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草津温泉 望雲 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 望雲のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:598件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.29
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.58
  • 食事4.21
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[並びかえ]

494件中 1~20件表示

総合4

マーチン5058さんの 草津温泉 望雲 のクチコミ

マーチン5058さん [50代/男性] 2018年01月17日 09:11:59

温泉がいくつもあり、とても気に入りました。また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
★ぷるぷるコラーゲン湯葉鍋とやわらか和牛ステーキプラン
ご利用のお部屋
【本館次の間付和室】

総合5

ブランキー2814さんの 草津温泉 望雲 のクチコミ

ブランキー2814さん [60代/女性] 2018年01月16日 10:19:18

姉妹4人での温泉旅行でした。風呂良しお料理良しサービス良し大満足の宿でした。また泊まりたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】平日お得プラン-夕食部屋食-【日にち・部屋数限定】
ご利用のお部屋
【平日お得 本館10帖和室】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 望雲 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月30日 09:54:28

雪が降っており、移動するのが大変な日でしたが柔軟に送り迎えしてくださり大変助かりました。
従業員の方の感じがよく、ゆっくり過ごせました。
お風呂も広々、清潔でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
☆お夕食部屋食ゆったりプラン —上州の味覚と露天風呂満喫—
ご利用のお部屋
【本館次の間付和室】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 草津温泉 望雲 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月26日 21:53:06

口コミ評価の高い旅館だったので期待して訪れましたが、とても残念でした。

建物は長い歴史を感じられましたし、泉質が素晴らしかったのは言うまでもありませんが、サービス全般が料金に値しておらず、草津温泉という大看板にあぐらをかいているとしか思えません。

洗面台には長い髪の毛が落ちていて、出された給水ポットはカビの匂いがしていました。
中でも夜のお部屋食では、気持ちの良いおもてなしは何一つして頂けませんでした。頼んだお茶も白ごはんも料理が冷めきるまで出てこない、メインのお鍋と焼き物は最悪のコンディションのまま平気で提供される始末。大抵のことには目をつぶる主人も、さすがにこれはと言うことでフロントの方へ状況を説明しに行ったのですが、その後の仲居さんたちの言い訳や的外れな謝罪の言葉に疲れ果て、気分も落ち込み、せっかくの料理を味わうことができませんでした。

料理が出てくるのが遅いと言われれば残りの料理を一気に出す。これは客側の心情を一切無視し、自分の業務をただこなしているだけに他なりません。ことこどくお粗末な対応に、呆れて言葉も出ませんでした。

レベルの低いサービスしか提供できないのであれば、もっと価格を下げるべきではないでしょうか。もっと割安でも高い満足度を与えてくれる旅館はたくさんあります。
同じような思いをして帰った方はきっと私たちだけではないはずです。そのようなお客を増やさないためにも現状をもう少し深刻に受け止め、改善を図って頂けることを強く願っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
★ぷるぷるコラーゲン湯葉鍋とやわらか和牛ステーキプラン
ご利用のお部屋
【本館次の間付和室】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 望雲 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月05日 12:52:19

贅沢な話しですが、夕食、朝食が盛り沢山。少食の方はご注意を。味は最高です。湯の花畑のライトアップは温泉街を盛り上げてます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【日本三名泉】●お部屋食ゆったりプラン● —上州の味覚と露天風呂満喫—
ご利用のお部屋
【雲松庵和室】

総合5

邑守さんの 草津温泉 望雲 のクチコミ

邑守さん [40代/男性] 2017年11月12日 20:06:38

親が温泉旅行がしたいとの事で訪問させていただきました。
草津と下呂にもうかがったのですが、温質は草津のほうが
親の好みだったようです。

普段は熱いお風呂が苦手な父も結構な回数お風呂に通って
ご機嫌でした。

食事もおいしく質と量ともに満足いくものだったようです。
チェックアウト後も昼頃までは駐車しておいていいとの事でしたので
本当にいい旅となりました。

また機会がありましたら訪問したいとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
☆お夕食部屋食ゆったりプラン —上州の味覚と露天風呂満喫—
ご利用のお部屋
【本館10帖和室】

総合5

ふわふわ1108さんの 草津温泉 望雲 のクチコミ

ふわふわ1108さん [50代/女性] 2017年10月17日 10:51:41

全てにおいて最高。特に料理が美味しく、部屋食なのに料理を出すタイミングが丁度良かったです。湯畑まで徒歩で行けるいいお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【日本三名泉】●お部屋食ゆったりプラン● —上州の味覚と露天風呂満喫—
ご利用のお部屋
【雲松庵和室】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 望雲 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月12日 23:23:08

草津温泉は初めてでしたが、湯畑も近いし(坂がきついですか)、お土産屋さんも近くに沢山あるので、便利です。お湯も料理もとても良かったです。弱酸性のお湯だそうですが、肌もツルツルになりました。強いて言えば、もう少し露天お風呂に解放感があれば、もっと良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
☆和牛しゃぶしゃぶ鍋・夕食部屋食ゆったりプラン —上州の味覚と露天風呂満喫—
ご利用のお部屋
【本館10帖和室】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 望雲 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月04日 19:00:30

お風呂に草津温泉の2種類の源泉から引いた、泉質の違うお風呂があることに満足。
また訪れたい宿でした。

一言。夕食は部屋食でしたが、料理の出る順番とタイミングがイマイチでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】平日お得プラン-夕食部屋食-【日にち・部屋数限定】
ご利用のお部屋
【平日お得 本館次の間付和室】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 望雲 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月21日 18:27:55

