にお世話になりました。宿泊するのは20年以上ぶりです。 鹿沢国民休暇村時代からですから、半世紀以上のお付き合いですね。 毎年、湯ノ丸高原のレンゲツツジを目的に訪れるのですが、今回は近くにあるこの宿に決めました。 部屋は昔からある白樺棟208号室、棟の名前のとおり窓からは白樺林が眺められます。大浴場に近く、同じ階なので階段もなく便利です。 登山客の日帰り温泉の利用が多いようで、ラウンジは賑わってました。 宿泊客と日帰り入浴客は、ラウンジで無料ドリンクサービスを受けられます。以前はなかったかな。 大浴場、露天風呂とも昔と変わっていませんでしたね。旧鹿沢から引いた雲井の湯、いい湯です。 夕食前に外にあるテラスでのんびり。ニュースでは、東京は気温30℃を超える暑さだったようですが、鹿沢は玄関前にある温度計で19℃。天然クーラーの中でホッと一息。 夕食・朝食ともバイキング。美味しくいただきました。お料理の補充もありましたが、夕食はデザートのプリンの補充がありませんでした。朝食は品切れはなかったですね。 これからの季節、涼しく過ごせるので、夏休みの宿としてはお勧めかもしれません。 ニュースで話題になっている吾妻線・大前駅を見物して帰宅しました。(今のうちに見ておかないと廃線になっちゃうかも・・・)) お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【おひとり様大歓迎】 気ままでお得なひとり旅

25
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先日は休暇村嬬恋鹿沢にご宿泊いただき、またクチコミにも投稿していただき、誠にありがとうございます。長い間、休暇村をご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。 当休暇村エリアの気温は真夏の昼でも28℃前後と、ここ最近の他エリアでの猛暑と比較すると、とても快適で過ごしやすく、まさに「天然のクーラー」という言葉がピッタリだと思います。 ご夕食ではプリンの補充が上手くいかず、申し訳ございませんでした。お客様にご提供しているお料理がきちんとご用意できるよう、努めてまいります。 レンゲツツジ以外の季節も、様々な高山植物をご覧いただけるので、機会がありましたら嬬恋村にぜひお越しくださいませ。
2024-07-30
4
レジャー
家族
2020年8月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

丁寧な対応で、とても気持ちよく過ごせました。 子供向けのマシュマロを焚き火で焼くのをやってくれていて、子供たちが喜んでいました。 お風呂は、思ったよりも小さかったです。 食事は、コロナ対策で手袋をつけてのバイキングでした。 取るのは、気を使われてていいなと思ったのですが、もう時間は細かく区切られていましたが席は間引かれていなく席数を減らすか何か少しあるといいなと思いました。 食事の時間とお散歩会の時間が被っていたので、参加出来ず残念でした。 お土産のアップルパイ付きのプランでしたが、在庫がなく宅配との事でしたが5日経っても届かないので問い合わせた所、ホテルにいつ届くか分からないと言われました。 トータルでは、満足しております。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

信州産りんご使用【金のアップルパイ】お土産付き!ビュッフェプラン

17
不適切なクチコミを報告する
このたびは休暇村嬬恋鹿沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました、また、クチコミにも投稿していただき、重ねて御礼申し上げます。 「金のアップルパイ」につきましては、ご出発時にお渡しできず、また、その後の対応につきましても行き届かず、大変申し訳ございませんでした。先日、ご送付させていただきましたので、お召し上がりくださいませ。 夏休みはたくさんのお子様にご宿泊いただきますので、楽しく思い出に残る旅行のお手伝いが少しでもできるよう、今夏は「焼きマシュマロ体験」を不定期でしたが、ご用意させていただきました。予想以上にお客様に喜んでいただき、私共も大変うれしく思います。 新型コロナウィルス感染拡大防止対策につきましても、検温器・消毒液の設置、定期的なロビー・レストラン・パブリックスペース等の消毒、大浴場のロッカー数の減少、食事会場での使い捨て手袋の利用等を実施し、予約状況に合わせて食事時間の延長や食事席数の調整など現状に合わせた対策をこれからも継続して実施していきますので、機会がありましたら、ぜひ当休暇村にお越しくださいませ。
2020-09-09
5
レジャー
家族
2020年6月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

