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よくある質問
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
有り 30台 1,000円（税込／泊） 要電話予約
有り 30台 1,000円（税込／泊） 要電話予約
最終更新日：2024-10-16
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
◆ＪＲ札幌駅南口より徒歩7分（地下鉄東豊線22番出口徒歩0分！荷物の多い方は23番出口がおすすめ）
◆ＪＲ札幌駅南口より徒歩7分（地下鉄東豊線22番出口徒歩0分！荷物の多い方は23番出口がおすすめ）
最終更新日：2024-04-13
駐車場の詳細を教えてください。
駐車場はご予約制でございます。
ご希望の場合は事前にご連絡いただきますようお願い致します。
１泊１，０００円（昼１２：００まで）
また、当ホテルの駐車場は普通車用・ハイルーフ車用と分かれております。
もし車種がお分かりでしたら、併せてお知らせくださいませ。
ご連絡いただいた時点で満車の場合や、サイズオーバーの場合は、
当日、近隣の駐車場をご紹介させていただきますので、ご足労おかけいたしますが、一度ホテルにお立ちより頂けますと幸いでございます。
チェックイン前でもお停めいただけます（追加料金なし）。
満車の場合もございますので、到着前に確認のご連絡をいただければと存じます。
尚、チェックアウト後１２時以降はお停めいただけませんので何卒ご了承くださいませ。
ご希望の場合は事前にご連絡いただきますようお願い致します。
１泊１，０００円（昼１２：００まで）
また、当ホテルの駐車場は普通車用・ハイルーフ車用と分かれております。
もし車種がお分かりでしたら、併せてお知らせくださいませ。
ご連絡いただいた時点で満車の場合や、サイズオーバーの場合は、
当日、近隣の駐車場をご紹介させていただきますので、ご足労おかけいたしますが、一度ホテルにお立ちより頂けますと幸いでございます。
チェックイン前でもお停めいただけます（追加料金なし）。
満車の場合もございますので、到着前に確認のご連絡をいただければと存じます。
尚、チェックアウト後１２時以降はお停めいただけませんので何卒ご了承くださいませ。
最終更新日：2024-11-19
バレーパーキングのサービスはありますか？
駐車につきましてはお客様ご自身にてお願いしております。
店舗によっては駐車場に係がいない場合もございますので、その場合はフロントスタッフへお声がけくださいませ。
詳しくは、リッチモンドホテル各店舗へ事前にお問い合わせいただくことをおすすめしております。
店舗によっては駐車場に係がいない場合もございますので、その場合はフロントスタッフへお声がけくださいませ。
詳しくは、リッチモンドホテル各店舗へ事前にお問い合わせいただくことをおすすめしております。
最終更新日：2024-11-19
空港からホテルまでのアクセスについて教えてください。
大変申し訳ございませんが、あいにくご用意がございません。
最終更新日：2024-11-19
最寄の高速道路の出口はどこですか？
札幌駅に近いＩＣは札樽自動車道の札幌北ＩＣでございます。
最終更新日：2024-11-19
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン14:00〜29:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2024-04-13
アメニティについて教えてください。
客室内のアメニティに関しましては
シャンプー
コンディショナー
ボディーソープ
バスタオル
フェイスタオル
ナイトウェア
ウォッシャブルスリッパ
衣類消臭スプレー
ドライヤー
レザー
ブラシ
ティッシュ
バスマット
歯ブラシがございます。
シャンプー
コンディショナー
ボディーソープ
バスタオル
フェイスタオル
ナイトウェア
