この度はホテル椿野にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。

まず、お部屋の構造や雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、アメニティが置かれていなかった件ではご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
実は、今回ご利用頂きましたプランはSDGsを意識したプランとなっておりまして、ハブラシ等のアメニティをご用意しないプランでございました。
プランの説明がわかりにくく、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

お食事に関しましては、ご満足いただけたことを伺い、大変光栄に存じます。
適量で美味しいとのお言葉、料理スタッフにとっても大きな励みになります。

ホテルへのアクセスが少々分かりづらかったとのことは、今後の改善の参考とさせて頂きたく存じます。

この度は口コミのご投稿を頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ゲストリレーションズ
児玉 孝徳

レフトハンダー様

この度はホテル椿野にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

また、全ての項目において高い評価を頂き、心から嬉しく思います。
渋・湯田中温泉への初めてのご訪問で、大浴場や露天風呂を満喫していただけたこと、さらにお料理やラウンジでの朝のコーヒーブレイクもお楽しみ頂けたと伺い、大変光栄に存じます。

季節が変わりますとお料理の内容、大浴場や客室からの景色も全く変わって参ります。
是非違った季節にもご利用を賜りたく存じます。
レフトハンダー様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ゲストリレーションズ
児玉 孝徳

この度はホテル椿野にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

細やかな点に対してお心遣いを感じていただき、お褒めの言葉を頂き、大変感謝しております。
タオル干しの工夫や大浴場へのタオル用の籠のご用意など、少しでも快適にお過ごしいただけるような配慮が評価され、私たちも嬉しく存じます。
また、スタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。

特にお料理の味付けをお気に召していただき、大変嬉しく思います。
繊細な味わいをご満足いただけたことは、私どもにとっても大きな励みとなります。
さらに、ウェルカムドリンクや食後のSAKE BAR、朝食後のコーヒーなどのサービスをお楽しみいただけたことを伺い、喜ばしい限りです。

お客様にゆったりとした時間を提供できたこと、私たちも心より嬉しく思います。

またご機会がございましたらぜひお越し下さいませ。
この度は口コミのご投稿を頂きありがとうございました。

ゲストリレーションズ
児玉 孝徳

この度はホテル椿野にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

ご夫婦でご宿泊いただき、スタッフの気遣いと笑顔にご満足頂けたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お食事の内容やお部屋の清潔さ、ベッドの寝心地についてもご満足頂けたこと、心より感謝申し上げます。

大浴場の温度に関しても、詳細なご感想を頂きありがとうございます。
特に露天風呂の温度が丁度良かったとお聞きし、安心いたしました。
次回はご家族全員でお越し頂けるとのことで、私どもも大変楽しみにしております。

この度は大変高い評価を頂き、誠にありがとうございます。
次回のご宿泊でもご満足頂けるよう、スタッフ一同努めてまいります。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ゲストリレーションズ
児玉 孝徳

はるはる7533様

この度はホテル椿野にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

大変な高評価を頂き、心から嬉しく思います。
またお褒めの言葉も頂戴し、大変感謝しております。

チェックイン時のウェルカムドリンクとしてお酒をお選びいただき、館内やお部屋でのご滞在をゆったりとお楽しみいただけたとのこと、また貸切露天風呂もご満足いただけたようで何よりです。

お料理の見た目や味にもご満足頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、心のこもった対応と感じていただけたことは、私たちにとって大きな励みとなります。

はるはる7533様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿を頂き、ありがとうございました。

ゲストリレーションズ
児玉 孝徳

この度はホテル椿野にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクは自社農場産のりんごジュースや地元ワイナリーの赤ワイン、県内酒造の日本酒の３種類からお選び頂けまして、お客様のお好みにあわせてご用意させて頂きます。
ウェルカムドリンクをお楽しみいただき、リラックスしたチェックインをお迎えいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

お料理や盛り付けについてもご満足いただけたとのお言葉、心から感謝申し上げます。
清潔感のあるお風呂や開放感のある露天風呂での星空を楽しむ時間も、特別な体験となったようで何よりでございます。

「また訪れたい」との嬉しいお言葉を励みに、これからもお客様に快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

Q6660995様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿を頂き、ありがとうございました。

ゲストリレーションズ
児玉 孝徳

この度はホテル椿野にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
悪天候の中お越しいただき、滞在を楽しんでいただけたことに心から感謝申し上げます。

