この度は東広島に数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館では基本の客室としてシングルルーム21㎡・ツインルーム26㎡をご用意しております。広々としたお部屋ですので、お荷物の多いお客様も快適にお過ごしいただけることと存じます。

またご朝食についてもお褒めのお言葉を頂戴でき光栄に存じます。
季節によって異なる季節メニューから、郷土料理の「美酒鍋」や「つけ麺」などをはじめとしたメニューをご提供しております。
はじめてお泊りになるお客様も、連泊でお泊りになるお客様も楽しんでいただけるような内容になっております。

ぜひ今後ともお近くまでお立ち寄りの機会がございましたら、当ホテルならびにベッセルホテルズへご宿泊いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島
フロント　池田

ベッセルホテル東広島をご利用頂きましてありがとうございます。
しかしながら、喫煙のお部屋がご期待にそえず申し訳ございません。
またご滞在中は上の階に団体様が宿泊されており、ご連絡頂いた際に巡回させて頂き、私どもから団体様には注意させて頂きましたが、騒がしくてお休みになれず、またお部屋替えのご提案も当日は満室ですでに他のお客様も到着されていたためかなわず、ご安心してお休みいただけませんでした。何より私どもスタッフがお気持ちに寄り添った対応ができておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
この度の件をスタッフ全員で引継、チェックイン時のご案内を徹底するとともに、精神誠意、サービス向上に努めてまいります。
次回のご利用をご検討頂けましたら幸いです。

ベッセルホテル東広島　支配人　山根

このたびは東広島に数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

多くのお褒めのお言葉を頂戴でき光栄に存じます。

仰るとおりあいにく周辺には飲食店が僅かしかございませんで、お客様によってはご不便をおかけすることと存じます。
当館では朝食はもちろん、ご夕食も提供をしております。今回のご宿泊でどちらもご賞味いただけたようで、大変嬉しく存じます。

最後にご多用のところクチコミをお寄せいただきまして、ありがとうございます。
今後とも当館ならびにベッセルホテルズをご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。

またのご来店をお待ちしております。

ベッセルホテル東広島
フロント　池田

このたびは東広島に数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋のおタバコおよびニオイの件につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。引き続きお客様に快適にお過ごしいただけるように丁寧な清掃を心がけてまいる所存でございます。

ぜひ今後とも機会がございましたら、当ホテルならびにベッセルホテルズをご利用いただけますと幸いでございます。

最後にはなりましたが、ご多用のところ口コミをお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島
フロント　池田

この度は数あるホテルの中からベッセルホテル東広島にご宿泊賜り誠にありがとうございます。またその際の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様に寄り添ったサービスを提供できますようスタッフ一同努めてまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。

ベッセルホテル東広島
フロント　小松

この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。口コミへのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのことで大変うれしく思います。
これからも皆さまに快適にご利用いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島
フロント　小松

このたびはベッセルホテル東広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びくださいましたこと、あたたかなお言葉を頂戴しましたことを重ねてお礼申し上げます。

朝食はシーズンごとに新しいメニューを取り入れ、日替わりでご提供しております。
何度食べても美味しいと思っていただける朝食を心がけております。
お部屋は21平米に150㎝幅のクイーンサイズのベッドを設置しておりますのでごゆっくりおくつろぎいただけるかと存じます。
客室のテレビにつきましては、半年ほど前に現在のアンドロイドテレビに変更いたしました。
こちらは好評をいただいており、ホテルステイを少しでも快適にお過ごしいただけましたなら幸いです。
これからも皆様にとって快適にお過ごしいただける空間づくりを努めて参ります。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ベッセルホテル東広島　伊藤

このたびはベッセルホテル東広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお声を頂戴しましたことを重ねてお礼申し上げます。
当館は東広島駅より徒歩3分の場所に位置しており、セブンイレブンもすぐそばにあったりと、ご利用いただきやすい立地となっております。
しかしながら頂戴しましたお声の通り、ホテル周辺には飲食店がほどんどなく、お客様にはご不便をおかけしております。
館内にて18時から21時までご夕食の提供をしております。有料とはなりますが、定食メニューをはじめ、アラカルト・生ビールやハイボールなどご用意しております。
駐車場・朝食は無料でご利用いただけます。
朝食はシーズンごとに新しいメニューを取り入れ、日替わりでご提供しておりますのでご利用のたびにお楽しみいただけるかと存じます。
これからも、皆様にとって快適にお過ごしいただける空間づくりを努めて参ります。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
ありがとうございます。

