クチコミ

総合評価
4.15
1,766
5
343
4
512
3
103
2
15
1
3
部屋
4.09
接客・サービス
4.04
ロケーション
4.03
朝食
3.84
夕食
-
温泉・お風呂
3.77
設備
4.03
清潔さ
4.04
63
5
レジャー
仕事仲間
2026年1月宿泊
n513y
50代/男性|404 件のクチコミ
駐車場無料、広々空間で快適

収容台数の多く、ホテルの目の前にある駐車場が無料で利用できるのは本当に有り難く安心感があります。ホテルの宿泊階数も6〜8階だけなようなので、フロントなどが混雑しなくて助かります。部屋も広く、荷物の置き場所も多いし、天井も高いのでゆったりと出来ます。またチャンスがあれば宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
165
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 また、早速の嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 まず、駐車場に関するお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。 お車で移動されるお客様にとって、駐車場の確保や利便性は旅の安心感を左右する非常に重要な要素であると考えております。 当ホテルの駐車場はホテルの目の前に無料の大型駐車場を構えており、250台分という十分な収容台数を確保しております。 慣れない土地へのご旅行において、お車の置き場所を心配することなく到着してすぐにリラックスした時間をお過ごしいただけたのであれば、私共にとってもこれほど嬉しいことはございません。 また、館内の構造についても詳しく言及していただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの客室が6階から8階という限られたフロア構成である点は、まさに私共が大切にしている「落ち着いた滞在環境」を実現するための特徴の一つでございます。 37室という限られた客室数にすることで、お客様をお待たせすることなくスムーズにご案内し、プライベート感を重視したおもてなしを提供することを目指しております。 今回、その点について「助かります」との評価をいただけたことは、日々の運営における大きな自信となりました。 さらに、お部屋の広さや天井の高さや収納スペースについてもご満足いただけたようで安堵いたしました。 当ホテルでは、お客様に日常の喧騒を忘れ、心身ともにゆったりと羽を伸ばしていただきたいという想いから広いお部屋をご用意しております。 天井が高いことで生まれる開放感や、お荷物が多くなりがちなご旅行でもストレスなく整理整頓ができる収納スペースなど、細部まで配慮した設計がお客様の快適な滞在に繋がったのであれば幸いです。 最後になりますが「また宿泊したい」という光栄なお言葉に甘んじることなく、今後も変わらぬ安心感と新しい感動をご提供できるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同サービスの向上・設備の改善に努めて参ります。 時節柄、どうかお身体を大切にお過ごしくださいませ。 お客様の再びのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部A.K
HOTEL21 (ホテル21)
2026-01-13
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ぷぅみっきー
50代/女性|1 件のクチコミ

年末に家族三人で利用。ベッド2エキストラ1でしたが、部屋の広さは十分でした。接客もよく、清掃も行き届いており快適に過ごさせていただきました。 駅、スーパーも徒歩圏内で、食事、部屋飲みにも困りません。 また、駐車場があり&無料で、車旅にも優しいホテルでした。 次回関西方面に行く際に再度利用したいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
136
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 年末にご家族皆様でお越しいただけたこと、大変嬉しく存じます。 ベッド2台とエキストラベッド1台のお部屋で、広さも十分にご満足いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。 私どもの接客や清掃につきましても、お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。 駅やスーパーが徒歩圏内にあり、お食事や部屋飲みにもお困りにならなかったとのこと、便利にご利用いただけたようで何よりでございます。 また、駐車場を無料でご利用いただけ、お車でのご旅行のお役に立てたのであれば幸いです。 お客様の仰る通り、車旅にも優しいホテルとして、今後も皆様をお迎えできるよう努めてまいります。 次回、関西方面へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけるとのこと、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 宿泊部 S・U
HOTEL21 (ホテル21)
2026-01-01
5
その他
家族
2025年12月宿泊
ゆずとちょこ
60代/女性|13 件のクチコミ
気遣いと対応にほっこり、朝食も大満足

