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オリエンタルホテル広島 クチコミ・感想・情報

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オリエンタルホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:3643件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.18
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.51
  • 食事4.42
宿泊年月
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2755件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月16日 18:11:00

繁華街に近いので便利でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
オリエンタルホテル広島 2019年05月18日 18:00:16

 このたびは数あるホテルの中、オリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
 
 今回の宿泊におかれましては、全体的にご満足いただけたご様子で何よりでございます。
 またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ宿泊プラン (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ 】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月12日 22:07:40

ベッドとサイドテーブルの間に10cm程隙間があったがホコリがすごかったのが残念です。また、ビューバスの長めは素晴らしかったのですが、構造上仕方ないと思いますが、シャワーを浴びると手前の足ふきマットがビチャビチャになってしまうのが残念でした。それと、バスタブからマットまでが遠いので、コンタクトを外した状態で夜バスタブに出入りする時に滑りそうで少し怖かったです。
ですが、スタッフの方の対応はとても気持ちのいいものでしたし、朝食は大変美味しく頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
オリエンタルホテル広島 2019年05月13日 12:35:44

 この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 また、スタッフへの温かいお言葉と共に貴重なご意見の数々を寄せていただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

 しかしながら、清掃におきましてはご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
 この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル造りに取り組んで参りますので、また広島にお越しの際にはオリエンタルホテル広島をご利用いただけます様、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
≪スプリングセール≫約40種類の和洋ブッフェ朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【ビューバス!コーナーダブル [禁煙]】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月10日 15:43:08

フロント対応、部屋の清潔さ等など、良かったんですが。
二人での宿泊なのに、お茶などが一人分しかなかったり、湯沸し器が古く、使いにくかったり…。残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
オリエンタルホテル広島 2019年05月11日 17:26:54

 先日はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 

 ご期待以上のおもてなしができず、大変残念な思いでございます。
 アメニティの用意が不十分であったことは申し訳ございませんでした。
 客室係には今後同様のことが起こらぬよう厳しく指導いたしました。
 今回の件はお客様からいただいた貴重なご意見として今後のサービスに活かせればと思います。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】【お日にち限定セール】19時以降チェックイン
ご利用のお部屋
【【オリエンタルフロア】 ワイドダブル◇禁煙◇】

総合3

シンジ1224さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

シンジ1224さん [50代/男性] 2019年05月07日 16:02:41

飲み屋街が近く大変便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
オリエンタルホテル広島 2019年05月11日 17:21:56

 先日はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。

 道中の,流川通り、薬研掘通りは広島を代表する繁華街でございまして、夜になると非常ににぎわい、お料理のおいしいお店も数多くございます。 もし御要望もございましたら、フロントにてご案内させていただいておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】ベーシックステイ ~スタイリッシュな上質空間~≪1名利用≫
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードプラス[ダブル]】

総合3

シンジ1224さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

シンジ1224さん [50代/男性] 2019年05月07日 16:02:00

立地が大変便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
オリエンタルホテル広島 2019年05月11日 17:21:27

 この度は、数ある宿泊施設の中よりオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。その折のご感想をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございます。

 またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】ベーシックステイ ~スタイリッシュな上質空間~≪2名利用≫
ご利用のお部屋
【ツイン [禁煙]】

総合3

シンジ1224さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

シンジ1224さん [50代/男性] 2019年05月07日 16:01:22

立地が大変便利でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
オリエンタルホテル広島 2019年05月11日 17:20:45

 この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 私共は広島市のメインストリート、平和大通り沿いと中四国一の繁華街に隣接し、ビジネスや観光に適した利便性の高い場所に位置しております。ホテル周辺にはスタッフのおすすめのお店や地元の人でにぎわう有名なお店など、数多くお店がございますので是非お気軽にお問い合わせいただければと存じております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】ベーシックステイ ~スタイリッシュな上質空間~≪1名利用≫
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードプラス[ダブル]】

