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信州まつかわ温泉 清流苑 クチコミ・感想・情報

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信州まつかわ温泉 清流苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:152件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.25
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂4.75
  • 食事3.83
宿泊年月
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115件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 信州まつかわ温泉 清流苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月19日 14:33:04

駒ヶ根に近くの温泉2~3ヵ所探していました。PH値が高い温泉に引かれ予約しました。所が宿泊日は、日曜日だった為日帰り温泉利用者が多く車を駐車するのに困った。事前に情報なり予約の際利用者の車の情報なりを把握して駐車場の確保をお願いしたい。チェックアウトの際フロントの係にその旨を伝えたら、誠意ある回答をいただけなかった。改善策は、色々あると思いますが残念です。
最近リニューアルされ清潔でした。
夕食旬のもの例えばきのこ料理等々有れば良かったです。その分スタッフの方接遇は、夕食、朝食の際最高気分良く過ごす事が出来ました。
チェックアウトフロント係帰る際
挨拶がなく元気もなく今まで気持ち良く
過ごしたイメージが壊れた。又いい施設や温泉が泣いてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
信州石焼ステーキプラン 名産牛を堪能 !
ご利用のお部屋
【洋室ツイン庭園側【禁煙】】

総合5

ハイジ8888さんの 信州まつかわ温泉 清流苑 のクチコミ

ハイジ8888さん [60代/女性] 2024年09月29日 22:39:05

今まで5回以上はお世話になってます。夫婦でのツイン利用は2回目です。
いつもスタッフの皆さんがすごく感じが良くて、「また行きたい!!」と思ってしまいます。食事はいろんな料理がお腹いっぱいになるくらい出てきます!温泉もちょうどいい暑さで、本当に癒されました!!必ずまたお邪魔したいと思っています!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
信州まつかわ温泉 清流苑 2024年10月09日 11:05:16

いつも清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

温泉やお料理など少しでもご満足していただき、ごゆ
っくりとお寛ぎいただけましたご様子で、大変うれしく存じます。

今後も引き続きお寛ぎ頂ける場所であり続けるよう精進して行きたいと思います。
又のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】基本プラン≪当館人気≫南信州の四季 地産地消のご当地料理プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン庭園側【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 信州まつかわ温泉 清流苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月16日 20:05:17

'24 3月にリニューアルされたそうで、ロビーがとても明るく綺麗でした。こちらは、宿泊客専用のお風呂があり、チェックインからチェックアウトまで利用可能なので、日帰り利用客で賑わう中、ゆったり利用浸することが出来て嬉しいです。
お食事は毎度お腹いっぱい食べきれないほどの美味しいお料理で大満足です!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
信州まつかわ温泉 清流苑 2024年09月24日 16:32:18

この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

温泉やお料理など少しでもご満足していただき、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で、大変うれしく存じます。

現在も改装計画が進んでおり、少しずつ生まれ変わる清流苑をご覧いただけると思います。

またご来苑いただきました折にも、ごゆっくりとお寛ぎいただけます様、これからも精一杯務めさせていただきたいと思います。
又のご利用を心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【基本プラン】≪当館人気≫南信州の四季 地産地消のご当地料理プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン庭園側【禁煙】】

総合2

投稿者さんの 信州まつかわ温泉 清流苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月23日 12:20:16

温泉は多くの種類があり泉質もよく◎

夕食は×です。米が柔なか過ぎて米粒がわかりませんでした。お米自体は悪くないかと思いますが
炊き方の問題かと思います。サラダもお客さんの好みに関係なく大量のドレッシングがかけられており
残念でした。塩にこだわりがあるのかどうかわかりませんが、天ぷらの塩のみで天つゆも準備いただければと感じました。この夕食は次回食べたくないです。

朝食は〇でした。お米の炊き方も適度でした。
団体客さんが、いたので待ち時間がありました。お店側で独占しないようなコントロールはしていただきたいです。お漬物の種類等もあるお客さんの要望に応えれるのでは。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
信州まつかわ温泉 清流苑 2024年07月28日 18:46:43

この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度はお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご夕食につきましては、今回いただきましたお客様のご意見を参考に、より多くの皆様にご満足いただけます様、取り組んで参りたいと思います。

お客様より賜りましたご意見をもとに、従業員一同今以上のサービスを目指し努力していきたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
信州石焼ステーキプラン 名産牛を堪能 !
ご利用のお部屋
【洋室ツイン庭園側【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 信州まつかわ温泉 清流苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月01日 12:03:37