今回いつもより到着時刻が一時間くらい遅くなると連絡した時、 暗くなりますので足元に注意してお越しくださいませ。と 何気ない言葉かもしれませんが、この気遣いの言葉にほっこりしました。 フロントの方始め、どの方の対応も素晴らしいと思います。 そしていつも利用されてもらっていますが、ほこりが!と思ったこともありません。 朝食もいつもながら美味しく、鮭定食が復活したのはすごく嬉しいです。 駅に近いのに駐車場を気にすることなく置けるところも魅力的です。 また利用したいと思っておりますので、よろしくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
170
不適切なクチコミを報告する
この度は、温かいお心遣いのこもったご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様からの温かいお言葉一つひとつが、私ども従業員にとって何よりの喜びであり、日々の業務への大きな励みとなります。 ご到着が遅くなる際にお声がけいたしました「暗くなりますので足元にご注意くださいませ」の一言が、お客様の心に響いたとのこと、大変光栄でございます。 お客様の安全を第一に考え、ささやかながらお声がけをさせていただいておりますため、お褒めいただけて従業員一同、感激しております。 清掃につきましても、「ほこりが!と思ったこともありません」とのお言葉、 日々の清掃に力を入れている私どもにとって、この上ない励みとなります。 お客様に常に快適にお過ごしいただけますよう、今後も清潔な空間の維持に努めてまいります。 朝食に関しましても、いつもながら美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 特に、鮭定食の復活をお喜びいただけたこと、私どもも大変嬉しく、お客様のお声が届いていることを実感いたしました。 これからも、お客様に喜んでいただけるメニューをご提供できるよう努めてまいります。 また、駅に近い立地ながら駐車場をご心配なくご利用いただけるところも魅力とのお言葉、重ねて御礼申し上げます。 お客様からの温かいご期待に添えますよう、これからも「また利用したい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、 従業員一同、心を込めたサービスに努めてまいります。 お忙しい中御投稿いただき誠にありがとうございました。次回の御宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課:Sa.U
HOTEL21 (ホテル21)
2025-12-31
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
おじゃるまる?
50代/男性|3 件のクチコミ
心温まるお見送りでまた利用したいホテル

チェックアウト時にカイロをいただき、「お寒くなっておりますので、お気をつけて」とのお声掛けもいただいて、とても気持ちの良い出発ができました!また利用したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
21
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 また、嬉しいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ちょうど寒波でお寒い日でしたのでお役立ていただけたようで何よりでございます。 また、スタッフへの対応のお褒めのお言葉従業員一同大変嬉しく思います。 今が一番寒い時期でございます。体調管理には十分にお気をつけてお過ごしくださいませ。 これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。 また滋賀にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。 宿泊部 Y.T
HOTEL21 (ホテル21)
2026-02-09
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
マッチーモーダ
50代/男性|4 件のクチコミ
広々駐車場とゆったりチェックアウト最高

広大な駐車場、1人で泊まるには程よい部屋の広さ、チェックアウト時間が12時とゆっくり出来て良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
59
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しいなか早速のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 嬉しいお言葉ありがとうございます。 当ホテルの駐車場は約240台収容可能でございます。ご宿泊期間中は何度でも出し入れしていただけ、その都度無料の処理をさせていただきます。 またホテル入口正面にもお車をお停めいただけるようになっております。 台数が限られており先着順ではございますが、またご利用の際は是非お声かけ下さいませ。 またお仕事の方や観光の方どちらにも12時チェックアウトは大変好評をいただいております。 お仕事の隙間時間の対策や、観光でお疲れの方ですとゆっくり休んでからお出かけ頂けます。 これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。 また滋賀にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。 宿泊部 Y.T
HOTEL21 (ホテル21)
2026-01-25
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
こむら帰り
30代/女性|1 件のクチコミ
丁寧なフロント対応で安心

フロントの方が優しく丁寧なお声かけをして下さって安心しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
76
不適切なクチコミを報告する
この度は、温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応にご安心いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく、身に余る光栄でございます。 お客様に快適で心安らぐ時間をお過ごしいただくことが、何よりも私どもの願いでございます。 皆様が旅の疲れを癒し、安心して滞在できるよう、 心を込めたおもてなしを日々心がけております。 これからも、ご来館いただくすべてのお客様に快適な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 お忙しい中御投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊課:Sa.U
HOTEL21 (ホテル21)
2026-01-20
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ゆーぴー1026
40代/男性|2 件のクチコミ

