クチコミ

祖父母との旅行で利用させていただきました。事前に足が不自由であることをお伝えすると、立ち上がりやすい椅子をお部屋に用意していただいたり、エレベーターから近いお部屋にしていただいたりと配慮していただき、まったり過ごすことができました。

屋上の展望風呂は熱すぎず、ぬるすぎず、自然の風や風景も堪能できて、長湯好きには申し分ありません。夕食、朝食では地元の牛肉、鶏肉や野菜も堪能でき、とても満足でした。さらに夕食後にワイン、日本酒のフリードリンクバーのサービスはお得感もあり印象的なサービスだと思います。

ホテルの雰囲気と接客がとても良いと思いました。お料理は朝、晩とも美味しくて、量も丁度良かったです。食後のコーヒーサービスは嬉しいポイントです。眺望は望まない2階のお部屋を承知の予約でしたので、特にお部屋は期待してなかったのですが清潔感があって広く、くつろげて快適でした！ ただひとつぬるめの温泉で熱めが好みなのでそれだけが残念でした。

シャトーブリアンにつられて三度目の訪問になりました。この辺りのお宿は色々めぐりましたが、特にお食事は最高ランクです。手抜きがされがちな朝食も非常においしいです。卵や味付けのりで誤魔化すような食事ではありません。設備に関しては星４個ですが、悪いわけでは無く和室の座位が低いのが老人には辛いところ。座椅子でなく椅子なら老人も快適に過ごせると思いました。スタッフの対応もとても良いです。

椿野さんは以前から気になっていたお宿でした。奮発して露天風呂付き客室を利用させてもらいました。 景色もよく、お湯も少し水を足すだけで丁度いい温度になるし、時間も気にせず何回も入りました。ベッドも寝心地が良く、腰の悪い母親が喜んでいました。 ただ困った点は、椿野さんの場所がわかりづらくて、携帯のナビでは辿り着けなかった事。売店の品物が少なくて、お土産に困った事。売店で買ったリンゴジュースの蓋がついてなかったので、保存する時に悩んでしまった事などなど。（瓶ビールの栓タイプ？）リンゴジュースはとても美味しかったです。 また機会があったら、利用したいと思います。

とても良いお宿だも思います お部屋も清潔でアメニティも充実していてスタッフの方々もとてもゲストに対して気を使ってくれていました お料理も一品一品手が込んでいてとても美味しく見た目もとても良かったです お食事の時のスタッフの方が日本の方では無いのですがとても詳しくお料理の説明もしてくれて丁寧でとても良い感じのかたでした 夕食後のラウンジでのバーがアルコールとリンゴジュースが無料なうえにキャンドルだけの灯りで音楽が流れていて大人な空間で素敵でした ゆっくりリラックした時間を過ごせました

利用させていただいた個室に源泉かけ流し露天風呂とサウナがあり、ゆったり過ごすことができました。 料理もとても美味しかったです。

おいしい食事と温泉　ゆったり　ゆっくり過ごせました

いつも違う宿ですが最近予約げとれなかったため、今回宿泊しました。 食事もおいしく明るい接客でのんびりできました。ありがとうございます。 唯一設備面で部屋の枕元にコンセントが見当たらず…部屋の種類にもよるかと思いますがすいません…

地元の野菜や信州牛とお魚料理、夕食は堪能出来ました。思わず御飯をおかわりしてしまった。朝食も含め美味しく頂く事が出来ました。 料理長に感謝申し上げます。 また、ポットの保温状態がお茶を飲みやすい温度に保温していることに驚きました。なかなか粋なはからいです。ありがとうございました。

他の方もコメントしている通り、お食事の満足度が高かったです。派手さはありませんが、一品ごと素材を活かした丁寧なお料理でした。食事にはうるさい妻も満足してくれました。設備は一部年季を感じましたが、総じて値段と比べた満足度の高いお宿でした。

