クチコミ

総合評価
4.20
969
5
369
4
341
3
70
2
30
1
19
部屋
3.97
接客・サービス
4.25
ロケーション
4.02
朝食
4.13
夕食
4.12
温泉・お風呂
4.28
設備
3.84
清潔さ
3.82
クチコミの投稿画像
856
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ゆんゆん3232
40代/男性|2 件のクチコミ
対応の良さに満足、景色も綺麗な宿

受け付けの方の対応から、やはり良い宿は感じがいいなと思いました。 宿は広く景色もキレイで、お風呂上がりのドリンク・アルコールサービスもありがたいです。 部屋も綺麗で広く、一人でこの部屋は贅沢なくらい満足でした。 バイキングも最初は利用の仕方がわかりづらかったのですが、メニューも豊富で楽しめました。 温泉もゆったりで気持ち良く、またその日の夜はぐっすり眠れました。 温泉には3回入ろうと思っていたのですが、さすがに1ヶ所だと飽きるので欲を言えば大浴場が宿に2つあればいいなと思いました。 それ以外は、中庭の庭園も歩いて心が休まり 最高のひとときを過ごすことが出来ました。 久々にまた来たいなと思うお宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
146
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5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
たぬきのシマシマしっぽ
50代/女性|1 件のクチコミ

夏休みの思い出に、小学生・中学生の子供を連れて泊まりに行きました。1番の決め手だった朝晩のバイキングは種類も豊富で子供も大人も大満足でした。高級感や美食を求める方には物足りなさを感じるかもしれませんが料金的に考えると子供連れの家族には十分な料理でした。また、ロビーに設置されていた飲み放題のドリンク・アルコールスペースも良かったです。スペースにはたくさんの漫画やホットストーンを足元に引いてある席・マッサージチェア(有料)もあり、多くの方が利用されていました。他にも無料で利用出来るカラオケや卓球台・ゲーセン(有料)があり、子供連れには時間を楽しく且つお財布に優しく過ごせる空間もありとても有り難かったです。温泉は露天風呂もあり良かったです。スタッフさんの対応も気持ちが良く久しぶりにまた来たいと思わせてくれた施設でした。敢えて残念な所をあげると、お部屋が少しカビ臭かったので神経質な方は気になるかもしれません。(私は料金的には許容範囲内でした) また年末年始に機会があれば、泊まりに行きたいと思っています。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
132
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5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
はなはなちゃん925
30代/女性|10 件のクチコミ

娘の17歳の誕生日祝いと、母である私の快気祝いを兼ねて、伺いました。我が家は幼稚園児から高2までの子供がいますが、母が1ヶ月近くも入院しており、また入院になるかもしれず、子供たちに少しでも楽しませてあげたいと、貴店を選びました!バイキングにカラオケ、卓球に、アスレチックと全世代が遊べる、そしてラウンジもお酒やアイスキャンディー、ジュースも飲み放題で最高でした!お部屋和室でしたがも3か所あり、うち一箇所のみにエアコンがついていましたが、特に四人で伺ったので、ゆったりと過ごせました!温泉もよく、食事も、好きなものを好きなだけ食べれるスタイルは子供たちに受けていて、わたあめもつくれて、大喜びでした!必ずまた伺いたい旅館です!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】山陰の味覚と名湯を愉しむ 基本バイキングプラン

128
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5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
cozy1961
60代/男性|31 件のクチコミ

5月28日に宿泊しました。以前、湯快リゾートさんの時に宿泊しました。大江戸温泉物語さんになって初めて宿泊しましたが、チェックインして生ビールなどのお酒が無料でいただけてうれしい所もありましたが、夕食の際ローストビーフだったのが豚肉のステーキになっていたのは少し残念に思いました。朝食は海鮮ののっけ丼や鯛茶づけなどがあり、充実していましたが、干物の魚を温めて食べたと思いましたが、鯖だけになっていて少し残念でした。スムージーやオレンジ100%のジュースなどがあればなおいいと思いました。 温泉はとてもいい湯で疲れがとれました。到着して1回、夕食後に一回、朝食前に1回、合計3回入りました。とてもいい湯だったです。飲む温泉がないので、温泉街まで歩いて飲みに行きました。館内で飲めるとうれしいです。いい湯と美味しい料理で大変満足しました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
115
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5
レジャー
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

