この度はホテル椿野にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

冷蔵庫の臭いに関しまして、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
すぐに原因を確認し、清掃やメンテナンスの徹底を図り、快適な環境をご提供できるよう努めてまいります。

また、ご滞在中にお気づきの点やご希望がございましたら、ぜひスタッフまでお知らせください。できる限りの対応をさせていただきます。

これからもお客様に安心してお過ごしいただける空間づくりを心掛けてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は口コミのご投稿を頂きありがとうございました。

ゲストリレーションズ
児玉 孝徳

この度はホテル椿野にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

客室の半露天風呂とマッサージチェアでリラックスされたとのこと、大変嬉しく存じます。
また食事が丁寧に仕上げられ、美味しかったとお聞きし、大変嬉しく思います。
お褒めの言葉を頂き、心より感謝申し上げます。
特にお食事の提供タイミングについてお褒めいただけたことは、配膳スタッフの大きな励みとなります。

これからもお客様にご満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿を頂き、ありがとうございました。

ゲストリレーションズ
児玉 孝徳

この度はホテル椿野にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、ご到着時のウェルカムドリンク、夜のSAKE BAR、展望風呂でのリラックスタイム、そしてお料理とスタッフの対応について高評価を頂き、大変嬉しく思います。
お褒めの言葉を頂き、心から感謝申し上げます。

お客様にご滞在中のさまざまなサービスやおもてなしをお楽しみいただけたこと、私どもも喜ばしい限りです。
展望風呂からの戸隠や黒姫山といった北信五岳の山並みをお楽しみいただけ、また一人用の陶器風呂でのリラックス体験をお気に召していただけたこと、大変光栄に存じます。
料理の美味しさとスタッフの対応が、お客様にとって気持ちの良いご滞在の一助となりましたなら幸いです。

「機会があればまた訪問したい」とのお言葉、スタッフ一同の励みとなります。
今後もお客様に心からご満足いただけるようなサービスを提供し続けられるよう、日々努めてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ゲストリレーションズ
児玉 孝徳

misoton様

この度はホテル椿野にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

お食事にご満足いただき、夕食・朝食共にお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。
「お料理がどれも好み」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同、大きな励みとなっております。
また、個別のお食事処で落ち着いてお食事をしていただけたとのこと、何よりでございます。

立地についても安心してお越しいただけたとのことで、ほっといたしました。
加えて、スタッフに対するお褒めの言葉もいただき、大変光栄に存じます。
今後も皆様に心地よいご滞在を提供できるよう、さらに精進してまいります。

misoton様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿を頂きありがとうございました。

ゲストリレーションズ
児玉 孝徳

この度はホテル椿野にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。

３月に続き、今回は２連泊でのご利用ありがとうございます。
また今回もご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

スタッフの対応に対するお褒めの言葉、誠に感謝申し上げます。
特にお食事において「一品一品全てが美味しくて完璧」とのご評価を頂けたことは、料理長をはじめスタッフ一同にとって大変励みとなります。
たくさん旅をされるご夫婦様に「本当に素晴らしいホテル」と感じていただけましたこと、心から光栄に存じます。

これからもお客様にとって特別な滞在となるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またご機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は口コミのご投稿を頂きありがとうございました。

ゲストリレーションズ
児玉 孝徳

この度はホテル椿野にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。

まず、お部屋の構造や雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、アメニティが置かれていなかった件ではご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
実は、今回ご利用頂きましたプランはSDGsを意識したプランとなっておりまして、ハブラシ等のアメニティをご用意しないプランでございました。
プランの説明がわかりにくく、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

お食事に関しましては、ご満足いただけたことを伺い、大変光栄に存じます。
適量で美味しいとのお言葉、料理スタッフにとっても大きな励みになります。

ホテルへのアクセスが少々分かりづらかったとのことは、今後の改善の参考とさせて頂きたく存じます。

この度は口コミのご投稿を頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ゲストリレーションズ
児玉 孝徳

レフトハンダー様

この度はホテル椿野にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

また、全ての項目において高い評価を頂き、心から嬉しく思います。
渋・湯田中温泉への初めてのご訪問で、大浴場や露天風呂を満喫していただけたこと、さらにお料理やラウンジでの朝のコーヒーブレイクもお楽しみ頂けたと伺い、大変光栄に存じます。