ホテルの案内、写真等でリニューアル後と言う事で期待したが、宿泊した部屋は従来のままで残念。それ以外は大満足。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
信州まつかわ温泉 清流苑 2024年07月02日 06:40:34

この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

昨年度のリニューアルでは、ロビー周りを行いましたが、本年度は客室の改装を計画しております。
少しお時間が掛かってしまうかと存じますが、是非リニューアルされた清流苑をお楽しみ頂ければと存じます。
また、従業員一同今以上のサービスを目指し努力していきたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 信州石焼ステーキプラン 名産牛を堪能 !
ご利用のお部屋
【洋室ツイン庭園側【禁煙】】

総合3

たく38349729さんの 信州まつかわ温泉 清流苑 のクチコミ

たく38349729さん [40代/男性] 2024年07月01日 10:48:56

和室に宿泊させていただきましたが、歩くと畳鳴りがしてちょっと気になった。
あと、部屋内でバスタオルを乾かすのに苦労する。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
信州まつかわ温泉 清流苑 2024年07月02日 06:34:13

この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は、清流苑の設備やアメニティなどで、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。又、ご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。

本年度行います客室改装の中で解消できます様、検討して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスでも温泉で湯ったり~平日限定ビジネスプラン~(1泊朝食)
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ(禁煙)朝食付専用】

総合4

coco爺さんの 信州まつかわ温泉 清流苑 のクチコミ

coco爺さん [70代/男性] 2024年06月06日 13:27:12

6月3日に家族と利用させてさせて頂きました、お風呂は九つもありしかも一つ一つ露天や薬湯などがあり充分に堪能出来ましたまた食事も朝夕食共品数も多く大満足でしたが宿の娯楽設備が少なくがっかりでした、せめてカラオケやゲーム機などがあれば子供達も一緒に連れてこられると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
信州まつかわ温泉 清流苑 2024年06月09日 16:57:55

この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、お食事へのお褒めのお言葉や、温泉でお楽しみいただいた事など大変嬉しく思います。
今回いただきましたお客様のご意見を参考に、より多くの皆様にご満足いただけます様、取り組んで参りたいと思います。
従業員一同、今以上のサービスを目指し努力していきたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】≪当館人気≫南信州の四季 地産地消のご当地料理プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン庭園側【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 信州まつかわ温泉 清流苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月26日 23:27:43

長野旅の帰りに必ず立ち寄る程、ココのサウナと温泉が大好きです。
2回目の宿泊ですが、改装されてとてもオシャレになってビックリしました。ご飯も美味しかったです。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
信州まつかわ温泉 清流苑 2024年05月28日 08:18:22

いつも清流苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉をご堪能いただき、又お誉めのお言葉、誠にありがとうございます。

今後もより一層のおもてなしを心がけて参りたいと思います。
また清流苑にお越しいただけますよう、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】信州石焼ステーキプラン 名産牛を堪能 !
ご利用のお部屋
【洋室ツイン庭園側【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 信州まつかわ温泉 清流苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 10:27:08

温泉も食事もとても満足でした。
二部屋予約したから隣同士になると思いましたが1階と2階で別々でした。(ゴールデンウイークの宿泊で70日以上前の予約では遅くて調整できなかったのか。)
2階の足音(子供の飛び跳ねる音)や部屋の出入り口の立て付けが気になりましたが、フロント等が改修工事できれいになったようによくなることを期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
信州まつかわ温泉 清流苑 2024年05月09日 12:17:58

この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
 こ大変の度は、お部屋の件でお隣同士にする事が出来ず、申し訳ございませんでした。

また、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい事、重ね重ね大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同サービスの向上により努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】≪当館人気≫南信州の四季 地産地消のご当地料理プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン庭園側【禁煙】】

総合4

kaname.iさんの 信州まつかわ温泉 清流苑 のクチコミ

kaname.iさん [60代/男性] 2024年05月07日 10:06:46

令和6年5月4日に宿泊しました。夕食も朝食もとても美味しくいただきました。
温泉は宿泊者専用のお湯がとてもすべすべとして気持ち良かったです。
宿泊者専用は24時間入浴できるとなってましたが、停電で朝行くと使えませんでした。しかし、変わりに大浴場が使えるとゆうことで、早朝5時に入浴すると南アルプスからの日の出を見ることができ感動しました。小鳥のさえずりも良かったです。
宿泊場所は庭園側でしたが、白砂に模様をつけるのではあれば雑すぎます。しっかりとつけてほしかった。草も少し抜いてね。立派なのに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
信州まつかわ温泉 清流苑 2024年05月09日 11:46:32