非常にホスピタリティ高く快適に過ごすことができました。 館内及び客室も清潔感がありとても好感が持てました。 部屋に浴衣サイズが複数用意してあったり、浴場へタオルなどを入れて持っていくためのかごが準備してあったりかゆいところに手が届くような細かなサービスが良かったです。 食事も朝夕ともに食べきれないほどに提供されどれも美味しく大満足でした。 温泉もとても肌がすべすべになる良い泉質でした。 ふれあいプログラムとして、無料で参加できる朝夕のお散歩会も普段気づかない星や草花に気づくとても楽しい機会となりました。 大満足な旅行をすることができました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

群馬&長野県民限定「近場でのんびりプラン」 〜1400m×1400mでパーソナルスペースを確保〜

15
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 快適にご宿泊いただけたようで何よりでございます。今後もそれぞれのお客様にあったサービスが提供できるようスタッフ一同、努めてまいります。 7月4日より夕・朝食ともにビュッフェでのご提供となっております。会席とはまた違った旬の味を各季節でご用意しておりますので、機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。 心よりお待ちしております。
2020-07-05
5
レジャー
家族
2018年11月宿泊
ぽんたろう5才
40代/男性|36 件のクチコミ

11月3日に宿泊しました。 自然の中にあるホテルでとても気持ちがいいです。 お部屋からの眺望もよくのんびりできました。 お風呂は期待していましたが・・・ なんだろう、少し生乾き臭を感じるところが、お湯自体問題もなくタオルが臭いわけでもなく。。。 食事はとてもよかったです、地元のサラダ、特にキャベツとほうれん草はおいしかったです。 柚みそドレッシングは絶品ですね、どこかで販売しているのでしょうか?ぜひともまた味わいたいです。 ゆっくり時間を過ごしたいときには最適な宿だと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【マイカーで行く】りんご狩り体験と試食食べ放題付きプラン

1
9
不適切なクチコミを報告する
この度は休暇村嬬恋鹿沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お食事につきまして、お褒めの言葉誠にありがとうございます。バイキングのメニューは、地元の食材、県内産の食材にこだわっております。随時10種類または、年間通して50%以上が県内産の食材を使用しており、「ぐんま地産地消推進店」にも認定されております。特に夏から秋にかけては、多くの野菜が地元嬬恋産となります。 当館は、夏は新緑や高山植物、秋は紅葉、冬はウインタースポーツと年間を通じた自然の魅力にかこまれた場所です。是非とも、別の季節にも皆様でお越し頂けることを、従業員一同心より、お待ち申し上げております。
2019-02-07
4
レジャー
家族
2018年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

宿泊日の午前中にホテルでおもちゃ王国のフリーパスを受け取り、遊びに行きたいと思い、探していたのですが、チェックイン(14時)の時にならないと渡せないと言うホテルもありました。こちらのホテルは午前中にフリーパスの引き渡しをしてくださって、助かりました。 山の中にあるホテルでしたので涼しくて過ごしやすいと思いました。 部屋には扇風機、電動の蚊取りがあり、布団も敷いてくれてありがたかったです。エアコンが見えなかったのですが、熱中夜はどうなるのか心配です。 食事はバイキングで色々なメニューがあり、おいしかったです。キャベツがシャキシャキで子どもが喜んで食べていました。 お風呂も綺麗でゆっくり入れました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

おもちゃのテーマパーク!【軽井沢おもちゃ王国】フリーパス付宿泊プラン

7
不適切なクチコミを報告する
この度は休暇村嬬恋鹿沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お子様と一緒のご旅行を楽しんでいただけたようで何よりでございます。標高1400mにある当館は夏は涼しく、エアコンがなくてもお過ごしいただけます。ただ近年の温暖化に伴い、暑い日もありますので、エアコンの導入を検討をしております。  これからの季節は紅葉、冬はウインタースポーツもお楽しみいただけますので、季節を替えてのご利用をお待ちしております。  休暇村嬬恋鹿沢 土屋
2018-09-04
5
その他
家族
2018年5月宿泊
pico2460
60代/女性|20 件のクチコミ

