この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。

お食事や館内設備に関して、良かった部分、残念だった部分双方しっかりと把握して、特にも残念だった部分を今後の改善項目として取り組んでまいります。

愛犬家の皆様が、一緒に旅をできるホテルとしてのポジションをしっかりと固めて、支持されるよう頑張ってまいります。

今後とも田沢湖レイクリゾートをよろしくお願いいたします

田沢湖レイクリゾート　フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回は宿泊のプレゼントということで、コメントからしてご両親様かと思われますが、普段の感謝を形にされてのプレゼントだったかと思われますので、少しでもお役に立てていれば嬉しい限りです。

次回は是非ご本人様にもお越しいただけますことを心より願っております。

今後とも田沢湖レイクリゾートをよろしくお願いいたします

田沢湖レイクリゾート　フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。

この度は料理等、お褒めいただきまして誠にありがとうございます。ライブキッチンコーナーは目玉の１つですので、気にいっていただけたようで幸いでございます。

また子供の喜んでいただける（思い出に残っていただける）施設も重要コンセプトの１つですので、併せて嬉しいコメントです。

雪見風呂は確かに自然と調和してオススメの１つですので、是非またお越しいただけますことを、心よりお待ちしております。

田沢湖レイクリゾート　フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。

この度はお部屋の構造上においてご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。安全対策としてガードもつけてはいたのですが、不完全でご迷惑をおかけいたしました。今一度安全性に考慮して見直してみます。またお風呂の件も重ねてお詫び申し上げます。定期的に温度確認は行っておりますが、まだまだ精度が低いという結果になってしまいました。こちらもっと快適にお過ごしいただけますよう、しっかり取り組んでまいります。

次回はわんちゃんともっと良い思い出ができるよう
創意工夫を施してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

田沢湖レイクリゾート　フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。

この度はトイレの件に関して、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
フロント及び清掃スタッフにて情報共有をし、今後
改善を図ってまいります。清掃の精度はもちろんですが、最終点検をしっかり行い、お客様をお迎えできる状態かどうかしっかりと判断してまいります。

誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会をいただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

田沢湖レイクリゾート　フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。

今回はお食事に関して喜んでいただけて何よりです。
季節季節で旬の食材を取り入れ、変化を加えて
皆様をお迎えしております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

田沢湖レイクリゾート　フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ,
コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。

今回はお部屋や食事、接客に関してお褒めの言葉をいただきありがとうございます。とても励みになります。まだまだ至らない点は多くございますが、今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、日々取り組んでまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

田沢湖レイクリゾート　フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。

駐車場、朝食メニューの件、お褒め頂きましてありがとうございます。
その中でテーブルレイアウトが不便だったということで、ご迷惑をおかけいたしました。お客様の言葉を真摯に受け止め、検討してまいります。

今後とも田沢湖レイクリゾートをよろしくお願いいたします。

田沢湖レイクリゾート　　フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。

コストパフォーマンスに関して評価をいただきましてありがとうございます。いろいろと物価の高騰や物不足など確かに色々と大変さはございますが、なんとかお客様の満足度だけは下げないよう取り組んではおります。まだまだ不十分のところも多々ございますが、今後も田沢湖レイクリゾートをよろしくお願いいたします。

田沢湖レイクリゾート　フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。

お食事、お風呂ともにご満足いただけたようで何よりでございます。
いよいよ涼しいから寒いという季節に変化。食欲の秋といわれるくらい、豊富な食材に恵まれる季節に突入しました。また露天風呂がたまらなく魅力的な季節でもあります。

少しずつ変化を加えて皆様方をお迎えしております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

田沢湖レイクリゾート　フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回は誕生日という記念すべき日に、当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。思い出に残る1日のお手伝いが出来て、我々スタッフにとっても喜ばしい限りです。

コメントからも充実した1日であったことが窺いしれます。恐らくお客様の積極的に良い1日にしたいという強い思いが形になっているかな？と思います。
我々のお手伝いは微力ではございますが、今後もご協力させていただければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

田沢湖レイクリゾート　フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回はわんちゃんとの旅という事で、ご満喫いただけましたでしょうか？
その中で、お部屋での騒音は大変申し訳ございませんでした。今後はもし同じような状況の際には是非フロントへご相談くださいませ。

またドッグランも要望が多いリクエストですので、
今後に向けて検討してまいります。トイレのシートも同様に検討してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

田沢湖レイクリゾート　フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。

ラウンジに関してはドリンクやアイスなどフリーな商品をいくつかもうけておりまして、おかげさまで好評いただいております。

また比較的広めに散歩コースもとれますので、よく朝・夕に散歩にお出かけされるお客様も多くいらっしゃいます。
ペットルームは限られた部屋数で、いつも手軽にご利用いただけない部分もございますが、数少ないわんちゃんと泊まれるホテルということで、今後も愛犬家の皆様に愛されるホテルでありたいと願っております。今後とも田沢湖レイクリゾートをよろしくお願いいたします。

田沢湖レイクリゾート　フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。

わんちゃんとのお泊りご満喫いただけたでしょうか？何となくわんちゃんも記憶の中に、当ホテルの存在を感じてくれているのかあ、と思うと嬉しくなります。
料金に関してはご迷惑をおかけしておりますが、その分コストパフォーマンスにあうような1日をご提供できるように、お部屋・お食事・お風呂・スタッフのホスピタリティなど常に改善及び鍛錬してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

田沢湖レイクリゾート　フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回はバイクツーリングの旅、お疲れ様でした。少しでもおくろぎいただけていれば幸いでございました。これから紅葉のシーズンも、ツーリングが楽しめる観光名所がいくつかございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

田沢湖レイクリゾート　フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度はお食事でご満足いただけたとのことで何よりでございます。季節ごとに旬の食材を取り入れるなど変化も加えております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

田沢湖レイクリゾート　フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度は度重なる失礼により、快適にお過ごしいただけなかったという事に関して、心よりお詫び申し上げます。

フロント、レストランスタッフの接客に関しては、原点に立ち返りお客様に寄り添った対応していくように、再度指導してまいります。

またエアコンに関しては、暖房/冷房の切り替えを行っておりますが、当日の気温や天気を鑑みて、より精度の高い切り替えにより、快適にお過ごしいただけるようにしてまいります。

修繕に関しても館内を再度見回り、不備が無いかの確認をしてまいります。

誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会を
いただければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

田沢湖レイクリゾート　支配人　越戸　祐登

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。

スタッフ、料理に関してお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
その中でお部屋の中ではご不便をおかけして申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受けとめ、今後の検討材料とさせていただきます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

田沢湖レイクリゾート　フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。

この時期から紅葉くらいまでバイクでお越しのお客様も多くいらっしゃいます。できるだけ雨に濡れない下屋へご案内できるよう心掛けております。お喜び頂き何よりです。

また食事もご満足いただけたとのことで嬉しく思います。これから少し涼しい時期になりますので、温かいお食事が喜ばれる季節となります。秋・冬に向かてメニュー造成しておりますので、また別な季節におこしいただければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

田沢湖レイクリゾート　フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。

概ねご満足いただけたということで大変嬉しく思います。その中でお風呂は期待に沿えず申し訳ございませんでした。朝になると男性・女性の入替などで
なるべく多くの湯船を楽しんでいただけるようにはしております。構造上の問題ですので、すぐに大きくとはなりませんが、喜んでいただける工夫を今後も検討していきます、

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

田沢湖レイクリゾート　フロント