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新大阪ワシントンホテルプラザ クチコミ・感想・情報

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新大阪ワシントンホテルプラザのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:3372件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地4.23
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.21
  • 風呂3.40
  • 食事3.72
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119件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月18日 22:59:33

仕事で急な宿泊のため、手ぶらの状態で宿泊しましたが、アメニティーが部屋に置かれていませんでした。歯ブラシと髭剃りはフロントで渡されましたが、くしがなかったのは大変困りました。
特に驚いたのは、部屋に入ってトイレの臭いがきつくたまりませんでした。また、このホテルには消臭剤が置かれていませんでした。不衛生なのは正直嫌ですが、消臭剤もなければ自分で対処することもできません。
このホテルに泊まるには、事前に宿泊者にていろいろと準備が必要ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
室料のみプラン
ご利用のお部屋
【シングル2【15平米】◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月18日 02:41:42

レイトチェックアウトの料金がリーズナブルで助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースプラン
ご利用のお部屋
【シングル1【11平米】◇禁煙◇】

総合1

@やさんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

@やさん [40代/男性] 2017年08月08日 02:43:26

久しぶりに利用しました。
まずはネット。まったく使えないレベル。
台風と言う事もあり早めにチェックインして仕事をしようと思ったのですが、、、
メールすらタイムアウト連発で受信できず。もちろん送信もNG。
フロントに問い合わせても『今日は団体さんがいるので遅いかもしれません。正常です。』って、いまどきどんだけしょぼい環境?
仕事柄日本中のホテルに宿泊していますが過去だんとつで最悪のネット環境でした。
(もちろんWiFiも同じ)

コインランドリーを利用しました。
最近ホテルを選ぶ基準にしています。
で、そのコインランドリー・・・4台中2台が故障。。。
こんな事あります?
メンテナンス等していないのでしょうね。
洗濯行列が出来ていたため深夜まで起きている羽目に。

お客さんは某大陸の方が多いみたいですね。
おそらくその人たちの需要で成り立っているので日本のビジネスマン等どうでも良いのでしょう。
そんな対応ですし、この程度のサービスレベルで十分商売が成り立っているのだと思います。

3年ぶりくらいに利用しましたが、以前はこんなレベルの低いホテルでは無かったですよ。
大陸需要で儲かるとサービスなんてどうでもよくなるのかもしれませんね。
残念でなりません。
しばらく利用はやめておきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年08月10日 22:10:37

新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は、インターネット環境とコインランドリーの件では、多大なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

コインランドリーは早急にメンテナンスを行いました。
インターネット環境に関しましては、今後見直しを行ってまいります。

今回は誠に申し訳ございませんでした。

また機会がございましたら、お客様にご利用いただけることを心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 原 聡

ご利用の宿泊プラン
室料のみプラン
ご利用のお部屋
【シングル2【15平米】◆喫煙◆】

総合3

タイスイさんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

タイスイさん [50代/男性] 2017年08月07日 14:41:03

朝食の際、コップの場所がわからなかったので、スタッフの女性の方に尋ねたのですが、本当にぶっきらぼうにあちらにあると言われました。忙しいのはわかるのですが、広島のワシントンホテルのスタッフの対応と、あまりにもかけ離れていて、宿泊する気持ちが失せました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年08月10日 20:55:28

この度は、新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご利用いただきました際は、スタッフの対応が行き届いておらず不快な思いをされた事、誠に申し訳ございません。
今後、スタッフへの指導・教育を徹底して参りたいと存じます。

至らぬ点もございますが、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますげております。


新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 原 聡

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン(シングル)
ご利用のお部屋
【シングル1【11平米】◇禁煙◇】

総合1

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月02日 17:52:06

連泊なのに、角部屋の変形した造り、ドアと風呂の扉がぶつかるような部屋を充てがわれた。2泊共、周りが中国人観光客で、廊下で大声で話し続ける。部屋と部屋をノックしてバタバタ行き来する。2日とも、ゆっくり休めませんでした。情け無いホテルで、今後利用しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年08月10日 20:47:18

この度は、新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋割りに関しまして、こちらの配慮が行き届かず、また、廊下での海外のお客様の話し声の件では不快な思いをされた事。大変申し訳ございませんでした。

お部屋タイプによっては、団体のお客様と同フロアーでのお部屋割となることもございますので、今後は館内巡回を強化し、お客様に快適に過ごして頂ける様実行してまいります。

