この度は花いろどりの宿花游をご予約いただき誠にありがとうございます。

太地町は街路樹がヤシの木だったり温暖な気候も相まってちょっとだけトロピカルな雰囲気があります。
当館もリゾートのように碧い海を眺めながらゆったりとした時間を過ごして頂きたく思っております。

お食事と朝食時のピアノも気に入って頂き幸いです。

当館各所に年季が垣間見えるところが多々出てきており、少しでもお客様に過ごしやすい空間づくりをと現在もフロントロビー、レストランの改装工事中でございます。すぐにとはいきませんが少しづつ改善して行けたらと思います。

12月中旬には改装工事も終わりリニューアオープン予定でございますのでぜひその姿もお披露目できれば嬉しいです。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は花いろどりの宿花游にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

暖かいお言葉頂戴し大変嬉しく思います。
改装工事中で入口通路などご不便お掛けすることなどございましたが
来てよかったと思っていただけますよう心を込めておもてなしさせて頂いております。
身体を包み込む温泉でじんわりと心も安らいでいただけたのなら幸いです。

ぜひ、リニューアルした姿もご覧いただきたいです。
また、南紀にお越しになるご機会ございましたらお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は花いろどりの宿花游にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

たくさんの嬉しいお言葉を頂き大変嬉しく思います。

車がないと太地町と勝浦の移動が少し大変…というイメージですよね。
夕方の迎えと朝の送りで送迎バスで紀伊勝浦駅からのJR乗り換えやバスに乗り換え那智の滝への観光などにも便利です。
ご利用いただき快適にご移動いただけたようで幸いです。

実はリファのシャワーヘッドやダイソンのドライヤーは最近新たに設置した最新式です。
水圧や風圧なども優しくどちらも気持ちよい使い心地で好評です。

露天風呂でゆっくりしながら眺める太地湾の景色は格別です。心身ともに癒されましたでしょうか。

ぜひ、また南紀にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は花いろどりの宿花游にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

最上階のお部屋に空きがある時などにくじ引きではございませんがランダムでアップグレードサービスを行っております。
ラッキーっと思っていただけますと嬉しいです。
最上階のお部屋は広々としているのはもちろん、部屋から望む太地の海と山の景色が絶景です。
全室オーシャンビューなのでどのお部屋でも同じ景色をお楽しみいただけますが少し高いところから見る情景は私たちも大好きな景色です。
ぜひこのお気に入りの景色とお部屋を少しでも皆様にお楽しみいただきたいという思いからさせて頂いているサービスです。

お食事を楽しみゆっくりお過ごしいただけたようで幸いです。

ぜひ、また南紀にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は花いろどりの宿花游にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見をいただき感謝致します。
当館の海音ベッドルームは仰られる通りもともと和室だったお部屋をベッドルームとして作り替えたお部屋でございます。そのためベッドなのに襖があったり天井も少し和室の名残があったりします。
電源を元で切ったりはしておりませんが不備の可能性がございますためこちらでも徹底して状況確認させていただきますよう努めさせていただきます。

設置機械により寝苦しい夜を過ごさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
機械の経年劣化に関しましても社内で言及しお取り組みしている最中でございます。

お食事お気に召して頂き大変嬉しく思います。
しかし、スタッフが騒々しく感じさせてしまい申し訳ございません。ゆったりとお客様にお食事をお召し上がりいただけますようスタッフ教育に努めて参ります。

朝食時のピアニストは毎朝ピアノを演奏しに来てくれる素晴らしい先生です。

また、南紀にお越しになることございましたら
ぜひ太地町の海と山の景色に会いにお立ち寄りくださいませ。

この度は花いろどりの宿花游にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

たくさんの暖かいお言葉頂戴し大変嬉しく思います。
当館の和洋会席は自慢の一つでございます。
お造りなどの和の要素と前菜やソテーなどの洋の要素のいいとこどりで楽しい食事の時間をお過ごしいただけましたら幸いです。
朝食時のピアノも素敵な一日のはじまりを過ごせますよう心をこめて演奏させていただいております。
当館は新しい施設とは到底言えませんが昔からある花游らしさを愛しみ残しながらもお客様がより快適にお寛ぎいただけますよう改装させていただいております。
少しずつの改装で時々新旧ちぐはぐな姿をお見せすることもあるかと思いますが暖かく見守って頂けますと幸いです。

ぜひ、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は花いろどりの宿花游にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

さまざまなお客様がお越しくださいますが皆様が少しでも平等にお過ごしいただけますよう、可能な限りご対応させていただきます。

お帰りになる皆様の笑顔の姿をお見送りができれば我々も幸いです。

お食事内容お気に召して頂き大変嬉しく思います。
温泉施設でございますが和洋会席のコースで目でも味でもお楽しみいただけますよう工夫させていただいております。
勝浦産の生まぐろのお造り等ここに来られたら召し上がってほしい食材も添えたいいとこどりです。

