このたびは数あるホテルの中から、当ホテルへご宿泊いただき、ありがとうございます。

私どものホテルサービスにご満足いただけたようで何よりでございます。
今後ともご利用いただく皆様が気持ちよくお過ごしいただけるよう旅のお手伝いをさせて頂き、サービス向上に精進してまいります。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベッセルホテル東広島　山根

ベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。
当日はご出発時に別のお客様よりご指摘をいただきまして、お調べしたところ便座の保温が点いていない状況でございました。

例年11月より便座の保温を稼働しておりましたが、早速、翌日より便座の保温を稼働させて頂きました。

皆様の貴重なご意見をもとに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、お気軽にフロントスタッフまでお声がけくださいませ。
今後とも精神誠意サービス向上に努めてまいります。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ベッセルホテル東広島　山根

　この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。

スタッフの対応やお部屋の清潔さ、そしてお食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております。さらに、立地や駐車場の利便性についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの励みとなります。

「次回も利用いたします」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に感じております。次回お越しいただいた際にも、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ベッセルホテル東広島　望月

この度は、当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
何度も当ホテルをご利用いただいているとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、今回のご滞在中にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
まず、朝食会場の混雑によりお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。特に団体のお客様とのタイミングが重なったことで、スムーズにご利用いただけなかった点、また他のお客様への配慮が行き届かなかった点について、真摯に受け止めております。

現在、朝食会場の混雑緩和を目的として、新たな取り組みを導入する予定でございます。具体的には、朝食のご利用予定時間を事前に予測できるようお客様にご自身の利用時間帯をお選びいただき、その時間帯を掲示することで、混雑を分散させる方法を検討しております。また、団体のお客様への案内についても、よりスムーズな運営ができるよう、スタッフ間での連携を強化し、お待ちになられているお客様への対応を行ってまいります。

チェックアウト時のエレベーター周辺の混雑につきましても団体のお客様のスーツケースがエレベーター前に集中してしまったことで、ご出発時お客様にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。この点につきましても、団体のお客様への事前のご案内や、スーツケースの一時的な保管場所の確保など対策を講じてまいります。特に車いすをご利用のお客様やお体の不自由なお客様にも安心してご利用いただける環境づくりを目指してまいります。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力を重ねてまいります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ベッセルホテル東広島　望月

ベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度はお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。

また、ご朝食もご利用いただきましてありがとうございます。和・洋食のさまざまなメニューをバイキング形式にてご準備しておりますのでお好きなメニューを選んでお楽しみいただけますと幸いです。
隠し味に酒粕を使った東広島ならではのメニューをぜひご賞味ください。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　山根

ベッセルホテル東広島をご利用いただきましてありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を拝読し大変嬉しく存じます。
特にご朝食は有料化後に地元食材を隠し味にお好み焼きやラーメン・つけ麺、また隠れたB級グルメ「へそ丼」もご準備し、季節メニューも検討しておりますので、次回もご利用いただければ幸いです。
次回のご利用をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

ベッセルホテル東広島　山根

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミにもご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。
当ホテルは東広島駅から徒歩1分の距離に立地しており、やはり徒歩1分の距離にコンビニエンスストアもございます。新幹線をご利用される方には大変好評をいただいております。
お部屋でもお寛ぎいただけたようで何よりです。
今後ともお客様に満足していただけるよう、サービス向上を目指して参ります。
お近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルホテル東広島　山根

ベッセルホテル東広島をご利用いただきましてありがとうございます。
朝食・夕食とご満足いただけたようで何よりです。
特にご朝食は有料化後に地元食材を隠し味にお好み焼きやラーメン・つけ麺、また隠れたB級グルメ「へそ丼」もご準備し、大変好評をいただいております。
この度の嬉しいお言葉をもとに、もっと喜んでいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
次回のご利用をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

ベッセルホテル東広島　山根

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜りありがとうございます。

この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
今年の２月より朝食はリニューアルを実施し大変好評をいただいております。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ベッセルホテル東広島　山根

この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのご朝食のお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同安堵しております。
ご指摘いただいたチェックイン手続きの短縮についてはスタッフ教育を再度実施し、快適にご利用いただけるよう改善をすすめてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ベッセルホテル東広島　山根

