クチコミ

総合評価
4.13
1,100
5
300
4
389
3
114
2
46
1
20
部屋
4.13
接客・サービス
3.99
ロケーション
4.23
朝食
4.19
夕食
4.18
温泉・お風呂
4.20
設備
4.03
清潔さ
4.24
クチコミの投稿画像・動画
192
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
赤ちゃん連れに優しい宿、家族旅行に最適

三世代6人で宿泊しました。赤ちゃんがいるのでバス付きの和洋室とコンフォート和洋室の2部屋を予約したのですが、予約の際に6ヶ月の赤ちゃんがいますと書いておいたところ、お部屋にべビーグッズが一式置いてあり、ベッドをくっつけてガードまでつけておいてくださいました。また同じフロアにしていただけたので、移動もとても楽でした。コンフォート和洋室はとても広々していて洗面台も2つあり使いやすかったです。 ブュッフェは夕食、朝食ともに満足で夜鳴き担々麺もいただきました。お風呂も夜と朝と2回楽しみ、朝は日の出がとてもキレイでした。レストランもお風呂も空いている時期だったこともあり、ゆったりしていて過ごしやすかったです。 チェックインの際に菜な畑ロードのパンフレットをいただいたので帰りに寄ってみたところ、すごくキレイな菜の花畑だったので是非行ってみて下さい。 とてもいい家族旅行になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
463
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この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご予約時にお知らせいただいた内容をもとに、ベビーグッズのご用意やベッド配置などをさせていただきましたが、快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。 お部屋の広さや洗面台の使い勝手につきましても、ご満足いただけたようで安心いたしました。また、お食事や夜鳴き担々麺、大浴場を夜と朝の両方でお楽しみいただき、朝日もご覧いただけたようで何よりです。 ゆったりとお過ごしいただけた点も、良い思い出となりましたら幸いです。 菜な畑ロードにもお立ち寄りいただき、周辺観光をお楽しみいただけたとのご報告、ありがとうございます。 これからもご家族皆さまに安心してお過ごしいただける宿を目指してまいります。 ぜひ次回は季節を変えてお越しくださいませ。 またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル鴨川 フロント
亀の井ホテル 鴨川
2026-02-07
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
飛んで!ハシビロコウ
50代/女性|2 件のクチコミ
夕食バイキングが最高なホテル

今回は鴨川シーワールドに行きたく前泊で利用しました。外観も素敵なホテルです。チェックインしてから夕飯の時間まで部屋でのんびり過ごし、夕暮れ時のお風呂は贅沢で温かく心地よかった。食事のバイキングは目移りするほど品が豊富で好きな物ばかり沢山いただきました。飲み放題のビールはグラスの下から注がれ驚いた。スタッフの皆さんも丁寧で親切でした。食事処ではテーブルの案内時にドリンクバーの位置をお知らせしてくださいますが、沢山の食材を見るとドリンクバーの場所が壁で見えず混乱しちゃいました。テーブル側から見てもドリンクバーの場所がわかると安心です。(私も含めて何人の方が探してました) 翌日の朝風呂も最高でした☀ また、利用したいホテルでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1
1,366
不適切なクチコミを報告する
この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうござます。 数々の温かいご感想をお寄せいただき、大変恐縮ではございますが励みになります。 しかしながら、お食事処でのドリンクバーの案内が分かりずらかったとのご意見をいただきました。 今回の内容を踏まえ、お客様に寄り添った案内方法を再検討いたします。 朝の大浴場も快適もお過ごしいただけたようで何よりです。 最後には「また、利用したい」とのお言葉で締めていただき、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル鴨川 フロント
亀の井ホテル 鴨川
2026-01-14
4
その他
家族
2025年12月宿泊
maatoo
50代/女性|3 件のクチコミ
犬連れに優しい高額だけど綺麗なホテル