また露天風呂に関して貴重なご意見ありがとうございます。
社内でも共有し、皆様に心地よいお時間をご提供できるよう努めて参ります。

ぜひまたご機会ございましたらお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は花いろどりの宿花游にご宿泊いただき誠にありがとうございました。


楽しい家族の思い出がたくさん生まれる夏となったでしょうか。

当館でもごゆっくりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。

旅先の大浴場が貸切状態だとちょっと嬉しいですよね。
ぐぐっと身体をのばして広い湯船で楽しい旅の疲れを溶かす瞬間は旅の楽しみであり目的の一つのような気がします。

くじらの博物館も他ではここまでの距離感ではくじらやイルカとなかなか出会えないですよね。大人でもわくわくします。

ご家族様も大満足とのお言葉をいただけて大変光栄です。スタッフの励みとなります。

ぜひまた、くじらさんたちに会いに太地町にお越しくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は花いろどりの宿花游にご宿泊いただき誠にありがとうございます。


お客様に気持ちよく過ごして頂けるよう日々接客サービスに取り組んでおりますので嬉しいお言葉を頂けて大変励みになります。

私どもも気に入っている美しい海と山の景色広がるこの太地町で過ごすお時間を少しでもお客様にとって素敵な時間となれば幸いです。

9月よりフロントロビー・レストランの改装工事をさせて頂きます。12月中旬にはリニューアル予定でございますのでまた、今回の旅より少し生まれ変わった花游でお出迎えさせていただけたらと思います。

機会ございましたら是非、お越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。

奥様のお誕生日という素敵なお祝い旅行先に毎年お越しいただけること大変光栄に思います。

また、貴重なご意見もいただきありがとうございます。
お客様にはとにかくゆったりと過ごして頂けたらと思っております。
温泉に浸かってほぐれた気持ちで美味しいお料理を頂くという旅行の醍醐味を味わっていただき、楽しい旅の疲れを当館で癒し過ごして頂けているようで幸いです。
ご家族様の思い出の時間を当館で刻んでいただいていると思うと大変嬉しく思います。

空調設備に関しまして毎年ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
館内の経年劣化に対する改装計画も少しずつでございますが進めさせていただいております。
お時間いただき申し訳ございませんが皆様がお過ごしやすくなるよう努めさせていただきますので見守って頂けますと幸いです。
施設はもちろんサービスの向上も含めて生まれ変わってゆく花游をこれからもよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は花いろどりの宿花游にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館の立地がご旅行の一助となれたことに安心いたしました。

また、食事は旅行の中で重要な要素であると考え力を入れております。
そして近辺ではそこまで多くはないフレンチを提供させて頂いておりますが、今回お客様のお口に合いました事にホッとすると共にシェフとも共有させて頂き料理場スタッフも大変喜んでおりました。

お客様のご指摘の通り、客室の古さを感じさせてしまう部分や、建物全体として傷んできている部分などまだまだ改善の余地があると思います。

ご指摘頂きました客室ではないのですが、9月からは1階を全面改装に着手致します。
大浴場にはシャワーヘッドにリファを導入する等設備の充実に取り組んでおります。
時期は未定ではございますが、客室の充実、改善にも取り組んでいきたいと思っております。

まだまだ至らぬことも多々ございますが、お客様の声を糧にして日々精進したいと思いますので、機会がございましたら是非また当館にお立ち寄りくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございました。

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
口コミの投稿もありがとうございます。

太地、勝浦観光の拠点として活用して頂けるよう尽力してまいりましたが今回高評価を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お部屋からの眺望は当館の自慢の一つでありご満足いただけた事安心いたしました。

大浴場と露天風呂が分かれてしまっていることは、お客様のご指摘の通りつなげられると良いのですがなかなか構造上難しい部分がございます。
その状況でも少しでもお客様が快適にお過ごしいただけるよう今回改装工事を実施し、露天風呂へ行く通路沿いに湯上り処を新設いたしました。
最新のマッサージチェアや太地町の歴史本、観光案内雑誌等を設置予定でございます。

今後も旅行の疲れをゆったりと癒していただける設備の充実、お客様に寄り添ったサービスの向上に努めて参りたいと思います。

また南紀にお越しの際は当館にぜひお立ち寄りくださいませ。
再びのご来館心よりお待ちしております。

この度はご宿泊ありがとうございました。

この度は花いろどりの宿花游にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

経年劣化による建物の古さが出てきてしまっておりますが、9月より始まる改装工事も含め長く皆様にご利用いただけるよう努めさせていただきます。
また、それを補えるようお料理や接客サービスなどでお客様に楽しくお過ごしいただけますよう頑張っております。
お料理をお褒め頂きありがとうございます。
和歌山は美味しい食材の宝庫です。
少しでも魅力と共にお楽しみ頂けたのなら幸いです。
美味しいごはんを食べて温泉はいってお部屋でのんびりが大きな移動が無くできるのも旅行の醍醐味だと思います。