総合3

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 08:14:57

館内空調設備の設定が冷房に切り替えていた為、雨の寒い日も暖房がききませんでした。
お風呂のお湯も熱いお湯がなかなか出ず、空調設備とお風呂の評価を低くさせてもらいました。 それ以外は普通ですかね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
オリエンタルホテル広島 2019年05月06日 21:23:47

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルより私共をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
設備上、早期の改善が難しい箇所ではございますが、次期改装に際しましてはお客様のお声として担当部門に届けさせていただきます。貴重なご意見有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ベーシックステイ ~スタイリッシュな上質空間~≪2名利用≫
ご利用のお部屋
【ビューバス!コーナーダブル [禁煙]】

総合3

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月04日 20:57:03

寝るだけなので それほど気になる感じはなかったものの
部屋の隅がかなり汚い・・
たぶんこれでいいと思っているんだろうから 治っていないんだろうと思う
過去にも同じコメントを見て その返答内容見てもありきたりの対応
たぶんこの程度のホテルなんだろうと思う
写真も載せておきます 今後の改善をのぞみます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
オリエンタルホテル広島 2019年05月06日 21:15:29

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルより私共をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、清掃におきましてはご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今回お客様からいただいた貴重なお声を大事にし、今一度ホスピタリティに関して見つめ直して行く次第でございます。
貴重なお時間を割いてまでのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】【お日にち限定セール】19時以降チェックイン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタイリッシュスタンダード[セミダブル]】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月03日 16:46:22

立地が観光、飲食に便利です。バス停も近い。
朝食もおいしかったです。残念だったのは15時にチェックインした際
向かいの部屋を掃除していたので仕方ないかと思いますが、
部屋の入口が掃除道具、ごみ袋等でふさがれていてびっくり。部屋の中の
コップなどの棚もほこりが目立ちました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
オリエンタルホテル広島 2019年05月04日 13:02:37

 このたびは数あるホテルの中、オリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

 しかしながら、清掃におきましてはご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
再発防止に努め、清掃担当者により一層細心の注意を払うよう、再徹底して参る所存でございます。
 この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル造りに取り組んでまいります。

 貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ベーシックステイ ~スタイリッシュな上質空間~≪2名利用≫
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン[禁煙]】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月30日 23:49:06

シャワーがきめ細かいタイプで、すごく気持ち良かったです。
空気清浄機もあり快適でした。
テレビも壁掛け大画面で
とても満足しました。
ただひとつ
冷蔵庫がなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
オリエンタルホテル広島 2019年05月04日 08:55:46

この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 また、ご滞在に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

 私どものホテルをご満喫いただけたようで何よりでございます。
 ご意見の中にありました冷蔵庫ですが、入口扉の後ろに設置させていただいております。お客様にわかりづらい位置であること誠に申し訳ございませんでした。

 またのご来館を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】ベーシックステイ ~スタイリッシュな上質空間~≪2名利用≫
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードプラス[ダブル]】

総合5

でこちゅー55さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

でこちゅー55さん [50代/男性] 2019年04月26日 14:03:32

非常に素晴らしいホテルです
たまたま、価格も安い時に泊まれましたので
不満はあるはずもなくw
何より広島駅行きのバス停も至近にあり
荷物を持っての移動距離が短くて助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
オリエンタルホテル広島 2019年04月30日 12:12:24

 この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 また数あるホテルより私共をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
 

 今後も多くのお客様にご満足いただけるお時間をご提供できますよう、スタッフ一同設備の充実・サービスの拡張に努めて参りますので、また広島にお越しの際にはオリエンタルホテル広島をご利用いただけます様、よろしくお願い申し上げます。
 スタッフ一同、次回もお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。 
 貴重なお時間を割いてのご投稿、心より感謝いたします。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】ベーシックステイ ~スタイリッシュな上質空間~≪1名利用≫
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタイリッシュスタンダード[セミダブル]】