2月20日宿泊しました。大雪で倉吉市内あまり散策出来る状態では無かったので予定より早く宿に行きたいと思い旅の途中で電話連絡しました。「倉吉から送迎バスが出ていないか」確認したところ安い料金で送迎して頂けるとの事でしたので2日前でしたが送迎バスの予約をさせて頂きました。当日バスの運転手さんが希望通りにいらして下さりありがたかったです。(運転中は話をする感じでは無く終始無言だったので気を遣いましたが)宿は希望以上に過ごしやすく快適で広い部屋、風呂を堪能させて頂きました。夕食、朝食ともにバイキングで美味しかったです。ハーゲンダッツアイス食べ放題と言うことでしたが抹茶とストロベリーだけだったのと野菜が少なめ(トマトが無い!)のは残念でしたが。朝食の焼きたてクロワッサンは本当に美味しく六個も食べてしまいました(汗)。チェックアウトが11時と遅めで近くの郵便局利用が出来、帰りの送迎バスも快くやって下さいました。本当にありがたかったです。 斉木別館さんは至れり尽くせりで良いですよ。私もまた利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【キャンセル/変更不可・事前決済限定】1泊2食スペシャルプライスの超早割プラン

103
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5
レジャー
一人
2024年12月宿泊
うぉんたん
50代/男性|10 件のクチコミ

一人旅で利用しました。一人には広すぎる部屋と使い切れない部屋数で、この値段で安すぎないかと思うくらい、満足でした。 2か月前も利用しています。その際は、「お客様専用の階段を上がった部屋」で、お風呂から遠いところでしたが、今回は、エレベータで移動するお風呂に近い部屋でした。大浴場、露天風呂どちらも、自分の好みで気持ち良かったので、今回も利用した理由なので、何度も入浴しました。 漫画コーナーに鬼滅の刃がなくなっていたのは、残念でした。 バイキング形式の食事は、可もなく不可もなく、まあこんなものかなという感想です。 当日は雨降りだったこともあり、外出せずに宿内で過ごしましたが、十分に楽しめました。また利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
92
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5
レジャー
家族
2024年11月宿泊
トルチェ*03
40代/女性|7 件のクチコミ

3世代6名で宿泊しました。施設内には卓球、キッズエリア、漫画コーナー、フリードリンクコーナー(アルコールもあり)があり、小学生の子供連れには最適な環境でした。 立地: 三朝温泉街から少し離れ、川沿いではありませんが、静かな場所にあり、賑やかな商店街に隣接していないのが良かったです。大きな旅館の暖簾を見ると、テンションが上がり、旅慣れていない私たちには十分な歓迎感がありました。 施設・お部屋: インテリアは新しく、古さを感じることなく、部屋も綺麗に整えられていました。チェックイン時にはすでに布団が敷かれており、温泉や夕食後、家族で卓球を楽しんだため、特に気になりませんでした。布団はふかふかで、敷布団も良質で快適に眠れました。隣や上階の音も全く聞こえず、静かに過ごせました。 食事: バイキング形式で、子供も高齢の親も楽しめました。地域の特産品や美味しい料理もあり、食事時間がレジャーとしても楽しめました。離乳食の準備もあり、スタッフが時間の案内をしてくれたり、写真を撮ってくれたり、とても助かりました。食事をとりわけるカウンター幅が狭く、子どもが食べ物をひっくり返してしまいましたが、改善の余地がありそうです。朝食も家族全員が好きなものを選べて満足しました。 風呂: 塩素のにおいについての口コミもありましたが、私たちは感じませんでした。夜と朝でお風呂が入れ替わり、どちらも楽しめました。露天風呂には木の葉や虫の注意書きがあり、配慮が感じられました。実際、湯舟にはほとんどありませんでした。 サービス: チェックアウトは機械化されておりスムーズでした。フリードリンクコーナーにはアイスキャンディもあり、子どもも楽しめました。子供用の浴衣も選べ、サイズが大きかったため交換してもらうなど、親切な対応を受けました。浴衣で温泉街に出かけるための下駄も用意され、便利でした。 その他: 温泉では内風呂を利用しなかったものの、大きな浴室がありました。アジア圏からの団体旅行客が多かったですが、食事時間や温泉の時間帯が調整されており、日本人客との重複が少なく配慮がされていました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】山陰の味覚と名湯を愉しむ 基本バイキングプラン

77
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5
レジャー
家族
2024年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

