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札幌エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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札幌エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:1925件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.05
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂3.76
  • 食事4.35
宿泊年月
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1589件中 1~20件表示

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月19日 14:28:47

立地問題なし。部屋もきれいで、食事もおいしかった。
ただ、バイキング形式を避けて朝定食に2日連続行ったところ、2日とも全く同じメニューだった。事前に判れば行かなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
札幌エクセルホテル東急 2017年06月21日 08:26:38

この度は札幌エクセルホテルにお泊り頂きまして誠に有難うございました。
これからも皆様にご満足して頂けるホテルを目指して参りますので どうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
ゆったりひとりで!おトクなシングルユースプラン!VOD視聴付き ≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【ダブルルーム ◆喫煙◆ 20.0平米】

総合1

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月12日 17:40:18

3連泊しましたが2日目に部屋に戻るとバスルームに水たまりが。時間とともに水たまりは大きくなり、不快極まりない状態に。次の朝、フロントにそのことを告げ、仕事へ。仕事を終えて部屋に戻ると、まだバスルームの床は部分的にベチャベチャ。言っても無駄だと思い、我慢して過ごしました。ひどい目に遭いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
札幌エクセルホテル東急 2017年06月19日 10:15:46

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。

今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ゆったりひとりで!おトクなシングルユースプラン!VOD視聴付き ≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【ダブルルーム ◇禁煙◇ 20.0平米】

総合4

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月08日 17:46:53

立地は悪いが逆に静かでよい。
広々としており、スタッフの対応も良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
札幌エクセルホテル東急 2017年06月10日 21:04:40

この度は札幌エクセルホテルにお泊り頂きまして誠に有難うございました。
これからも皆様にご満足して頂けるホテルを目指して参りますので どうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】もうすぐ春陽気!お散歩コース中島公園そば!VOD&アウト12時 素泊り
ご利用のお部屋
【シングルルーム ◆喫煙◆ 20.0平米】

総合5

ZH200okさんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

ZH200okさん [50代/男性] 2017年06月08日 11:34:46

到着時、フロントが混雑していましたが、すぐに
担当者を増員して案内され、気持ちの良いチェックイン
でした。エレベ-タ-に乗った時、開閉ボタンにこすれ
感が見られ、建物も古いのかなと思いましたが、部屋、
ユニットバス、トイレは綺麗で全然不満はありません。
全般にサ-ビス面(人対人)は、良いホテルでした。
また、機会があればお世話になろうと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年05月
札幌エクセルホテル東急 2017年06月10日 21:05:39

この度は札幌エクセルホテル東急にお泊り頂きまして誠に有難うございました。
皆様からの貴重なご意見を参考にさせて頂きご満足して頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【無料アップグレード】5月6月スポット販売!シングル価格で!≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【ダブルルーム ◇禁煙◇ 20.0平米】

総合3

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月08日 03:39:37

ファシリティやインテリアも年数を感じ、立地も良いとは言えないが、狭い部屋は嫌なのでその点で満足した。バスタブも狭くはなかったので良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
札幌エクセルホテル東急 2017年06月10日 21:08:53

この度は札幌エクセルホテル東急にお泊り頂きまして誠に有難うございました。
皆様からの貴重なご意見を参考にさせて頂きご満足して頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】もうすぐ春陽気!お散歩コース中島公園そば!VOD&アウト12時 素泊り
ご利用のお部屋
【シングルルーム ◆喫煙◆ 20.0平米】

総合4

おやじ8845さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

おやじ8845さん [50代/男性] 2017年06月06日 22:50:15

少し設備は古く感じましたが清潔で良かったです。またシングルでの予約でしたがダブルのお部屋を割り当てて頂き快適でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
札幌エクセルホテル東急 2017年06月08日 11:12:29

この度は札幌エクセルホテル東急にお泊り頂きまして誠に有難うございました。
皆様からの貴重なご意見を参考にさせて頂きご満足して頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【春の朝食特別】スープカレーやお粥に多彩なトッピングをご用意!品数豊富な和洋朝食バイキング!
ご利用のお部屋
【シングルルーム ◇禁煙◇ 20.0平米】

総合5

法勝さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

法勝さん [60代/男性] 2017年05月31日 21:22:01

大変良かったです。最近は札幌泊は札幌エクセルホテル東急ばかりです。会員ですので
サービス面も良いです。部屋にはペットボトル水が無料で置いてあり、ススキノ繁華街
もすぐです。歩いて3分位の所にサウナもあります。会員になるのが一番。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
札幌エクセルホテル東急 2017年06月04日 20:10:08