季節が変わりますとお料理の内容、大浴場や客室からの景色も全く変わって参ります。
是非違った季節にもご利用を賜りたく存じます。
レフトハンダー様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ゲストリレーションズ
児玉 孝徳

この度はホテル椿野にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

細やかな点に対してお心遣いを感じていただき、お褒めの言葉を頂き、大変感謝しております。
タオル干しの工夫や大浴場へのタオル用の籠のご用意など、少しでも快適にお過ごしいただけるような配慮が評価され、私たちも嬉しく存じます。
また、スタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。

特にお料理の味付けをお気に召していただき、大変嬉しく思います。
繊細な味わいをご満足いただけたことは、私どもにとっても大きな励みとなります。
さらに、ウェルカムドリンクや食後のSAKE BAR、朝食後のコーヒーなどのサービスをお楽しみいただけたことを伺い、喜ばしい限りです。

お客様にゆったりとした時間を提供できたこと、私たちも心より嬉しく思います。

またご機会がございましたらぜひお越し下さいませ。
この度は口コミのご投稿を頂きありがとうございました。

ゲストリレーションズ
児玉 孝徳

この度はホテル椿野にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

ご夫婦でご宿泊いただき、スタッフの気遣いと笑顔にご満足頂けたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お食事の内容やお部屋の清潔さ、ベッドの寝心地についてもご満足頂けたこと、心より感謝申し上げます。

大浴場の温度に関しても、詳細なご感想を頂きありがとうございます。
特に露天風呂の温度が丁度良かったとお聞きし、安心いたしました。
次回はご家族全員でお越し頂けるとのことで、私どもも大変楽しみにしております。

この度は大変高い評価を頂き、誠にありがとうございます。
次回のご宿泊でもご満足頂けるよう、スタッフ一同努めてまいります。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ゲストリレーションズ
児玉 孝徳

はるはる7533様

この度はホテル椿野にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

大変な高評価を頂き、心から嬉しく思います。
またお褒めの言葉も頂戴し、大変感謝しております。

チェックイン時のウェルカムドリンクとしてお酒をお選びいただき、館内やお部屋でのご滞在をゆったりとお楽しみいただけたとのこと、また貸切露天風呂もご満足いただけたようで何よりです。

お料理の見た目や味にもご満足頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、心のこもった対応と感じていただけたことは、私たちにとって大きな励みとなります。

はるはる7533様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿を頂き、ありがとうございました。

ゲストリレーションズ
児玉 孝徳

この度はホテル椿野にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクは自社農場産のりんごジュースや地元ワイナリーの赤ワイン、県内酒造の日本酒の３種類からお選び頂けまして、お客様のお好みにあわせてご用意させて頂きます。
ウェルカムドリンクをお楽しみいただき、リラックスしたチェックインをお迎えいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

お料理や盛り付けについてもご満足いただけたとのお言葉、心から感謝申し上げます。
清潔感のあるお風呂や開放感のある露天風呂での星空を楽しむ時間も、特別な体験となったようで何よりでございます。

「また訪れたい」との嬉しいお言葉を励みに、これからもお客様に快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

Q6660995様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿を頂き、ありがとうございました。

ゲストリレーションズ
児玉 孝徳

この度はホテル椿野にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
悪天候の中お越しいただき、滞在を楽しんでいただけたことに心から感謝申し上げます。

お出迎えのりんごジュースをお楽しみいただけたこと、そしてSAKE BARがあることが喜ばれたこと、大変嬉しく存じます。
館内の静かな環境やベッドと枕の寝心地の良さについてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。

露天風呂の温度についても、前日は少し熱かったものの、朝にはちょうど良い湯加減でリラックスできたとのこと、安心いたしました。
また、夕食と朝食をおいしく召し上がり、おかわりまでしていただけたとのこと、料理スタッフ一同、大変励みになります。

スタッフの対応についても親切とのお言葉を頂き、心から感謝しております。

お部屋の鍵の掛け方についてのご指摘、ありがとうございます。
事前の説明が不足しており、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後はお客様にわかりやすい説明を心掛け、快適にご滞在いただけるよう改善してまいります。

機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ゲストリレーションズ
児玉　孝徳

シェル0305様

過日はホテル椿野にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
また大変は高評価を頂き、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

お迎えからお食事、温泉に至るまでご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
特に、朝の露天風呂をお気に召していただけたこと、心から嬉しく存じます。

