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下田東急ホテル クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(788件)
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下田東急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:788件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.50
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.47
  • 風呂4.35
  • 食事4.30
宿泊年月
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755件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 下田東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月16日 10:24:44

駿河湾を見下ろす眺めが素敵です。大浴場でゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
添い寝のお子様も安心!ファミリー×和室ご利用&お子様連れ特典付きプラン
ご利用のお部屋
【山側スタンダート和室B・8畳+次の間付【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 下田東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月28日 18:47:52

雰囲気の良い落ち着けるへやでした。高台にあるので眺めがいそうですが、あいにく朝から雨でした。今回は素泊まりでしたので、次回は食事もしようとおもいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
下田東急ホテル 2020年01月30日 17:50:52

下田急ホテルのご利用ありがとうございました。雨で残念でございましたが、次回はぜひ美しい海の眺望をお楽しみいただきたいと存じます。
また、たくさんのお客様にご好評を頂いている朝食ブッフェもぜひお召し上がりいただければと存じます。もちろん夕食もおすすめです!
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪さき楽30≫【下田東急ホテル】基本宿泊プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【海側スタンダードツイン【禁煙】3~4階】

総合5

投稿者さんの 下田東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月25日 23:18:54

眺望も良く、部屋もきれいで快適な滞在でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
下田東急ホテル 2020年01月28日 13:01:26

ご来館いただきありがとうございました。
海側のスーペリアツインの眺望をお楽しみいただけたようですね。
ぜひ、またのお越しをお待ちもうしあげております。

ご利用の宿泊プラン
【定番料理】(伊勢海老編)「伝統のフィッシャーマンズスープ」プラン(2食付)
ご利用のお部屋
【海側スーペリアツイン【禁煙】5~6階】

総合5

投稿者さんの 下田東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月25日 23:17:43

思っていたよりゆったりのんびりと滞在させてもらいました。夕食も朝食もゆっくりとれましたし、大浴場もそんなに広くはないですけどそれほど混雑もせず快適でした。ただひとつだけ、浴室の下水からか下水臭が上がってきていて浴室はとても臭かったです。何か対策を取られたほうがよろしいかと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
下田東急ホテル 2020年01月28日 13:03:23

ご来館ありがとうございました。
ご指摘いただきまいした浴室の件、直ちに施設担当のものに伝え、点検、掃除、今後の対策を実施いたしました。おかげさまで、これからご利用になるお客様には快適にお過ごしいただけるようになりました。
貴重なご意見をいただき、重ねてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF~ 基本宿泊プラン(2食付)
ご利用のお部屋
【海側ファミリー和室・17.5畳【禁煙】】

総合5

Doreneさんの 下田東急ホテル のクチコミ

Doreneさん [30代/女性] 2020年01月25日 17:05:40

海に近く、とても気持ちよく過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
下田東急ホテル 2020年01月28日 13:08:03

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。下田の美しい海をお楽しみになられたご様子で、私どもも嬉しく思います。
季節柄、体調をくずされませんよう皆様のご健康をお祈り申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
≪さき楽30≫【下田東急ホテル】基本宿泊プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【海側スタンダード和室・10畳【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 下田東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月18日 09:57:38

宿泊事前の問い合わせ、チェックイン時のお部屋案内、チェックアウト時など、スタッフの皆様の対応がとても親切丁寧で、日常を離れた優雅な気持ちを堪能することが出来ました。また、清潔で気持ち良いオーシャンビューのお部屋からの眺めも美しく、今までで一番素敵だった様な気もします。チャンスがあればぜひまたお伺いしたいと思います。

16日海中水族館に行く際に、シャトルバスで途中まで送って頂いたのも大変助かりました。

スタッフの皆様、これからもお体に気を付けて、素敵なホテルであり続けて頂けることを心より願っております。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
下田東急ホテル 2020年01月28日 13:11:43