いつもご利用ありがとうございます。ご満足頂けているご様子で、大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【無料アップグレード】5月6月スポット販売!シングル価格で!≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【ツインルーム ◇禁煙◇ 30.8平米】

総合5

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月26日 11:08:39

GOOD

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【春の朝食特別】スープカレーやお粥に多彩なトッピングをご用意!品数豊富な和洋朝食バイキング!
ご利用のお部屋
【リニューアルラージツイン ◇禁煙◇ 39.8平米】

総合5

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 17:32:19

親子3人で宿泊しましたが、部屋も広くて綺麗で、家族全員満足しています。すすきのも近くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
札幌エクセルホテル東急 2017年05月10日 19:39:09

この度は、札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ゴールデンウィーク】早めの計画で最高の思い出を作ろう!早期予約でオトク!素泊まり
ご利用のお部屋
【ツインルームC ◇禁煙◇ 33.6平米】

総合5

おがわ15311さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

おがわ15311さん [50代/男性] 2017年05月05日 16:21:58

2017年5月3日家族4人で宿泊しました。エキストラベッド2つを入れてもらいましたがそれでも十分な広さで、きれいで清潔な気持ちの良いお部屋でした。ゴールデンウィーク真っ最中に予約しましたが、良心的な価格だったと思います。立地もとてもよくすすきのまで歩いて食事に行きました。1年に一度必ずこの時期家族で札幌に宿泊しますがまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
札幌エクセルホテル東急 2017年05月06日 21:46:10

この度は、札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お喜び頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
客室改装ルームお試しプラン!高層階「札幌モダンスタイル・大人の隠れ家」5月末まで期間限定!素泊り
ご利用のお部屋
【リニューアルラージツイン ◇禁煙◇ 39.8平米】

総合5

法勝さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

法勝さん [60代/男性] 2017年04月27日 21:52:36

何時も札幌に行きましたら、お世話になっておりますが、フロントの方々の対応が
ものすごく親切丁寧に対応下さいます。すすきの中心部までは少し距離がありますが
ホテルは静かな所です。手の空いている方は、エレベーターまで誘導やとにかく
サービス満点です。会員になっていますので、何時も水ペットボトル頂けますし、室内
にもお水が無料で置いてあり有り難いです。無料ですよ他のホテルと違いがわかります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
札幌エクセルホテル東急 2017年04月28日 07:06:11

いつもご利用ありがとうございます。
お喜び頂けているご様子で、大変嬉しく思います。
これからもより良いサービスを提供できます様精進して参りますので、
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【3月4月限定】お1人様必見企画!室数日付限定ツインルームにアップグレード 素泊り
ご利用のお部屋
【ツインルーム ◇禁煙◇ 30.8平米】

総合5

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月20日 00:03:12

初めて利用させていただきましたがとてもよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
札幌エクセルホテル東急 2017年04月22日 20:59:31

この度は札幌エクセルホテルにお泊り頂きまして誠に有難うございました。
これからも皆様にご満足して頂けるホテルを目指して参りますので どうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【3月4月限定】お1人様必見企画!室数日付限定ツインルームにアップグレード 朝食付き
ご利用のお部屋
【ツインルーム ◇禁煙◇ 30.8平米】

総合5

ヤーコン9142さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

ヤーコン9142さん [30代/女性] 2017年04月16日 19:26:22

リニューアルしたばかりの客室に泊まることができ、短い時間でしたが、ストレスから解放されました。私自身は、先に両親にチェックインを済ませてもらうほど忙しく、お茶を頂いて寝るだけでした。ですが、今度は絶対に1日ゆっくりしたいと思えるくらいリラックスできました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
札幌エクセルホテル東急 2017年04月18日 01:36:48

この度は、札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
改装後のお部屋につきまして、お喜び頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪リニューアル客室≫新コンセプト 【札幌モダンスタイル】高層階「大人の隠れ家」へ 素泊り
ご利用のお部屋
【リニューアルツインC ◇禁煙◇ 33.6平米】

総合5

うめまちゃさんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

うめまちゃさん [50代/男性] 2017年04月11日 17:26:49

札幌に行く時は定宿にしてます。荷物が多い出張族の私は部屋が広くて大変助かります。フロントの方の対応も良く部屋も綺麗に清掃されてますので安心出来ます。今回2階のお店で初めて朝食を食べましたが、味が良く恥ずかしながらご飯の御代りをするくらい美味しくて大変満足しました。帰りは札幌駅までの送迎もあり至れり尽くせりでした。また、札幌に行く時はお世話になります。部屋が空いてる事を願って・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
札幌エクセルホテル東急 2017年04月13日 01:49:16