総合5

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月20日 22:22:03

総合的にはとてもよかったです。
最上階で眺めはよかったし、ごはんは美味しかったです。
部屋の飲み物も無料でしたし、スタッフの方もとても親切でした。
ただ、風呂釜が高くて出入りするのが危険でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
オリエンタルホテル広島 2019年04月21日 18:57:39

この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回の宿泊におかれましては、全体的にご満足いただけたご様子で何よりでございます。
しかしバスルームに関しましてご迷惑をお掛けしたこと誠に申し訳ございませんでした。
設備上、早期の改善が難しい箇所ではございますが、次期改装に際しましてはお客様のお声として担当部門に届けさせていただきます。貴重なご意見有難うございます。

総合4

KIMさまさんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

KIMさまさん [50代/男性] 2019年04月18日 18:42:48

観光で利用しましたが、各観光地、繁華街共に程よい距離で十分に満足です。
特に夜の飲み歩きにはもってこいの場所でした。
部屋も景色も綺麗で満足でした。(50インチテレビ、ユーチュ-ブ内臓゛が良かった)
ただ、エレベ-タ-の横の部屋であった為、音が少し気になりましたが
金額以上の空間で、又使用したいホテルの1件となりました。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
オリエンタルホテル広島 2019年04月21日 18:53:19

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回は、このようなお褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく存じております。
今後も選んでよかったと仰っていただけるよう、より一層の努力をしてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】ベーシックステイ ~スタイリッシュな上質空間~≪2名利用≫
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン[禁煙]】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月18日 08:47:58

駐車場の係が最悪!場内のスロープが油等で汚れていて指摘しても知らんぷり、inの時も大変感じが悪かった。あと湯舟から湯が溢れると洗面所まで濡れてマットもびしょ濡れで不快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
オリエンタルホテル広島 2019年04月21日 18:45:22

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルより私共をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル造りに取り組んで参りますので、また広島にお越しの際にはオリエンタルホテル広島をご利用いただけます様、よろしくお願い申し上げます。貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】【お日にち限定セール】19時以降チェックイン
ご利用のお部屋
【ビューバス!コーナーダブル [喫煙]】

総合4

otati5972さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

otati5972さん [70代/男性] 2019年04月17日 22:52:27

ベッドの寝心地は大変良かった。旅行の疲れも取れ、部屋からの眺望も気に入った。ただ、あえて言えば、部屋の面積がもう少し広ければもっと良い。(これでも申し込んだ17平方メートルの部屋でなく、1000円プラスして大きい部屋に変えてもらった)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
オリエンタルホテル広島 2019年04月21日 18:40:32

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルより私共をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回お泊りいただいたお部屋の他にも、さらにお広めなお部屋や、ビューバスが付いたお部屋など、様々なタイプのお部屋がございます。次回、ご利用の際はご検討くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
≪スプリングセール≫約40種類の和洋ブッフェ朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン[禁煙]】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月14日 11:41:22

予約時お部屋の階数は分からなかったのですが、チェックイン時に 21階の 展望が良い部屋にして頂きました。

お部屋は可もなく不可もなく
ゆったり出来るお部屋でしたが、テレビが翌日付かなくなり。少し不自由を感じました。
月に1回 ホテルを利用するのですが、近隣のホテルで同じ金額をだしても。アメニティやルームサービスなど。劣っているように思います。宿泊だけでしたら問題ないと思います。
しかし近隣の繁華街には近いので、他県からの観光には良いと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
オリエンタルホテル広島 2019年04月19日 12:24:48

 このたびは数あるホテルの中、オリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

 しかしながら、この度は室内において不備があり、大変申し訳ありませんでした。
 今後二度とこのようなことが無きよう努めて
参ります。
 
 今回の件はお客様からいただいた貴重なご意見として今後のサービスに活かせればと思います。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】【楽天限定】泊まって嬉しい♪ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【グランデツイン [喫煙]】

