この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

　茶香炉については、その自然な香りにリラックス効果があるとして、数年前から設置しております。
　また、当館は経年による劣化等はあるものの、スタッフ全員が懸命に清掃に取り組んでおり、「綺麗にされている」という、ご評価を頂戴でき、大変嬉しく思います。

　お料理については、天草の魚を最大限生かしたものと、小鉢・朝食のドレッシング等そのほとんどを料理長が手作りし丁寧に仕上げておりますので、ご満足いただけて何よりでございます。

　温泉の結晶は浴槽表面だけではなく、配管パイプ内にも堆積（堆積物をスケールと呼んでいます。）し、堆積物をハンマーでたたいて剥がす作業を１ヵ月半程度に１回行っており、手間暇かけ管理を行っております。
　そうした中で「大変気持ちよかった」というお言葉を頂戴でき、喜びと同時に報われた気持ちも湧き上がってきております。

　今後リピートいただいた折に、「前回より良かった、また来たい」と言っていただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、是非とも今一度お越しくださいませ。
　お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

　

　この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

　洞窟風呂は、掘削当時とても大きい岩盤に突き当たり、数度中止を検討した経緯がございます。
　こうした経緯を踏まえると、お客様に“癒し”を感じていただけたことに大きな喜びを感じております。
　また、スタッフ及び料理についてもご評価いただきありがとうございました。
　今後もより一層の癒しを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

　またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　
　ご評価いただきました「洞窟風呂」は平成10年に先代家族で自力施工・完工しており、当時はこれが話題となり、数多くのメディア様から取材等をいただいた、当館のシンボル的、かつ、想いの詰まった温泉でございます。
　これらの紡いできたものが、現在においても評価いただけることスタッフ一同大変嬉しく思います。

　今後もより一層の癒しを提供できるよう、精進して参りますので、機会がありましたら、湯楽亭に足を運んでいただければ幸いでございます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

　当館のおもてなしには、スタッフはもとより猫ちゃん（看板猫ユナ・猫友イチゴ）の力添えもあり成り立っており、お客様の癒しに繋がったこと大変嬉しくお思います。
　また、活きのいいお魚が豊漁できる「海の恵み」・高成分の温泉が湧出する「土地の恵み」これらを存分に引き出しながら、今後も、お客様への癒しをご提供できればと思います。

　またのご来館スタッフ一同（猫ちゃんも）心よりお待ちしております。

　この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

　看板猫（ユナ）のお出迎えに喜んでいただき、私共も嬉しく思います。
　ユナはお客様とふれあう事が大好きで、時折人間のような仕草もみせます。
　当館は、立寄り湯もいたしておりますので、今後も帰省の際には、是非お立ち寄りいただき、ユナ・温泉で疲れを癒していただければ幸いでございます。
　
　またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
　

　この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

　お部屋に関しましては、建物の経年劣化の影響を受けているものの、スタッフが一丸となり、隅々まで清掃が行き届くよう努めているところであり、お客様からの「綺麗」というお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
　また、お料理・温泉についても、ご満足いただけたようでなによりでございます。
　今後も、湯楽亭の「人・料理・温泉・施設」の向上に努め、次の機会（宿泊等）をいただいた折には、より良いサービスでお出迎えできればと思います。

　またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。5年前にご宿泊いたただき、もう一度行きたいと思って下さっていたのですね。またいらしていただけて、大変嬉しいです。ありがとうございます。

また機会がございましたら、ぜひいらっしゃって下さい。心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、また、ご指摘いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊中の場合は、できるだけ改善できるように対応したり、温泉のご説明もさせていただいたりしておりますので、ご遠慮なくおっしゃっていただけますと幸いです。

この度はご宿泊いただきまして、また、お褒めいただき、誠にありがとうございます。

出来立てのお料理を召し上がっていただけるよう、工夫して参りますので、また機会がございましたら、ぜひお越しいただけると嬉しいです。