クチコミ

総合評価
4.19
4,461
5
778
4
942
3
222
2
78
1
38
部屋
4.05
接客・サービス
4.17
ロケーション
4.27
朝食
4.50
夕食
-
温泉・お風呂
3.81
設備
3.94
清潔さ
4.14
クチコミの投稿画像・動画
3,598
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
匿子15
40代/男性|2 件のクチコミ

2025年5月1日、2日に宿泊しました。 25年前の2000年5月1日に開業されたとのことで、可愛いフィナンシェをいただきました。25周年おめでとうございます。 すごくおしゃれな内観で子どもたちも大喜びでした。 大阪に初めて行ったので、駅の構造がわかりづらくホテルに到着するのに時間はかかりましたが、慣れてしまえば地下道を使い雨の日も移動がスムーズでした。 連泊だと基本的にはシーツなどの交換はしないとのことでしたが、交換はされずともキレイにベッドメイキングしていただいていて、気持ちよく連泊させていただきました。 大阪駅にはガイドブックに掲載されているお店も多く、またユニバや新大阪駅へのアクセスもよく最高でした。かなりお安く宿泊させていただかました。ありがとうございます。また必ずきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
984
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この度はホテルモントレ大阪にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 当館のウィーンをモチーフにした内装をお子さまもお気に召してくださったとのこと、大変幸いでございます。 ご家族みなさまでの大阪旅行の大切な思い出のひとつとなれましたなら、望外の喜びでございます。 みなさまによりご満足いただけますホテルとなれますよう、スタッフ一同、日々精進いたして参ります。 お近くにお越しのご予定がございます際には、ぜひまた当館へお立ち寄り下さいませ。 みなさまとお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。 ホテルモントレ大阪 宿泊支配人
2025-05-17
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

グランキューブ大阪でのイベント参加のため利用しました。 大阪駅から近く、バス乗り場やマルシェやコンビニも近かったので助かりました。 建物全体にレトロ感があり、特にエレベーターは趣きがありました。 泊まった部屋は清潔感があり、出窓やクローゼット、ユニットバスのタイルなどアットホームな雰囲気があり居心地が良かったです。 唯一気になったのがイスが1脚しかなかったことです。 ツインでしたが、飲食しようとした時に1人しか座れず、もう1人はベットに腰掛けていました。 折りたたみのものでもいいので、もう1脚あればと思いました。 フロントの方も丁寧に対応くださり、1泊だけでしたが気持ち良く過ごすことができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】ポイント5倍スペシャルプラン!<素泊まり>

838
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この度はホテルモントレ大阪にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 ご滞在の折には当館の内装や雰囲気をお気に召して下さり、ご滞在をお楽しみいただけましたようで大変喜ばしく存じます。 当館でのご滞在がみなさまの素敵な思い出の一部となりましたならば幸いでございます。 今後もみなさまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、従業員一同心を尽くして取り組んで参ります。引き続き当ホテルをご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。 ホテルモントレ大阪 宿泊支配人
2025-01-21
5
ビジネス
一人
2024年9月宿泊
投稿者さん
25 件のクチコミ

出張でお世話になりました。 立地もよく、雰囲気も素敵で、快適な滞在でした。 シングルのお部屋を予約しましたが、ツインに変更してくださっており、広々と贅沢に使わせていただきました。 清掃も行き届いており、お風呂のバスタブもとても広くて、ゆっくり浸かることができ、疲れを取ることができました。 シャンプー、コンディショナーの香りもよかったです。 また、チェックインのとき、修学旅行生が宿泊している旨を知らせてくださいました。 夜中に声が聞こえてくるかな?と思っていましたが、静かでしたよ。 学生さんとエレベーターに乗り合わせましたが、礼儀正しく、でもその楽しさが伝わってきて、自分の修学旅行を思い出して楽しくなりました。 ひとつだけ、お願いがあるとすれば、チェックインの際の女性スタッフさんが早口すぎて、聞き返すことがありました。 もう少し落ち着いて、心を込めてゆっくり話していただければありがたいです(笑) またぜひお世話になろうと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFFで更にポイント5倍!スペシャルプラン!<素泊まり>