総合5

ぐり0415さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

ぐり0415さん [40代/女性] 2019年04月13日 18:27:23

ビジネス利用でした。オリエンタルホテルがこの値段で?と半信半疑で泊まりましたが、ついてあらびっくりとても綺麗。お部屋はコンパクトな感じで、口コミにもありましたが、少し埃っぽいですね。隅々に埃が残っているのが残念です。朝食のブッフェは完璧です。朝食プランで今までで一番のコスパです。
広島駅から少し離れていますが、バス停も近くぶらぶら歩いてもそんなに遠くありませんでした。お部屋のワッフル生地のパジャマが快適でした!再訪決定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
オリエンタルホテル広島 2019年04月19日 11:54:02

 この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 

 また、その折のご感想をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございます。


 しかしながら、清掃におきましてはご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
再発防止に努め、清掃担当者により一層細心の注意を払うよう、再徹底して参る所存でございます。

 またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪スプリングセール≫約40種類の和洋ブッフェ朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタイリッシュスタンダード[セミダブル]】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月08日 17:15:43

家族3人で滞在しました。
エグゼクティブステイとは程遠い滞在でした。
部屋
ベッドは広いですが、部屋中ヘッドという感じです。

トイレ
飛行機のトイレより狭いです。エコノミー症候群になりそうだった。

風呂
シャワーだけてかなり狭いです。シャンプー等はビジネスホテルでよくあるポンプ式。歯ブラシは一回磨いたらぼろぼろ。(今時よく探した。)

サービス
観光先からの帰りのタクシーを予約してもらおうとしたがあっさり断られる。(今までで初めて。コンシュルジュ機能は全くなし。)

チェックイン
少し早めに着いたのでもうチェックイン出来ますかと聞いたら1000円とられました。

ズボンプレッサー
この狭い部屋にズボンプレッサーが置いてあり邪魔だった。必要な人だけもっていったらよいのでは。前のワシントンホテルから引き継いだものか?

支払い
前会計。

エレベーター
アロマの香りと書いてあったが臭い。

立地
立地だけは良し。

価格
3万円/一泊

総合
価格はシティホテル。その他はビジネスホテル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
オリエンタルホテル広島 2019年04月12日 12:36:31

 この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 しかしながら、ご期待以上のおもてなしができず、大変残念な思いでございます。
 今回の件はお客様からいただいた貴重なご意見として今後のサービスに活かせればと思います。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】【高層階確約/20階以上】エグゼクティブステイ ~地上100mから広島の夜景を一望~
ご利用のお部屋
【クイーン [禁煙/シャワーのみ]】

総合3

ゆぅ19680713さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

ゆぅ19680713さん [50代/男性] 2019年04月07日 16:47:36

まず、チェックインして通された部屋の冷蔵庫の中には、前の客が忘れたコーラが一本。
フロントにて電話すると見にくるとのことだが、部屋チェンジが常識。
こちらから気持ち悪いので部屋を変えるように言って初めて部屋チェンジ。
次の部屋はデスク周りがホコリだらけ、風呂もカビが目立つ。
しかも、エアコンが集中管理されており、夜9時過ぎても20℃より上がらない。
寒くてしょうがない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
オリエンタルホテル広島 2019年04月08日 05:01:49

 この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 数あるホテルより私共をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、清掃とその後の応対におきましてはご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
 また、空調につきましてもご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
 この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル造りに取り組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ宿泊プラン (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ 】

総合5

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月04日 17:28:36

リピーターです。フロントの方の対応もスムーズで全てにおいて満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
オリエンタルホテル広島 2019年04月06日 14:00:11

 いつもオリエンタルホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
 ホテルステイを快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。

 今後も多くのお客様にご満足いただけるお時間をご提供できますよう、スタッフ一同設備の充実・サービスの拡張に努めて参りますので、また広島にお越しの際にはオリエンタルホテル広島をご利用いただけます様、よろしくお願い申し上げます。

 貴重なお時間を割いてのご投稿、心より感謝いたします。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】【お日にち限定セール】19時以降チェックイン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタイリッシュスタンダード[セミダブル]】

2755件中 1~20件表示

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