ウォッシャブルスリッパ
衣類消臭スプレー
ドライヤー
レザー
ブラシ
ティッシュ
バスマット
歯ブラシがございます。
最終更新日：2024-11-19
朝食について教えてください。
ご朝食は、ホテル１階レストラン「はなび」にて、お召し上がりいただけます。
定食形式でのご提供でございます。
ご料金 大人１，５００円 ／ お子様６００円
【営業時間】
【平日】 ６：３０～１０：００（ ９：３０ラストオーダー）
【土日祝】 ６：３０～１０：３０（１０：００ラストオーダー）
定食形式でのご提供でございます。
ご料金 大人１，５００円 ／ お子様６００円
【営業時間】
【平日】 ６：３０～１０：００（ ９：３０ラストオーダー）
【土日祝】 ６：３０～１０：３０（１０：００ラストオーダー）
最終更新日：2024-11-19
食物アレルギーのある食材や苦手な食材の除去をお願いできますか？
メニュー変更のご対応は致しかねます。アレルギーにつきましては、アレルギー７品目のみ一覧表をご用意しておりますのでご連絡くださいませ。
最終更新日：2024-11-19
チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？
フロントにて無料でお荷物のお預かりを致します。
ご希望に応じて、お部屋入れも承っております。
チェックアウト後は、お戻りのお時間を確認したのちにお預かりしております。
事前にお送りいただくお荷物につきましても、フロントにてお預かりが可能でございます。
インターネットよりご注文される際や宅配会社からお送りいただく際には、必ず事前決済や元払いにてお支払いを済ませていただき、
「チェックイン日・ご宿泊者様のお名前」を明記の上、配送手続きをお願い致します。
ご希望に応じて、お部屋入れも承っております。
チェックアウト後は、お戻りのお時間を確認したのちにお預かりしております。
事前にお送りいただくお荷物につきましても、フロントにてお預かりが可能でございます。
インターネットよりご注文される際や宅配会社からお送りいただく際には、必ず事前決済や元払いにてお支払いを済ませていただき、
「チェックイン日・ご宿泊者様のお名前」を明記の上、配送手続きをお願い致します。
最終更新日：2024-11-19
事前にホテルに荷物を送った場合、預かってもらえますか？
お荷物をお送りいただくことは可能でございます。
到着いたしましたら、フロントにてお受け取りいたします。
お送りいただく際は必ず元払いにてお送りいただきますようお願いいたします。
到着いたしましたら、フロントにてお受け取りいたします。
お送りいただく際は必ず元払いにてお送りいただきますようお願いいたします。
最終更新日：2024-11-19
ランドリーサービスについて教えてください。
【コインランドリー】洗剤自動投入式
２階・９階にございます。※９階は女性専用
洗濯乾燥（通常）５００円
洗濯乾燥（少量）４００円
洗濯のみ２００円
乾燥のみ（３０分）１００円
【クリーニング】
昼クリーニング １０：００までの受付で当日１６：００頃の仕上がり
※参考料金：Ｙシャツ２２０円
ナイトクリーニング ２２：００までの集荷で２７時頃仕上がり
※参考料金：Ｙシャツ４５０円
２階・９階にございます。※９階は女性専用
洗濯乾燥（通常）５００円
洗濯乾燥（少量）４００円
洗濯のみ２００円
乾燥のみ（３０分）１００円
【クリーニング】
昼クリーニング １０：００までの受付で当日１６：００頃の仕上がり
※参考料金：Ｙシャツ２２０円
ナイトクリーニング ２２：００までの集荷で２７時頃仕上がり
※参考料金：Ｙシャツ４５０円
最終更新日：2024-11-19
ホテルから宅配便は送れますか？
フロントカウンターにて受け付けております。
お荷物の発送は日本国内にのみ限ります。ホテルからお荷物を発送される場合、お届け先の地域・お荷物のサイズ、重さにより料金が異なります。恐れ入りますが当日お確かめください。
お荷物の発送は日本国内にのみ限ります。ホテルからお荷物を発送される場合、お届け先の地域・お荷物のサイズ、重さにより料金が異なります。恐れ入りますが当日お確かめください。
