この度は特別な日にお越しいただきありがとうございました！

お布団に関しまして、ゆっくりお休みになれなかったようで申し訳ございませんでした。
お客様のご希望によっては、敷布団を2枚重ねてご用意することもできますし、足腰が弱い方用に簡易ベッドも数台ご用意しております。ご予約時に言っていただくか、チェックイン後でもおっしゃっていただければ夕食時に変更することも可能ですので、今度またお越しいただく機会がありましたら、遠慮なくおっしゃってください。
いずれにせよ、この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

麒麟山、私も大ファンなので気に入っていただき本当に嬉しいです！
清酒検定は実はまだ受けたことがないのですが、今度挑戦してみようと思います。
これからも皆様に新潟清酒や日本酒の魅力をお伝えしていければと思っておりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

この度はありがとうございました。

若女将　永松しょう子

この度はご利用いただき誠にありがとうございました！

またこうやって足を運んでくださり嬉しい限りです。

新潟駅南口の無料送迎バスについてですが、お昼の日帰り会席プランの方を送り迎えする関係であの時間にしておりましたが、
ご指摘いただいて相談した結果、ちかく、午後のお迎え時間を15時30分から15時15分に変更しようと思います。たった15分しか変わりませんが、少しでも、ということで…
正式に決まりましたら、また発表させていただきます。

その際はまたぜひ、お待ちしております！

若女将　永松しょう子

この度は愛車がスバルプランでのご利用誠にありがとうございました！
その前の週に大雪が降ったのに、さすがのスバルパワーを感じました！
（入ってくる坂道は、山の沢水を流しっぱなしなので雪の心配はありません）


お布団を最初から敷かせてもらっているのは、コロナ禍からなのです。意外と最初から敷いてあることを喜んでくださる方が多かったので、そのままやめずに事前に敷かせてもらっています。いつでもゴロゴロできたり、朝食の後にもう一回ゴロっとできるのは良いですよね。

お料理もお口になったようで、特にお米をお誉めいただき嬉しいです！

美味しい楽しい時間を過ごしたくなったら、機会あればまたお越しくださいませ。
ぜひお待ちしております！
この度はすてきなお声をありがとうございました！

若女将　永松しょう子

この度はご利用いただき誠にありがとうございました！

24時間いつでも入れるので、自分の好きに何度も入れるのは本当に良いですよね。
私も最近、改めてラジウム温泉のすごさを体感しています。本当にありがた～い温泉です。

また機会ありましたら、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

若女将　永松しょう子

この度はご利用いただき誠にありがとうございました！


やはり個室でのお食事だとのんびりできるかと思います。
お料理もお口に合ったようで、日本酒もあわせてご満喫いただけて、ゆっくりお過ごしいただけたこと私たちも嬉しく思います。

機会ありましたらぜひ、またのお越しをお待ちしております！

若女将　永松しょう子

この度はご利用いただき誠にありがとうございました！

五頭温泉郷でお出ししている11月1日から12月30日までの早朝瓢湖行バス、ご満喫いただけて良かったです！
特に11月は白鳥の数も多くて見ごたえありますし、湖を駆け上がって朝陽に向かって飛んでいく姿は圧巻ですよね。良い時期にお越しくださいました。

個室のお食事処も、喜んでいただけて良かったです。足元が暖かいのが、一番あたたかいですよね。

また機会ありましたらぜひお越しくださいませ。
お待ちしております！

若女将　永松しょう子

この度はご利用いただき誠にありがとうございました！

そして、タクシー代けっこうかかってしまいましたね、お力になれず申し訳ございませんでした。

それでも2日間、のんびりお過ごしいただけたようで良かったです。
特に出湯のお寺様の共同浴場！あそこを訪れていただいたのは地元の私たちもとても嬉しいです。

お料理の量もちょうど良かったようで安心しました。

また機会ありましたら、ぜひお越しくださいませ。
この度は本当にありがとうございました！

若女将　永松しょう子

この度はご利用いただき誠にありがとうございました！
また、素敵なお言葉、とてもうれしいです。

が、しかし！
露天風呂の奥の竹林部分は当館の土地なのですが、山すべてというわけではないのです（汗）上は五頭山に続いておりましてそこは自然公園となっていますので、県の管轄となっております。
伝え方が悪く申し訳ございませんでした。

