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アオーネ白神十二湖 クチコミ・感想・情報

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アオーネ白神十二湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:424件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.41
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂3.74
  • 食事4.52
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356件中 1~20件表示

総合5

kak4118さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

kak4118さん [30代/男性] 2024年02月01日 15:19:29

新青森駅からの送迎で利用しました。
冬場の運転は不安でしたが、送迎があってよかったです。

ワーケーションもかねてゆっくりしましたが、とても快適でした。
部屋食とのことでしたが、見てみてびっくり。思わず写真を撮ってしまいました。
味もおいしく、自分だけの時間をゆっくりと過ごすことができました。

珈琲ミルと珈琲豆があり、初めて自分で豆を挽いて飲みましたが、心なしかいつも飲んでいる珈琲よりもおいしく感じました。笑

お酒は冷蔵庫の中に入っているものは全て飲み放題という事でとても満足です。
冬もよかったのでまた緑の季節にお邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【6大特典】冬のコテージおこもりステイ♪お部屋食&セミインクルーシブ~新青森駅・大館能代空港送迎付
ご利用のお部屋
【北欧産本格ログコテージ 【全室禁煙】】

総合5

js08さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

js08さん [30代/男性] 2024年01月25日 11:55:17

1月中旬に6大特典付き部屋食プランで宿泊させていただきました。
新青森駅からの送迎もあり、非常にありがたかったです。
フロントの応対もスムーズであったため、心地よくチェックイン出来ました。
お部屋もきれいで妻とワクワクしながら泊まらせていただきました。
特に驚いたのは料理!きれいな器に美味しい料理がたくさんあり大満足。冷蔵庫の中のアルコール類もフリードリンクとなっており、お酒好きの私にとってはとてもありがたかったです(笑)
夜に外で見た星空もとてもきれいでした。
朝食もとても美味しく、炊き立てのご飯は最高でした。久しぶりにお米を食べて感動しました。
基本的にはお部屋でゆっくり出来て、とてもリフレッシュ出来ました。
また是非泊まりたいですし、周りの友人にもオススメしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【6大特典】冬のコテージおこもりステイ♪お部屋食&セミインクルーシブ~新青森駅・大館能代空港送迎付
ご利用のお部屋
【北欧産本格ログコテージ 【全室禁煙】】

総合4

投稿者さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 00:49:35

宿泊日:2023年10月31日 和室 一名

和室に泊まった方でカメムシは殆どいなかった、というコメントを見て和室にしました。
結果、私も殆ど見ませんでした。壁を歩いていたのが一匹、朝起床したら天窓に2,3匹張り付いていたのみです。

食事もおいしかったのですが、中国人団体客が食堂で飲めや歌えの大騒ぎ。食堂の半分以上を占めていました。
まあ日本人でもうるさいのはいますけどね。
朝も夜も問わず、敷地内を移動するときもでかい声。
ちなみに彼らはコテージに泊まっていたので、そういう意味でも和室でよかったと思った次第。
部屋の目の前に車をつけられるのも良かった。

ただ、期待していた星空はどうなんですかね。
海に近いこともあり、山奥に比べれば光源はあるし、施設の明かりも星空のためにある程度消すようにされていたみたいですがゼロにはできるはずもないですからね。
当日は月明かりのせいもありましたが、私が以前とある山奥で見た、星座もわからないぐらいたくさんの降るような星空、っていうわけにはいかなかったな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
アオーネ白神十二湖 2024年02月06日 17:43:58

この度はご利用誠にありがとうございました。
レストランでは海外の団体様が騒々しかったとの事で大変ご迷惑をお掛けいたしました。当レストランは間仕切りの無いワンフロア—ですので致し方ないところがございますが、他のお客様にご迷惑が掛かる場合にはホールスタッフよりお客様にお伝えするようにして参ります。
また、星空ですが月明かりがあったとの事のようでしてきれいな星が見られず残念でございました。せっかくお越しいただいたのですが大変心苦しく思っております。条件が良ければきれいな星空を見る事ができますので、機会がございましたらもう一度見ていただきたいと思います。
重ね重ねこの度はご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【客室棟和室【全室禁煙】】

総合4

投稿者さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月10日 00:22:38

フロントの方や送迎の方がとても感じが良い。十二湖までの送迎で十二湖や日本キャニオンができたいわれを説明しながら池のほとりで皆さんの写真撮影のお手伝いなどサービスが良かった。コテージも清潔でカメムシも出てこなかった。星が見えたらもっと良かったかな…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
アオーネ白神十二湖 2024年02月10日 16:06:28