たくさんのお褒めの言葉、特に「今までで一番素敵だった」とのお言葉、ありがとうございます。
またスタッフ一同へのお気遣いも頂き、感謝申し上げます。
これを励みに、尚一層のサービス向上に努めてまいります。
春になれば、いろいろな花も咲き、別の楽しみもございますので、ぜひまたお出かけください。お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪さき楽30≫【下田東急ホテル】基本宿泊プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【海側スタンダードツイン【禁煙】3~4階】

総合4

投稿者さんの 下田東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月17日 17:23:36

設備、部屋、食事、サービスについてはおおめね満足しております。ただ大浴場については今後ご検討下さい。
私86歳になりますが、これからの高齢社会に対応されるとすれば,階段部分の改善をお考え下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
下田東急ホテル 2020年01月28日 13:13:47

ご利用いただき、ありがとうございました。
また、大浴場の改善のご提案、しっかりと受け止め、今後の対応を考えてまいります。
現在も手すりやすべり止めなど、徐々に改善を重ねておりますが、ご高齢のお客様にも安心、安全に過ごして頂けることを最優先に、スタッフ一同知恵を絞ってまいります。
寒さが続くようですから、どうぞお体ご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天イーグルス感謝祭】50%OFF 基本宿泊プラン(2食付)
ご利用のお部屋
【バルコニー付スーペリアツイン【禁煙】5~6階】

総合5

うさぎオーロラさんの 下田東急ホテル のクチコミ

うさぎオーロラさん [40代/女性] 2020年01月14日 17:50:44

1月12日に宿泊しました。
従業員の方の応対が、細やかな気遣いがあり、丁寧で親切でした。
お風呂で滑ってしまい、うちみになってしまいましたが、湿布を部屋まで届けてくださいました。

お風呂も、清潔で、露天風呂の湯温もちょうどよく、のんびりゆったり入れました。リフレッシュできました。
朝食のビュッフェも、種類が多くて、選ぶのが楽しかったです。
歩いていける海の透明度が高く、とてもきれいでした。
また、機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
下田東急ホテル 2020年01月28日 13:19:39

この度のご利用、誠にありがとうございました。
露天風呂、朝食ブッフェ、下田の海をお楽しみになられたご様子で嬉しく存じます。
暖かな季節もまたおすすめです。
機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF 基本宿泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【バルコニー付スーペリアツイン【禁煙】5~6階】

総合5

投稿者さんの 下田東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月02日 17:46:15

家族4人で12月29日から一泊しました。スタッフ皆さんのサービスは素晴らしいと思います。また、食事も申し分ありません。夕食は後半の部でしたが、スタッフが少なくサービスに間があったように思いました。とはいえ、丁寧に対応いただけるので安心感はあります。東急ホテルなので当然かもしれませんが。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
下田東急ホテル 2020年01月11日 16:45:54

年末のご家族旅行に下田東急ホテルをお選び頂きありがとうございました。また、スタッフのサービスにお褒めの言葉をいただき、2020年もさらにサービスの向上に努めようという励みになります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
客室マネジャー 松永

ご利用の宿泊プラン
2019-2020 年末年始ディナーブッフェプラン
ご利用のお部屋
【バルコニー付スタンダードツイン【禁煙】3~4階】

総合5

投稿者さんの 下田東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月30日 12:33:13

お風呂から見た日の出がとても美しかったです。
夕食のコースも素晴らしかった。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
下田東急ホテル 2020年01月11日 16:54:05

楽天イーグルス感謝祭50%OFFのお得なプランを見つけて頂きありがとうございます。また、当ホテル自慢の露天風呂からの日の出の景色もお楽しみいただいたようでうれしく存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
客室マネジャー 松永

ご利用の宿泊プラン
【楽天イーグルス感謝祭】50%OFF 基本宿泊プラン(2食付)
ご利用のお部屋
【海側スタンダード和室・10畳【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 下田東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月27日 07:33:57