倉吉駅から三朝温泉方面行きのバスに乗車。最寄りのバス停から2、3分ほど歩けば斉木別館に到着します。 風も強く、寒かったので館内で過ごすことにしました。スタッフの方が親切でホッとしました。チェックインまでは3時間もありましたが、カラオケや漫画コーナーで充分過ごせました。 お部屋は普通かなと感じました。今はどこもそうだとおもいますが、アメニティは最小限でした。フロントにあるのかなと思われます。 お食事は最高。感動しました。ローストビーフも海鮮もとてもおいしかったです。デザートはあたたかいプリンが気に入りました。 お風呂は脱衣所が清潔で良かったです。ただ、ドライヤーの風量が弱いなと感じました。 館内がどこに何があるか分かりやすくて過ごしやすかったです。 またぜひ行きたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
73
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5
レジャー
家族
2024年1月宿泊
ゴードン7618
50代/男性|32 件のクチコミ

運良く格安でスイートに泊まることができました。予約画面では31.4㎡となっていたのでそんなに期待していなかったのですが、実際は全然そんなものではなく、15畳の和室、3畳の支度部屋、8畳くらいの洋室、同じく8畳くらいのベッドルーム、檜風呂、男女別のトイレ、その他やたら広い玄関や室内の中庭みたいなところなど、スイートの名に違わぬ100㎡はありそうな豪華な部屋でした。ベッドがあるのに和室に布団も敷いてあったのは謎ですが。。。 食事も広い専用会場で種類も多くそれなりに満足できましたし、風呂はかつての斉木別館から変わらず全く文句なし(風呂にタオルがあれば言うことなし)。高級旅館の風情そのままに全体的にとてもリッチでゆったりした気分になれ、非常にコスパ良く感じました。また行きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
54
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5
レジャー
友達
2023年12月宿泊
はるあ5113
30代/女性|1 件のクチコミ

12月16日に宿泊しました。バイキングの豪華さに、みんなで盛り上がって大満足でした。刺身も新鮮でおいしく、シェフの方がいらっしゃるので気軽に質問することもできて本当に素敵な時間でした! 温泉はちょっと熱くて長湯はできませんでした。アメニティが充実していて、シャンプーもいろいろ種類があって楽しかったです。 夜に入った方のお風呂の洗い場の排水が悪かったようで、洗い水が溜まっていたのでマイナス1させてもらいました。 お部屋も広く、のびのびと過ごせました。エアウィーブが気持ちよかったです。 なにより周辺にはない良さが、12:00チェックアウトという点!これでこのお宿に決めたのですが、やはり正解でした。 朝もゆっくりできる旅にしたかったので、サービスも堪能し、昼までゆったりと過ごすことができ、本当によかったです。 接客も良くて、また泊まりたいしおすすめしたいお宿です!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
51
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5
レジャー
家族
2023年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

15時にチェックインした時点ですでにお布団が敷いてあったのには、びっくりしましたが、それなりに広い部屋で、くつろぐスペースも十分だったので、いない間に誰かが入ることを考えると、それはそれで悪くなかった。 バイキングの食事も、種類もたっぷり、内容もレンチンの物ばかりでなく、季節、郷土色もあり、閉店間際まで十分に補充されていて、気持ちよかった。おいしかった。 フロント、食事処、どこの従業員も挨拶も笑顔でするし、気が利いて、感じがよかった。 アクティビティー(卓球、カラオケ、漫画)が無料で楽しめた。 12時チェックアウトは、最高! エアウィーブの布団はぐっすり眠れた カップル2人で静かに温泉旅行ではなく、大家族や女子旅でわいわいと過ごすのに向いている、コスパの良い宿だと思う。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
38
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5
レジャー
家族
2022年5月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

子どもの誕生日に宿泊させていただきました。ケーキの手配やアップグレードもしていただき満足していたところ、チェックアウトの際は写真を縁に入れて渡していただき、良い思い出になりました。子供も帰りたくないともうしていたほどです。また利用させていただきます。 食事についても満足しております。このような状況下で部屋食でなく不安でしたが、個室を案内いただけました。(個室の数が多かったと思います) アメニティに関してはもう少し充実していたらいいな、と思いました。お部屋に櫛があればよかったです。またWIFIの接続について、初めはどうすればよいか分からなかったので(アプリのダウンロードは必要なかったですね?)、チェックインの際に教えていただけたら助かります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
36
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この度は斉木別館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お子様のお誕生日とのことで、ささやかながらお部屋のグレードアップ、お写真の手配をさせていただきましたが、お喜びいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 ご不便をおかけした点につきましては、いただいたご意見を元に協議し、より快適にご利用頂けるよう努めてまいります。 お忙しい中、クチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます 斉木別館 支配人 谷川寿朗
2022-06-13
5
レジャー
家族
2020年8月宿泊
けんたん1027
40代/男性|12 件のクチコミ