718
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この度はホテルモントレ大阪をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 またご宿泊の際の感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。 団体のお客さまにつきまして、寛大なお心で受け止めてくださり、安堵の思いでございます。 当日は空室がございましたため、広めのお部屋へグレードアップさせていただきました。 お部屋ではゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で、大変幸いでございます。 日中のお疲れを癒し、翌日への活力へとしていただけておりましたら、嬉しく存じます。 またお近くへお越しの際にもお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ホテルモントレ大阪 フロントマネージャー
2024-09-28
5
レジャー
家族
2024年4月宿泊
ライム0613
40代/女性|2 件のクチコミ

子供達と宿泊しました。ベッド数だけ添い寝出来て小学生無料はとても有り難かったです。ホテルの入り口が回転扉。初めて目にする子供達はワクワクが止まらなかったようで、エレベーターもハリーポッターみたい!と喜んでいました。 朝食はパイン飴やミックスジュースがあり、品数が凄く多いというわけでは有りませんがバラエティに富んでいて、披露宴会場のような場所でゆったり食事出来たと思います。 少し部屋の照明が暗いのと、バストイレが古く使い勝手が良いとは言えないのがマイナスポイントですが、食事は近くのビルで済ませられ、立地は便利でした。 京セラドームでのライブの為の宿泊でしたが、JR線からもわかりやすく、そこまでは遠くなかったので許容範囲でした。 総じて満足な旅行になり、子供達も良い思い出になったようです。 有難うございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFFで更にポイント5倍付!スペシャルプラン<朝食付>

628
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この度はホテルモントレ大阪にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 ご滞在時には当館の雰囲気やご朝食をお楽しみいただけたとお伺いし、大変光栄でございます。 回転扉やエレベーターも含めたパブリックエリアは、異国情緒あふれたデザインでご用意しております。 ご家族旅行での楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたなら幸いです。 客室も19世紀のウィーンをテーマに、趣の異なる3タイプのお部屋がございます。 またのご来阪の機会がございましたら、是非デザインの異なるお部屋タイプもお楽しみくださいませ。 再びお会いできますことを、従業員一同心よりお待ちいたしております。 ホテルモントレ大阪 フロントマネージャー
2024-04-23
5
レジャー
家族
2023年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ありがたいことに小学生添い寝無料で娘と2人で2泊しました。 大阪駅の地下から行けるので、便利でしたが遊び疲れと歩き慣れていない徒歩7分は遠く感じました。 チェックイン前と後も荷物を預かってもらえるので、助かりました。 スタッフさんの対応も素晴らしく皆さん笑顔で、コンビニの場所も教えてくださいました。 USJに早朝に出かけようとして、地下と1階のドアが閉まっており、焦りましたが駐車場から脱出しました笑 部屋は電気もベッド近くにボタンがありますし、朝になっても真っ暗なくらい光を遮断しており、よく眠れました。空調もしっかり効いており快適でした。 ミラブルも1回の使用で肌が全然違い、ビックリしました! ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】ポイント10倍 小学6年生まで添い寝無料 <素泊り>

549
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この度はホテルモントレ大阪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 当館でのご滞在をお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく存じます。 しかしながら、近隣工事の影響もあり、最寄り駅からのアクセス面におきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 頂戴致しましたご意見を基に、近隣状況の再確認を行い、今後の皆様へのご案内に活かして参ります。 また大阪にお越しのご予定がございます際には、お嬢様とご一緒に当館にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。 ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルモントレ大阪 フロントマネージャー
2023-08-13
5
レジャー
家族
2022年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

12月27日に宿泊しました 家族5人(大人2小学生2幼児1)で最初はサイトでツインで予約しましたがホテルの方が気を利かしてくれてトリプルにしてくれました チェックイン時に子供用のアメニティを用意してくれてパンダさんになってて可愛かったです お部屋はコンパクトで過ごしやすく お風呂のミラブルシャワーは初めて使ったので違和感はありますが翌日の髪の毛サラサラ感やお肌のツヤツヤ感は気持ちいい感じでした 寝巻きもいい感じの着心地でしたが 子供用の寝巻きはなかったのでそれは自分で準備することをおすすめします 朝食は美味しかったです いっぱい種類あるってわけではないですが十分だとおもいます


