この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところコメントをおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回は大切な記念日に当ホテルをご指名いただき、大変嬉しく思います。
良き思い出の1日のお手伝いが出来たとなれば、サービス業を営む我々ホテルにとっては最大喜びとなります。

まだまだ至らない点も多くございますが、今後も田沢湖レイクリゾートをよろしくお願いいたします。

田沢湖レイクリゾート　フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。

ステーキ、及びきりたんぽと稲庭うどんに関して
ご満足いただける提供が出来ず、大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、社内モニターの実施などを踏まえて改善に取り組んでまいります。

誠に勝手ではございますが、挽回の機会をいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

田沢湖レイクリゾート　フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。

概ねご満足いただけたということで大変嬉しく思います。とくに小さいお子様も一緒に良い思い出になっていれば、ホテルとしてもこの上なく、喜ばしい限りです。

少しでもお客様に寄り添った接客を志していますので、大変励みになるコメントです。本当にありがとうございます。

今後とも田沢湖レイクリゾートをよろしくお願いいたします。

田沢湖レイクリゾート　フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多用のところ、コメントをおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。

食事に関してご満足いただけなかったこと、申し訳ございませんでした。季節ごとのメニュー一部差し換えなど、変化は加えておりますので、次回お越しいただける際には、ご満足いただけるように創意工夫を施してまいります。

温泉はご満足いただけたということで嬉しく思います。また季節ごとで感じ方が違うと思いますので、是非またお越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。

田沢湖レイクリゾート　フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多用のところ、コメントをおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。

概ねご満足いただけたということで、大変嬉しく思います。お子様から大人まで万人が満足いただけることがベストですが、まだまだ至らない点も多くございます。今後も様々なご意見を頂戴してより良いホテルを目指したいと考えます。

今後とも田沢湖レイクリゾートをよろしくお願いいたします。

田沢湖レイクリゾート　フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。

食事、温泉ご満足いただけたということで
何よりでございます。

バイキング料理は季節ごとに旬の食材を取り入れ、変化を加えておりますので、是非また違う季節にご来館いただけますこと、心より祈っております。

今後とも田沢湖レイクリゾートをよろしくお願いいたします

田沢湖レイクリゾート フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
またご多用のところ、コメントをおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。

幸せなお時間をお過ごしいただけたということで何よりでございます。よき思い出の1日であることが我々にとっても最大の喜びです。

次回もまたお喜びいただけますよう、創意工夫を重ねてまいります。

今後とも田沢湖レイクリゾートをよろしくお願いいたします。

田沢湖レイクリゾート フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。

お子様の体調不良は大変だったかと思います。少しでもお役に立てていれば幸いです。またその後は健やかにお過ごしいただけていることを心より願います。

是非お子様には万全な状態でまたお過ごしいただき、良き思い出の1ページにしていただければ嬉しく思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

田沢湖レイクリゾート フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。

料理やお風呂をお褒めいただき、大変嬉しく思います。何より家族としておよろびいただけた様子が伺いとれ、良い思い出の1日になってくれていれば何よりでございます。

子供が大きくなったときにまた行きたいホテルとして記憶に残っていてくれれば幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

田沢湖レイクリゾート フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
またご多用のところ、コメントをおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけた点、いただけなかった点
双方スタッフ共有の上、特に改善店に関しては早々に確認していきます。

選べる浴衣やフリードリンクのラウンジな
ど出来るだけお客様目線での取り組みをしておりますが、まだまだ至らない点がございますので、今後もご意見を頂戴できれば幸いです。

今後とも田沢湖レイクリゾートをよろしくお願いいたします

田沢湖レイクリゾート フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきありがとうございます。
またご多用のところ、コメントをおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度はチェックイン時より不快な想いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の言葉を真摯に受け止め、原点回帰をして、お客様が快適かつ気持ちよくお過ごしいただける接客を心がけてまいります。

また施設関係、食事関係に関してもいろいろと不備がありご満足いただけなかった点が数多くあったことを重ねてお詫び申し上げます。

施設に関しては早々に点検・修繕を行ってまいります。食事に関して季節ごとに、メニューの入替を検討会をもって行っておりますが、グランドメニューに関してもしっかり吟味して、今後の対応といたします。

まだまだ至らない点が多くありますが
今後に向けて前向きに取り組んでまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

田沢湖レイクリゾート フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
またご多用のところ、コメントをおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは多くの層の方にご満足いただけるよう取り組んでおりますが、お子様への取り組みもその一環でございます。
そしてお母さまができるだけ困らず、旅行を心から楽しめることを切に願っております。
そのうえで今回がご満足いただけたことが大変嬉しく思います。

また旦那様が田沢湖ビールをお楽しみいただけたことも何よりです。

暑い日が続きますので、体調にお気を付けてお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

田沢湖レイクリゾート フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。

スタッフにお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
重ねて御礼申し上げます。

ホテル周辺の自然環境の利用方法については、いつも協議や提案があるのですが、なかなか形にできていないのが現実です。
広大なパノラマ風景を有効にお楽しみいただける工夫を検討してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

田沢湖レイクリゾート フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
またご多用のところ、コメントをおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。

色々とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
その中でお食事に関して、いくつか残念な点がありましたことは、申し訳ございませんでした。
今後の参考意見として、スタッフ一同で共有してまいります。

田沢湖が強い陽射しを浴びて、コバルトブルーに輝く季節となりました。
季節それぞれに趣のある顔を見せてくれる地域ですので、また新たな機会で、ご来館いただけますことを、心よりお待ちしております。

田沢湖レイクリゾート フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
またご多用のところコメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。

食事に関してご満足いただけましたことを嬉しく思います。
シーズンごとにメニューを差し替えております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

田沢湖レイクリゾート フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。

山登りはこれから秋までシーズンが続きます。田沢湖は夏の日差しを受け、青々と輝き続ける時期となりました。

夏、秋それぞれの顔を見せてくれます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

田沢湖レイクリゾート フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。

またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。

この度は快適にお過ごしいただけませんでした事心より深くお詫び申し上げます。

早々に施設関係の確認及び原因究明を行い
改善に努めてまいります。

また施設関係の劣化も見越して、修繕も視野にいれて検討してまいります。

誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら
幸いでございます。



またのお越しを心よりお待ち申し上げております。



田沢湖レイクリゾート 支配人 越戸 祐登

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多忙のところコメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋での不具合、大変申し訳ございませんでした。早速フロント及び清掃スタッフ、施設スタッフ共有の上まずは確認し、原因解明及び改善に努めてまいります。

音に関しても早速確認を致します。
重ねてお詫び申し上げます。

ステーキに関しては同様の声もあり、現在は改善に努めております。

誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております

田沢湖レイクリゾート フロント