 8月13日に妻と子供と3人で1泊しました。立地は三朝温泉の中心部からやや外れていて静かな環境でした。建物の外観は非常に立派で、建物内から中庭まで豪奢名作りで非日常感を堪能できました。食事は会席プランを選んだのでこれまたしっかりで、感染対策からか全て個室での提供でした。焼き物、揚げ物、刺し身など一通り地元の食材特に海が近いので海産物が新鮮で美味しかったです。子供のお重も大人に負けない作りでした。  お風呂は大浴場と露天風呂の組み合わせでしたが、これまた感染対策からか露天風呂は調整中で使用できなかったのが残念で、ただ最初は張り紙が扉が開いていて分からず誤って入ってしまいました。できれば施錠して頂ければよかったと思います。30分ごとの入浴時間の予約と入れ替えだったので混み合わなく安心して入浴できました。  部屋は遅いチェックインのためか広めの部屋を通されたので家族3人には大きすぎました。角部屋で見晴らしもよく満喫できました。  朝食はバイキング形式でしたが、料理は小さいお皿に取り分けられていて、また部屋単位で時間予約と仕切で分けられていてこちらも安心して食事ができました。食事は和洋どちらも取り揃えられていました。  スタッフの方は暑い中フェイスガードとマスクをされ、施設も感染対策をしっかりされている印象もあり、安心しておもてなしを受けることができました。  推奨されているマイクロツーリングにはおすすめの施設だと思える体験ができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
-
1
33
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この度は斉木別館にご宿泊いただきありがとうございました。 感染症対策などによりお客様にもご協力をお願いすることがある中でご不便をお掛けしたこともあるかと存じます。 ただ、レビューを拝読し安心して滞在いただけたご様子で安堵しております。 お忙しい中レビューに投稿いただきありがとうございました。 また機会がございましたら、斉木別館にご来館いただけると幸いです。 斉木別館 支配人
2020-08-21
5
レジャー
家族
2018年10月宿泊
働きすぎ とももん
30代/男性|58 件のクチコミ

湯快リゾートですが、全くもって高級旅館です。 館内はどこも綺麗。 フロントの方の対応も丁寧。 夕食、朝食ともに美味しい。 庭はあまりにも立派。 部屋も立派で、部屋からみる景色は庭も裏山も美しかったです。 ロビーで演奏会なども行っていました。 お風呂も立派、文句なし。 おそらくコストパフォーマンスは業界屈指と思います。 部屋の案内がないとか云々仰る口コミもありますが、これはここの系列では公然のことですので、そこまで恭しいサービスを求める方はそのような宿泊先を選べば良いだけのことと思います。 値段も考えると、大満足でした。 とても良い宿泊ができました。妻も満足しておりました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
25
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この度は、湯快リゾート「三朝温泉 斉木別館」を ご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また今回のご宿泊におきましては、概ねご満足いた だけましたご様子に安堵の気持ちと感謝の気持ちで 心詰まる思いです。重ねて御礼申し上げます。 まだまだ至らぬ点も多々ございますが、従業員一丸 となり、お越しいただくお客様皆様にご満足いただ けるよう、妥協する事なく取り組んでまいります こと、お約束致します。 そろそろ冬の山陰、蟹のシーズンがやってまいりま す。世界屈指とお褒めいただく三朝のお湯に浸かり 冬の味覚代表と噂される蟹をご堪能いただきたく、 何卒またのご来館を従業員一同、心よりお待ち致し ております。 この度のご利用、ご投稿、誠にありがとうございました。 斉木別館 支配人 北野直人
2018-10-19
5
レジャー
家族
2018年9月宿泊
かずちゃん56
60代/女性|9 件のクチコミ