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
457
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモントレ大阪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 ご滞在時にはごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。 当館では今後も皆様に快適にお過ごしお過ごし頂けますよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。 またお近くにお越しのご予定がございます際には是非当館にお立ち寄り下さいませ。 ご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルモントレ大阪 フロントマネージャー
2022-12-30
5
レジャー
一人
2022年8月宿泊
投稿者さん
37 件のクチコミ

JRで大阪駅を通過するたび、気になっていた建物。そこだけ欧州の街角から切り取ってきたような外観。お得なプランでようやく宿泊できました。内装を重視することはあまりないのですが、室内の家具や内装で、こんなにリラックスできるとは。ドアノブや照明まで凝っている。清掃もベッドメイクも手抜きなし。バスタブは縦長で、足をしっかり伸ばせる。ミストシャワーも可能で心地よい。お目当てのブッフェも満足。串カツは豚と玉ねぎという大阪の精肉店の揚げ物コーナーの定番。油は新世界基準のラードで揚げている。スイーツも充実。オーダーごとにつくってもらえるオムレツは今回は和風。京風のしょうがのあんがかかったすぐれもの。帰りたくなくなるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ホテルモントレ京阪神×楽天限定コラボ】ポイント20倍プラン 朝食付き

375
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この度はホテルモントレ大阪にご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで嬉しく存じます。 また朝食に関しましてもお褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 今後も皆様にご満足いただけるサービスを心掛けて参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテルモントレ大阪 フロントマネージャー
2022-09-25
5
レジャー
恋人
2020年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

遅いチェックインにも関わらず、丁寧に対応していただきました。 コロナ対策も十分にされていました。 食事のバイキングもとても美味しく、口コミを書くだけで無料になるとは‥‥大変満足です。(まさかこのコロナの時期にバイキングを食べられると思わなかったと彼女もすごく喜んでいました。) グラスを誤って割ってしまった時も親切に対応していただけました。 部屋もとてもきれいでした(ただ少し暑かったです) 朝食バイキングへと向かう時に、バイキング会場のエレベーターホールに「スリッパやルームウェアでの来場はご遠慮ください」とありました。朝食バイキングのチケットにもそのような旨の注意書きがあったのでこちらの不手際ですが、できればチェックインの時に言ってくださるかもしくは各階エレベーターホールにそのような趣旨の張り紙などを貼っていただけるいいのではないかと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【1日3室限定モニタープラン】口コミ投稿で朝食サービス♪

部屋タイプ

ダブル(禁煙)
320
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモントレ大阪をご利用頂き誠に有難うございました。 スタッフへのお褒めのお言葉を頂き有難うございます。お客様のお声が私共スタッフの励みとなっており、今後もサービスの向上に努めて参ります。 ご朝食に関しましては、現在、感染予防対策で会場での手袋の着用をお願いする等して安全面を考慮しながらビュッフェをご提供しております。お楽しみ頂けまして嬉しく存じます。 ご利用の案内に関しましては今後改善を検討致します。貴重なご意見を有難うございます。 今後ともお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同励んで参りますので、またお近くにお越しの際には当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルモントレ大阪
2020-12-14
5
その他
家族
2020年11月宿泊
ひよこまむ
50代/男性|6 件のクチコミ