お出迎えのりんごジュースをお楽しみいただけたこと、そしてSAKE BARがあることが喜ばれたこと、大変嬉しく存じます。
館内の静かな環境やベッドと枕の寝心地の良さについてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。

露天風呂の温度についても、前日は少し熱かったものの、朝にはちょうど良い湯加減でリラックスできたとのこと、安心いたしました。
また、夕食と朝食をおいしく召し上がり、おかわりまでしていただけたとのこと、料理スタッフ一同、大変励みになります。

スタッフの対応についても親切とのお言葉を頂き、心から感謝しております。

お部屋の鍵の掛け方についてのご指摘、ありがとうございます。
事前の説明が不足しており、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後はお客様にわかりやすい説明を心掛け、快適にご滞在いただけるよう改善してまいります。

機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ゲストリレーションズ
児玉　孝徳

シェル0305様

過日はホテル椿野にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
また大変は高評価を頂き、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

お迎えからお食事、温泉に至るまでご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
特に、朝の露天風呂をお気に召していただけたこと、心から嬉しく存じます。

当館でのご滞在が静かで落ち着いたものとなり、リフレッシュできたとのこと、何よりでございます。
また湯田中へお越しの際は、ぜひ再び当館をご利用いただければ幸いです。
シェル0305様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は口コミのご投稿を頂きありがとうございました。

ゲストリレーションズ
児玉　孝徳

この度はご両親様の還暦と結婚記念日のお祝いに、ホテル椿野をお選びいただき誠にありがとうございます。

お祝いのサプライズについてご相談いただいた際の対応にご満足頂けましたこと、そしてご両親様に大変お喜び頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
お食事の工夫やお部屋の清潔さにご満足いただけたことも、スタッフ一同心から感謝申し上げます。

エアコンの不調につきましては大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様のご宿泊前により一層チェックを強化し、ご宿泊にご満足いただけます様努めてましります。

大浴場につきましては景色もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
ご両親様が「今までで1番良かった」とおっしゃっていただけたこと、私どもにとって最高の褒め言葉であり、大変光栄に存じます。
思い出に残るご旅行となりましたこと、心から嬉しく思います。

また長野を訪れた際には、ぜひ再びお越しくださいませ。
この度は口コミのご投稿を頂きありがとうございました。

ゲストリレーションズ
児玉　孝徳

過日はホテル椿野にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。大変な高評価を頂き、心から嬉しく思います。お褒めの言葉を頂き、大変感謝しております。

朝食に関しまして、お料理の味わい及び量にご満足いただけたとのことで安心いたしました。当ホテルが提供する食事の質には自信を持っておりますので、お客様にも喜んでいただけて本当に嬉しいです。また、温泉でのごくつろぎのひとときが静かな環境の中で心身共にリフレッシュできたようで何よりでございます。

お客様にとって快適で心地よい滞在を提供できたことを大変嬉しく思います。今後もお客様の期待を超えるようなサービスを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

この度は口コミのご投稿を頂きありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ゲストリレーションズ
児玉　孝徳

過日はホテル椿野にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。

湯田中駅からのアクセスの良さをお褒めいただき、また雪の中でのお出迎えに関しても、ご満足いただけたようで何よりでございます。私どもの小さな心遣いが、投稿者さん様の旅の一部として暖かく受け止められたこと、大変嬉しく思います。

露天風呂からの雪景色の北信五岳が壮観だったとのお言葉も、私どもにとって大きな喜びでございます。自然の美しさは、季節ごとに異なる表情を見せてくれますが、雪に覆われた山々は特に多くのお客様に愛されております。

お食事に関しましても最高評価をいただき、調理スタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいです。これからもお客様に喜んでいただけるよう、食材選びから調理の工夫に至るまで、心を込めて取り組んで参ります。

総合的にご満足いただけたご様子ですが、まだまだ改善できる部分があるかもしれません。今後もさらに質の高いサービスを提供できるよう努めて参りますので、お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿を頂きありがとうございました。

ゲストリレーションズ
児玉　孝徳

過日はホテル椿野にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
年末にご家族様でのご滞在、そして大変な高評価の口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
以前にも一度ご来館いただいたこと、そして再びお越しいただけたこと、大変嬉しく存じます。