この度は当施設をご利用いただき、またスタッフをお褒めいただきありがとうございます。
大変うれしいお言葉をいただき、とても励みになります。
今後もご満足いただけるよう、日々精進してまいります。
次回はぜひ満天の星空をご覧いただけますよう願っております。
スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【北欧産本格ログコテージ 【全室禁煙】】

総合5

ノンちゃん一人旅さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

ノンちゃん一人旅さん [60代/男性] 2023年11月04日 14:18:33

晩御飯は特に美味しいわけではないが品数は多かった。部屋に風呂は付いているが大浴場?は収容人数の割に小さかった印象。グループで入られるとすぐいっぱいになる。車を部屋の前に置けたり、十二湖にも近く便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
アオーネ白神十二湖 2024年02月10日 15:15:04

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
お食事の味や大浴場について、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
大浴場につきましては、洗い場は男湯が6か所・女湯が8か所・それぞれにシャワーブースが1か所となっており、時間帯によって混みあうこともございます。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考に、改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】「アオーネ白神十二湖」へようこそ!一番人気のスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【客室棟和室【全室禁煙】】

総合4

投稿者さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月01日 16:04:12

初めてのログコテージ楽しめました。三つベッドルームがありトイレが近くだというので1階を選びましたが、2階の天窓のあるベッドにも寝てみたかったです。カメムシは4匹出ましたが、部屋に置いてある紙製の捕獲袋で簡単に処理できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
アオーネ白神十二湖 2024年02月09日 16:23:30

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。
9月中旬から11月中旬頃までカメムシが多く発生する時期となっており、ご迷惑をおかけいたしました。
捕獲袋はスタッフが考案し、手作りしております。
お役に立てて何よりです。
近くへお越しになる機会がございましたら、当施設をご利用くださいませ。
その際は、ぜひコテージ2階のお部屋もお楽しみください。

ご利用の宿泊プラン
【大自然まるごと満喫】十二湖トレッキング(お気軽コース/約2h)プラン
ご利用のお部屋
【北欧産本格ログコテージ 【全室禁煙】】

総合4

Takahiro_Pythonさんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

Takahiro_Pythonさん [30代/男性] 2023年10月30日 07:02:38

カメムシがたくさんいた。
お風呂が温泉ではない。
湯船にアカがあった。
それ以外は満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
アオーネ白神十二湖 2024年02月06日 17:23:30

この度は、アオーネ白神十二湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
カメムシがたくさんいたという事で大変申し訳ございませんでした。時期的に最も多い時期でして定期的に駆除業者に依頼したりスタッフも毎日捕獲しているのですが捕りきれず大変ご迷惑をお掛けいたしました。
大浴場も浴槽にゴミがあったとの事で不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。ろ過機の状態も調べましたが問題はなかったので清掃を徹底いたしました。今後も清掃を徹底して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。カメムシのいない6月~9月などによろしければまたご利用いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF世界遺産登録30周年「アオーネ白神十二湖」人気のおすすめプラン♪
ご利用のお部屋
【北欧産本格ログコテージ 【全室禁煙】】

総合5

投稿者さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月18日 16:18:34

お部屋の入口の近くまで車を駐車でき、便利だった。
広い敷地内に施設が点在しており、自然の中で、のびのび過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
アオーネ白神十二湖 2024年02月09日 16:08:16

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当施設は駐車場からお部屋まで少し離れておりますので、車でご移動いただけます。
ゆったりとお過ごしいただけたご様子で、大変うれしく思います。
十二湖へお越しの際は、またご利用いただけますと幸いです。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「アオーネ白神十二湖」へようこそ!一番人気のスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【客室棟和室【全室禁煙】】

総合4

投稿者さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 14:42:18

コテージが清潔そうで良かったし、食事が美味しかった。カメムシが発生したが事前に案内してくれて
いたので気にならなかった。
あいにくの雨模様で夜の星空が期待できない状況であったが午前3時頃、何気なく空を見上げたら
満天の星空で素晴らしい光景を目にすることができ感銘を受けた。
本当に良い場所です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
アオーネ白神十二湖 2024年02月09日 15:54:49

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
また、当施設ご利用のご感想をいただきましてありがとうございます。
当深浦町(旧岩崎村)は2000年に全国星空継続観察(夏の部)において、全国で最も星空観察に適した地に選定されました。
その星空をご覧いただけて何よりでございます。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
総料理長厳選!地元深浦の魚介や和牛を贅沢に堪能~お料理アップグレードコース~
ご利用のお部屋
【北欧産本格ログコテージ 【全室禁煙】】