何十年前から電車から見ていて素敵な建物だと思っていました。この機会に宿泊しましたが想像以上の素敵なホテルでした。 GoToでなくても格安でビジネスホテルの価格ながらクオリティが素晴らしく女性にオススメの空間に溢れています。 フロント前のロビーはザッハトルテで有名なホテルザッハーを思い出す赤の部屋でした。 ヨーロッパの古い建物を今に生かしたその雰囲気を随所に感じる事で擬似旅行できました。 螺旋階段やエレベーターもヨーロッパの歴史の重厚感がありました。 ホテルスタッフさんもアルバイトのような雰囲気ではありませんでした。 朝食は五つ星ホテルほどの品数ではありませんでしたが丁寧に作られていてとても美味しく、朝食会場は結婚式会場でとても素敵な空間でした。 紅茶もTWGより美味しかったです。 朝食会場のトイレさえも素敵な空間でした。 ただ気をつける点は、部屋により電車の音が常時聞こえるので「静かな部屋」をリクエストする。 エレベーターから遠い部屋もあるので「エレベーターから近い部屋」をリクエストする。 私はドナウクラッシックのコーナーツインでしたが、音が聞こえエレベーターから遠かったです。 しかし、素敵さの方が勝ったので不満なしです。 またのんびりホテルステイに来たくなるウィーンを感じるホテルでした。 朝食会場のBGMもモーツァルト等オーストリアに関連する選曲なら完璧だったかな。 でも久々にアンドギャニオンが聞けて感動しました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【1日3室限定モニタープラン】口コミ投稿で朝食サービス♪

269
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモントレ大阪をご利用頂き誠に有難うございました。 当館は宮廷時代のウィーンの邸館をコンセプトとした内装となっておりますが、素敵なご感想を頂いてスタッフ一同感激しております。 近頃では大阪周辺にお住まいのお客様のご利用も多く、このような機会に当館を利用して頂けることを嬉しく存じております。 大阪梅田という都会の中で少しでも皆様に異国情緒を味わい、安らぎを感じて頂けましたら幸いでございます。 たくさんの素敵なご感想のご投稿有難うございました。 またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテルモントレ大阪
2020-11-20
5
レジャー
家族
2020年10月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

憧れていたホテルに安く泊まれ,ヨーロッパ気分を満喫し,ほとんどホテル内で過ごしました。母娘ともども大満足でした。チャペルと,周辺の宮殿のような広場は,石造りの建物や鉄の手すりの階段など,ヨーロッパそのものでした。ザルツブルグで挙げた結婚式の景色を懐かしく思い出しました。ただ,コの字型の建物で,エレベーターから一番遠い部屋だったんおで,かなり歩くことになり,年老いた母親には気の毒な思いをさせました。朝食はビュッフェに戻っており,手袋とマスクを着用して食べ物を取りに行く方法でした。大変おいしくただきました。今回は,絨毯の床で,青を基調とした部屋でしたが,別の仕様の部屋にも泊まってみたいと思いました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【1日3室限定モニタープラン】口コミ投稿で朝食サービス♪

1
208
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この度はホテルモントレ大阪をご利用頂き誠に有難うございました。 当館は中世オーストリアの邸館をイメージして建てられており、ヨーロッパにいるような気分を味わえたとのこと嬉しく存じます。結婚式を思い出されたとの素敵なご感想まで頂き感激しております。 お部屋に関しては、私共の配慮が行き届かずご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。 お客様に寄り添ったご案内ができるようスタッフ間でご意見を共有し改善致します。 ご朝食もお楽しみ頂けましたようで嬉しく存じます。 貴重なご意見のご投稿有難うございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルモントレ大阪
2020-10-26
5
レジャー
恋人
2020年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

10月16日に宿泊しました。先日、たまたま前を通った時にこの外観を見て「泊まりたい」と思い、すぐ予約しました。 エレベーターがオシャレなのに早速驚きました。宿泊フロアに入る際にはカードキーをかざす必要があり、セキュリティ面も安心。部屋の浴室は壁紙がオシャレで浴室に入るだけで気分が高揚しました。浴槽も広く、次は入ってみたいです。 朝食はビュッフェ形式ですが、コロナウィルス感染予防のために手袋を着用することになっており、食事面でも安心できました。もちろん味は◎。 また、ホテル内のチャペルの空間は花もきれいで記念写真を撮るにはぴったりでした。ホテルの方が記念撮影をしてくださりとても上手にとってくださいました。 施設もサービスもとてもよく、もう来月に宿泊する予約を入れてしまいました。 楽しい時間をありがとございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【1日3室限定モニタープラン】口コミ投稿で朝食サービス♪