お食事について、美味しく召し上がっていただけたとの事、そのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心から感謝しております。
お客様が特別な時間を過ごせるよう、食事にも心を込めておりますので、そのご感想をお聞きできてとても嬉しいです。

また、温泉も気に入って頂け、ゆっくりとお楽しみいただけたこと、ご家族様にも好評だったとのこと、本当に嬉しいお言葉です。
お客様がくつろげる空間を提供できたことを励みに、これからもおもてなしの向上に努めてまいります。

またご機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ゲストリレーションズ
児玉　孝徳

この度はホテル椿野にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けましたようで嬉しく思います。
露天風呂付きのスイートで、また地元産の食材を使ったお食事にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。

SAKE BARでご賞味いただけた日本酒やワイン、そしてお食事の際にゆっくりとお過ごしいただけたこと、何よりでございます。
次回のご滞在もご満足いただけます様スタッフ一同努めてまいります。

この度は貴重な口コミ投稿、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ゲストリレーションズ
児玉　孝徳

この度はホテル椿野にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
貸切風呂や露天風呂をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。

また、次回のご来館をお考えいただけるとのこと、心より感謝申し上げます。
次回の滞在もご満足いただけます様、スタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中、口コミ投稿をしていただき、誠にありがとうございました。

ゲストリレーションズ
児玉　孝徳

過日はホテル椿野にご予約を賜り誠にありがとうございました。
ご満足頂けました事、私共もとても嬉しく存じます。
露天風呂にご満足いただけたこと、お食事のしゃぶしゃぶが大きなお肉でご満足いただけたこと、朝食も美味しかったとのお言葉、大変うれしく拝読しました。

また、ホテルスタッフの対応についても「はなまる」とのお言葉、誠にありがとうございます。
お客様のお声を励みに、今後も心を込めたサービスを提供してまいります。
次回のご利用も心よりお待ちしております。
どうぞまたお越しくださいませ。

ゲストリレーションズ
児玉　孝徳

過日はホテル椿野にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
先ずはご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。
お部屋の快適さや清潔さ、充実した設備やアメニティ、美味しいお食事、そして心地よいお風呂についてのお褒めの言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフの丁寧なご対応についてもご満足いただけたこと、大変うれしく存じます。

お客様が居心地よく、リラックスしてお過ごしいただけたことを知り、とても嬉しく思います。
また季節が変わりますとお料理の内容も変わりますのでぜひご利用下さいませ。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
ビジネスでもプライベートでも、また特別なひとときを提供できることを願っております。
どうぞお気軽にお越しくださいませ。

ゲストリレーションズ
児玉　孝徳

過日はホテル椿野にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
また口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。

お料理やサービス、施設などでご満足いただけた事をとても嬉しく思います。
お客様のお言葉がスタッフ一同に励みとなり、更により良いサービスを提供できるように努めてまいります。

お料理に関してのご評価、特にお肉に対するお褒めの言葉を頂き、またサービスや雰囲気についてもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
SAKE BARでのドリンクやおつまみ、またコーヒーのサービスにもご満足頂けましたようで安堵致しました。
快適で特別な時間を提供できたことが、私たちにとっても大変嬉しいです。

季節が変わりますとお料理の内容も変わってまいりますので、ぜひまたご利用下さいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

ゲストリレーションズ
児玉　孝徳

過日はホテル椿野にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
お部屋のアップグレードとお料理に関するお言葉、心より感謝申し上げます。
お客様が快適な滞在をお楽しみいただけたこと、私たちの努力が実を結んだことを嬉しく思います。

お料理に関しましても工夫が凝らされ、美味しいとのお評価、嬉しく思います。

これからもお客様の期待に応えるために、サービスの向上に努力し続けます。
またのご滞在をお待ちしております。

ゲストリレーションズ
児玉　孝徳

湯田中温泉でのご滞在、お楽しみいただけたこと、そして私たちのサービスについてのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。お部屋の綺麗さについてのお言葉、お客様にとって快適な滞在が提供できたことを嬉しく思います。

遅めの食事に対して快く対応させていただき、美味しいお食事を楽しんでいただけたこと、私たちにとっても非常に嬉しいです。お客様のリクエストに柔軟に対応し、お客様が最高の体験を得ていただけたことを嬉しく思います。

これからもお客様の期待に応えるために、サービスの向上に努力し続けます。
またのご滞在をお待ちしております。

ゲストリレーションズ
児玉　孝徳