当館でのご滞在が静かで落ち着いたものとなり、リフレッシュできたとのこと、何よりでございます。
また湯田中へお越しの際は、ぜひ再び当館をご利用いただければ幸いです。
シェル0305様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は口コミのご投稿を頂きありがとうございました。

ゲストリレーションズ
児玉　孝徳

この度はご両親様の還暦と結婚記念日のお祝いに、ホテル椿野をお選びいただき誠にありがとうございます。

お祝いのサプライズについてご相談いただいた際の対応にご満足頂けましたこと、そしてご両親様に大変お喜び頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
お食事の工夫やお部屋の清潔さにご満足いただけたことも、スタッフ一同心から感謝申し上げます。

エアコンの不調につきましては大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様のご宿泊前により一層チェックを強化し、ご宿泊にご満足いただけます様努めてましります。

大浴場につきましては景色もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
ご両親様が「今までで1番良かった」とおっしゃっていただけたこと、私どもにとって最高の褒め言葉であり、大変光栄に存じます。
思い出に残るご旅行となりましたこと、心から嬉しく思います。

また長野を訪れた際には、ぜひ再びお越しくださいませ。
この度は口コミのご投稿を頂きありがとうございました。

ゲストリレーションズ
児玉　孝徳

過日はホテル椿野にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。大変な高評価を頂き、心から嬉しく思います。お褒めの言葉を頂き、大変感謝しております。

朝食に関しまして、お料理の味わい及び量にご満足いただけたとのことで安心いたしました。当ホテルが提供する食事の質には自信を持っておりますので、お客様にも喜んでいただけて本当に嬉しいです。また、温泉でのごくつろぎのひとときが静かな環境の中で心身共にリフレッシュできたようで何よりでございます。

お客様にとって快適で心地よい滞在を提供できたことを大変嬉しく思います。今後もお客様の期待を超えるようなサービスを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

この度は口コミのご投稿を頂きありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ゲストリレーションズ
児玉　孝徳

過日はホテル椿野にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。

湯田中駅からのアクセスの良さをお褒めいただき、また雪の中でのお出迎えに関しても、ご満足いただけたようで何よりでございます。私どもの小さな心遣いが、投稿者さん様の旅の一部として暖かく受け止められたこと、大変嬉しく思います。

露天風呂からの雪景色の北信五岳が壮観だったとのお言葉も、私どもにとって大きな喜びでございます。自然の美しさは、季節ごとに異なる表情を見せてくれますが、雪に覆われた山々は特に多くのお客様に愛されております。

お食事に関しましても最高評価をいただき、調理スタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいです。これからもお客様に喜んでいただけるよう、食材選びから調理の工夫に至るまで、心を込めて取り組んで参ります。

総合的にご満足いただけたご様子ですが、まだまだ改善できる部分があるかもしれません。今後もさらに質の高いサービスを提供できるよう努めて参りますので、お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿を頂きありがとうございました。

ゲストリレーションズ
児玉　孝徳

過日はホテル椿野にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
年末にご家族様でのご滞在、そして大変な高評価の口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
以前にも一度ご来館いただいたこと、そして再びお越しいただけたこと、大変嬉しく存じます。

お食事について、美味しく召し上がっていただけたとの事、そのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心から感謝しております。
お客様が特別な時間を過ごせるよう、食事にも心を込めておりますので、そのご感想をお聞きできてとても嬉しいです。

また、温泉も気に入って頂け、ゆっくりとお楽しみいただけたこと、ご家族様にも好評だったとのこと、本当に嬉しいお言葉です。
お客様がくつろげる空間を提供できたことを励みに、これからもおもてなしの向上に努めてまいります。

またご機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ゲストリレーションズ
児玉　孝徳

この度はホテル椿野にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けましたようで嬉しく思います。
露天風呂付きのスイートで、また地元産の食材を使ったお食事にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。

SAKE BARでご賞味いただけた日本酒やワイン、そしてお食事の際にゆっくりとお過ごしいただけたこと、何よりでございます。
次回のご滞在もご満足いただけます様スタッフ一同努めてまいります。

この度は貴重な口コミ投稿、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ゲストリレーションズ
児玉　孝徳

この度はホテル椿野にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
貸切風呂や露天風呂をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。

また、次回のご来館をお考えいただけるとのこと、心より感謝申し上げます。
次回の滞在もご満足いただけます様、スタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中、口コミ投稿をしていただき、誠にありがとうございました。

ゲストリレーションズ
児玉　孝徳