この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、私どもの停電により宿泊者専用温泉のご利用が出来なくなってしまい、大変申し訳ございませんでした。また、中庭につきましては、ご意見を頂きありがとうございます。
管理を徹底致します様、注意してまいります。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】≪当館人気≫南信州の四季 地産地消のご当地料理プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン庭園側【禁煙】】

総合4

しんちゃん3704さんの 信州まつかわ温泉 清流苑 のクチコミ

しんちゃん3704さん [70代/男性] 2024年03月11日 15:22:47

リニューアル記念の特別料理と言うことでお邪魔しましたが、すこし残念な料理でした! 温泉は、素晴らしいのでこれからもお邪魔させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
信州まつかわ温泉 清流苑 2024年03月12日 12:46:45

この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉をご堪能いただき、又お誉めのお言葉、誠にありがとうございます。

今回は特別料理と致しまして、飯田地区の文化食を取り入れてご提供させて頂いております。
この度は、お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。

お客様よりのご意見を基に従業員一同、今以上のサービスを目指し努力していきたいと思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
リニューアル記念◇特別料理!南信州郷土料理◇(1泊2食)
ご利用のお部屋
【和室アルプス側6畳+1.5畳【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 信州まつかわ温泉 清流苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 11:21:04

洋室が玄関に近いところにもあるとよいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
信州まつかわ温泉 清流苑 2023年11月27日 11:59:04

この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
部屋タイプの変更などはなかなか難しい問題ではございますが、機会があった時には、ご検討させていただきます。

またご来苑いただきました折にも、ごゆっくりとお寛ぎいただけます様、これからも精一杯務めさせていただきたいと思います。
又のご利用を心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】≪当館人気≫南信州の四季 地産地消のご当地料理プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン庭園側【禁煙】】

総合4

旅大好き人さんの 信州まつかわ温泉 清流苑 のクチコミ

旅大好き人さん [70代/女性] 2023年10月31日 20:18:31

高速バス停への送迎、こちらの都合に合わせていただきお世話になりました。食事も美味しくまたの機会をと
皆(6人)の声でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年10月
信州まつかわ温泉 清流苑 2023年11月02日 11:56:42

この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご旅行の思い出に少しでもお役に立てました様で、大変嬉しく思います。

お食事のご感想に、たいへんうれしいお言葉を添えて頂きまして、誠にありがとうございます。
またご来苑いただきました折にも、楽しい思い出を作っていただけます様、これからも精一杯務めさせていただきたいと思います。
又のご利用を心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】≪当館人気≫南信州の四季 地産地消のご当地料理プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン庭園側【禁煙】】

総合4

ponta☆wantaさんの 信州まつかわ温泉 清流苑 のクチコミ

ponta☆wantaさん [60代/男性] 2023年10月14日 13:50:27

一般の日帰り入浴の方も利用出来るホテルでしたが
大浴場も混雑する事もなく
大丈夫で、良い温泉を堪能できました。
夕食もとても美味しく頂きました。
朝食時間は8時からとの事でしたが7時で良いと言って頂き、ありがたかったです。
機会があれば、また、利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
信州まつかわ温泉 清流苑 2023年10月18日 13:46:02

この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

温泉やお料理など少しでもご満足していただき、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で、大変うれしく存じます。

清流苑は様々な季節でもお楽しみいただけますので、是非ご検討くださいませ。

又のご利用を心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
信州石焼ステーキプラン 名産牛を堪能 !
ご利用のお部屋
【洋室ツイン庭園側【禁煙】】

総合3

べしzzzさんの 信州まつかわ温泉 清流苑 のクチコミ

べしzzzさん [60代/女性] 2023年10月06日 11:29:55

館内靴下というのに違和感感じるました。使い捨てスリッパでも欲しかった。
アメニティが、もう少し充実して欲しかった。
館内スタッフが、愛想良くなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
信州まつかわ温泉 清流苑 2023年10月08日 12:54:28

この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

館内は素足でご利用いただけます様、また快適にお過ごしいただけますように、清掃などに気を付けておりますが、今のところスリッパがご用意できませんので、誠に申し訳ございませんがお部屋そなえつけの足袋をご利用いただけたら幸いでございます。
また、アメニティの充実など一層おもてなしの改善に精一杯務めさせていただきたいと思います。
ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい事、重ね重ね大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同サービスの向上により努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<<1泊朝食付>>天然温泉を満喫&ボリュームたっぷり朝食
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ(禁煙)朝食付専用】