ベッセルホテル東広島　伊藤

この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を拝読し、大変ありがたく存じます。お料理もおいしく召し上がっていただけたとのことで何よりでございます。朝食ビュッフェは日替わりの美酒鍋やレモン鍋をはじめ、季節ごとに変わるメニューもご用意しております。またのご来館時にぜひご賞味くださいませ。
これからも皆さまに快適にご滞在いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ベッセルホテル東広島
フロント　今田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミにもご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。
当ホテルは東広島駅から数分の距離に立地しておりまして、さらに付近にはコンビニエンスストアもございます。新幹線をご利用される方に関しましては便利にご利用いただけると存じます。
今後ともお客様に満足していただけるよう、サービス向上を目指して参ります。
お近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルホテル東広島　春木

ベッセルホテル東広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、この度は団体様のご利用によりご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
チェックインの際に私どもが朝食会場のご案内をしっかりとご説明しておりましたら、このような結果にはならなかったかと反省しております。
また当日は満室だったため、皆様のご利用時間が重なると、お風呂のお湯が不安定になる可能性もございますが、弁明の言葉もございません。
誠に申し訳ございませんでした。
今回の貴重なご意見を教訓にし、チェックイン時の案内を徹底するとともに、ご利用いただく皆様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
次回ご利用頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

ベッセルホテル東広島
支配人　山根

いつも当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

１０月１２月の酒まつりは多くのお客様にご利用いただきました。お祭りをお楽しみいただけたようで何よりです。
当ホテルの夕食や朝食の貴重なご意見を大変嬉しく拝読いたしました。
ありがとうございます。

来年も是非ご利用頂ければと存じます。

ベッセルホテル東広島 春木

この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。

近隣には徒歩圏内にお食事処がなく、ご不便をおかけいたしますが、1Ｆレストランではご夕食を１８時～21時でお召し上がりになれますので次回ご利用の際にはお試しくださいませ。

また当ホテルの朝食やサステナブルの取り組みにもご意見を頂き大変嬉しく存じます。

これからも皆様に少しでも快適にご滞在いただけるホテルづくりにスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島
フロント　今田

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの18歳以下のお子さま添い寝無料についてご好評を頂きありがとうございます。
ご朝食は日替わりで鍋のメニューや麺類が変わりますので次回ご利用の際にもお試し頂ければと存じます。

またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

ベッセルホテル東広島
フロント 今田

ベッセルホテル東広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地は東広島駅から徒歩１分、タイミングがあえば、キティーちゃん新幹線も見えるとご好評をいただいております。
またお部屋の清掃についてお褒めの言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。

引き続き、お客様に満足いただけるサービスを目指してまいりますので今後とも当ホテルならびにベッセルホテルズをご愛顧賜りますと幸いでございます。

ベッセルホテル東広島
フロント　岡田

ベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
wifiの電波が弱かったとの事、ご期待に沿えず申し訳ございません。
昨年WIFI環境の改善を実施いたしましたが、この度の貴重なご意見をもと今後の改善に役立ててまいります。
引き続きご利用頂くみなさまに快適なご宿泊を提供できますよう努力してまいりますので、次回のご旅行の際にも当ホテルならびにベッセルホテルズへご宿泊いただけますと幸いです。

ベッセルホテル東広島
フロント　今田

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきありがとうございました。

また、今後の励みになるお言葉をいただくことが出来て光栄です。

当店ではキッズアメニティとして、おもちゃや絵本等の貸し出しも行っておりますので、次回お越しいただいた際には是非お声がけくださいませ。

スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　岡田

このたびは数あるホテルの中から、当ホテルへご宿泊いただき、ありがとうございます。

お客様に気持ちよくお過ごしいただけご利用いただく皆さまの旅のお手伝いができるよう、日々サービス向上に精進してまいります。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベッセルホテル東広島
フロント　池田

数あるホテルからベッセルホテル東広島を選んでい頂き大変嬉しく存じます。
東広島駅から徒歩１分、ホテルからも徒歩１分のところにセブンイレブン様がございますが、当館ご利用の多くの皆様がご利用しております。
雨の日は当館で貸出用の傘もご準備しておりますのでお気軽にお声がけ下さいませ。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

ベッセルホテル東広島
フロント　岡田