鳥取砂丘を見た後倉吉に到着しお迎えのバスが来ていてお迎えの方も感じの良い人で気持ちよく旅館に着きました 私はネットの旅館の写真を見てぜひ泊まりたかったので凄く楽しみでした。フロントの方も気持ちの良い方で 出発の日は孫が破いてしまったおもちゃの箱の補修にセロテープを気持ちよく貸していただきました。写真撮影も 嫌がらず気持ちよく撮っていただきありがとうございました。食事も気持ちの良い接待と食べきれない程の料理 美味しかったです。孫2人連れて行きましたがかまど炊きのご飯が美味しかったらしく私達の残りも食べるほどでした。部屋もお風呂も良かったです。ただ泊まった部屋が階段上る部屋だったのが私達は大丈夫でしたが友人たちは もう無理な友達も多く年代によっては無理だと感じました。私達も様々所旅行していますがあのお値段では最高の 旅館だと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
この度は遠方より当三朝温泉斉木別館をお選び頂きまして、心より御礼申し上げます。誠にありがとうございました。 また、早々のご投稿に感謝致します。 今回は概ねご満足いただけたご様子に安堵の気持ちでございます。 今回ご利用いただきましたさつき苑に関しましては、民芸数寄屋調に設えたお部屋で趣重視でご案内させていただいておりますが、他にも機能性重視や、広さ重視のお部屋もございますので、何卒又のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。 この度はご来館、誠にありがとうございました。 斉木別館支配人 北野直人
2018-09-25
5
レジャー
家族
2018年9月宿泊
ほなるな
50代/女性|23 件のクチコミ

今までに数多くの旅館、ホテルに泊まっていますが、こちらのおもてなしは最高級でした。 スタッフの笑顔、愛想の良さ、気配り等、お値段以上の価値がありました。 部屋も洗面所が二ヶ所あるため、家族4人ぶつかることなく過ごせました。 部屋の空調が寒く、温度設定出来ない事と、消臭スプレーが無いこと以外はマイナス要素が見当たりません。 朝食に出たクロワッサンの焼きたてをどうしても食べたくて、無理を言って一つ欲しいとお願いしたところ、内緒ですよと笑顔でくれました。 本当はこんな事をここで書くと、その担当の方が怒られるかもしれませんが、マニュアル化の接客が多い中、客のニーズに応えれるスタッフ教育に気持ちよく滞在できました。 また是非来たいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある温泉旅館より三朝温泉斉木別館 をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 またお褒めの言葉を数々頂戴し、恐縮するとともに、身の引き締まる思いでございます。 今回ご指摘頂きました、室内空調、消臭剤の件、 早急に改善をすすめさせて頂き、ご依頼に近づかせて頂きたく思う次第です。 このようなお褒めのお言葉は、従業員みな日頃の 糧となり、ご指摘はお客様皆様にご満足いただける宿に一歩でも近づける指標となります。 心より御礼申し上げます。誠にありがとうございます。 何卒、又のご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。 斉木別館 支配人 北野直人
2018-09-08
5
その他
家族
2017年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

事前に電話にて宿泊の確認がありましたので、要望を伝えられまして、グレードアップの部屋を準備して頂けまして、とても心地よく宿泊ができました。また おもてなしの心、気持ちが随所に感じることができましたが、チェックインの際での部屋までの案内に時間がかかりすぎのように感じます、道中よりのホット一息は部屋でのくつろぐことが望ましい。食事も懐石料理でしたが、すべてが満足できるもので完食することができました。朝食のバイキングがすこしさびしい品ぞろえであるように感じました。総合的にはいろんな宿泊先を経験しておりますが、価格からしても大変満足させて頂き、ありがとうございました。また機会があれば孫など家族を連れてゆっくりとさせて頂きたいと思っております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館へご宿泊頂き誠に有難う御座いました。また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、ランクアップ客室にご満足頂けました様ですね。チェックアウトされる迄、お寛ぎ頂く客室ですから、最後までお楽しみ頂けたのであれば幸いで御座います。 ただ、チェックイン後の客室案内の件では、ロビーでお待たせしてしまいました事、ご不快お掛け致しました。お客様の仰います様に、道中の旅のお疲れを、客室や大浴場で早く流したいものです。今一度、気遣い・心遣いに注力し、再発防止に努めて参ります。 またの機会御座いましたら、是非ご家族様総出でお立ち寄り下さいませ。 有難う御座いました。
2017-01-21
5
レジャー
家族
2016年3月宿泊
DT10
50代/男性|30 件のクチコミ