窓からの眺めがとても素敵でした。海を見ながらのガーデン内散歩もゆったりとでき、癒されました。気づいた事といえば、最近どこに行っても中国人宿泊者のマナーの悪さに悩まされていましたが、下田東急ホテルには観光客団体が居ません!それだけで有り難かったです。お風呂上がりのエステも最高で、癒されました。
一泊のゆっくりステイで溜まった疲れたがすっかり取れました。また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
下田東急ホテル 2020年01月11日 16:53:05

海の眺めが何より自慢の当ホテルでございますので、ゆっくりとお楽しみいただけましたこと嬉しく存じます。館内には日本語とたまに英語のご案内しが掲示してございませんので、お国によっては当ホテルは不便なのかもしれません。比較的、日本と欧米のお客様が多くいらっしゃいます。
どうぞ、またお疲れを癒しにいらしてくださいませ。
客室マネジャー 松永

ご利用の宿泊プラン
☆★Ma Chere Mer 番所★☆朝食付プラン
ご利用のお部屋
【海側スタンダードツイン【禁煙】3~4階】

総合5

投稿者さんの 下田東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月23日 21:11:05

部屋は少し狭く感じましたが、食事は美味しく、サービスは大変丁寧で好感が持てました。また泊まりたいと思えたホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
下田東急ホテル 2020年01月11日 16:58:55

楽天イーグルス感謝祭50%OFFのお得なプランを見つけて頂きありがとうございます。
オーシャンビューのスーペリアツインは眺望は良いのですが、24平米の広さでございます。バルコニー付ツインのお部屋ですと35平米でゆったりしておりますが、バルコニーに出ないと海が見えません。悩ましいところでございます。
とは言え「また泊まりたい」と言っていただき、大変うれしく思います。今後もさることながらービス向上に努めてまいります。
客室マネジャー 松永

ご利用の宿泊プラン
【楽天イーグルス感謝祭】50%OFF 基本宿泊プラン(2食付)
ご利用のお部屋
【海側スーペリアツイン【禁煙】5~6階】

総合4

投稿者さんの 下田東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月23日 14:38:03

駐車場にいた方もフロントの方も皆さん対応がとても丁寧で、分かりやすかったです。
部屋のバスルームのドアノブが古くて錆び付いているのか、ノブをまわすたびに大きな音がして、夜お手洗いを利用するときちょっと気になりました。和室自体は広くて、綺麗で、ほのかに畳の匂いがして、のびのびゆっくり休むことができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
下田東急ホテル 2020年01月11日 17:02:17

ドアノブの件、さっそく施設担当が改善を行いました。お教えいただき恐縮でございます。
スタッフの対応が丁寧でわかりやすいというお言葉、たいへん励みになります。皆に伝え、ますますサービスの向上に努めます。
寒さが続きますのでどうぞご自愛くださいませ。
客室マネジャー 松永

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン5000円~★1室3名以上★チェックインは27:00まで
ご利用のお部屋
【海側ファミリー和室・17.5畳【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 下田東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月22日 18:54:11

静かな心配りを感じられる心地よいホテルでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
下田東急ホテル 2020年01月11日 17:05:15

この度はご利用頂きありがとうございました。
これからもお客様に「心地よいホテル」と言っていただけるよう、静かな心配りと熱いハートでがんばります!
客室マネジャー 松永

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン5000円~★1室3名以上★チェックインは27:00まで
ご利用のお部屋
【バルコニー付スタンダードツイン【禁煙】3~4階】

総合5

投稿者さんの 下田東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月01日 15:59:45

初めて宿泊させて頂きました。今回は外国から来ていた友人に箱根、中伊豆、南伊豆を満喫してもらいたくて最終地点の宿泊は下田にいたしました。下田東急ホテルはロケーション、リニューアルされた施設、27時まで入れる露天風呂、海を望むお部屋等から選び、スタンダードバルコニー付きツインに予約しました。

