よくある質問をまとめました｛ご利用の際の参考にしてください｝
◆飲食に関して
Q：食事の場所はお部屋ですか？
A：御夕食はお部屋にご用意いたします。ただし御利用人数が多い場合や2室以上のご予約の場合は別途個室をご用意いたします。
また、朝食はレストランでのご用意（7:30～9:30、早朝出発の場合おにぎり弁当の代替え有・要予約）となります。
（夕食のお部屋出しは最終が午後7時、お片付けの最終時間は午後9時になります）
Q：魚を釣ってきたのですが、調理していただくことは可能ですか？市場で買った魚は？
A：基本的にお持ち込み食材の調理提供は行いません。
Q：飲み物の持ち込みはＯＫですか？
A：ホテル内（食事の会場等）への飲食物のお持ち込みは基本的にご遠慮願っております。特別な場合のみ持ち込み料をいただきまして可能になることがございます。
宿泊客室へのお持ち込みは、確認をすることができませんので、お客様の良識の範囲内でお願いいたします。
Q：ワインはどういうものがあるのですか？ ワイン以外のお酒はありますか？
A：各お部屋にワインリストがございます。世界各国約100種類のワインをご用意いたしております。シャンパーニュ・スパークリングワイン10種類、白ワイン30類、赤ワイン50種類、ロゼワイン2種類、その他4種類ほどになります。宿泊者限定で割引サービス等もございます。バイザグラスでも6種類程度ご用意いたしております。日本酒は茨城の酒を中心に11種類、焼酎は5種類ご用意いたしております。
Q：特別料理は当日でも頼めますか？
A：特別料理（アワビやウニなど）は事前に手配するため前日までにご予約が必要です。レストランにあるメニュー（簡単な刺身や揚げ物など）は当日でもご注文いただけます(チェックイン時迄に注文）。
◆宿泊・お部屋に関して
Q：小さい子供の宿泊は可能ですか？ 0歳でも料金はかかりますか？
A ：お子様連れのお客様も大歓迎です。 0歳のお子様は食事・布団などがいらない場合基本的には無料になります。 1歳のお子様より宿泊代金が発生いたします。
Q：お部屋にお風呂はありますか？
A：全11室のうち、和室4室はトイレ洗面所付となります。それ以外はバス・トイレ付きです。ご予約の早い順にバス付きのお部屋をお取りしておりますがご指定やご希望に添えませんのでご了承下さい。
Q：シャワートイレはありますか？
A：客室全室、シャワートイレ付きです。館内のトイレもシャワートイレになっております。
Q：禁煙室はありますか？
A：客室数の関係から、禁煙のお部屋は設けてございません。全室空気清浄機と特別消臭剤にての対応となります。館内のパブリックスペースは喫煙室以外は基本的に禁煙となっております。ご理解・ご了承お願いいたします。
Q：ペットの同伴はＯＫですか？
A：ペットの宿泊は御利用いただけません。ホテルより車で20分ほどのペットホテルをご紹介いたします。
Q：マッサージはうけられますか？
A：マッサージサービスがございます。マッサージ師の方は1名のみですので、混み合うことがあります。
事前にご予約いただくとスムーズです。〔基本：40分4.500円より〕午後3時～午後10時内で承ります。
Q：お部屋にバスタオルや歯ブラシはありますか？
A：客室内には、浴衣、バスタオル、入浴タオル・、歯ブラシ、ヘアーキャップ、ブラシ、ドライヤー等がご用意してございます。
Q：お部屋でインターネットはできますか？
A：全客室で無料Wi-Fiが御利用いただけます。レストラン・ロビー等も同様に無料Wi-Fiがご利用いただけます。
Q：お部屋から海は見えますか？
A：今現在、お部屋から直接海が見えるお部屋はございません。すぐ近くが那珂湊港で、魚市場も近いので、潮の香りや魚市場の雰囲気は感じていただけると思います。その分、お料理にはご満足いただけるように力を入れております。海は見えませんがふんだんの海の幸をお楽しみ下さい。
Q：お部屋は何名まで泊まれますか？