犬連れなのでドッグフレンドリールームで、駐車場から直ぐに入れるお部屋で便利でした。専用カードキーがありセキュリティもOk、露天風呂付き、お庭付きに宿泊しました。あいにくの雨でしたが、お庭はウッドチップだったので外に出せました。ワンちゃん用のバスタオルもあり助かりました。ワンちゃん1頭2,200円でしたが、ワンちゃん用アメニティーは、水飲みフードトレイ1セット、ペットシーツ、掃除用具、排泄用のゴミ箱、ビニール袋くらいでした。ワンちゃん用食事メニューもあります。ワンちゃんは部屋以外への連れ出しはできませんが、我が家は車内のゲージでワンちゃんお留守番中に人間の食事がゆっくりできたので問題ありませんでした。高額でしたが室内が綺麗で見合った金額かと思われました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
1
1,318
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このたびは亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。 新しく改装させていただきましたドッグフレンドリールームのご感想をありがとうございます。 おあいにくの雨の中でしたが、ワンちゃんも楽しんでいただけた様子で何よりでございます。 画像の投稿やワンちゃん用のアメニティーに至るまで細かくご記入いただきまして恐縮でございます。 お客様からのご感想をもとに更にご満足いただける施設となるように取り組んで参ります。 是非、またのお越しの機会を設けていただければ幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 亀の井ホテル鴨川 フロント
亀の井ホテル 鴨川
2025-12-29
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
なななーにゃ
40代/女性|1 件のクチコミ
広々お風呂とキッズスペースが最高

2世帯で和洋室を利用しました。 部屋も程よい大きさでよかったです。 フロントロビーに無料コーヒー(有料でお酒も可能)があり、到着してからありがたく一息。 お風呂は広々で良かったです。特に朝は6時過ぎに行くと、露天風呂から日の出を見ることができ感動しました!! 夕飯は三大味覚付きを満喫。バイキングの種類はもう少し欲しいと思いましたが、それぞれ1つづつの味は美味しく、子供も食べられるものがあり良かったです! 千葉ならではの海鮮も楽しめて良かったです! 三大味覚も、それぞれ交換して食べましたがどれも美味しかったです。 子供もいたので、ホテル内にキッズスペースがあるのもありがたく、キッズスペースは有料でしたが、それなりに広く充実しており1時間以上楽しんでいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
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朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
1,204
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この度は、亀の井ホテル鴨川をご利用いただき誠にありがとうございます。 心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ロビーからお風呂の日の出やお食事に至るまでご満足いただけた様子のお言葉を頂き、光栄です。 そしてキッズスペースは当館自慢です。 実はお子様だけでなく、大人のお客様も楽しんでいただいています。またの機会がございましたら是非、1時間以上お楽しみくださいませ。 今後とも皆様にご満足いただける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル鴨川
亀の井ホテル 鴨川
2025-12-26
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
anne.
30代/女性|1 件のクチコミ
海鮮が美味!キッズスペース有

キッズスペースがあって、子供は喜んで遊んでました。部屋も綺麗で食事はバイキングでしたが、海鮮がとても美味しくてまた機会があれば利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
695
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このたびは、亀の井ホテル鴨川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 当館につきまして「海鮮がとても美味しくてまた機会があれば利用したいです」とのお声を頂き、嬉しく思います。 今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 このたびはお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル鴨川フロント
亀の井ホテル 鴨川
2025-12-12
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
チップ284
50代/女性|1 件のクチコミ
水回りも食事も大満足の亀の井ホテル

私はやや潔癖症な所があるので泊まりに行くと隅から隅までチェックします。水周り綺麗、天井や壁までチェックしちゃいますが文句ありませんでした〜。夜ご飯はバイキングではなく、あえて会席にして、ゆっくり食べれたし、料理も大満足。朝はビュッフェで鯛のお刺身や地産品が使われたお料理が沢山あって美味しかったです。 お土産に亀の井まんじゅうを買いました、和なのか洋なのか?分からない感じがまた美味しかったてす。 他の亀の井ホテルさんも利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
49
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4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
和切
70代/女性|8 件のクチコミ
問題なしのはずが、一つ残念

亀の井チェーンなので安心して泊まれますが 部屋 温泉 バイキング 申し分ないですが 建築費を削ったのでしょうか 部屋の壁が薄くて隣の声がはっきり聞こえます。 若者の明け方までの話声には参りました。 隣がいない部屋にしてくれるならリピートありかな。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
425
不適切なクチコミを報告する
このたびは、亀の井ホテル鴨川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の防音環境でご迷惑をお掛け致しました。 早速、現場を確認してできる限りの対策・対応を行って参ります。 また、角部屋のご希望も空室状況の応じて事前にご相談を頂ければ出来得る限りの対応をさせて頂きます。 何度も来たくなるように今まで以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。 またのご来館を是非、よろしくお願い致します。 亀の井ホテル鴨川 フロント
亀の井ホテル 鴨川
2026-01-02
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
おんせんずきさん
30代/女性|1 件のクチコミ
良い滞在になりました