駅からも車で数分。高台にあり海を望む絶好のロケーションでした。

夜遅くに到着しましたが、スーペリアツインにグレードアップして頂き、5階の展望のよいお部屋にしてもらえました。ゆったりとした落ち着いたお部屋とバルコニーからは山、入江、海の景色。ベッドもとても心地よかったです。

露天風呂も満天の星空、次の日は朝陽を目の前に臨みながら大満足でした。いたるところが清潔でしたので気持ちよくお風呂を楽しめました。

次回利用するときには是非朝食を頂きたいと思います。友人も日本らしい海の景色と居心地最高のホテル、そしてスタッフの方々のお気遣いに大満喫していました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
下田東急ホテル 2019年12月11日 11:19:57

当ホテルのご利用ならびに全項目5点満点の高評価をいただきありがとうございます。
外国からのお友達とご一緒に、伊豆箱根をめぐるアクティブなご旅行を満喫されたようですね。下田東急ホテルで旅のお疲れを癒されたようでしたら幸いでございます。
アクティブ派のお客様にはシンプルステイプランはおすすめでございますが、次回は朝食をご希望とのこと。それは嬉しいお言葉です。優雅な朝食ブッフェもきっとお気に召すと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
客室マネジャー 松永

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン5000円~★1室3名以上★チェックインは27:00まで
ご利用のお部屋
【バルコニー付スタンダードツイン【禁煙】3~4階】

総合5

投稿者さんの 下田東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月03日 03:07:52

研修の前泊で泊まりました。まだ滞在中ですが、おもてなしにも大満足です。とにかくご飯が全て美味しくて驚いています。ついつい食べすぎて太って来ました。引き継ぎよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
下田東急ホテル 2019年11月25日 10:54:51

研修と前泊のご利用、誠にありがとうございました。厳しい研修も、当ホテルの眺めと温泉とお食事で癒されることがあれば幸いに存じます。
「とにかくご飯が全て美味しくて」のお言葉、スタッフ一同で共有し喜んでおります。
ぜひ、プライベートでも遊びにいらしてください。ダイエットに効く風光明媚な遊歩道もございます!お待ち申し上げております。
客室マネジャー 松永

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン5000円~★1室3名以上★チェックインは27:00まで
ご利用のお部屋
【山側スタンダードツイン・20平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 下田東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月22日 21:33:14

2日目のお料理が、外国産牛肉がメインでがっかりでした。そしてお料理は全体的に少なめ。プールは満喫できました。部屋のお布団のカバーが取れやすいので改善してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
下田東急ホテル 2019年09月30日 10:15:50

このたびは当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。

金目鯛尽くしプランはたいへんリーズナブルな料金で創意工夫を凝らした金目鯛のお料理をご提供しており毎年ご好評を頂いております。金目鯛の漁獲高日本一の下田において、他の宿泊施設にはないような金目鯛との出会いをお楽しみいただけたなら嬉しいのですが。2日目のおまかせお料理についてはがっかりされたとのことですが、私どもとしても大変残念でございます。ご希望に添えないことがないよう事前の確認なども必要だったかと反省いたしております。ぜひ今後の参考にさせていただきます。
布団カバーの件も社内で共有させていただき、参考にさせていただきます。
お夕食の内容や量、客室の布団カバーについて、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

客室マネジャー 松永

ご利用の宿泊プラン
きんめ!きんめ!すっぽん!令和元年 金目鯛尽くしプラン
ご利用のお部屋
【山側スタンダート和室B・8畳+次の間付【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 下田東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月19日 13:36:57

初めて宿泊をさせていただきました。スタッフの方も新設で子供たちも大喜びでした。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
下田東急ホテル 2019年09月30日 10:08:09

初めてのご利用とのことですが、当ホテルをお気に召していただけたようで嬉しく存じます。お子様にも喜んでいただけましたようで、なによりでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

客室マネジャー 松永

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定】リゾートステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【海側スタンダードツイン【禁煙】3~4階】

