この度は琵琶湖ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましてご満足をいただけたようで大変嬉しく思います。
琵琶湖にお越しの際は是非とも当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりご投稿者様のお越しをお待ちしております。
琵琶湖ホテルスタッフ

いつも琵琶湖ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はご朝食会場にてご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
大変厚かましくはございますが経緯をご説明させていただきますと、お声掛けいただいた際、該当の女性スタッフは別のお客様のご対応中であったため、ご投稿者様へのご案内に時間を要したようでございます。
同時にお客様対応が必要なケースについても、他のスタッフに迅速に対応を依頼するなど、ご迷惑をお掛けしない方法はいくらでもあったかと存じます。プロとしての動きができておらず今回のようなご迷惑をお掛けする次第となりました。
大変心苦しく、お詫びの言葉もございません。
この事案につきましては全スタッフに共有し、
改善と教育を徹底させていただきます。
もし次回もご利用いただく機会をいただけましたら、ご期待以上のサービスのご提供ができますよう
スタッフ一同おもてなしさせていただきます。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
琵琶湖ホテルスタッフ

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
景色やお食事にご満足いただけたようで大変光栄に存じます。
お褒めの言葉に甘んずること無くサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
琵琶湖ホテルスタッフ

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のSDGsの取組みにつきましてご理解いただき感謝申し上げます。今後もプラスチックゴミ削減にご協力をいただければ幸いでございます。
ご投稿者様のまたのお越しをお待ちしております。
琵琶湖ホテルスタッフ

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。現状に甘んじることなく、さらなるサービス向上を目指して参ります。またのご利用をお待ちしております。
琵琶湖ホテルスタッフ

この度は数あるホテルの中から琵琶湖ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
高層階のフロアですと、クラブラウンジのご特典が付いたプランもご用意しておりまして、より一層当館をお楽しみいただけるかと存じます。またの機会に是非ともお試しくださいませ。ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
琵琶湖ホテルスタッフ

いつも琵琶湖ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当館をお気に入りの場所にしていただけたようで大変嬉しくご投稿を読ませていただきました。ご期待以上のサービスのご提供を目指して精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心待ちにしております。
琵琶湖ホテルスタッフ

この度は琵琶湖ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お食事につきましてはご満足をいただけたようで幸いでございますが、お部屋についてご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。館全体で共有し、改善に努めさせていただきます。次回ご利用がいただけた際には挽回の機会をいただければ幸いです。貴重なご意見をありがとうございます。大変厚かましくはございますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
琵琶湖ホテルスタッフ

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご家族で素敵なお時間を過ごしていただけたようで大変嬉しく思います。琵琶湖ホテルが皆様にとって思い出のある特別な場所になることを目指しサービス向上に努めて参ります。琵琶湖にお越しの際には是非とも当館にお立ち寄りくださいませ。またお会いできます日を心待ちにしております。
琵琶湖ホテルスタッフ

いつも琵琶湖ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。この度はお食事会場のお飲み物につきましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
貴重なご意見として共有させていただき、改善に努めて参ります。ご投稿者様のご期待に沿えますようスタッフ一同努力して参りますので、今後とも琵琶湖ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
琵琶湖ホテルスタッフ

この度はご夕食と大浴場につきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご宿泊の醍醐味でもある要素でご満足を頂けず大変心苦しく思います。
レストランにつきましては頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参る所存です。お気に入りのレストランと言っていただけるようなサービスを目指して参ります。
大浴場についても社内で共有をし、調査と改善をさせていただきます。
お忙しい中にもかかわらず口コミのご投稿を頂戴し誠にありがとうございます。
厚かましくはございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
琵琶湖ホテルスタッフ

この度は琵琶湖ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフに対しお褒めの言葉をいただいているのにもかかわらず、サウナにつきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
大浴場スタッフとも連携を取り、改善に努めさせていただきます。
「また来させていただきます」とのお言葉も賜り、重ねてお礼申し上げます。ご期待以上のサービスのご提供を目指し精進して参ります。
またお会いできます日を心待ちにしております。
琵琶湖ホテル

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊いただき誠のありがとうございました。
今回ご利用頂いたクラブラウンジは、「湖の刻、湖の場所、湖の記憶」をコンセプトに、何度も訪れたくなる心地よく優しい場所となるよう、心を込めてホテルスタッフ一同サービスさせていただいております。季節ごとに琵琶湖の景色も移ろい、地の食材も変化いたします。近くにお立ち寄りの際には是非ご利用頂き、また新しい滋賀県、新しい琵琶湖を発見して頂ければ幸甚に存じます。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
琵琶湖ホテルスタッフ

この度は琵琶湖ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋やお食事などご滞在に概ねご満足をいただけたようで大変光栄に存じます。
「また宿泊したい」とのお言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。
ご期待以上のサービス提供が叶いますようスタッフ一同日々努力して参ります。
ご投稿者様とお会いできます日を心待ちにしております。
琵琶湖ホテルスタッフ

この度は数あるホテルの中から琵琶湖ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
クラブラウンジでのご滞在にご満足をいただけましたようで大変嬉しく思います。
四季折々、当ホテルからの見える景色も変わりますので今回とは違う楽しみ方でもお過ごしいただけるかと存じます。また滋賀大津にお立ち寄りの際は、琵琶湖ホテルに足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。」
琵琶湖ホテルスタッフ

この度は、琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。ご投稿頂いた上、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同、嬉しく拝見致しました。
今後も、心からのおもてなしをご提供できるように努めて参りますので、また琵琶湖にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸甚でございます。
ご投稿者様とまたお会いできます日を楽しみにしております。
琵琶湖ホテルスタッフ

この度は琵琶湖ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋のご利用につきましてご不安な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
客室につきましても定期的なメンテナンスを行っておりますが、今後ますます点検・保守を強化し、お客様によりご満足いただけるように努力いたします。貴重なご意見をいただきお礼申し上げます。
またの機会がございましたら当館を是非ともご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
琵琶湖ホテルスタッフ