和洋室のお部屋に宿泊しました。 施設もお部屋も外観以上に綺麗で、とても気持ちの良い滞在でした。 (写真は子供が寝転んだ後でベッドに皺が寄ってますが) 一点、お部屋の洗面台のオーバーフロー部が鏡に写り目に入りますが、中が黒いカビだらけでした。掃除の際になかなかそこまでチェックされないかと思いますが、他が綺麗なため余計に気になってしまいました。 お食事も美味しく、お風呂も気持ち良いですし、水族館も目の前で、とても大満足な滞在になりました! ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1,096
不適切なクチコミを報告する
この度は亀の井ホテル鴨川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 洗面台の清掃面でご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 現状を確認させていただきまして早急に改善致しました。日常清掃の更なる徹底の指導を行い、改善致します。 お食事とお風呂ではご満足いただけたとのお言葉で少し安堵致しました。 ありがとうございます。 鴨川の海は季節によって風情の異なる表情になります。是非、またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル鴨川
亀の井ホテル 鴨川
2025-12-26
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
OnitsukaTiger
50代/男性|2 件のクチコミ
個室露天風呂が最高

個室の露天風呂が最高でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
312
不適切なクチコミを報告する
この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中はご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。 これからもお客様に愛されるホテルを目指して尽力して参りますのでご愛顧のほど宜しくお願い致します。 最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。 現在、かに食べ放題のプランもございますので、お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル鴨川フロント
亀の井ホテル 鴨川
2025-12-22
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
家族でよく旅してます
30代/女性|1 件のクチコミ
バイキング料理と和食が最高、お部屋も綺麗

バイキングの料理が美味しかった!特に和食が美味しくて、なめろうのお茶漬けが最高だった。室内は新しくおしゃれな空間でよかった。ナイト用のライトは調整しづらかったので子どもが寝れず…ちょっと残念でした。日帰り温泉でリピートしたいお宿。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
12
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
バーバと大じいちゃん
60代/女性|2 件のクチコミ
キッズルームで孫が毎回大はしゃぎ

孫(2才)が鴨川在住なので、亀の井ホテルのキッズルームで遊ぶのを楽しみにしていて 10時チェックアウトでも12時まで遊ばせていただけるので、雨の日などはとても助かります。今回で3度目ですが、毎回大はしゃぎ👍


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
23
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
かんしるこ
40代/男性|4 件のクチコミ

夕食朝食ともビュッフェでしたがなめろうをはじめ地のものがとても美味しかったです。 スタッフの方も皆さん親切丁寧で子連れにはありがたかった。 温泉は塩素強めなのは致し方ないですね。それでも十分良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
37
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
リン0303
40代/女性|1 件のクチコミ
朝夕食美味しく子連れに最適、また来たい宿

地元の朝ごはん、夜ごはん、どちらも美味しかったです。子どものバイキングもあって助かりました。お庭でマシュマロが焼けたのも楽しかったです。シーワールドの目の前で、車がなくても楽しめました。子どももまた泊まりたい!と言ってるのでまた利用したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
201
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
じゅうざぶろう
40代/女性|1 件のクチコミ
あともう少しの改善が必要。

バイキングは目玉(メイン)がないと感じました。焼き魚等も冷たい印象。温める工夫が必要かもしれません。朝食も同様で、子供が食べられる物が少ない感じ。普通に鮭とかがあっても良かった。カニ食べ放題をつけましたが、カニは大きく身もたくさんでしたが、かなり塩分が高く冷たいのが残念。 スタッフの方が少なく、スープをすくうおたまが無かった際に探すのに苦労しました。 皆さん対応は笑顔で良かったです。 ホテル内も綺麗でした。 お風呂は良かったのですが、夜だと真っ暗なので、外にもう少しライトアップがあれば良かったです。7階のサウナの温度が高すぎました。肌が焼けそうでした。 部屋は玄関が狭すぎてスリッパが多すぎて靴が置けません。靴置きがあれば良かったです。 , あと、もう少しの改善でかなり良くなると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
179
不適切なクチコミを報告する
この度は、亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事に関しまして貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 特にお子さまがお召し上がりいただけるものが少なかったとのこと大変心苦しく思っております。貴重なご意見は、今後のメニュー改善やサービス向上の参考とさせていただきます。 一方で、スタッフの対応や館内の清潔感につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮ではございますが、光栄でございます。 また、大浴場の照明やサウナにつきましても、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 また機会がございましたら、ご利用お待ちしております。 亀の井ホテル鴨川 フロント
亀の井ホテル 鴨川
2026-02-02
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
kazu010388
60代/男性|30 件のクチコミ