170
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモントレ大阪をご利用頂き誠に有難うございました。 ご滞在をお楽しみ頂けましたようで嬉しく存じます。当館は中世オーストリアのウィーンの邸館をコンセプトとしており、異国に来たような雰囲気をお楽しみ頂けましたなら幸いでございます。館内でお写真も御撮り頂けたようで嬉しく存じます。 さっそく来月のご宿泊もご予約頂けてスタッフ一同感激しております。 次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 貴重なご意見のご投稿有難うございました。 ホテルモントレ大阪
2020-10-26
5
レジャー
家族
2017年3月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

未就学児二人の子供と大人1名で宿泊しました。 子供には可愛い袋に入ったアメニティ(歯ブラシ、スリッパ等)がチェックインの際貰えました。 子供の歯ブラシを忘れてしまったため非常に助かりました。 翌日の洋服などは先に配送で送っていましたが、 チェックイン時部屋に準備されておりました。 お部屋のアメニティも充実しています。 体を洗うスポンジ、くし、シャワーキャップ、コットン、歯ブラシがあり、 シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、フェイスウォッシュ全て完備されています。 部屋着も、 ワンピースタイプではなく、 普通のパジャマのような、 セパレートタイプなのも嬉しかったです。 ツインの部屋にしましたが、 広さも十分で、掃除も行き届いておりました。 部屋には空気清浄機も完備されており、 花粉症の私にはありがたかったです。 ホテルは各階エレベーターから客室に行く際、キーで自動ドアをあけるシステムなのでセキュリティも安心です。 部屋から中庭のチャペルが見え、 ヨーロピアン調のインテリアとマッチしており異空間に癒されました。 立地は地図で見るより思ったより駅から遠く、 大阪駅や御堂筋線梅田駅まで地下道で繋がっていますが、 10分以上歩きました。 行きは大阪駅からタクシーで行きましたがワンメーターで行けるので、 子連れの方や荷物が多い方はタクシーを使ってもいいかもしれません。 子供もすごく気に入っているので、また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ツイン シングルユース

124
不適切なクチコミを報告する
この度ホテルモントレ大阪をお選び頂き、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申しあげます。 全てにおいてご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。 今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力的なホテルづくりに努めてまいりますので、引き続きホテルモントレ大阪をごひいきいただければ、幸いに存じます。 またのご宿泊を心よりお待ち申しあげます。
2017-03-26
5
レジャー
一人
2015年5月宿泊
*釦*
20代/女性|2 件のクチコミ

旅行で一泊利用しました。着くとフロントスタッフさんが、お部屋をランクアップしたとの旨を告げられたので、どのような感じかと思ったら、ツインのお部屋に通して下さった様です。赤と茶色で統一された広くて可愛らしい角のお部屋だったので、嬉しくなりました。部屋からはスカイビルが見えていて素敵なお部屋でした。 設備も問題なく使えましたし、清掃も行き届いているように感じられましたが、ひとつ挙げるなら、お部屋の壁が白なので子供さんなのか、手跡が薄く残ってしまっており可愛らしい部屋なので残念に感じたので、軽く布で拭くと取れましたので、清掃の際にそちらも見ていただくともっと素敵なお部屋になるのではと思いました。 一泊でしたが心地よく過ごせました。お世話になりました。(*^^*)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

スタンダードシングル(禁煙)

117
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。 清掃に関しましてはせっかく気持ちよくお過ごし頂いていたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今後も安心してご宿泊頂ける様に隅々まで念入りの清掃を心掛け致しますのでご容赦下さいませ。 貴重なご意見、ご感想ありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
2015-06-05
5
ビジネス
一人
2014年2月宿泊
minohizu
50代/男性|78 件のクチコミ