以前から気になっていたホテルでした。休暇村デビューでしたので 口コミを信じて伺いましたが、期待以上で満足できました。 ロケーション○ 部屋○ 風呂○ バイキング○でした。 風呂のシャンプー類の種類の多さには目が点に!!!娘とチョイスを楽しめました。食事も味付けが良く地のものも多く美味しかったです。補充もスピーデイで気持ち良く過ごせました。コスパも良かったので、冬にならないうちに又伺いたい施設の一つになりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ネット限定グレードアップ!上州牛すき焼き付き】ぐんま地産地消推進店認定バイキング

7
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この度は休暇村嬬恋鹿沢へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉大変ありがとうございます。 バイキングのメニューは、できるだけ地元の食材、県内産の食材にこだわっております。 随時10種類または、年間通して50%以上が県内産の食材を使用しており、「ぐんま地産地消推進店」にも認定されております。 特に夏は、全ての野菜が地元嬬恋産となり新鮮な高原野菜がならびます。次回はぜひ、季節をかえてお越しくださいませ。 職員一同お待ちしております。
2018-06-01
5
レジャー
家族
2017年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

昨年に続き、家族で利用しました。部屋はもちろんのこと館内が非常に清潔です。 また部屋の鍵が2つあったり、浴場でスリッパの間違えをなくす為の洗濯バサミ、浴場に持っていけるカゴなどあったら便利だなと思うような気使いが非常に素晴らしいです。 朝晩のバイキングも種類がたくさんあって満足しました。 1点残念なのは、携帯のキャリアがソフトバンクで非常に繋がりが悪い場所なので、館内全てにWi-Fiが使えたら最高です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-

部屋タイプ

和室8畳山側【禁煙】【階段あり】

10
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この度は、休暇村嬬恋鹿沢へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 たくさんのお客様のご意見を参考にカゴや、スリッパクリップなどご用意しており、これからもきめ細かいサービスに取り組んでまいります。 夕食のバイキングは、ぐんま地産地消推進店に認定されており、群馬や地元嬬恋村の食材を使用しております。 携帯の電波についてですが、すぐの改善は難しいとおもいますが今後の課題として検討してまいります。 今回は冬季のご利用でしたが、ここ嬬恋は四季を通してたくさん楽しむ事ができるフィールドです。 また、4月からは群馬のブランド牛「上州牛」のミニステーキをメインに上州牛フェアーを開催いたしますので、ぜひこの機会にお越しくださいませ。             フロントスタッフ 岡本
2017-02-18
4
レジャー
一人
2016年3月宿泊
うらん君2311
60代/男性|5 件のクチコミ

3月6日から1泊2日の利用。ふとスキーを一人で楽しみたく、居住地から車で手軽に行ける雪質の良い評判の「湯の丸スキー場」に近いこの宿泊先をネットでフト選択。近年の暖冬の影響か残念ながら今年はゲレンデ雪量、質は共に期待はずれでしたが、このお宿の選択はヒットでした!! 部屋はゆったり、清掃が行き届いて清々しく気持ちよく落ち着け、一人の宿泊にはもったいない思いで就寝しました。幸い窓からの眺望も良く、遠く白根山頂へ続く広い山並みの景色にこの宿の立地理由が分かった思いでした。宿のスタッフの皆さんの何気ない応対にも丁寧さがあり好感を持ちました。食事内容は特に際立った感想は有りませんでしたが、ご高齢のご夫婦が多く見受けられ、食事はゆったりとしたひと時で過ごすことが出来ました。小さな3人の孫たちに「可愛いモモンガのぬいぐるみを色違いに3個」お土産に帰りました。好評で、ニコニコ3人共に喜んでくれました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-
7
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この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を頂戴しまして、感謝申し上げます。 当館は、「自然の中のやすらぎ」をテーマに掲げたホテルチェーン「休暇村」の一つであり、ロケーションを気に入って頂いたことは、スタッフ一同、大変うれしい気持ちです。 また、スタッフの応対にお褒め頂いた事は、大変励みになります。お越しなるそれぞれのお客様と 応対させて頂く中で、私どもスタッフ自身が成長していければと考えております。 当館の前に自然は、5月上旬よりカラマツの新緑、そして、野草園に咲く野花が目を楽しませてくれる季節がやってきます。 是非とも、時期スキーシーズンならびに冬以外の季節にも、お越し頂きたけること、心よりお待ち申し上げております。
2016-04-09
4
レジャー
一人
2015年10月宿泊
投稿者さん
134 件のクチコミ

