クチコミ

GWの混み合う時期の軽井沢ですが、家族の休みが合う大切な時間と思い、野鳥の森に近いエリアで初めて予約しました。部屋では感じなかったのですが、朝食に向かうと赤ちゃん連れの若い夫婦、小さいお子さん三世代の方など…その都度スタッフの方がそれぞれに気さくに声かけ、サポートされていて、安心感と温かい雰囲気が満ちていました。ファミリーに優しい宿って素敵ですね（全員大人はうちくらい？笑）女性客にはロクシタンや、お風呂上がりのビールのサービスもGWのプレゼントも嬉しかったです。夕飯はハルニレテラスでテイクアウトして部屋で食べましたが、玄関近くに電子レンジ、お皿も貸してくださり助かりました。いろんな「ありがとう」を言いたくなる優しい宿でした。

毎年利用していますが、料理も美味しく、お風呂も清潔、内風呂、露天風呂もあり、とても快適で日々の疲れを癒してくれます。新館は広くて、ごろごろできる畳の部屋でとてもリラックス出来ました。また利用したいです。

部屋もお風呂も全体的によかったです！ ただ、チェックインの際に女性スタッフの方から送迎時間について確認されたので、予約できているものだと思っていました。ですが、帰る際に他の方から満席ですと言われて少し困惑しました。 最後は何とか席を用意していただき乗ることができましたが、予約情報がうまく共有されていなかったのかなと思いました。その点だけ少し残念でした。

小さめなホテルです。部屋のバスルームは古さを感じました。娘は最初不満そうでしたが、夕食で帳消しになりました。美味しくて、オシャレな、お料理でした。誕生日のメッセージをデザート盛り合わせのお皿に描いてもらうにお願いしてあり、運んできてくれた時に、スタッフさんが歌を歌ってくださり、皆さんにおめでとうと言われて、とても喜んでいました。アイスキャンディーやコーヒーが自由に頂けたり、サービスはとても良かったです！温泉も小さめですが、露天風呂もあり、シャンプーが高そうで、良い香りがしました。細かなところに気を配ってくれるホテルでした。ありがとうございました。友達にも紹介しておきました。

毎年この時期利用させて頂いています。掃除の行き届いた部屋と美味しい料理で、楽しませて頂きました。また利用したいと思います。少し甘めな国産赤ワインをラインナップに入れて頂けると嬉しいです。ご検討お願い致します。

繁華街からは離れていますが、その分静かでゆったり過ごせます。お風呂にいつでも入れるのも良かった。コース料理の夕食、洋風朝食とも美味しかった。カップル、家族連れに強くお勧めします。

何度も利用させていただいています。 食事が美味しく焼きたてのパンも美味しく、たくさん食べてしまいます。 また、軽井沢に行く時は利用したいです。

スタッフの対応が大変きめ細かく丁寧な接客でした。また、機会があればリピートさせていただきます。

こどもにも優しくしてくださり、本当に安心して過ごせました！

3歳と1歳の子供を連れて行きました。 建物外観も可愛く、共有のキッズスペースではたくさんの本やぬいぐるみに囲まれて満足げでした。 サービスのミカドコーヒーも美味しかったです。 お部屋も綺麗でのんびりとリフレッシュすることができました。 大浴場は洗い場3つと内湯、外湯と程よい大きさで疲れを癒すことが出来ました。 風呂上がりのアイスも最高でした。 朝食のメニューはフワフワのオムレツ、美味しいパンなど、幸せな朝を迎えることができました。 スタッフの皆さんも優しく、子どもと接していただき良かったです。 また利用したいです。

サービスや対応がすごく良く親切で印象的でした。 それに加えアメニティもL'OCCITANEだったり お風呂のシャワーがミラブルだったりと こだわりが感じられて良かった。 お部屋も綺麗で2人にはちょうど良い広さでした。 少しお風呂やベランダの照明が暗く感じました。

笑顔の接客で大変気持ちがよかったです。恐らく厨房の規模が原因だと思いますが、朝ご飯で暖かい料理が出るまでに少し時間が掛かります。スープ&パンだけ先に出す等、待たせるなら待たせ方を工夫すると良いかもですね。パンは非常に美味しかったです！

3,4年前に一度利用させてもらい、子供が非常に気に入ったようで、度々リクエストされたので、再訪しました。 食事もおいしく、スタッフの方もフレンドリーで楽しく過ごせました。 夕食時に足元が少し寒かったのが惜しかったです。 また、機会があればよろしくお願いします。

従業員全員の対応が素晴らしく、笑顔でこちらまで明るい気持ちになりました。 気さくに話しかけていただけてとても嬉しかったです！ 料理もとても美味しく、お部屋も綺麗ですごく幸せな気持ちになりました。 また軽井沢に行く時は泊まりたいです！

コースの夕食がおいしいです。量も多いので満足です

スタッフの皆さんがとても温かく迎えてくれました。 貸切風呂も家族で楽しめました。 朝ごはんのオムレツが美味でした。

軽井沢のイメージにぴったりな外観でエントランスも暖かみが溢れるおしゃれな雰囲気でとても良かったです。 スタッフの皆さんも丁寧で好感がもてるホテルです。

軽井沢二泊三日の家族旅行の二泊目に利用しました。お風呂・朝食がとても良かったです。軽井沢駅付近からレンタカーで行きましたが近くにはハルニレテラスや鬼押出し園があり、訪れたい方には便利だと思います。

夕食のフレンチコースが最高でした。 子どもが出来てからはバイキング形式のお宿ばかりに行っていましたが、今回娘が5歳になったので、このお宿を選んでみました。結果、大正解です。コース自体は90分なので少し長めですが、スタッフの方が小さいパズルを持ってきてくれたり、定期的に子供に声かけしてくださいったため、飽きずに座っていられました。子供の夕食はコースではなくお子様プレートのような形でしたが、内容も盛りだくさんで食べきれないほどです。その横で大人もコースとお酒を堪能できました。 クチコミ通りスタッフの方の接客も素晴らしく、ぜひまたリピートしたいです。