12月にお世話になった時の印象が良くて、先月仙台、今月は再び大阪でご利用させていただきました。 今回、サービスで、ツインにグレードアップしていただきまして、ありがとうございました。御陰さまで、部屋も広く、快適な宿泊になりました。 ノスタルジックでシックなヨーロッパ・インテリアは、心休まる空間を作り出していますね。 朝食は、出張時に泊まる時の最大の楽しみですが、大阪の名物(たこ焼きやおでん、うどんなど)等の心配りも嬉しく、メニューの多さも含めて、非常に満足いくものでした。 空気清浄機もあり、WiFi機能もあり、よかったのですが、あわせてズボンプレッサーも常備されていますと、よりありがたいです。 また大阪で宿泊することがあれば、最優先で検討したいと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

JR大阪駅より徒歩約5分♪ホテルモントレ大阪☆スタンダードステイ 朝食付き

部屋タイプ

■シングルルーム■JR大阪駅より徒歩約5分

1
98
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この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、心のこもったご意見を多数頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館の雰囲気等お気に召して頂き、おくつろぎ頂けましたようで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。 今回は、床がフローリングタイプのお部屋にご宿泊頂きましたが、テラコッタタイル・絨毯のお部屋タイプもございます。次回ご宿泊の際は、ぜひ違うタイプのお部屋にもご滞在下さいませ。 今後も皆様によりご満足頂けるホテルを目指し、努力してまいります。 またのご利用、心よりお待ちしております。
2014-02-23
5
レジャー
一人
2013年12月宿泊
投稿者さん
53 件のクチコミ

数年前に従兄弟の結婚式で宿泊して以来2度目の宿泊です。 前回はフロアがタイルでオシャレな反面少し冷たさを感じましたが、今回はフローリング調のクッションフロアの部屋で暖かみを感じました。 アップグレードしていただいたお陰で部屋の広さは申し分無く、浴槽も十分に足を伸ばして入れる大きさなのでくつろげました。 また、髭剃りや歯ブラシ等のアメニティー類もグレードが高く満足しました。 平日でリーズナブルな価格設定になっているという点を考慮しても、立地条件や部屋等のグレードからすればかなりコスパが高く、宿泊するという観点だけで考えればわざわざ近隣の高級ホテルに宿泊する必要性も感じません。 今回は二日酔い確定だったので朝食は申込みはしておりませんでしたが、次回宿泊する機会がありましたら朝食付きでお願いしようと思います。 非常に満足させていただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

■禁煙シングルルーム■JR大阪駅より徒歩約5分

88
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また大変貴重なご意見を多数頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。 2度目のご宿泊とのことですが、今回のご滞在もご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。 当館には、WeddingPlaque(挙式日とお名前を刻印したプレート)を展示しておりますが、ご親族様のプレートを見付けて頂くことはできましたでしょうか。 また大阪へお越しの機会ございましたら、当館をご利用頂き、次回はホテルモントレ自慢の朝食もぜひお召し上がり下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
2013-12-14
5
レジャー
家族
2013年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

8月30日に宿泊しました。旅行当日の天気予報が雨だったため、駅から地下道で繋がっているこのホテルを予約しました。 コンビニが遠いとの情報もありましたが、思ったほどの距離ではなく、私は利用しませんでしたが、大阪駅のほうにある梅三小路という飲食街や成城石井が近くがあり便利だと思います。 シングルルームで子供2人と添い寝するつもりでしたが、ご配慮いただきダブルルームを準備してくださり、おかげさまで広いベッドでゆっくり眠ることができました。また子供用にアメニティを用意していていただき、子供たちは大喜びでした。 ホテルのお部屋では珍しい壁時計がかかってあり良いなと思いましたが、よく見ると時間がずれていたので、結局自分の時計で時間を確認しました。 またベッドにコンセントがあり、寝ている間に携帯の充電をしようと思い差し込んだら使えなかったので、他のコンセントに差し込みました。 ホテルはキレイで、駅前なのに静かで、なによりも子供はとても気に入っていたので、全体的には満足しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードステイ【素泊まり】◇◆JR大阪駅より徒歩約5分◆◇