宿周辺の道路が狭く、少しわかりにくいかも知れません。ウェルカムドリンクに、信州の赤ワインをいただきました。ドライバーとしては、とても嬉しいサービスです。お食事は、あまり人の口コミはあてにならないと思っているのですが、こちらのホテルは本当に素晴らしいお料理の数々。信州牛を焼いて食べましたが、ほっぺが落ちる！お肉は厚くカットしてあり食べ応え十分でした。デザート盛り合わせも、すべて手作り（たまに冷凍とかあるので）で最後まで美味しくいただきました。もちろん、朝食も素晴らしかったです。お部屋の設備で少しアクシデントがありましたが、丁寧に対応していただきました。温泉から見える信州の山並み、星が降るような露天風呂に癒されました。フロントの方に、戸隠神社のことを詳しく教えていただいたおかげで、観光もスムーズでした。また、ぜひ泊まりに行きたいです。ありがとうございました。

接客がとても良く、気持ちよく滞在させていただきました。お料理もとても美味しかったです。前日から雪だったので、素敵な雪景色。夜には晴れて、露天風呂からの星と月がとても綺麗で、素敵な思い出になりました。

落ち着いた静かな雰囲気の中で、ゆったりと温泉を楽しむことができました。特に露天風呂がよかったです。無料のBARも、予想以上にムーディーで楽しめました。お出迎えいただいた女性のスタッフがとにかく丁寧で、いろいろお気遣いいただいて気持ちよく宿泊できました。ありがとうございました。だた１点だけ残念なことがあり、事前に同伴者がアレルギーで食べられない食材を連絡したにもかかわらず、宿泊当日になって対応できませんというお話をいただいたことです。もともと予約時に「アレルギー等ございましたらご連絡ください」ということでしたので、事前にお伝えしたのですが、結果としてまったく対応いただけませんでした。正月メニューということで対応が難しかったのだとは思いますが、食事も楽しみにしていたので、ちょっとこれは大きく減点させていただき、総合評価は４とさせていただきました。ただそれを除けば全体的にはすばらしい宿でした。また機会があれば利用させていただきます。大変お世話になりました。

7年程前から所要で毎年飯山に出向き、 その帰路、湯田中及び渋温泉郷の宿を訪ねてきましたが… 今年は、ホテル椿野様にお世話になり十分満足でした。 特にスタッフ皆様、各々の持ち場に於いて、 顧客の立場に立って、真に心のこもったオモテナシに心が安らぎ… 又、夕食、朝食は、調理師の匠の技でしょうか…？！ 一品一品が工夫調理され、素材が器に活かさされ大変美味しく至福のひとときでした。 過去にお世話になった湯田中、渋温泉の数ある宿泊施設の中でも顧客サービスに優れていると感じた次第です。 機会が有れば、又お世話になります。

夕食の量は少なめでしたが質は最高！とってもおいしかったです。朝食もお米がおいしくておかわりが進みました。

温泉もよく満足してます

プレミアムスイートと期待してみたものの、イメージと違っていました。 改装して2部屋を合わせた様な感があり、歩くと畳が沈む箇所がありました。残念です。

６月に１泊でお世話になりました。 チェックインはラウンジで。 とても美味しいリンゴジュースをいただきました。 お部屋も広くアメニティもしっかり揃っていて良かったです。 晩御飯の懐石、翌日の朝食もとても美味しくゆっくりといただけました。 お酒好きな友達と一緒だったのですが、２０時から２２時までバーで飲んだお酒がとても美味しかったみたいで非常に喜んでおりました。 心地よい音楽と程よい暗さの室内で美味しいお酒、とても心地よかったです。 フロントの方をはじめ皆さん、とてもホスピタリティでとても気持ちよく過ごせました。 大浴場、貸切露天風呂もとても良かったです。 ただ予約の際に私が予約したプランには貸切露天風呂の金額がわからなかったこと（帰宅後、改めて別プランの予約欄を見たところ貸切露天風呂の金額が書いてありました）、予約したい場合はとうしたら良かったのか（電話をしなければいけないなど）あるとより分かりやすかったかと思います。 色々と書かせていただきましたが、大変満足でした。