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総合3
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投稿者さんの 和膳 蓼の花（たでのはな） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月07日 14:47:45
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隣の部屋の声が丸聞こえ。
部屋の換気扇の音が気になる。共同のトイレが汚い。
共同の洗面所が小さい虫だらけ。
朝の朝食は値段の割りに満足。
【寝るだけ】だと思っていても清潔面に欠ける宿でした…残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン♪＋1300円で朝食付に変更可。 ♪ツーリング・登山などアクティビティいっぱい♪
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳 （定員2～4名）】
総合1
投稿者さんの 和膳 蓼の花（たでのはな） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月18日 19:30:23
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連泊しています。
プラン名に表記してあるのに、外湯巡り券を頂いていません。
プラン名に誤解を受けるような表記があったかと返信がありますが、
まったくもって？です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 和膳 蓼の花（たでのはな） 2016年09月19日 11:10:03
-
投稿いただきありがとうございます。
大変失礼いたしました。
ご指摘の通り、ご利用いただきました
プランでご入浴券利用できます。
フロントでのご案内不足により
ご不便・ご迷惑をおかけいたしまして
申し訳ございませんでした。
ご案内方法等 わかりやすく改善してまいります。ありがとうございました
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【ご利用の宿泊プラン】
温泉で癒♪♪山菜・信州牛・魚炭火焼・釜飯等約１０品 蓼の花会席 外湯巡り秘湯露天温泉入浴券付
ご利用のプラン内容 ＜文章 書き出し部分抜粋＞
☆プラン特典☆（※ご利用の際は、下記の記載内容を必ずご確認ください）
★名湯・秘湯露天風呂無料入浴券プレゼント［大人のみ］ご利用の際、フロントにお申し出ください
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉で癒♪♪山菜・信州牛・魚炭火焼・釜飯等約１０品 蓼の花会席 外湯巡り秘湯露天温泉入浴券付
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳 （定員2～4名）】
総合1
投稿者さんの 和膳 蓼の花（たでのはな） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月12日 15:09:05
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夏の避暑に長野は大好きな場所で、様々な宿泊施設を利用してきましたが、
今回ここまでガッカリな所はありません。
まず、口コミが１件もないことから不安がありましたが、
急遽予定が先に決まってしまったために、どうしても宿泊場所を確保しなければならなくなり、
どこも満室で残り１部屋を予約。
まずチェックインでは立ったまま、まだ家族が車から荷物を運び入れている時から、
入口で食事の確認やら注意事項を聞かされました。
座る場所もないので致し方ないとは思いますが、ちょうど歯科医院の受付での患者対応な感じです。
荷物も多かったので部屋に案内された後でもと思いましたが、玄関に荷物を並べ家族も立ったまま。
部屋は２階で階段のみ。
鍵だけ手渡されました。
寝られれば良いと妥協はしましたが、ビジネスホテルにさえある小型の冷蔵庫もありません。
廊下に共同でと中型冷蔵庫が置かれていましたが、夏場に全部屋では収納しきれません。
トイレ・お風呂がないことは分かっていましたが、洗面所もなく共有です。
女性には厳しいです。
部屋には茶器もなく、階段踊り場から自分で持って行くのですが、使用をためらい
洗面所にあった紙コップを使ったら、酷いカビ臭で飲めませんでした。
網戸に何か所も隙間があり、一晩中、蚊が。
電気式の蚊取り器は全く効かず、何か所も刺されて熟睡できません。
と、他にも様々ありましたが、客側にたったサービスは全く望めません。
中でも一番気分を害したのは、下駄箱です。
もちろん、下足番の方がいらっしゃるような高級旅館ではありません。
ボックスが並んでいて蓋を上に跳ね上げるタイプのものですが、ここに入れろと宿の主人より
指定されます。
しかし、指定された場所は既に使われていて、空き場所を自分たちで探していたら、
他人の靴を物色しているように疑われたことです。
キチンと管理が出来ないならば、蓋を取り外してボックスのみにするべきです。
事情を説明しましたが、一言の謝罪もありませんでした。
また、外湯巡りの券付とありましたが、それも頂いていません。
最近他に２件の素晴らしい旅館に出会い、あまりにも酷過ぎると書き込みしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 和膳 蓼の花（たでのはな） 2016年09月13日 11:06:38
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。投稿いただきありがとうございます。
快適な滞在を提供することができず申し訳ありませんでした。
今回書き込みいただいた内容について、真摯に受け止め一つ一つ対策改善していきたいと思います。
なお、
大変申し訳ございませんが
お客様のお申込みのプランには、
外湯めぐりの券は、ついておりません。プラン文章内容には気を付けておりますが誤解を与える文章等ございましたらお詫び申し上げます
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【ご利用の宿泊プラン】
素泊まりプラン♪＋1296円で朝食付に変更可。人気の北八ヶ岳ロープウェイまで車１５分
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改善報告
ご指摘いただきました下足箱について
鍵を設置することで対策させていただきました
（９月１５日改善）
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン♪＋1296円で朝食付に変更可。人気の北八ヶ岳ロープウェイまで車１５分
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳 （定員2～4名）】
4件中 1～4件表示
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投稿者さんの 和膳 蓼の花（たでのはな） のクチコミ
家族でお世話になりました。色々とクチコミを見ていたので納得はしてました。
しかし、あの一言でがっかりしてしまいました。
下駄箱に鍵がついた経緯はクチコミで見ていました。娘が外へ出掛ける時に間違って下駄箱の鍵を閉めてしまい後ろで監視していたご主人に言われました。「鍵は閉めないでください(持っていかないで)」「無くされたら困るんで」わかるんですがもっと言い方があったんじゃないのかなと。
その後の夕食はとても美味しく頂きましたのでそのことは忘れましたが、余計な一言はいらなかったです。
朝は朝食食べてからチェックアウトしましたが渋滞なしで上高地まで行けました。
これもすごく混む、6時間はかかるなどなど脅かされて(笑)
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