四阿山登山の前泊として利用させていただきました。 休暇村の宿を利用するのは初めてでしたが、一番驚いたのは、各所に生け花を飾ってあったことです。 普通の旅館でも今のご時世、経費削減とかで最低限しか飾らないところがある中、 こういったところでもてなす気持ちが素晴らしいなと思いました。 夕食も、バイキングですが、安宿にありがちな工場で大量生産したようなものではなく、 手作り感のあるおいしいものばかりでした。 ただ、天ぷらやステーキなど温かくないとおいしくないものが、保温してないので残念でした。 建物も古さが全くなく素敵な雰囲気でした。 お風呂と同じ階だったので移動が楽でした。 他のお客の音もしないので快適に過ごせました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

部屋タイプ

和室8畳山側【禁煙】【眺望なし・階段あり】

5
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この度は休暇村鹿沢高原をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、生け花についてお褒めの言葉をいただきうれしく思います。当館ではお越しいただいたお客様へのおもてなしの気持ちと滞在中のお客様に「ほっ」としていただけるよう館内に生け花を置いております。食事については温かい料理については保温して温かくお召し上がりいただけるよう課題として取り組んで参りたいと思います。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
2015-10-26
5
レジャー
家族
2015年2月宿泊
matsu102588
30代/男性|16 件のクチコミ

当日は雪がすごくて一晩で30cmくらい車に積ってしまう環境でしたが、雪落としの道具を貸していただき大変助かりました。フロントの若い女性は接客がとても素晴らしく家族みんなが大変気持ちよくすごすことができました。部屋は離れで景色は望めないとありましたが、外を見ても雪なので全く気になりませんでした。露天風呂の温度もきりっと熱めで気持ちいいし、食事のバイキングもまずまずおいしくいただけました。次回はぜひ夏にも来てみたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

和室8畳山側【禁煙】【眺望なし・階段あり】

1
7
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、フロントスタッフのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 鹿沢温泉は江戸時代より湯治場として親しまれ、国民保養温泉地指定の湯に選ばれております。 温泉でゆっくりのんびりお過ごしいただけます。 また、季節を変えて是非お待ちしております。 追伸:返信が大変遅くなりましたことをお詫びいたします。
2015-10-01
4
-
-
2009年10月宿泊
投稿者さん
42 件のクチコミ

食事が朝夕ともバイキング形式だったので期待していなかったのですが,内容が充実していましたし,自分の好きなものを好きなだけ食べられるので小食の私にとっては大変よかったです.が,時間が指定されていないためか大変な混雑.その場でつくる天麩羅やステーキはあの行列に並んでまで食べる気になれませんでした.行列がなくなったら思ったら,冷たい残り物だけが...バイキングは「食べたい時に好きなだけ」が基本ですから,その時に裁けるだけの人数に絞るべきだと思います.スタッフも少なく,なかなかドリンクも頼めないなど,客の利用の観点でもう少し考える余地があるのではないでしょうか. お風呂も宿泊数の割には小さめかもしれません.深夜,早朝にもかかわらず,結構な人がいてゆっくり浸かることができませんでした. その他部屋やサービスなどはとてもよかったと思いますので,比較的空いている時期ならば大満足できたと思います.


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
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清潔さ:
-
6
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、ご滞在中は何かと不行き届きの点がございましたことお詫び申し上げます。 お食事の時間帯につきましてお客様皆様のご要望をお伺いすることができず、お時間の割り振りができていないのが現状ですが、焼きたてステーキ・揚げたて天ぷら等に行列ができてしまったり、冷めた料理が並んだことは今後改善してまいりたいと思います。 これからもお客様に喜ばれるサービスに努めて参ります。 またのご利用お待ちしております。 担当:関谷
2009-10-23
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

おひとり様歓迎ということでバイクのボッチツーリングで利用しました。 風呂は適温なのでのんびりつかれました。夕食はトマトが美味しいのでトマトばかり食べてしまいました。 朝はフレンチトーストが美味しかった。フリーのドリンクコーナーのコーヒーを飲みながら読書して飽きたら風呂にはいるというのがおひとり様の過ごしかたとしては最高でした。 ツーリングで泊まるにはお奨めできます。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【おひとり様大歓迎】 気ままでお得なひとり旅 (2025年7月〜)

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