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渋谷エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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渋谷エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:1621件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.95
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.64
  • 食事4.45
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3件中 1~3件表示

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総合1

投稿者さんの 渋谷エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 15:56:17

何度か宿泊しているホテルですが、今回が1番悪かったと思います。
お部屋が乾燥しすぎているのか、掃除が不充分なのかわかりませんが、アレルギーっぽい感じで夜に鼻水がとまなくなりました。乾燥かと思って加湿器を使おうとしましたが、全然掃除されていなくてこれで肺炎になるのではと思うような状況でした。せっかくふるさと納税払って宿泊したのに残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
渋谷エクセルホテル東急 2024年02月19日 08:21:10

いつも渋谷エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は清掃が不十分でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました内容は本来、居心地のいいご滞在を提供するホテルとして大変お恥ずかしい内容であり、弁解の余地もございません。お客さまにご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、一層の努力をして参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】駅直結でらくらくアクセス!快適空間でお得なホテルステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙/7~12階】スタンダードシングル(20平米)】

総合5

lisapon2001さんの 渋谷エクセルホテル東急 のクチコミ

lisapon2001さん [50代/男性] 2024年01月09日 11:59:13

12月に1泊しました。部屋は広くて眺めがよく、駅直結で便利でした。朝食会場からの眺めも良く、美味しい朝食をいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
渋谷エクセルホテル東急 2024年01月10日 21:51:07

この度は渋谷エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。また、その際のコメントをお送りいただき、重ねて感謝申し上げます。

快適にお過ごしいただけた様子を拝聴し、安堵しております。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<2023年4月~>Breakfast & Stay Plan【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙/13~19階】スーペリアデラックスツイン】

総合5

投稿者さんの 渋谷エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月06日 20:12:28

渋谷の真ん中で交通の便がよく、効率よく東京観光ができました。部屋もきれいで快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
渋谷エクセルホテル東急 2024年01月10日 21:53:19

この度は渋谷エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。また、その際のコメントをちょうだいし、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
SHIBUYA Twilight Stay(16時チェックイン10時チェックアウト)食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙/7~12階】スダンダードダブル(22平米)】

3件中 1~3件表示

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