A：基本的には和室8畳で4名様が定員となります。お子様を含めた場合の5名様の場合は若干手狭ですがこのお部屋でのご用意が可能です。
Q：みんなで違うプランで宿泊できますか？
A：ご宿泊の際は皆様同じプランで御利用いただくことになります。ただ、食べ物に関しての差し替え（生物が食べられないなど）は可能ですので、お気軽にリクエストしてください。
2部屋で別々のプランの場合も、ご夕食をご一緒にはご用意できません。
Q：足が悪いのですが、エレベーターはありますか？
A：当ホテルではエレベーターはございません。2階までは階段でのご移動になります。また、足の具合が悪いお客様など移動が困難な場合は大変少ないのですが1階のお部屋をご用意させていただきますのでご連絡下さい。 車いすの無料貸し出しもございます。
Q：朝早い出発を予定していますが朝食無しも可能ですか？
A：朝食は7時30分からとなります。1泊2食付のプランの場合はチェックインまでに朝食無しのご要望をいただければ550円引きになります。また、おにぎり弁当を朝食代わりにご用意することも可能です（要予約）。
Q：子供がオネショをするかも知れません。大丈夫でしょうか？
A：オネショ等でリネン類が汚れてしまった場合は、クリーニングが必要になります。その場合誠に申し訳ございませんが、実費クリーニング代の半額をご負担いただくことになります。例）布団クリーニングの場合（実費6.000円）→ご負担金3.000円
◆館内施設・アクセス・その他に関して
Q：お風呂は温泉ですか？
A：温泉ではございませんが、男湯・女湯ともに24時間入浴が可能です。また、浴室（女湯）にはお試し用の「お肌すべすべ・アロエシオ」がございますので御利用下さい。
Q：駐車場はありますか？
A：駐車場はホテル前と横に約50台ほどのスペースがございますが、それほど広くはございません。 団体様の場合はできるだけ乗り合わせでお願いいたします。バイク用の屋根付きＰは3台分ご用意がございます。
Q：無料送迎バスはありますか？
A：那珂湊駅へはお迎えに参りますので、到着時間をお知らせいただければ時間を見計らって那珂湊駅にお迎えに参ります。ちなみに、那珂湊駅から歩きますと約10分です(魚市場方面へ)。※湊線利用特典があります。
Q：近くにコンビニはありますか？
A：一番近いコンビニは湊本町交差点にあるファミリーマート（ひたちあなか湊本町店）になります。徒歩で4分になります。徒歩1分の那珂湊魚市場近くにはふつうの商店(飲食物の販売)はございます。
Q：海水浴場へは歩いていけますか？
A：一番近いのが「姥の懐マリンプール」で徒歩で１５分かかりますのでやはり車で行かれるのがお薦めです(車で3分)。ここは駐車場 と無料シャワーなどが完備です(シーズンによって開場しない場合があるようです）。その他、平磯海水浴場は車で5分、阿字ヶ浦海水浴場へは車で9分。大洗サンビーチは車で7分となります。
Q：支払いは現金のみですか？
A：料金のお支払いは現金又は、クレジットカードとデビットカード、電子マネー各種が御利用いただけます。クレジットカードはすべてのカードが御利用いただけます。当日予約無しでの場合や特別な場合以外は前金などもいただいておりません。チェックアウトの際のお支払いになります。また、旅行会社発行のギフト券などは御利用いただけません。
Q：おみやげは売ってますか？
A：ホテルで売っておりますのは、水戸銘菓吉原殿中、あんこうキーホルダー、十二支の水晶、キーホルダー各種等です。すぐ近くのお魚市場で海産物や県内の一通りのおみやげ物がございます（内容は代わる場合がございます）。
Q：飲酒運転について
Ａ：当ホテルでは、飲酒運転の根絶を目指しております。宿泊以外で、車を運転されるお客様にはアルコール類のご提供はいたしませんので、ご理解の程お願い申し上げます。また、車の運転の有無を確認させていただく場合がございます。
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