是非またご予約お待ち申し上げます。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 原 聡

ご利用の宿泊プラン
シニア【60歳以上】割引プラン ~証明証をご提示下さい~
ご利用のお部屋
【シングル1【11平米】◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月01日 10:22:47

駅から近くて便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年08月10日 19:39:33

この度は、数あるホテルの中より新大阪ワシントンホテルプラザをお選び頂き誠に有難うございました。
立地に関しましては当ホテルの強みの一つでございます。

しかしながら、立地に頼らずお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう今後ともスタッフ一同精進致します。
また機会がございましたらお客様にお会いできますことを心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 原 聡

ご利用の宿泊プラン
クオカード 500円付プラン
ご利用のお部屋
【シングル2【15平米】◇禁煙◇】

総合4

おすぎ様0432さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

おすぎ様0432さん [50代/男性] 2017年07月29日 17:37:41

毎回宿泊させて頂いていますがいつも安心して宿泊しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年07月30日 06:41:20

いつも新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が安心してお過ごしいただけることが何より光栄でございます。
いただいたお言葉に甘えることなく、
より一層快適、満足にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
また次回のご利用を心からお待ち申し上げております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 芦田 稚子

ご利用の宿泊プラン
朝食+VOD見放題プラン
ご利用のお部屋
【シングル3【15平米】◇禁煙◇】

総合5

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月29日 00:37:20

部屋が広くてきれいでよかったです。
コンビニもすぐ近くにあり便利。
部屋が広いから余計に気になったのですが、テレビが小さくてベッドに寝ながらだと見にくかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年07月30日 06:36:47

この度は新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
テレビの大きさに関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様のご意見を参考に今後のサービス向上に努めて参ります。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、お褒めのお言葉も下さり心から感謝申し上げます。
まだまだ至らぬ点もございますが、
お客様が笑顔で満足いただけるよう、
スタッフ一同精進させて頂きます。
また機会がございましたら、
お客様にお会いできますことをお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 芦田 稚子

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン(ツイン・ダブル・セミダブル)
ご利用のお部屋
【ツイン2【27平米】◇禁煙◇】

総合5

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月22日 16:31:34

立地が良いです。朝食なしプランですが、向かいにドトールがあり、1Fにコンビニもあるので便利です。値段のわりには部屋も狭くなく、ベッドも良い大きさで大変満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年07月23日 16:44:34

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に満足いただけましたようで大変光栄に存じ上げます。
お褒めいただいたお言葉に甘えず、
今後ともよりよいサービスを提供できるよう、
スタッフ一同努めて参ります。
機会がございましたら、またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 芦田 稚子

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースプラン
ご利用のお部屋
【シングル【11平米】◇禁煙◇】

総合3

left91さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

left91さん [50代/男性] 2017年07月16日 18:28:18

立地もフロントの対応も感じよかったが、中国系?の親子旅行者がうるさかったことと、シャワーが水垢で不潔だった点が残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年07月18日 16:38:57

この度は新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご迷惑をおかけしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは外国からのお客様も大変多くご利用いただいております。ご利用頂く皆様が快適にお過ごしいただけますよう、客室やロビーの巡回をさらに徹底して参ります。
また客室シャワーの件に関しましてはご不快なお気持ちを与えてしまい申し訳ございませんでした。こちらもより一層、清掃チェックに努めて参ります。
まだまだ至らぬ点ばかりではございますが、
スタッフ一同精進して参りますので、
また次回もご利用のご検討いただければ幸いでございます。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 芦田 稚子

ご利用の宿泊プラン
ダブル 1名様利用 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ダブル 禁煙 1名様利用(内向き)】

総合4

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月14日 07:14:42

駅に近くで便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年07月16日 06:54:07

この度は新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒め頂きありがとうございます。
立地に頼らず、お客様に満足いただけるサービスを提供できるよう今後ともスタッフ一同精進致します。
また機会がございましたらお客様にお会いできますことを心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 芦田 稚子

ご利用の宿泊プラン
室料のみプラン
ご利用のお部屋
【シングル 【11平米】◆喫煙◆】

総合5

売る男さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

売る男さん [50代/男性] 2017年07月10日 17:44:54

チャイナテーブルで食事会後に宿泊しました。料理も景色も最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年05月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年07月14日 15:03:45

この度は数あるホテルの中から新大阪ワシントンホテルプラザへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
今後もより多くのお客様にご満足していただけるよう日々精進して参ります。
また次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 森 晴菜