いつもご利用、誠にありがとうございます。2階「からまつ」の朝食は、改装と共に朝食メニューも一新致しました。
お喜び頂けたようで、大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ち申しあげております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【3月4月限定】お1人様必見企画!室数日付限定ツインルームにアップグレード 朝食付き
ご利用のお部屋
【ツインルーム ◆喫煙◆ 30.8平米】

総合5

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 10:26:25

今回は禁煙シングルで予約していたのですが、プレミアムフロアにアップグレードしていただき、大変快適に過ごすことができました。また、朝食も大変おいしく頂きました。大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
札幌エクセルホテル東急 2017年03月25日 07:29:16

この度は札幌エクセルホテルにお泊り頂きまして誠に有難うございました。
これからも皆様にご満足して頂けるホテルを目指して参りますので どうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【メニュー自慢】スープカレーやおかゆに多彩なトッピング!口コミ向上謝恩企画 和洋朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム ◇禁煙◇ 20.0平米】

総合5

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月14日 20:26:14

3月3日ツイン1泊しました、部屋は空きがあったらしく広いツインにして頂きました、広々落ち着いた部屋で大満足。
朝食バイキングも美味しくて朝から食べ過ぎました、札幌へ行く際は是非又エクセルホテル東急へ泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
札幌エクセルホテル東急 2017年03月15日 10:19:44


このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同たいへん喜んでおります。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【メニュー自慢】スープカレーやおかゆに多彩なトッピング!口コミ向上謝恩企画 和洋朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム ◇禁煙◇ 30.8平米】

総合5

いまから出張しま~すさんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

いまから出張しま~すさん [40代/男性] 2017年02月19日 19:05:59

またよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
札幌エクセルホテル東急 2017年02月20日 02:39:23

この度は、札幌エクセルホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございました。
今後もサービス面に於ける更なる向上と、お客様一人ひとりが喜んでいただける安心・安全なホテルを目指し日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【受験生応援】札幌駅より無料送迎バス運行!空気清浄機&WI-FI無料接続 お部屋設備充実 朝食付き
ご利用のお部屋
【ツインルーム ◆喫煙◆ 30.8平米】

総合5

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月18日 13:10:06

雪まつりの最終日に一泊しました。午前中のチェックアウトが多い時間にチェックインしたんですが、荷物だけ預けようと思っていたところ、10分ほど待てば部屋に案内してくださると午前中にもかかわらず、部屋に入れてくださいました。移動疲れと、外は雪で寒かったので、とてもありがたかったです。スタッフは親切です。案内された部屋もとても広くて、空気清浄機もついていました。建物は古いですが、掃除も行き届いていて、快適でした。近くにコンビニもあり、中島公園駅までも近いです。夕食を食べる場所が徒歩圏内に少ないです。ZeppSapporoに行く目的でしたが、徒歩すぐでした。Zeppに行くときはまた、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
札幌エクセルホテル東急 2017年02月19日 12:14:37


お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同たいへん喜んでおります。

今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大78%OFF やっぱり嬉しいポイント!10%還元 素泊り
ご利用のお部屋
【ツインルーム ◆喫煙◆ 30.8平米】

総合5

Age37さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

Age37さん [40代/男性] 2017年01月27日 17:23:28

1月24日~1月26日に宿泊しました。
フロントの方、駐車場の方、全てが笑顔で対応して頂き素晴らしい旅になりました。
メールにて喫煙ルーム変更も速やかに対応して頂きありがたかったです。
25日に掃除をお願いしたのですが、とても綺麗にして頂き感謝してます。
朝バイキングもスタッフの方の笑顔に癒されました。
また北海道に行くときはお願いしたいです。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
札幌エクセルホテル東急 2017年01月30日 04:56:26

この度は札幌エクセルホテル東急をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、お褒めのコメントを頂きまして重ねて御礼申し上げます。
次の機会にも、是非ご利用頂けますよう、従業員一同、心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【早期予約でお得に】さき楽75日前 早めの予約は特別に!【朝食付き】【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【【PREMIUM】スタイリッシュツイン ◇禁煙◇30.8平米】

総合5

神龍59シェンロンさんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

神龍59シェンロンさん [40代/男性] 2017年01月27日 17:10:06

お風呂のシャンプー関係が気に入ってます。
お部屋も綺麗で空気清浄機に加湿器の機能があるので安心して寝れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
札幌エクセルホテル東急 2017年01月30日 04:57:01

この度は札幌エクセルホテルにお泊り頂きまして誠に有難うございました。
これからも皆様にご満足して頂けるホテルを目指して参りますので どうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約でお得に】さき楽75日前 早めの予約は特別に!【素泊り】【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム ◇禁煙◇ 20.0平米】

1589件中 1~20件表示

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