部屋も綺麗で接客も丁寧で良かったです。また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
74
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しいなか早速のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。 当ホテルは草津駅から徒歩約10分に位置し、周辺には飲食店も多くございます。 また従業員おすすめのお店や周辺のマップもご用意しております。お店にお悩みの際はぜひフロントにも声掛け下さいませ。 これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。 また滋賀にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。 宿泊部 Y.T
HOTEL21 (ホテル21)
2026-01-18
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
うっぴーさん
60代/女性|3 件のクチコミ
正月利用、子供と寝るのに良い広さ

お正月に毎年利用しています。実家からとても近く、お値段も安いです。小さい子供と一緒に寝るのにちょうど良い広さのベッドが気に入っています。お部屋の空気がきれいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
60
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様からの温かいお言葉一つひとつが、私ども従業員にとって何よりの喜びでございます。本当にありがとうございます。 お部屋やベッドの大きさなどご満足いただき大変嬉しく思います。 今後もより快適にお過ごし頂けますように改善と工夫をしてまいります。 また、当ホテルでは客室の備え付けアメニティとは別でシャンプーやボディソープ・化粧水などの様々な貸出品をご用意しております。 大変ご好評をいただいております。こちらも日々新しいものに入れ替えております。また機会がございましたらご利用くださいませ。 これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。 また来年お越し頂けますよう、従業員一同心よりお待ちしております。 宿泊部 Y.T
HOTEL21 (ホテル21)
2026-01-18
5
レジャー
仕事仲間
2026年1月宿泊
n513y
50代/男性|404 件のクチコミ
広くて綺麗なユニットバスが最高

部屋が広く、何よりユニットバスが広く綺麗で申し分ないです。ベッドも大きく、ゆったりと出来ました。リーズナブルな価格で宿泊できたのはラッキーでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
67
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 また、ご宿泊に際しまして温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の広さやベッドのサイズにご満足いただき、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく拝読いたしました。 特にユニットバスの広さと清潔さにつきまして「申し分ない」とのお言葉を頂戴し、私共にとって大きな励みとなります。 水回りの清潔感と使い勝手の良さは、お客様の滞在の質を左右する重要な要素であると考え、日頃より清掃とメンテナンスに細心の注意を払っております。 今回お客様に心地よいリフレッシュタイムをご提供できたのであれば、これ以上の喜びはございません。 また、この度のご滞在がお客様にとってご満足いただける内容であったことを伺い、私共も安堵いたしました。 当ホテルでは、いつお越しいただいても価格以上の価値と安らぎを感じていただけるよう、常にサービスの向上と設備の改善に努めております。 今回いただいたお褒めの言葉を糧に、今後も「このホテルを選んで良かった」と思っていただける施設づくりを追求して参ります。 これからもお客様のご期待を裏切ることのないよう、さらなるサービスの向上と快適な環境づくりに努めて参ります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部A.K
HOTEL21 (ホテル21)
2026-01-13
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
またー9488
30代/男性|4 件のクチコミ
部屋が広く、ゆっくり眠れました

長距離移動の中継地点として利用しました。 部屋が広く良く眠れました。 コンビニがもう少し近いとありがたいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
75
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 長距離移動の中継地点として当ホテルをお選びいただいた中で、広々としたお部屋でぐっすりとお休みいただけたとのこと、大変光栄に存じます。 お客様の旅路の疲れを癒し、快適な時間をお過ごしいただけましたこと、 私どもにとりましても何よりの喜びでございます。 また、コンビニエンスストアの立地につきましては、貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 頂戴いたしましたご意見は、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、今後のサービス向上に向けた検討課題として真摯に受け止め、参考にさせていただきます。 お忙しい中、温かいお言葉と貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お客様に再びお目にかかれますことを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課:Sa.U
HOTEL21 (ホテル21)
2026-01-03
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
みみママさん
50代/男性|1 件のクチコミ
手頃な値段で清掃も丁寧、快適に過ごせました