総合的評価としては満足でした。部屋は2階のスロープを降りたところのどん突きだったのでロビーや通路の話し声が響いていたが、幸い騒がしい客もいなくて寝る時は気にならなくて良かった。 夕食、朝食ともに種類も豊富ですべて美味しく食べられました。ただ、カニ(食べ放題)は塩が効きすぎていると感じた。夕食のバンキング80分はあっという間に過ぎてしまい、もう少し長いと良かったと思います。 大浴場は絶妙な湯加減であり自分としてはかなり長く入れた。7階の下駄箱は規模の割には少なすぎます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
227
不適切なクチコミを報告する
この度は、亀の井ホテル鴨川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の立地につきましては、ロビーや通路の音が響く環境でご不安をおかけいたしましたが、ゆっくりお休みいただけたとのことで、安堵いたしました。ご滞在中に大きなご不便がなかったとのお言葉を頂戴し、ありがたく存じます。 お食事につきましては、夕朝食ともに種類や味をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、カニのお味付けや夕食バイキングのお時間、ならびに7階大浴場の下駄箱につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。いただいたご意見は、今後の運営や設備改善の参考として、関係部署と共有させていただきます。 また、大浴場の湯加減も含め、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。 これからも、より快適でご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル鴨川 フロント
亀の井ホテル 鴨川
2026-02-02
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
たろいもくん
30代/女性|4 件のクチコミ
空調トラブルと異音に悩まされたキッズルーム

キッズルームに泊まったのですが、空調が止まりスタッフに見てもらいました。一度は元に戻りましたが、夜間数回止まり、止まっては寒くて起きて、またつけての繰り返しでした。 また、空調がついている間は天井がきしむような音がずっとしていて、子供が怖がってしまいました。 なぜかベッドの上の電気も定期的に暗くなったりしてちょっと怖かったです。 そのほか、キッズパークはとても楽しめたのと、スタッフの方もとても親切でした。 夕食の会席もとても美味しかったです!朝のバイキンかはもう少し海鮮が豊富だと嬉しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
153
不適切なクチコミを報告する
この度は、亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。 キッズルームでのご宿泊に際し、空調の不具合や異音、照明の不安定な点により夜間にご不便とご不安をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特にお子さまが怖い思いをされたとのこと、大変心苦しく感じております。 いただいた内容は早急に設備担当へ共有し、点検・改善させていただきました。 そのような中でも、キッズパークをお楽しみいただけたこと、またスタッフの対応や夕食の会席料理についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。 朝食のバイキングにつきましても、海鮮の品数に関する貴重なご意見をありがとうございます。今後のメニュー構成の参考とさせていただきます。 これからも、ご家族皆さまが安心して快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービス・設備の向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しいただけましたら幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル鴨川 フロント
亀の井ホテル 鴨川
2026-02-02
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ほいほい3939
30代/女性|1 件のクチコミ
エクストラベッドは小学生男子には基地感があり、アリ!

バイキングのお魚がどれもおいしく、お腹いっぱいになるまで食べてしまいました。部屋のエクストラベッドが、小学生男子には基地感があったのがハマったようで、とても気に入って使っていました。 楽しい時間を家族で過ごし、一年の疲れが取れました。 また、鴨川に行った際には宿泊させていただきます!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
150
不適切なクチコミを報告する
この度は、亀の井ホテル鴨川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 バイキングのお魚を美味しくお召し上がりいただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、お部屋のエクストラベッドをお子さまが「基地」のように感じて気に入ってくださったとのエピソードに、スタッフ一同思わず笑顔になりました。 ご家族皆さまで楽しい時間をお過ごしいただき、一年のお疲れを癒していただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 また鴨川へお越しの際には、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。 再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル鴨川 フロント
亀の井ホテル 鴨川
2026-02-02
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
たらちゃん2528
60代/男性|3 件のクチコミ
コロナ禍ではこんなものかな?年配者がついていけない。