最終更新日：2024-11-19
貸出品にはどのようなものがありますか？
【有料貸出】
レンタルパソコン・ＤＶＤ・ブルーレイプレイヤー ８００円／１泊
※在庫に限りがございます。ご予約後にお問い合わせくださいませ。
【無料貸出】
アイロン つめきり 皿 ワイングラス オープナー アイスペール 量り（吊下げ式） 体温計 はさみ等基本的な文房具
ダイソン お子様用補助便座 踏み台 ベッドガード ベビーベッド 加湿器 車椅子
レンタルパソコン・ＤＶＤ・ブルーレイプレイヤー ８００円／１泊
※在庫に限りがございます。ご予約後にお問い合わせくださいませ。
【無料貸出】
アイロン つめきり 皿 ワイングラス オープナー アイスペール 量り（吊下げ式） 体温計 はさみ等基本的な文房具
ダイソン お子様用補助便座 踏み台 ベッドガード ベビーベッド 加湿器 車椅子
最終更新日：2024-11-19
子供の宿泊について教えてください。
小学生以下のお子様は、ベッド１台につきお子様１名無料でご宿泊いただけます。
※添い寝となります。追加のベッド等の対応は行っておりません。
※中学生以上の場合、大人と同じ料金を頂戴いたします。
お子様の添い寝を希望される場合は、事前にホテルまでお知らせくださいませ。
タオルなどを人数分、ご用意いたします。
尚、提携ホテル・フレンドシップホテルでは、ホテルによって添い寝の対象・料金等が異なります。
詳しくは提携ホテル・フレンドシップホテルへ直接お問い合わせください。
※添い寝となります。追加のベッド等の対応は行っておりません。
※中学生以上の場合、大人と同じ料金を頂戴いたします。
お子様の添い寝を希望される場合は、事前にホテルまでお知らせくださいませ。
タオルなどを人数分、ご用意いたします。
尚、提携ホテル・フレンドシップホテルでは、ホテルによって添い寝の対象・料金等が異なります。
詳しくは提携ホテル・フレンドシップホテルへ直接お問い合わせください。
最終更新日：2024-11-19
子供用のアメニティや貸出備品はありますか？
お子様用補助便座・ベッドガード・ベビーベッドをご用意しております。
数に限りがございますので、ご希望の場合は一度店舗へお問い合わせくださいませ。
またお子様用のアメニティ（歯ブラシ・スリッパ等）をお渡ししております。
数に限りがございますので、ご希望の場合は一度店舗へお問い合わせくださいませ。
またお子様用のアメニティ（歯ブラシ・スリッパ等）をお渡ししております。
最終更新日：2024-11-19
子供の食事について教えてください。
お子様１名様につき６００円にてご提供しております。
定食形式でのご提供でございます。
定食形式でのご提供でございます。
最終更新日：2024-11-19
ベビーベッドやベッドガードは借りられますか？
ベビーベッドのご用意がございます。
ベビーベッドの対象年齢２才までとなっております。
また、数に限りがございますので、ご希望の場合は一度店舗へお問い合わせくださいませ。
ベッドガードはございます。生後１８から６０か月までのお子様を対象にお貸出ししております。
数に限りがございますので、ご希望の場合は一店舗へお問い合わせくださいませ。
ベビーベッドの対象年齢２才までとなっております。
また、数に限りがございますので、ご希望の場合は一度店舗へお問い合わせくださいませ。
ベッドガードはございます。生後１８から６０か月までのお子様を対象にお貸出ししております。
数に限りがございますので、ご希望の場合は一店舗へお問い合わせくださいませ。
最終更新日：2024-11-19
Ｗｉ－Ｆｉはありますか？
リッチモンドホテル全店舗にて無料Ｗｉ－Ｆｉをご利用いただけます。
Ｗｉ－Ｆｉのパスワード等につきましては、ホテルにてご確認いただけます。
※ＬＡＮケーブルのご用意もございます。
Ｗｉ－Ｆｉのパスワード等につきましては、ホテルにてご確認いただけます。
※ＬＡＮケーブルのご用意もございます。
最終更新日：2024-11-19