2泊の素泊まりでしたが値段が手頃で2泊めの室内清掃も丁寧で気持ちよく過ごせました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
83
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しいなか早速のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご満足いただけたご様子で安心いたしました。 清掃へのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 当ホテルでは客室の備え付けアメニティとは別でシャンプーやボディソープ・化粧水などの様々な貸出品をご用意しております。 またご宿泊の機会がございましたら是非お試しくださいませ。 12月に入り寒くなってまいりました。 体調を崩されないようにお体ご自愛下さいませ。 これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。 また滋賀にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。 宿泊部 Y.T
HOTEL21 (ホテル21)
2025-12-10
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
はぴゆき110
30代/女性|4 件のクチコミ

シャンプー・リンス・ボディーソープやドライヤーのレンタルなどがありました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
70
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 シャンプー、リンス、ボディーソープ、ドライヤーなどの貸し出し備品にご満足いただけたご様子、大変光栄に存じます。 お客様に快適にお過ごしいただくため、厳選したアメニティや、ご滞在中に便利なレンタル品のラインアップを取り揃えております。また、最近の流行に反映した貸出アメニティを準備しております。これらがお客様のご滞在の一助となりましたこと、何よりでございます。 かなり寒くなっておりますので体調を崩さないようにお体ご自愛下さいませ。 お忙しい中御投稿いただき誠にありがとうございました。 今後とも、お客様にご満足いただけるサービス提供に努めてまいりますので、次回の御宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 Sa.U
HOTEL21 (ホテル21)
2025-12-05
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ちんすこう
30代/男性|33 件のクチコミ

駐車場が広くて良いけど駅から歩くのが、、


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
60
不適切なクチコミを報告する
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。広い駐車場にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。 一方で、駅から距離があり、ご足労をおかけいたしました点につきましては、大変申し訳ございません。 また、タクシーの手配も承っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 S・U
HOTEL21 (ホテル21)
2025-12-04
5
その他
家族
2025年10月宿泊
ゆうちゃん19871024
30代/男性|5 件のクチコミ
丁寧な対応に感謝、また利用したい

遅い時間帯のチェックインでした。 フロントの方は丁寧に対応して下さいました。 また、利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
107
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しいなか早速のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 遅い時間のご到着との事、大変お疲れ様でございました。 フロントスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。 お客様からの温かいお言葉は、日々の業務に励む従業員にとって何よりの喜びであり、大きな励みとなります。 今回お客様から「また利用したい」とのお言葉をいただき、従業員一同、大変嬉しく存じます。 今回高くご評価頂きましたことに驕らず、次回お越しの際にも、お客様に心からご満足いただけるよう、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。 また滋賀にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております 宿泊部A.K
HOTEL21 (ホテル21)
2025-12-02
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
酒飲みグルメ好き旅人
50代/男性|403 件のクチコミ
部屋が広く風呂も大きく最高

いつも利用しています。部屋は広くて部屋の風呂も他のビジネスホテルに比べて大きくてゆったり入れました。最高です。また利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
105
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 また、部屋のお風呂につきましても、 「他のビジネスホテルに比べて大きくてゆったり入れました。最高です。」とのお言葉をいただき、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。 お客様が快適なバスタイムをお過ごしいただけたご様子に、安堵と喜びを感じております。 お客様に心ゆくまでおくつろぎいただくことが、私どもの何よりの願いでございます。 「また利用します」とのお言葉、重ねて感謝申し上げます。 段々、寒くなってきましたが、お体ご自愛くださいませ。 次回のご利用も、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 S・U
HOTEL21 (ホテル21)
2025-11-30
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
酒飲みグルメ好き旅人
50代/男性|403 件のクチコミ
草津飲み利用に最適、駐車場無料が嬉しい

草津飲みで最近よく利用してます。部屋も広く駐車場も停めやすく、当日と翌日に24時間無料で停められるので昼飲みから行けて助かります。また利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
53
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度は、温かいお褒めの言葉を頂戴し 大変光栄でございます。 草津での楽しいひとときを、 当ホテルでお過ごしいただけているとの事、私共、大変嬉しく存じます。 特に、お部屋の広さ、駐車場の利便性、 C/O後も24:00まで無料のサービスが、 お客様のご計画にお役立ていただいていると伺い、何よりでございます。 お客様が快適にお過ごしいただけるよう、 引き続きサービスの向上に努めてまいります。 また草津へお越しの際には、 ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 S・U
HOTEL21 (ホテル21)
2025-11-30
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
こうのとり
40代/男性|2 件のクチコミ
駅近で駐車場が大きく安心