ご利用の宿泊プラン
室料のみプラン
ご利用のお部屋
【シングル【15平米】◆喫煙◆】

総合4

テル テルゾーさんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

テル テルゾーさん [40代/男性] 2017年07月10日 08:53:35

大阪出張の際は、利用しています。

アメニティが部屋に無いのが不満です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年07月13日 17:53:59

いつも新大阪ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
お部屋のアメニティに関しましてはご不便おかけし申し訳ございません。
私共はゴミの削減に取り組んでおりましてお部屋からハブラシ・カミソリは外しております。
何卒、ご理解頂けますようお願い申し上げます。

まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様に満足していただけますよう、
スタッフ一同精進して参ります。
またお客様にお会いできますことを心よりお待ちしております。
新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 森 晴菜

ご利用の宿泊プラン
学割プラン ~学生証をご提示下さい~
ご利用のお部屋
【デザイナーズルームシングル【15平米】◆喫煙◆】

総合5

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2017年06月30日 20:41:37

デザイナーズルーム、快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年07月02日 03:20:50

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。

併せて、お褒めの言葉を賜り、誠に有難うございます。

今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同、精進して参りたいと存じます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ 原 聡

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン(シングル)
ご利用のお部屋
【デザイナーズルームシングル【15平米】◆喫煙◆】

総合2

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2017年06月22日 15:38:11

お風呂の壁が黒カビが生えてました。
部屋ももう少し掃除を行き届かせて欲しい。
アメニティが全くない。
フロントで歯ブラシをもらうのみ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年06月28日 04:36:23

新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、浴槽の清掃の不行き届きのため、お客様には不快な思いとご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

清掃時にチェックを行いご利用のお客様が快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 原 聡

ご利用の宿泊プラン
室料のみプラン
ご利用のお部屋
【シングル【15平米】◆喫煙◆】

総合4

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2017年06月21日 18:13:28

部屋の割に風呂が狭いと思いましたが、全体的には満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年06月22日 03:03:55

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。
至らぬ点もございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 原 聡

ご利用の宿泊プラン
ダブル 1名様利用 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ダブル 喫煙 1名様利用(内向き)】

総合3

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2017年06月20日 23:13:35

フロントが外国人でいっぱいでなかなかチェックインできませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年06月22日 02:47:26

いつも新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り誠にありがとうございます。

この度は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルは、海外からの団体様も多くご利用いただいておりますので、ロビーや朝食会場など混雑することもございますが、ご利用いただく皆様が快適にお過ごしいただけます様、出来る限り館内巡回して参りたいと思います。

まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様に満足していただけますよう、
スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 原 聡

ご利用の宿泊プラン
学割プラン ~学生証をご提示下さい~
ご利用のお部屋
【シングル【15平米】◇禁煙◇】

総合4

おすぎ様0432さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

おすぎ様0432さん [50代/男性] 2017年06月19日 11:30:22

大阪出張の際は必ず宿泊させて頂いています。新大阪駅に近く安心して宿泊出来るので助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年06月22日 02:51:42

いつも新大阪ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様のお言葉を励みに、ご利用いただくお客様が快適にお過ごしいただけます様スタッフ一同精進して参ります。

またお客様にお会いできますことを心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 原 聡

ご利用の宿泊プラン
朝食+VOD見放題プラン
ご利用のお部屋
【デザイナーズルームシングル【15平米】◆喫煙◆】

総合4

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2017年06月18日 11:42:07

立地も良く朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年06月22日 02:55:28

この度は、新大阪ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食に関しましてお褒めの言葉を賜り有難うございます、スタッフの励みとなります。

またお客様にお会いできますことを心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 原 聡

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン(シングル)
ご利用のお部屋
【シングル【15平米】◆喫煙◆】

総合4

master-yuiさんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

master-yuiさん [50代/男性] 2017年06月15日 17:04:12

新大阪駅前という立地のよさと朝食会場が23階でとても見晴らしがよかった事が印象的でした。大手コンビニがちょっと遠かった事ぐらいが不満点です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年06月17日 19:02:04

先日は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては最上階にてご用意しており、眺めの良さは大変ご好評いただいております。
今後もお客様にご満足いただけますサービスを目指しスタッフ一同精進して参りたいと存じます。
次回も是非、ご利用賜りますようお願い申し上げます。


新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ 田中 孝典

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン(シングル)
ご利用のお部屋
【デザイナーズルームシングル【15平米】◇禁煙◇】

119件中 1~20件表示

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