 3月26日に宿泊しました。「どこに停めたらいいですか」「動かしますから置いておいてください」他人に運転してもらいたくないのでMTなのでとお断り。駐車場は目の前でした。  受付では15時前にもかかわらず丁寧な接客に感激。スマイルカード(印象のあるスタッフに一言メッセージカード)もポイントアップ。客室まで案内してくれた方もとても若いながらも素敵な方でした。  部屋はエアコンの音が少し気になりましたが,快適。入浴後食事に。味は全体に薄味でしたが、とても美味しくいただけました。研修中のスタッフの方も○。12時チェックアウトなのでとてもゆっくりできました。  写真を撮ってもらおうとお願いしたところ快諾していただきまた○。カメラを落とされてしまい(どうにもなってはなかったのですか)謝罪がなく●。  この値段で、このサービス、環境は確実にリピート有りです。 ありがとうございました。お世話になりました。機会があればまた利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
先日は斉木別館にご宿泊頂きありがとうございました。 また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 沢山のご意見を頂きありがとうございます。 その中でもスタッフの対応について、 良い面があったり残念な対応だったりと、 全ての従業員がお客様に気持ちよくご出発して 頂けるよう、より心掛けてまいりますので、 是非機会がございましたら、またの御来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 WEB担当:山本
2016-04-02
5
レジャー
家族
2016年1月宿泊
yumemamatomosan
40代/女性|18 件のクチコミ

以前からずーっと気になっていた斎木別館に娘と2人で宿泊しました。蟹に昔あたったことから、蟹を食べることがなく、食べ方すら知らなかったので、娘にも食べさせる機会を与えるために蟹三昧プランを選びました。蟹料理がたくさんでてきて食べきれないくらい。食べ方が分からないながらも何とか食べることができ、本当にお腹いっぱいになりました。お部屋から庭が見渡せ、部屋もとても広く綺麗でした。お風呂も広く、夜は1時まで、朝は5時から入ることができ、ゆったりできます。 館内のお土産コーナーも充実しており、珍しいほど試食がたくさんありました。これならお土産選びも失敗しないので助かります。スタッフの質も高く、品があり、総合的にも満足できる宿です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
先日は斉木別館にご宿泊頂きありがとうございました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 蟹三昧プランのお料理についてご満足して頂き大変嬉しく思っております。 また、客室や大浴場などでもごゆっくりお楽しみ頂けたご様子で安心しております。 斉木別館の売店は、スペースが広くとても品揃えが豊富です。 売店のみ立寄りされるお客様もたくさんおられます。 是非、機会がございましたら、ご入浴でも売店でも気軽にお立ち寄り下さいませ。 ありがとうございました。 WEB担当:山本
2016-01-08
5
レジャー
恋人
2015年12月宿泊
まーちん8585
30代/女性|3 件のクチコミ

記念日を特別に過ごす為にこのプランを予約しました。 旅館ですが、大変広く掃除も行き届いておりました。部屋は2名で予約していましたが、グレードアップして下さったようでとても広いお部屋でした。部屋が3つもありました! チェックインの際は待ち時間が普通より長いと思いましたが(到着し、案内されて名前を書く迄や、鍵を持って来られる度に5〜10分程度待つ)その為かウェルカムお菓子や、とっとりパスポートの説明を、翌日行く場所を確認して下さりながら教えて頂いたので好感が持てました。 夜ご飯の料理は手が込んだものが多く、なかでもカニ刺し10本がびっくりする位美味しかったです。一つ一つ中居さんが料理の説明をして下さるのも嬉しかったです。 朝ご飯は空いてるのに1番奥の2人席に通されましたが、若者だし2人なので高齢の方や大人数の方が来られた場合など色々あると思うので、まぁ仕方ないと思います。全然構わないです。係のおばさんがバイキングのふたをバタバタ閉めてたのが気になりました。料理の味は普通でした。 気になった点を書きましたが、これだけリーズナブルなお値段でお部屋とお風呂と受付の方と晩ご飯が良かったので、結果としては大満足しています。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
16
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先日は斉木別館にご宿泊頂き有難う御座いました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難う御座います。 大切な記念日に斉木別館をお選び頂きましてありがとうございます。 従業員の対応や料理についてご満足のお言葉、大変嬉しく思っております。 ただ、ご到着されてからの待ち時間に関して、お客様をストレスなくスムーズにご案内する為、今後改善する必要があると思っております。 貴重なご意見ありがとうございました。 そして今回ご利用の蟹三昧プランは、この冬一押しのプランとして皆様お喜び頂いております。 是非また機会がございましたら、蟹と温泉を今一度存分にご堪能下さいませ。 ありがとうございました。 WEB担当:山本
2015-12-09