総合4

投稿者さんの 下田東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月30日 16:21:59

※文字数のエラーが出たので文章を短縮して再送します(重複で受け付けていたら先ほどの文章は破棄して下さい)

<部屋>
備え付けの紅茶やコーヒーの質が良く、ミネラルウォーターが3本置いてあり、とても良かったです。景色も素晴らしいです。エキストラベッドも想像以上に良かったです。
<食事>
夕食のコース料理、朝食のビュッフェ、ともにとても良かったです。
<大浴場>
ホテルの規模・レベルから考えると、少し小さい(おそらく国立公園内で増築は難しいのかもしれません)ですが、とても気持ちよかったです。一つだけ改善をお願いします。男湯に入って右側に洗い場が(たしか)5つほどありますが、そのうち手前の3つから奥側の2つに折れ曲がる壁の折れ目や(わかりますでしょうか?)、手前の3つの前の部分にある白いタイルの間が黒い(おそらく)カビが多かったです。その点だけが残念でした。カビ取り剤で簡単に取れそうです。
<プール>
チェックアウト後も利用可能とのことで帰りのバスの時間まで親子で楽しめ、とても良いサービスでした。ただ併設の売店の料理は高すぎです。ラーメンがあの内容で1200円(700~800円程度の内容です)、竜田揚げも写真と異なり小さい唐揚げが5~6個(でも値段は高い)でした。ホテルの責任ある立場の方がぜひご自身で一度食べてみて、中身と値段について再考された方がよいと思いました。
<館内設備>
ホテルの規模・レベルから考えると、館内のトイレが2ヶ所というのは少なすぎです。しかも(男性用は)個室がそれぞれ1つだけです。これはさすがに驚きました。部屋のトイレは洗面台と同じスペースのため、家族で来ると部屋のトイレは女性陣に譲ることになります。そこで館内のトイレに行ってみたのですが、あまりにも少なくて驚きました。これはなんとか改善してもらえると嬉しいです。
<従業員の接客>
とても良かったです。質問したことにも的確に答えて頂け、皆さん笑顔で接しやすかったです。従業員の教育が良く行き届いていると感じました。

全体的にとても快適な滞在でした。次に下田に行く際にもぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
下田東急ホテル 2019年09月03日 16:58:39

夏のご家族旅行に下田東急ホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、お客様視点からの貴重なご意見をいただきましたが、さっそく参考にさせていただいております。ご記入にかなりお時間もかかっていると存じます。ひとつひとつスタッフ皆で拝見し、今後のサービス向上に役立ててまいります。ありがとうございました。
またのお越しを楽しみにお待ち申し上げております。

料飲マネジャー 田中

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定】リゾートステイプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【バルコニー付スーペリアツイン【禁煙】5~6階】

総合4

チョコ0242さんの 下田東急ホテル のクチコミ

チョコ0242さん [50代/男性] 2019年08月19日 00:45:52

8月16日に宿泊しました。食事は美味しかったです。花火も近くで見れていい思い出になりました。部屋がちょっと狭かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
下田東急ホテル 2019年08月30日 10:50:27

お食事も花火もお楽しみいただけたようでなによりでございます。
お部屋の広さでございますが、ご利用いただいた24平米オーシャンビュースタンダードツインはお子様がご成長されましたらご不自由に感じられるかもしれません。
同じスタンダードツインでも、バルコニー付で35平米のお部屋もございます。眺めより広さを重視される場合はおすすめでございます。
またのご予約の際には参考にしていただければ幸いでございます。またお部屋によって広さもいろいろございますので、ご検討される際にご不明な点があれば、お気軽にお電話でご相談ください。

客室マネジャー 松永

ご利用の宿泊プラン
2019 真夏のファミリーブッフェ◆サマーブッフェディナー&朝食ブッフェ◆2食付 海とプールで遊ぼう
ご利用のお部屋
【海側スタンダードツイン【禁煙】3~4階】

755件中 1~20件表示

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