総合4

投稿者さんの 信州まつかわ温泉 清流苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月06日 08:33:27

とても良いお風呂でした。
町が運営しているのでしょうか確認はしてないですが。
日帰り温泉も併設されているので、充実した温泉でした。
登山時の利用で、登山場所とは少し遠かったのですが、こちらにして良かったです。
食事も多すぎるくらい充実してました。
朝食も充実な内容です。
機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
信州まつかわ温泉 清流苑 2023年10月08日 13:22:25

この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉をご堪能いただき、又お誉めのお言葉、誠にありがとうございます。

登山お疲れ様でございました。皆様の疲れを温泉でごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。

今後も町営の宿として末永く皆様にご利用いただける様にと精進してゆきたいと思います。
またの御利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】基本プラン≪当館人気≫南信州の四季 地産地消のご当地料理プラン
ご利用のお部屋
【南アルプス一望の広々和室14畳】

総合3

FUMI3566さんの 信州まつかわ温泉 清流苑 のクチコミ

FUMI3566さん [60代/男性] 2023年09月28日 18:25:08

基本的に日帰り温泉施設に宿泊機能が付いた宿です。従って温泉施設は日帰り利用客と共用ではありますが、種類も豊富で満足できました。
要改善点は食事、安いから仕方ありませんが、揚げたてなのにこんな不味い天ぷらは初めて食べました。
あと、館内スリッパが無いこと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
信州まつかわ温泉 清流苑 2023年09月29日 11:54:51

この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご夕食につきましては、今回いただきましたお客様のご意見を参考に、より多くの皆様にご満足いただけます様、取り組んで参りたいと思います。
またの御来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
●ポイント10倍●カップルゆったり&1泊夕食付き●
ご利用のお部屋
【和室アルプス側6畳+1.5畳【禁煙】】

総合5

かず62523910さんの 信州まつかわ温泉 清流苑 のクチコミ

かず62523910さん [60代/女性] 2023年08月07日 11:39:09

毎年利用させて頂いています。
今回もありがとうございました。楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
信州まつかわ温泉 清流苑 2023年08月08日 18:46:45

この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
毎年夏の時期にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
今年も楽しんでいただけましたご様子で、大変うれしく思います。
来年も、お変わりなく元気にお越し頂けます様、お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】≪当館人気≫南信州の四季 地産地消のご当地料理プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン庭園側【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 信州まつかわ温泉 清流苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月02日 22:53:58

とてもお得に素敵な温泉旅館でした。
ご飯も、ボリュームたくさんで、とてもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
信州まつかわ温泉 清流苑 2023年08月04日 18:57:05

この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉、お料理など少しでもご満足いただけましたご様子で、大変うれしく思います。

また、お越しいただけました際にも、ゆったりとお寛ぎいただけますように、日々おもてなしに努めて参りたいと思います。
又のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】≪当館人気≫南信州の四季 地産地消のご当地料理プラン
ご利用のお部屋
【和室アルプス側8畳【禁煙】】

総合5

しんちゃん3704さんの 信州まつかわ温泉 清流苑 のクチコミ

しんちゃん3704さん [70代/男性] 2023年07月09日 22:11:45

こちらの温泉が好きで何度かお邪魔しています!初めて宿泊で、お邪魔しました。 館内は広くて落ち着ける空間でした!従業員さんも、親切で気持ちの良い接客でした! 夕食も、素晴らしく十分満足の出来る内容でした。次回は、家族旅行で来たい宿です! ありがとうございました!楽しくノンビリ過ごさせて頂きました!従業員の笑顔の接客は、最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
信州まつかわ温泉 清流苑 2023年07月14日 18:56:48

この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご旅行の思い出に少しでもお役に立てました様で、大変嬉しく思います。
また、温泉やお食事のご感想に、たいへんうれしいお言葉を添えて頂きまして、誠にありがとうございます。たご来苑いただきました折にも、楽しい思い出を作っていただけます様、これからも精一杯務めさせていただきたいと思います。
又のご利用を心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】≪当館人気≫南信州の四季 地産地消のご当地料理プラン
ご利用のお部屋
【和室アルプス側6畳+1.5畳【禁煙】】

115件中 1~20件表示

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