初めて泊まらせて頂きました。 駅近くなのに、大きな駐車場にびっくりしました。駐車場に困らないです。 受付はスムーズです。ビジネスで泊まられてる方が多いように感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
102
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 初めてのご利用とのこと、心より感謝申し上げます。 当ホテルの広々とした駐車場にお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 お車でお越しのお客様に、安心してご利用いただけた事に安堵いたしました。 また、受付に関しましても、スムーズにご案内できたとのお言葉、重ねて御礼申し上げます。 お客様にご満足いただけたことが、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お近くにお越しの際には、ぜひ再度当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 Ma.K
HOTEL21 (ホテル21)
2025-11-21
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
nansitorente
60代/男性|3 件のクチコミ
広々空間と充実アメニティ

若干古さはありますが部屋が広くゆったり出来ました。 加湿機能付きプラズマ空気清浄機がありました。エアコンは2016年製で少し音がうるさかった。アメニティは十分で良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
50
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しいなか早速のご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回お泊り頂きましたお部屋は30平米と広く、旅行やビジネスなど様々な利用シーンでゆっくりとお寛ぎいただけます。 ただ、エアコンの音の件は誠に申し訳ございませんでした。 設備の交換に関しましてはすぐに対応とはまいりませんが、清掃など対応できる部分にて最善を尽くして参ります。 当ホテルでは客室の備え付けアメニティとは別でシャンプーやボディソープ・化粧水などの様々な貸出品をご用意しております。 また機会がございましたら、そちらもご利用くださいませ。 これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。 また滋賀にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。 宿泊部 Y.T
HOTEL21 (ホテル21)
2025-11-16
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
copen2350
40代/男性|3 件のクチコミ
草津駅周辺食べ歩きに最適、コスパ良し

今回は素泊まりの利用でしたが、草津駅周辺で食べ飲み歩きができてまったりすごすことができました!ベッドも広くよく寝れたので、またリピートしようとおもいます!コスパがすごく良いです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
77
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中大変嬉しいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは草津駅から徒歩約10分に位置し、周辺には飲食店も多くございます。 今回草津駅周辺での食べ飲み歩きを存分にお楽しみいただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。 従業員おすすめのお店などもございますので、お店にお悩みの際はぜひフロントにも声掛け下さいませ。 そして、今回お泊り頂きましたスタンダードダブルのお部屋は当ホテルでも一番大きい150cmサイズのベッドをご用意しており、2名様でのご利用時でもゆっくりとお休み頂くことが可能です。 今回お客様から「よく寝れた」とのお声を頂戴し、大変安心いたしました。 また、コスパがすごく良いとご満足いただけましたこと、大変光栄でございます。 「またリピートしたい」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 今回高くご評価頂きましたことに驕らず、次回以降もお客様にご満足頂ける様サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。 また滋賀にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。 宿泊部A.K
HOTEL21 (ホテル21)
2025-11-16
3
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
ととろっクス
30代/男性|3 件のクチコミ
壁薄い普通のビジホ

普通のビジホです! 壁は薄いです!


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
4
75
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところ早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中に壁の薄さによる音でご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 当ホテルはビジネスホテルという性質上、 隣室の音が多少響きやすい構造となっており、ご不快な思いをさせてしまっていることと存じます。 深くお詫び申し上げます。 その他、何かお困りのことやご要望がございましたら、 お気軽にフロントまでお申し付けください。 可能な限り対応させていただきます。 お客様が少しでも快適にお過ごしいただけますよう、 スタッフ一同、誠心誠意努めてまいります。 また、滋賀にお越しの際は、ぜひとも当ホテルをご利用いただきます様宜しくお願い致します。 ここ最近気温差が大きくなっております。体調を崩さないようにお体ご自愛下さい。 お忙しい中御投稿いただき誠にありがとうございました。次回ご宿泊の機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご滞在の間ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 宿泊課 Sa.U
HOTEL21 (ホテル21)
2025-11-23