ぜひ、まだまだ美味しい魅力たくさんありますのでご機会ございましたらお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております

この度は花いろどりの宿花游にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館は全室オーシャンビューとなりますので全てのお客様に同じように美しい海と山の景色をお楽しみいただけるところが嬉しいポイントです。

非日常感を楽しめゆっくりお休みいただけたようで嬉しく思います。
当館で過ごすお時間は旅行中の楽しい疲れを休ませるのはもちろん戻る日常をまたがんばるための休憩ポイントとなれば良いなと思います。
また、来たいと仰っていただけること感謝致します。
また、ふとゆっくり休みたいなと思ったらぜひお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館を初めてご利用いただき誠にありがとうございます。
また口コミにて高評価を頂戴し、スタッフ一同安堵すると共に大変嬉しく思っております。

お食事やおもてなし、ピアノ演奏など当館が力を入れている部分がご満足いただけたようで良かったです！！

現在更に多くのお客様が快適に、ゆったりとお寛ぎ頂ける空間づくりの為に改装を進めているところでございます。
湯上り処の新設、9月からはロビー、レストランの大規模改装が始まります。
小さな部分では大浴場のシャワーヘッドがリファに変わりました！！

設備面だけでなく、サービス面でもより質の高いサービスがご提供できるよう全員で向上に努めて参りたいと思います。

新しくなったフロントカウンターで再びお会いできる日を楽しみにしております。

この度はご宿泊ありがとうございました。

この度はグランオーシャンリュクス海熊野をご利用いただき誠にありがとうございます。
また口コミの投稿ありがとうございます。

旅館が運営しているグランピング施設という事でおもてなしには力を入れております。
グランピング部門は若いスタッフが多いのですが、日々どうすればお客様に喜んでいただけるのかを一生懸命考えてくれています。
今回高評価を頂戴する事ができ、もちろんまだまだ至らない部分は多々あるのですが、日々の頑張りが少しでもお客様の喜びに繋がっていることが感じられとても嬉しく感じております。

これに満足することなく、より良いサービスとは何か、どうすればより多くのお客様に感動して頂けるのかホテルスタッフ、グランピングスタッフ全員で考え、前進していきたいと思います。

再びご来館いただいた際には新たな喜びをご提供できるよう努めて参りますので、機会がありましたら是非お立ち寄りくださいませ。

再びお逢いできることスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊ありがとうございました。

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また口コミも高評価を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食時のピアノ演奏は当館の自慢の一つであり、沢山のお客様からありがたいことにご好評いただいております！！

また大浴場についてのご指摘ありがとうございます。
大浴場も旅行の中で大切な要素だと考えておりますので、快適な環境を提供できず申し訳ございません。
現在、原因を調べているところではございますがわかり次第改善に取り組んでいきたいと思います。

まだまだ至らぬ点も多々ございますが、皆様が安心、快適にお寛ぎ頂けるサービスを追求していきたいと思います。

また機会がありましたら是非当館にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございました。

この度は当館のご利用ありがとうございます。
また口コミの投稿のありがとうございます。

プールにご満足いただけたようで良かったです。

これからもお客様が快適にご滞在頂ける環境作りに努めていきたいと思いますので、機会がありましたら是非また当館にお立ち寄りくださいませ。
再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

御宿泊ありがとうございました。

この度は花いろどりの宿花游にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

太地町は海水浴場やドルフィンスイム体験、シーカヤック等自然にあふれたアクティビティが豊富にございます。
その為、チェックインされる時には皆様大変お疲れになられていると思いますので、できる限りゆったりとお寛ぎ頂ける環境をご提供できるよう努めてございます。
今回少しでも当館で疲れを癒していただけることができたようで良かったです。

朝食時のピアノ演奏は当館の自慢の一つでございます！！

また、プールに関しての貴重なご意見もありがとうございます。
自然にあふれていることもあり、虫さんとの共存も考えなくてはいけないのですが、もう少し営業時間を延ばすなど今回頂戴したご意見を参考にさせて頂きながらプールの充実も図っていきたいと思います。

これからも、お客様が安心、快適にお過ごしいただけるサービスを提供できるよう試行錯誤していきたいと思いますので、
機会がありましたらまた是非当館へお立ち寄りくださいませ。
この度はご利用ありがとうございました。

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただきありがとうございます。

夕食にご満足いただけた事大変うれしく思います。
旅行の中で食事は大変重要な部分と考えており、料理場チームも大変喜んでおりました。

朝食の組み合わせに関しても貴重なご意見ありがとうございます。

ご指摘を頂けることで、お客様が本当に求めている事を感じ、改善につなげることができると考えております。

改善に時間を要してしまう事や、同じ失敗を繰り返してしまうなどもございますが、少しでも多くのお客様に快適にお寛ぎ頂けるお宿を目指してこれからも日々研鑽に努めたいと思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。