総合4

投稿者さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月12日 16:36:54

部屋:エアコンと暖房機があり、しかも暖房機が強力ですぐに暖まりました。空気清浄機もあり、快適に過ごすことができました。今回は和室でしたが、機会があったらコテージに泊まってみたいです。

食事:地元の食材が使われていて工夫を感じました。夕食、朝食とも美味くて満足です。

風呂:温泉だったらなお良かったです。パウダールームにはアメニティがないです。
また、ドライヤーが2つしかありませんでした(合計6席中)。アメニティの充実が課題と思います。

ソフト面、ハード面とも期待以上でした。
また利用したいです。


(40代前半、女性、夫婦で利用)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
アオーネ白神十二湖 2024年02月07日 16:38:52

この度は、当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やお食事についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
コテージは北欧産本格ログ造りとなっており、和室のお部屋とは違った雰囲気をお楽しみいただけます。
大浴場のドライヤーについてですが、通常3台ご用意しているところ、1台が故障し2台となっておりました。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
現在は男湯・女湯どちらも3台ずつご用意しております。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用を、従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「アオーネ白神十二湖」へようこそ!一番人気のスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【客室棟和室【全室禁煙】】

総合4

投稿者さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 19:31:10

駅からの送迎、朝にキョロロ物産館まで送ってもらって(ちょっとしたガイド付き)、路線バスの時刻に合わせて駅に荷物を届けてもらえるサービスが有難かった。

コテージ風の和室で、自宅のようにゆっくり休めたが、
部屋付きのユニットバスが、清潔感がいまひとつ(髪の毛が残っていたり)。
大浴場を利用する前提なのかもしれないが、苦手な人もいるので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
アオーネ白神十二湖 2024年02月06日 17:05:51

この度はご利用誠にありがとうございました。
お部屋のお風呂に髪の毛があったという事で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この件につきましてフロントと清掃スタッフで共有し、清掃後の確認を再度徹底するよう確認しました。大変申し訳ござませんでした。
腰よろしければまたご利用していただければ幸いです。お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「アオーネ白神十二湖」へようこそ!一番人気のスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【客室棟和室【全室禁煙】】

総合5

SHI+++さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

SHI+++さん [40代/女性] 2023年10月09日 10:38:32

ロケーションは抜群に良かったです。自然に囲まれていて都会の喧騒から離れ静かな時を過ごすことができました。お風呂は沸かしなのかな。温泉であれば最高だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年10月
アオーネ白神十二湖 2024年02月06日 17:11:20

この度はご利用誠にありがとうございました。
都会には無いロケーションとの事でお褒め頂きまして大変うれしく思います。大浴場は沸かし湯でして温泉ではございませんが、天然の地下水を沸かしておりますのでご安心ください。
また機会がございましたらご利用いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
「アオーネ白神十二湖」へようこそ!一番人気のスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【北欧産本格ログコテージ 【全室禁煙】】

総合5

投稿者さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月05日 14:06:23

白神山地トレッキングを探していたら、ガイドありにお弁当付き、しかも送迎ありでしたので、すぐ予約しました。ガイドさんの説明やペースも私達にビッタリでした。素晴らしい景色を堪能しました。
和室に宿泊しましたが、二人でしたのでゆったりできました。二階がないため、足音などの生活音が一切無くとても静かな中で過ごせました。星空も期待したのですが、生憎の曇り空で見えず心残りです。
欲を言えば、温泉だと更に良かったです。
総合的に大満足の旅でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
アオーネ白神十二湖 2023年10月05日 14:57:25

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
十二湖トレッキングプランは地元ガイドがお客様のペースにあわせてご案内しますので好評を得ております。また機会ががございましたら別の季節にトレッキングをしていただければ幸いです。
お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【大自然まるごと満喫】十二湖トレッキング(満足コース/約4h)プラン
ご利用のお部屋
【客室棟和室【全室禁煙】】

総合4

投稿者さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月29日 18:02:55

大自然に囲まれた施設です。トレッキングも案内も親切だ楽しかったです。2人だけだったので客室棟の利用でした。部屋は広く、使いやすかったです。2階にも部屋があって、もう1組泊まれます。洗面所とトイレが別になっているのもよかったです。
 部屋にもお風呂はありますが、大浴場のある棟へ行きました。広くてゆったりできました。ただ部屋に置いてあったぞうりで行ったのですが、靴底にあたるところが薄いのか、石があるところでは痛くてたまりませんでした。改善してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
アオーネ白神十二湖 2023年09月30日 12:13:15