部屋タイプ

■禁煙シングルルーム■JR大阪駅より徒歩約5分

82
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族での大切なご旅行に当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご意見頂きましたように、当館は地下道で梅田駅各線に直結しておりまして、アクセスが非常に便利でございます。 またお部屋に関しまして、快適にお過ごし頂けたというご意見を頂戴したにも関わらず、時計やコンセントに不備があり、大変ご迷惑をお掛け致しました。 日々念入りな設備点検を行っておりますが、今回不備がある状態でお客様をお迎えしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 担当部署には早急にお客様からのご意見を伝え、以後このようなことのないよう厳重に注意致しました。 ご家族向けのプランもたくさんご用意しておりますので、また大阪へお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
2013-09-04
5
レジャー
家族
2013年8月宿泊
AYA...K
30代/女性|14 件のクチコミ

5歳の息子と添い寝で一緒にとまりました。 息子の料金がかかっていないにも関わらず部屋に入るとスリッパや、歯ブラシ、タオルなど用意してくれていました。 お部屋も凄くキレイで清潔感があり満足致しました。 写真で見るとお部屋はだいぶ狭いのかな。。。と思っていましたがほとんど外出していたので寝るだけでしたので狭さはきになりませんでした(笑) ベットメイキングに関してですが、4泊しましたがその日(人??)によってタオルの枚数が違ったりパジャマの置いている場所が違ったり。。。というのがありました。 3日目が結構適当な感じがしました。 あと、受付の方は笑顔もなくピリピリしている印象を感じました。客を目の前に他のお客様の予約の事を従業員同士で普通の声のトーンで話されているのは違和感を感じました。きっと忙しかった??のでしょうね。。。 総合してですが、とても満足致しました。 騒音もなくよく眠れました。 空調も直接体に当たらないので体が冷えすぎることなく心地よかったです。 立地も思っていたより大阪駅に近かったです。ホテルに着くまで色んなお店があるので飽きずに歩けます。 IKEAに行かれる方はIKEAの梅田のシャトルバス停留所がすぐ近くなので便利ですよ!!(IKEAの梅田のシャトルバスは土日しか運行していませんが)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

■禁煙シングルルーム■JR大阪駅より徒歩約5分

72
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この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回ご家族での大切なご旅行に当館をお選び頂いたにも関わらず、ベッドメイキングやフロントでの対応におきましてご不快な想いをおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。 せっかく長期に渡りご滞在頂きましたのに、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。 お客様から頂戴しました大変貴重なご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、次回ご宿泊頂けた際には、より快適にお過ごし頂けますよう努めてまいります。 またご意見頂きましたように、当館は大阪駅からのアクセスが非常に便利でございます。 梅田の繁華街へも徒歩10分圏内でお出かけが可能な立地なので、どの用途で当館をご利用頂くお客様にも大変ご好評頂いております。 梅田駅周辺に、新施設もたくさんオープンしておりますので、また関西へお越しの機会ございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
2013-08-09
5
レジャー
家族
2013年7月宿泊
みのちゃんZ
50代/男性|88 件のクチコミ

大阪をドライブの拠点にするために選びました。駐車が確実にできることがことと出入りが自由な点を重視しました。大阪駅前の立地も大変便利で良かったですが、ウイーンをイメージしたホテルのコンセプトはとても良かったです。料金も早期割引でリーズナブルな価格で予約できたのでうれしいですね。 駅前のビルなので部屋からの景色が望め無いのは残念ですがしかたありませんね。 ホテル内の雰囲気がとても良いのでうろうろするだけでも楽しめます。 3日間宿泊しましたが朝食メニューは毎回同じでも美味しいのでとても満足でした。 宿泊も良いですがウェディングに使いたいホテルだと思います。 モントレは各ホテル毎にコンセプトが違うので他のホテルに行くのが楽しみですね。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードステイ【朝食付】◇◆JR大阪駅より徒歩約5分◆◇

部屋タイプ

■ダブルルーム■大きいベットでごゆっくり!!(幅160cm)