数あるホテルの中から、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとございます。
当館は東広島駅から徒歩1分、コンビニエンスストアまで徒歩1分と好評をいただいております。
少しお時間がかかりますが、バス、車20分程で酒処
西条は観光スポットとしても人気でございます。
次回ご利用を心よりお待ち申し上げております。

ベッセルホテル東広島　山根

このたびは東広島に数あるホテルの中から、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客、ご朝食についてお褒めの言葉をいただけ大変嬉しく存じます。
しかしながら、空気清浄機の件では大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
今後はこのような事がないよう、客室備品のチェックを再度実施してまいります。
ぜひ今後とも機会がございましたら、当ホテルならびにベッセルホテルズへご宿泊いただけますと幸いでございます。

ベッセルホテル東広島
フロント　山根

数あるホテルからベッセルホテル東広島を選んでい頂きありがとうございます。
朝食のお褒めの言葉も嬉しく拝読させていただきました。夕食のメニューはお盆期間で食材の不足があり大変ご迷惑をおかけ致しました。
東広島駅から徒歩１分、ホテルからも徒歩１分のと
ころにセブンイレブン様があり、好評をいただいております。
ぜひ次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

ベッセルホテル東広島
フロント　山根

ベッセルホテル東広島をご利用頂きましてありがとうございます。
この度のお盆期間のご滞在では、大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
両日ともにご家族様でご利用いただくお客様が多く、私どもの注意喚起が不十分でございました。
誠に申し訳ございません。
今後は館内利用の注意喚起を追加するだけでなく、館内循環を強化し、ごゆっくりお休みいただけるよう努めてまいります。
次回のお越し心よりお待ち申し上げております。

ベッセルホテル東広島　山根

この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
東広島駅は新幹線の駅として多くのお客様にご利用いただいております。
今ですとキティーちゃん新幹線やワンピース新幹線などラッピングした新幹線が見えて好評をいただいております。
次回東広島にお立ち寄りの際にもお声がけいただければ幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。

ベッセルホテル東広島
フロント 山根

この度はべセルホテル東広島をご利用いただきましてありがとうございます。
平面の駐車場はご宿泊者様専用に無料で駐車頂いており大変好評をいただいております。
また２月より朝食リニューアルを実施しておりますので次回の機会がございましたらお試しいただければと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ベッセルホテル東広島　フロント　山根

この度はべセルホテル東広島をご利用いただきましてありがとうございます。
平面の駐車場はご宿泊者様専用に無料で駐車頂いており大変好評をいただいております。
また東広島駅より徒歩１分、近隣コンビニエンスストアまで徒歩１分の立地になります。
お食事処は少し離れておりますが、館内で18時～21時で軽食の提供を行っておりますので、ご利用くださいませ。
次回のご利用もお待ち申し上げております。

ベッセルホテル東広島　フロント　山根

いつも数あるホテルの中から、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとございます。

多くのお褒めのお言葉を頂戴でき嬉しい限りではございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

引き続き皆さまの旅の思い出つくりのお手伝いができればと、スタッフ一同のサービスレベル向上に努めてまいります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願いします。

ベッセルホテル東広島
フロント　山根

ベッセルホテル東広島をご利用いただきましてありがとうございます。
駐車場の件ではご心配をおかけして申し訳ございません。
当館では平面駐車場を敷地内に無料でご準備しておりまして、約80台駐車可能でございます。
その為、多くのお客様がお車でご来館頂いており、特別なイベントがあるお日にちですと、近隣の駐車場へご案内する場合もございます。
どうぞお困りの際にはお気軽にフロントスタッフにお声がけくださいませ。
またご朝食の際はお料理がご期待に沿えず申し訳ございません。2025年2月より朝食リニューアルを実施しており、地元食材を使った料理をシーズン毎にご準備しておりますので、是非次のご利用の機会をいただけますと幸いでございます。
この度の貴重なご意見をもとにサービス向上に努めてまいります。
次回のお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

ベッセルホテル東広島　山根

ベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたとのご投稿を大変嬉しく拝見いたしました。
受付の対応やアメニティーの充実など、お褒めのお言葉が私どもの何よりの励みになります。
これからもより皆様にご満足いただけるような空間作りを目指してスタッフ一同で努力して参ります。
この度はありがとうございました。

お近くにお越しの際にはぜひまたお越しくださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ベッセルホテル東広島 フロント 山根