この度は、ご利用誠にありがとうございます。
そなえつけの外履きサンダルを確認させていただきましたが、お部屋によってはすり減って底が薄いものがありましたのですぐに順次新しいものに交換いたします。貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【大自然まるごと満喫】十二湖トレッキング(お気軽コース/約2h)プラン
ご利用のお部屋
【客室棟和室【全室禁煙】】

総合4

投稿者さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月29日 13:03:03

十二湖を散策するのには絶好の立地でした。ただ温泉への距離が気になりました。そのほかは満足の方です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
アオーネ白神十二湖 2023年09月30日 12:04:36

この度は、当館のご利用誠にありがとうございます。
十二湖に最も近い宿ですので「絶好の立地」と思った頂けて大変光栄でございます。また、大浴場までの距離があり大変ご不便をお掛けいたしました。今すぐの対応は難しいのですが今後の検討課題にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
「アオーネ白神十二湖」へようこそ!一番人気のスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【客室棟和室【全室禁煙】】

総合5

EMILY MASAMIさんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

EMILY MASAMIさん [50代/女性] 2023年09月15日 11:40:00

コテージが広い!そして清潔で綺麗!安っぽくないログハウス。星空は最高の思い出になること間違いなしの美しさ。wi-fiは、サクサク繋がり、快適の一言。コテージ裏の白樺の景色も素敵!このクオリティでこのお値段は、大当たり!の気分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
アオーネ白神十二湖 2023年09月23日 11:58:22

この度は、ご利用誠にありがとうございます。
滞在中快適に過ごされたことをうれしく思います。
またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF「アオーネ白神十二湖」へようこそ!一番人気のスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【北欧産本格ログコテージ 【全室禁煙】】

総合5

みちこ0974さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

みちこ0974さん [30代/男性] 2023年09月11日 18:42:22

大自然を満喫できるとても美しい場所でした。コテージもとても綺麗で居心地がとても良かったです。
ご飯はとても美味しくて、満腹になるまで御馳走が出てきました。
スタッフさんはいつも笑顔で対応していただき、また絶対来ようと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
アオーネ白神十二湖 2023年09月13日 14:23:51

この度は、当館のご利用誠にありがとうございます。
ご飯も美味しくお召し上がりいただきましたようでして大変うれしく思います。
またご宿泊をしていただければ幸いです。
スタッフ一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
総料理長厳選!地元深浦の魚介や和牛を贅沢に堪能~お料理アップグレードコース~
ご利用のお部屋
【北欧産本格ログコテージ 【全室禁煙】】

総合5

投稿者さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月11日 11:39:38

9/7宿泊・グループで2R 男女計4名にて。総合評価は大変満足、ありがとうございました。往復の十二湖駅間の送迎。青池を中心にした3Hの専属ガイド及びビジターセンターへの送迎大変良かったです。ちなみに我々グループは熟年・80才3名と75才で今回参加は最低の4名でした。通常はだいたい7^8名ですが・・・
大人の休日パス利用なので新規申請(クレジットカードなど) が面倒なため辞退者多くなったものと思ってます、、、みんな暇人なのでね! アオーネ十二湖さん有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
アオーネ白神十二湖 2023年09月13日 14:18:28

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。そして高い評価をいただきましてありがとうございます。皆様グループでいろんなところのご旅行を楽しまれていらっしゃるようでですね。ご旅行される場所がひと回りして次はという時期が来ましましたらまた当館をご利用いただければ幸いです。
この度はご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
「アオーネ白神十二湖」へようこそ!一番人気のスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【客室棟和室【全室禁煙】】

総合4

投稿者さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 21:16:23

ホテルの方は親切で、食事も美味しかったです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
アオーネ白神十二湖 2023年09月13日 13:44:10

この度は、ご利用誠にありがとうございます。
季節を変えてまたご利用いただければ幸いです。
またのご利用をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
「アオーネ白神十二湖」へようこそ!一番人気のスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【北欧産本格ログコテージ 【全室禁煙】】

総合5

投稿者さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 17:21:53

スタッフの方の対応が素晴らしかったです。両親の古希のお祝いもあって白神山地のガイドもお願いしてたんですが、お値段以上で大満足でした!食事はどれも美味しく、食べきれず残してしまい申し訳なかったです…。次はコテージに泊まってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
アオーネ白神十二湖 2023年09月13日 13:42:31

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。十二湖ガイドのご利用もありがとうございました。十二湖散策はご自身でも楽しめますが、地元ガイドの案内で歩くと自然の事をいろいろと気付かされます。ますます白神を好きになっていただきたいです。
ぜひ次はコテージをご利用いただければ幸いです。ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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