62
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を多数頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご意見頂きましたように、当館はウィーンをテーマにしたホテルでございまして、調度品などにもこだわりがあり、お気付き頂けましたこと、非常に嬉しく思います。 また当館には、大阪の夜景がご覧頂けるコーナーツインルームのご用意もございます。次回ご宿泊の際にはぜひこちらのお部屋にもお泊り頂き、違った雰囲気を感じて頂ければと思います。 関西へお越しの機会またございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
2013-08-05
5
ビジネス
一人
2013年2月宿泊
投稿者さん
48 件のクチコミ

 モントレ大阪に初めて宿泊しました。「5200円」いう格安でしたが、夜遅くチェックインして寝るだけだと思い、「まあ、いいか」と正直さほどの期待もしていませんでした。  ところが、このホテルいいですね。  まず、夜遅くのチェックインにも気持ちよく対応してくださいました。「広めの部屋が空いているので、そちらにお泊りください」と、ツインの部屋にアップグレードしていただき、ゆったり仕事の疲れを癒すことができました。最上階から眺める大阪・梅田の景色もなかなかよかったです。  次に、立地もよいです。大阪駅から5分ちょい歩きますが、雨に濡れず地下街を通って駅まで行けるので、荷物を持っての移動には便利です。飲食する店も近隣にたくさんありますので、そうした点も立地面でのプラス要素です。  第三に、フロントの対応がよいです。私は大阪が不案内なのですが、こちらからの質問に的確に応じてくださいました。待たせることがあっても、予め「少々お時間を頂戴できますでしょうか」とことわり、その後「お待たせしてすみませんでした」と前置きし、「サービス業としては当たり前といえば当たり前のこと」なのでしょうが、それをきちんと行っていることが貴重で、大事なことだと思います。チェックアウト時にも、清掃担当の方々から「ありがとうございました」とお声掛けをいただきました。従業員の方々のアットホームな雰囲気が伝わってきて、実はこの点が、今回の宿泊で最も私が評価した点でもあります。  次回、関西に出張の用があれば、またこのホテルに宿泊しようと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【グッドプライス】朝寝坊でも大丈夫◆レイトチェックアウト12時の特典付◆

部屋タイプ

■禁煙シングルルーム■JR大阪駅より徒歩約5分

58
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この度はホテルモントレ大阪をご利用頂き、誠にありがとうございました。 数々のお褒めの言葉と高いご評価を賜り、大変嬉しく心より感謝申し上げます。 また立地条件やお部屋からの眺望をもお気に召して頂けたご様子に、嬉しく存じます。 今回、私どもスタッフの対応に温かいコメントを頂戴致しましたことはこの上ない喜びでござます。今後もお客様のお言葉に甘んじることのないよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。 次回ご来阪のご機会にも、当館をご利用頂けるとのこと、重ねてお礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2013-02-20
5
ビジネス
一人
2012年10月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

今回は電車が事故のため遅れ、とても滞在時間が短くて残念でした。 が、それが残念と思えるほど、素敵なホテルでした! シングルを取っていたのですが、部屋が空いているからと、ご厚意でツインにしていただき、とても快適に過ごさせていただきました。 バスルームも思ったより広く、バスタブの長さは快適でした!たぶん、男性でも足を伸ばせる長さですよ。 疲れ切っていたので、バスまくらの設置も嬉しかったです。 館内もアンティークな雰囲気が漂い、チャペルのある中庭も素敵でした。 翌土曜は結婚式もあり、鐘の音で目が醒めたのは最高でした。 チェックアウトもやや遅めだったのもありがたかったです。 その時間にフロント周辺が混雑してしまい、また結婚式のお客様もあり、ちょっとバタついてしまったのは致し方ありませんね。 また、チェックインが夜中になってしまったために地下通路が使えず、迷子になってしまいましたが…。 ホテルは申し分ありませんでした。 次に大阪に泊まることがあれば、また使わせていただきたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードステイ【素泊まり】◇◆JR大阪駅より徒歩約5分◆◇

部屋タイプ

■禁煙シングルルーム■JR大阪駅より徒歩約5分

57
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 数々のお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。 お客様のお言葉を励みにこれからもモントレスタッフ一丸となり、より良い接客、サービスの向上に努めさせて頂きたく思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
2012-10-20