家族で、外房に行こうと、鴨川のホテルで決めて泊まりました。綺麗なホテルで清潔で、食事も朝・夕ともバイキングでしたが、追加分も有り美味しく良かったです。サービスについては、コロナ禍、以降、どこでも感じるのですが、合理的に成り、フロントの対応も、チェックインのさいに、一方的な説明で、解らない所、聞く間もなく進められ、息子が若いので、補佐してきてくれて助かったっです。年々年配には、ついていけない。風呂も、女房やお母さんには床が砂利を引き詰めたみたいな床で痛かったそうです。特に女房はリュウマチで足の裏骨が痛いのでマットくらいひて欲しかったと言って楚々に出て、後は入ら無かったです。息子は部屋や風呂のトイレがスリッパが無かったり、所々素人ポイホテルと言ってました。改装後、スタッフも入れ替わったのかな?いずれにしろ、合理化が進めば、昔のサービスや日本のおもてなしは、なくなってもしかた無いですが、年配者にも優しい宿のサービスは残して欲しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
266
不適切なクチコミを報告する
この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや、お食事につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 一方で、フロントでのチェックイン時のご案内につきまして、ご不安やご不便な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、お客様のペースに寄り添い、ご不明点をお伺いしながらご案内すべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、ご年配のお客様に限らず、皆様に安心してご利用いただける接遇を心がけてまいります。 また、大浴場の床につきまして、奥様やお母様に痛みを感じさせてしまい、大変心苦しく思っております。いただいたお声は今後の設備改善や備品の検討の参考とさせていただきます。 館内設備や備品につきましてのご意見につきましても、真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける宿を目指し改善に努めてまいります。 「年配者にも優しい宿であってほしい」というお言葉は、私どもにとって大変重く、ありがたいご意見です。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 亀の井ホテル鴨川
亀の井ホテル 鴨川
2026-02-02
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
hiro-1985
40代/男性|10 件のクチコミ
子連れに優しい!バイキングが美味しいホテル

0歳児と2歳児がいるので、子連れに優しそうな印象があり予約しました。 《良かった点》 •バイキング、夜も朝もとても美味しかったです!魚を使った料理、特になめろうやお刺身が美味しかったです •鴨川シーワールドへのアクセスが良かったです •キッズスペース、子どもは大喜びでした。親としてもホテルに着いた後、子どもが退屈せずに過ごせてよかったです •部屋は綺麗で、清掃も行き届いていたと思います •部屋にペットボトルを置いてあるのではなく、サーバーに水を入れに行くスタイル、残量を気にせず飲めてよかった •大浴場気持ちよかったです •宿泊前に2台のベッドを隙間なく合わせて欲しい事などを電話で伝えましたが、丁寧な受け答えときちんと希望を反映して下さいました。ありがとうございます 《改善されると嬉しい点》 •チェックイン、かなり混雑します。また駐車場もスペースがかなり埋まっていたので停められるところを探すのに苦労しました •バイキングの際にお盆を乗せるカート、使いたくても他の人が使っていて使えないことがあった。もう少し数が多いとありがたい 宿泊した感想としては、概ね満足でした。コスパも良くぜひまた利用したいホテルです。ありがとうございました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
408
不適切なクチコミを報告する
この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事やキッズスペース、大浴場、清掃面などにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。特にバイキングのお魚料理をお気に召していただけたことは、調理スタッフの励みになります。 また、事前にお伺いしたベッド配置のご要望にもご安心いただけたようで何よりです。 一方で、チェックイン時の混雑や駐車場、バイキング会場でのカート不足につきましては、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後の改善課題として参考にさせていただきます。 「また利用したい」とのお言葉を励みに、より快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル鴨川 フロント
亀の井ホテル 鴨川
2026-02-02
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
とととりり
40代/女性|2 件のクチコミ
子供と楽しめる素敵なホテル

とてもきれいで過ごしやすいホテルでした。 鴨川シーワールドに近く、2歳の子供と一緒でも歩いていける距離なので便利でした。 ホテルではキッズエリアで夢中に遊ぶことができましたし、中庭の暖炉(?)の焼きマシュマロも楽しむことが出来ました。強いていえば、食事の際に子供が好むメニューがもう少しあると助かります。 スタッフの方はとても親切な方と、クールな対応の方と極端な感じがしました。 機会があればまた利用したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
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この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。 滞在中の温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 特にキッズパークや焼きマシュマロ体験にご満足いただけた様子が伺え、安堵しております。 当館はお子さま連れのお客様にも安心してご宿泊いただけるよう、工夫しております。そのようなご感想を頂けたこと、大変嬉しく存じます。 お食事のメニューにつきましても貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応につきましては、より丁寧な接客を心がけて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル鴨川 フロント
亀の井ホテル 鴨川
2026-02-02