それでも、露天風呂から見渡す森林、竹林は本当に心安らぎますよね。
お食事もご満足いただけてよかったです。

また機会ありましたら、ぜひお越しをお待ちしております。

若女将　永松しょう子

この度はご利用いただきありがとうございました！

鯉料理、気に入っていただき本当に嬉しいです。
ちょうどお越しいただいた10月は脂ののりも良くなってきた良い時期で、食べていただき良かったです。
苦手意識のある方にも届けばいいなと思いつつ、すごく励みになります。

匂いの件、申し訳ございませんでした。
ずっといる私たちだとなかなか気づかないご指摘なので、改めて敏感に強化していこうと思っています。（現在強化中）

ぜひ、また機会ありましたらお越しくださいませ。
お待ちしております。

若女将　永松しょう子

この度はご利用いただき誠にありがとうございました！
お二人の雰囲気がとても穏やかでステキで、ご挨拶のときお話させていただいたのをしっかり覚えております！
お料理の量や内容もお口にあって良かったです。

また機会ありましたらぜひ、のんびりしにお越しくださいませ。
ぜひお待ちしております。

若女将　永松しょう子

この度はご利用いただき誠にありがとうございました！
素晴らしいお褒めの言葉になんだかとても恐縮してしまいます。お客様の気に入ったようで本当に嬉しいです。
これからも楽しんでいただけるよう、旬のお料理と、お酒もバリエーション豊かにご用意していきます！
ぜひまたのお越しをお待ちしております。

若女将　永松しょう子

先日はご利用いただき誠にありがとうございました！まさにこのプランにピッタリのタイミングでお越しいただき、響く方に響いて良かったと、プラン作った者として嬉しく思います。

そして頂戴したお声について。
まず、お見送りの際嫌な想いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
常連さんではないのですが、私と若旦那の恩人が初めてご来館いただいたので最後に一緒に写真を撮ってもらいたく、大変失礼ながらスタッフにお会計を変わってもらいました。配慮にかけ、ご迷惑と不快な想いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

また、お料理の説明、といいますか受け答えにつきましても、おっしゃる通りですね。
自分が食べたことがあるない、や、好きか嫌いではなく、ちゃんとご説明できるように、わからないのだったら確認するように、再度意思疎通を共有していきます。ご指摘いただき本当にありがとうございました。

最後は阿賀野市の旬のスポットへお立ち寄りいただきありがとうございました！
ご案内したスタッフにも伝えたら喜んで張り切っておりました。
また何か機会ございましたら、お越しをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

若女将　永松しょう子

この度はご利用いただき誠にありがとうございましちゃ！

鯉料理、気に入っていただきとても嬉しいです。
アライはクセがなく食べやすいと思うので、初めての方には特にオススメしています。

お風呂の問題、おっしゃることわかります。たしかに人によっては後ろの湯船にシャワーの水がトンでしまったりしますので、注意書きなども表示してみようと思います。スペースがあまりないのでアクリル板の設置は少し検討させて下さい。

この度はお声を頂戴しありがとうございました！
またのお越しをお待ちしております。

若女将　永松しょう子

本当にいつもありがとうございます！

こうやって何度も足を運んでくださる常連さんに、これからも楽しんでいただけるよう、ゆっくりお過ごしいただけるよう、これからも板場、サービススタッフ、お掃除スタッフと一緒に頑張っていきます。
これからもどうぞよろしくお願いいたします！

若女将　永松しょう子

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

お料理も、鯉料理を含め気に入っていただき嬉しいです。

そして、個人的には、お部屋に置いておいた文庫本を気に入っていただきとっても嬉しいです！各お部屋違う本を入れているのですが、どれも読み疲れしないショートショートを中心に置いていて、合間にパラパラ読んでくれたらいいなと思って置いていました。
届く方には届いているんだな～と口コミを読みながら嬉しくなってしまいました。言葉に出してくださり本当にありがとうございます！

ぜひまたのお越しをお待ちしておりますので、次は違うお部屋で違う本に出会ってください。
この度はありがとうございました！

若女将　永松しょう子