自家用車での旅行で宿泊しました。駐車場へのルートは草津温泉ならではの狭目の路地からのアプローチでカーナビを疑ってしまいましたが、ナビどうりのルートで問題なく無事に到着しました。自家用車で行かれる時はナビどうりが間違いなさそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
☆お夕食部屋食ゆったりプラン —上州の味覚と露天風呂満喫—
ご利用のお部屋
【本館10帖和室】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 望雲 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月15日 09:35:36

大阪から遠かったですが、とても満足です。次は飛行機で行くか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
☆お夕食部屋食ゆったりプラン —上州の味覚と露天風呂満喫—
ご利用のお部屋
【本館10帖和室】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 望雲 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月13日 18:13:51

客室露天風呂は大人2人でゆったり入れる大きさがあり、とても良かった。
食事は懐石料理でしたが、適量で全て美味しく食べられて良かった。

この旅館は全室禁煙でタバコは喫煙所でしか吸えないことになっているので喫煙者は不向きかもしれない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【日本三名泉】●お部屋食ゆったりプラン● —上州の味覚と露天風呂満喫—
ご利用のお部屋
【雲松庵露天風呂付き和室】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 望雲 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月07日 15:27:51

到着と同時に激しい雷雨に見舞われましたが、温泉、食事、部屋、湯畑までのロケーションどれをとっても最高でした。愛知からは遠いですが、リピートしたい気持ちです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
☆お夕食部屋食ゆったりプラン —上州の味覚と露天風呂満喫—
ご利用のお部屋
【本館次の間付和室】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 望雲 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月10日 12:35:59

なし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
★ぷるぷるコラーゲン湯葉鍋とやわらか和牛ステーキプラン
ご利用のお部屋
【本館次の間付和室】

総合5

moriko22さんの 草津温泉 望雲 のクチコミ

moriko22さん [60代/女性] 2017年08月06日 14:49:53

お部屋の過ごしやすさだけでなく、館内に飾られた花が素晴らしく心が癒されます。従業員の方の声かけ、笑顔も素敵です。草津は何回か来ましたが、一昨年に望雲さんに家族で泊まり、全員がとても気に入り、草津で泊まるなら望雲さんと決めてました。今回は、夫と母、母の弟と4人で泊まりましたが、皆大満足でした。別部屋に長女夫婦も泊まり、食事を個室に用意して頂きましたが、もちろん食事も大変美味しかったです。
お部屋に用意されたお菓子がとても美味しかったのに、売店で買いそびれたのが心残りです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】平日お得プラン-夕食部屋食-【日にち・部屋数限定】
ご利用のお部屋
【雲松庵和室(平日お得)】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 望雲 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月23日 18:54:06

7/17泊。温泉を楽しむ草津温泉に行ったらこの宿に決定。外湯も必要ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
☆お夕食部屋食ゆったりプラン —上州の味覚と露天風呂満喫—
ご利用のお部屋
【本館8畳】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 望雲 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月10日 21:22:24

食事は大変美味しくいただきました。女将さんはすばらしい。対応も良かった。又、行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
☆和牛しゃぶしゃぶ鍋・夕食部屋食ゆったりプラン —上州の味覚と露天風呂満喫—
ご利用のお部屋
【本館10帖和室】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 望雲 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月04日 16:19:00

お風呂も食事も大満足です。湯畑にも近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
☆お夕食部屋食ゆったりプラン —上州の味覚と露天風呂満喫—
ご利用のお部屋
【本館8畳】

総合4

tom6さんの 草津温泉 望雲 のクチコミ

tom6さん [50代/男性] 2017年07月02日 01:23:59

露天風呂付き客室のプランで利用させていただきました。
大浴場、お部屋のお風呂ともに満足です。
さすがに草津の老舗という感じ。
食事も部屋食でおいしくいただきました。
お部屋係の方をはじめ、宿の方々はとても感じが良く、親切にしていただきました。
お値段からすれば「当然」との見方もあるかもしれませんが、立地を含めて考えれば十分満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
当館人気★“お好み色浴衣&地酒”温泉情緒満喫プラン
ご利用のお部屋
【雲松庵露天風呂付き和室】

総合1

投稿者さんの 草津温泉 望雲 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月22日 22:22:42

他レビューにもある通り、安いプランでの宿泊はやめたほうがいい。理由は下記。

[良くない点]
・部屋が古い、汚い→古いのは仕方ないがキレイにしよう(掃除面)という努力がみえない。それに、壁はシミだらけ。網戸穴だらけ。
・部屋のトイレから異臭→部屋中臭い。トイレの床が掃除されていない。
・廊下を歩く人の音が部屋に響き、ずっとうるさい。
・夕食が美味しくない。→ダシやうまみが全くない。味、量、質すべてがひどい。刺身まずい。給食に出てくるような味。ソースは既製品かのような味。
・湯畑からは近いが、急な坂の上に旅館があるため外出が大変。

[良かった点]
・朝ごはんは美味しい→夕食は何だったんだろう、、と思うほど。
・お風呂がキレイ。デザインがオシャレで趣がある。タオルがお風呂場に用意されている。
・接客は普通。

お値段の高い部屋はとてもキレイな棟にあり、本館とは別格だった。部屋の違いでこんなにも惨めな思いをしたのは初めてだった。
一番安いプランと言えども、けっして安い値段ではない。この値段を出せば他の旅館でもっと良いサービスが受けられる(1万円ぐらいの旅館のサービスだった)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
☆お夕食部屋食ゆったりプラン —上州の味覚と露天風呂満喫—
ご利用のお部屋
【本館8畳】

494件中 1~20件表示

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