クチコミ

総合評価
4.21
2,422
5
522
4
449
3
70
2
22
1
8
部屋
4.15
接客・サービス
4.10
ロケーション
4.05
朝食
4.11
夕食
-
温泉・お風呂
3.80
設備
3.92
清潔さ
4.23
1,917
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
algo_666
30代/男性|2 件のクチコミ
札幌に根付く優良なホテル。

30歳を迎える目前に自身のルーツに触れてみたいと思い、母方の故郷を訪ねる形で宿泊しました。水回りの清潔感について、さらなるリニューアルがあることでより快適に感じられると思いました。部屋はとても広々としており、不快さは皆無でした。それ以上に接客は節々に気品を感じられ、滞在した当方も安心して過ごすことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
48
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4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
55hurry55
70代/男性|56 件のクチコミ
部屋も風呂も広く快適、朝食も満足でした

部屋も広く風呂も広く快適に過ごせました。朝食も種類も多く素材もそれなりに良さげでした。 駅から近いのですが、歩道らしきものが途中でなくなりそうになったりインフラ環境があまり良いとは思えませんでした、それ以外は良いと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
520
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋や朝食にご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。また、駅周辺のインフラ環境についてのご意見も、今後の参考にさせていただきます。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
札幌エクセルホテル東急
2026-01-28
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
GENとか
40代/男性|3 件のクチコミ
広々客室で快適、ランドリー設備なし

気分転換を兼ねていつも宿泊している東急REIではなくこちらを利用しました。 最寄駅がすすきのではなく中島公園なのですすきの観光が目的ならば立地で負けてしまうのは仕方ないです。 部屋は広々としており、清潔感もあったので特に言うことはなし。 一泊ごとに無料でミネラルウォーターのサービスが地味にありがたかったです。 フロントの対応も特に不満もないので、快適な宿泊となりました。 欠点としてコインランドリーやランドリーサービスがありません。 周辺にはコインランドリーが1箇所しかなく、しかも結構混雑します。さらに徒歩で5分程度要すため長めに連泊する場合は着替えを多く持参する必要があります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】ススキノまで徒歩圏内!観光の拠点に最適♪<素泊り>

291
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔感やサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。一方で、ランドリーサービスの不足についてはご不便をおかけし申し訳ございません。今後の参考とさせていただきます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
札幌エクセルホテル東急
2026-01-28
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
まえだまえだ
20代/男性|1 件のクチコミ
グレードアップのお部屋で有意義な時間を

予約していた部屋より良いグレードのお部屋を用意していただき、有意義な時間を過ごさせていただきました!ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
16
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5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
masa68080348
50代/男性|14 件のクチコミ

綺麗で広いお部屋でのんびり過ごすことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
15
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4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
lovely poo
60代/女性|2 件のクチコミ
広めの部屋でゆっくり、セールで幸運

今回1人で宿泊しました お部屋も広めでゆっくりできました セール中でとてもラッキーでした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】ススキノまで徒歩圏内!観光の拠点に最適♪<素泊り>

188
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋でのご滞在が快適であったとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌エクセルホテル東急
2026-01-28
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
アレクサンダー皇太子
60代/男性|12 件のクチコミ
北海道満喫!朝食バイキングが最高

朝食バイキングは地元北海道料理が多い満足です。自ら作るハンバーガーもあり、趣向が凝っていました。 カレーも美味しかったです。 朝食は本当に充実しています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
196
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ご滞在いただき、誠にありがとうございます。朝食バイキングにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。今後も地元の味を大切にし、皆様にご満足いただけるサービスを提供して参ります。
札幌エクセルホテル東急
2026-01-28
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
ナストシ
40代/男性|5 件のクチコミ
グレードアップで広い部屋に宿泊

部屋をグレードアップしていただきより広い部屋でゆっくり休むことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】北海道のおいしさが詰まったブッフェを満喫<朝食付>

289
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5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
motoUME
50代/女性|3 件のクチコミ

地下鉄と市電が近く便利 車がハイルーフタイプなので屋外でしたが、24時間預かってくれるので安心 係の方も親切でした 朝食はバリエーション豊富で凄く美味しかったです また機会があれば泊まりたいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】北海道のおいしさが詰まったブッフェを満喫<朝食付>

269
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この度は札幌 Excel Hotel 東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。便利な立地や駐車サービス、さらにはお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-09-19
4
その他
友達
2025年9月宿泊
ぴーち4786
40代/女性|3 件のクチコミ

お部屋をグレードアップ頂きありがとうございました。 とても快適に過ごせました。 フロントの方も笑顔で答えて頂いたり気持ちよく滞在できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】ススキノまで徒歩圏内!観光の拠点に最適♪<素泊り>

155
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋のグレードアップをお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、フロントスタッフへのお褒めの言葉も感謝いたします。今後とも快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。
2025-09-19
4
その他
恋人
2025年6月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

設備や内装に多少の古さはありますが、広さもあり快適に過ごせました。連泊でしたが、初日は真上の部屋からお子様が走り回るような音が深夜まで続き、やや気になりました。ただし他の日は比較的静かで、概ね問題ありませんでした。床や壁がやや薄い印象はありますが、全体としては満足度の高い滞在でした。宿泊費が年々高くなっている点はやや残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【LUXDAYSセール・ポイント10倍】〜お部屋で寛ぎSTAY〜 [素泊り]

