ＨＯＴＥＬ２１　（ホテル２１） 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

  • ー

• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒525-0031滋賀県草津市若竹町7-10

• TEL

  077-564-2121

• FAX

  077-564-8503

• 交通アクセス

  ＪＲ草津駅より徒歩7分/名神高速栗東ＩＣより10分・草津田上ICより１０分 　無料の２４０台駐車場　★出し入れ自由★

• 駐車場

  ◆チェックイン前〜チェックアウト後も無料◆　大型バス（事前要予約・乗務員様のみは不可）までOK　

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：29:00）

• チェックアウト

  12:00

• 総部屋数

  37室

• 館内設備

  • 喫茶
  • ティーラウンジ
  • 禁煙ルーム
  • コーヒーショップ
  • 自動販売機
  • コインランドリー(有料)
  • 貸自転車
  • ファックス送信可
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • 全室バルコニー付き(景観・防災面において優れています)
  • 全室シャープ製空気清浄機完備
  • YouTube視聴できます、キャストシステム導入

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 衛星放送
  • 有料ビデオ
  • 有線
  • 衛星放送（無料）
  • 電話
  • インターネット接続(LAN形式)
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • ズボンプレッサー(貸出)
  • 電気スタンド
  • アイロン(貸出)
  • 加湿器(貸出)
  • 加湿器(一部)
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ
  • 石鹸（液体）
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • リンス
  • コンディショナー
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • ブラシ
  • タオル
  • バスタオル
  • ナイトガウン
  • スリッパ

その他設備・サービス

• 特典

  • 時間外チェックアウト可
  • 時間外チェックアウト１２時まで無料　宿泊者は朝、ドリンクサービス、テイクアウトコーヒーも無料

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • UC
  • DC
  • NICOS
  • UFJ Card
  • Master Card
  • Saison
  • AEON
  • CF
  • LIFE
  • ORICO
  • 楽天カード
  • ANA
  • JAL
  • 利用可

  ＤＣ・ＶＩＳＡ・三菱ＵＦＪ・ニコス・ＪＣＢ・ＡＭＥＸ・セゾン・他

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ●当日、ご到着のご予定時刻を過ぎられても、ご連絡、ご来館がない場合は「キャンセル」として取り扱う場合がございますので、ご了承くださいませ。
  • ●大型バス・中型バスの乗務員の方のみのご宿泊はお断りしております。ご了承くださいませ。
  • ●ご到着時間が予定時刻より遅くなる場合やご到着、ご帰館が０時を過ぎる場合は必ずご連絡下さい。
  • ●４トン車以上のお車でお越しのお客様は、駐車場所を確保させて頂きますので、必ずご連絡下さいませ。
  • ●ご宿泊者以外の客室へのご入室は、如何なる事情におきましても、お断りしております。
  • ●前日、当日キャンセルなど、如何なる事情におきましても「基本キャンセルポリシー」に基づき、ご請求させていただきますので、ご了承くださいませ。
  • ●全室インターネット対応でございますが、パソコン本体の貸出はおこなっておりませんので、ご了承下さい。
  • ●インターネットの接続ですが、お手持ちのパソコンによりましては、ご利用になれない場合がありますことをご了承下さい
  • ●客室ＬＡＮ接続サービスご利用により発生いたしました、お客様のハードウェア・ソフトウェア・セキュリティ、その他いかなるトラブルにつきましても、当ホテルは一切責任を負いませんのでご了承下さい。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の２０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• その他

  • ご予約専用フリーダイヤル　０１２０―２１―９３２０
  • AED(自動体外式除細動器)をフロントに設置しております。
  • 大型バスも駐車できますが、ドライバーの方のみのご宿泊はお断りしております。

サステナブルな取り組み

• 廃棄物

  • 食品廃棄を減らすためのルールや方針を設定している
  • 使い捨てのバス用品（シャンプー、石鹸等）を提供していない
  • アメニティ（歯ブラシやヘアブラシ等）は必要な分のみ提供している
  • ペーパーレス化に取り組んでいる

• エネルギー

  • 施設で使用する照明のうち80%がエネルギー効率が高い照明（LED等）である
  • レンタサイクルを提供している

• 水資源

  • タオルやベッドシーツ交換不要の選択肢を提供している
  • 連泊時の清掃サービス不要の選択肢を提供している
  • 全てのトイレが節水型である
  • 部屋のシャワー及び浴場の設備が節水型である

• 自然環境

  • 野生生物の生態系に悪影響を与える行動(採集、捕獲、繁殖、餌付け、展示等)をしていない

• 地域貢献

  • 地域の活動（ゴミ拾いや清掃、お祭りやイベント等）に参加している