140
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設備の古さや音の問題についてお伺いし、心より感謝申し上げます。お客様のご意見は今後の改善に活かして参ります。宿泊料金についても貴重なご指摘をいただき、重ねて感謝申し上げます。 またのご利用をお待ちしております。
2025-06-30
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

部屋は広く、施設備品なども問題なく、十分です。たまたまなのか、洗面台前の床の絨毯が濡れていて、出かける際にみてくれるように、フロントで頼んだのですが、戻っても、何ら変わりはなく、特に説明もありませんでした。 ロビーには団体と思われる外国人が大勢いましたが、宿泊したフロアでは見かけませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】地下鉄中島公園駅から徒歩3分!ススキノまで徒歩圏内のホテル!<素泊り>

123
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この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。清潔さや静けさを評価していただけたこと、大変嬉しく思います。一方で、洗面台前の床に関する不具合についてはお詫び申し上げます。今後の改善に努めて参ります。
2025-06-30
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

朝食のみの宿泊でしたが食事は大変満足できる内容でした。アメニティは、入浴剤が無かったのが残念でした。 ツインの部屋に4人宿泊で2人分の簡易ベットが良くありませんでした。こんな感じなら2部屋にした方が良かったと思いました。 市内の色々なホテルに泊まってますが2回目の利用です、、私的に好きなホテルです。次は2部屋にして利用したいと思います。このホテルは、とても清潔はで良いと思ってます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏SALE】地下鉄中島公園駅から徒歩3分!ススキノまで徒歩圏内のホテル!<朝食付>

105
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ご宿泊いただきありがとうございます。朝食にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。アメニティやお部屋の配置についてのご意見は貴重で、次回のご利用の際は、より快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいります。 どうぞよろしくお願いいたします。
2025-06-30
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

ツインルームに変更されていて一人では持て余してしまいましたが部屋は広く快適でした。朝食はメニューも豊富でご当地ものがあって特別感を味わえました。特にスパークリングワインは最高でした。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早期予約60】2か月前までの予約でだんぜんお得!札幌観光&グルメ旅に◎<朝食付>

169
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この度はSapporo Excel Hotel Tokyuをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さや朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2025-06-30
5
レジャー
仕事仲間
2025年4月宿泊
投稿者さん
29 件のクチコミ

エスコンフィールドでの野球観戦の為利用しました。空港からのアクセスや球場までのアクセス及び札幌駅までの無料バス等大変便利でした。到着日にチェックインまでの時間を利用してランチビュッフェを利用しましたが大変美味で特に自分で作る海鮮丼は最高でした!但し案内のポスターには寿司が載っていましたがなかったので(私の見落としかも?)それが残念でした。朝食は元々朝食付きプランでしたが朝からスパークリングワインがいただけて少し優雅な気分になり料理も美味しくいただきました。コンビニも近くにあり夜は玄関前にキッチンカー(屋台?)が出ててザンギやオムそばを購入して部屋飲みを楽しめました。スタッフの皆さんも親切で又機会があれば利用したいと思うホテルです。 お世話になりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定】予定が合えばお得なPrice♪カップル・ご夫婦で、ダブルルーム仲良しステイ<朝食付>

2,159
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この度はエスコンフィールドでの観戦に際し、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ビュッフェや朝食をお楽しみいただけたとのことで、嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-04-19
5
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
しんいち。
40代/男性|101 件のクチコミ

2週連続の利用をさせていただきました チェックインからチェックアウトまで非常に快適に過ごすことができました これからも素晴らしいサービスと快適さを期待しております! 何度も利用しているので東急ホテル会員カート°出さなくても 会員資格の特典を利用できるとさらにありがたいです これからもぜひ利用させていただきます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定】予定が合えばお得なPrice♪カップル・ご夫婦で、ダブルルーム仲良しステイ<素泊り>

121
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ご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。会員資格の特典については、今後の参考にさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-04-13
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
kippofurano
60代/男性|33 件のクチコミ

いつも利用してます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
164
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のご愛顧に感謝申し上げます。今後ともご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
2025-07-05
5
ビジネス
仕事仲間
2025年2月宿泊
投稿者さん
164 件のクチコミ

すすきのへも歩いて行ける場所で、便利な立地でした。札幌駅にもシャトルバスが出ていたので助かりました。 朝食も美味しくいただきました。また利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春SALE】ポイント10倍〜お部屋で寛ぎSTAY〜 [朝食付き]

99
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この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
2025-03-01
3
レジャー
家族
2025年4月宿泊
nagachaosan
60代/男性|237 件のクチコミ

初めて宿泊しました。 地下鉄駅までがちょっとわかりずらかった。 コンビニは近くに2店舗ありよかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定】予定が合えばお得なPrice♪カップル・ご夫婦で、ダブルルーム仲良しステイ<素泊り>

67
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。地下鉄駅へのアクセスが分かりにくかったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後ともより良いサービスを心掛けてまいります。
2025-05-01
3
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
68 件のクチコミ

プラン良く見ず予約し、事前キャンセルができず(キャンチャー100%)苦労した


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
69
不適切なクチコミを報告する
この度はご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。キャンセルポリシーについては事前にご案内しておりますが、今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
2025-04-21