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西鉄ホテル クルーム博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:6516件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.65
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.27
  • 食事3.96
宿泊年月
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68件中 1~20件表示

総合5

cschrisさんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

cschrisさん [40代/女性] 2024年11月18日 21:10:20

素泊まりなので食事の事はわかりませんが、博多駅からすぐの好立地で温泉もあり、きれいですし、大変満足できました。チェックインアウトも自動でできるので、待つこともなくスムーズだった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【室数・お日にち限定!】セミダブルルームでお得に博多STAY<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル(シングル2名利用)】

総合5

ろみさん4268さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

ろみさん4268さん [50代/女性] 2024年11月13日 16:53:04

旅の疲れを癒してくれた大浴場。部屋も清潔でアメニティも充実。気持ちよく翌日の旅のスタートがきれました。フットマッサージャー、ヘアアイロン、ドライヤー。
職員さんの笑顔でのスピーディーなら対応も良かった。大浴場にタオルを置いて欲しいかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFサウナ付き温泉大浴場で癒しの福岡STAY<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル】

総合4

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月04日 20:19:44

博多駅に近く、大型・新しく綺麗な施設です。高級感もあります。
部屋は機能的です。
ホテルのグレードに対して朝食がチープです。種類も少なく味もいまいちです。
連休中のためか高額に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年11月09日 17:52:40

この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご朝食につきましては、今回ご不満の残るものとなってしまいましたこと、心苦しく思います。頂いた貴重なご意見はレストランと共有させていただきます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【☆30品目以上!和洋ビュッフェで満腹朝ごはん】スタンダードプラン<ビュッフェ朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 10:42:42

お風呂以外はすべてよかったです。
なぜお風呂以外かと言うと、中国人の家族連れがやっていて、とにかく子供がうるさい。サウナに入って、水風呂にはいろうとしても、子供が水風呂を陣取り、はいることができず、やむなく露天風呂の椅子の方へいくことに。そこにも子供たちがやってきて、騒ぎ落ちつかず、せっかくサウナがあるからここを選んだのにとても残念でした。22時すぎごろのことです。親らしき人は先にあがり、着替えても子供たちになにか言いに浴室と脱衣所をいったり来たり。案の定、洗い場に自分のシャンプーとか置きっぱなしで他の人が使えない(張り紙の英語が読めないのでしょうか)中国人のマナーの悪さなんでしょうけど、まだまだ書きたいことがありますが他がよかっただけに残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年10月21日 16:10:17

この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ほとんどの項目に高得点ををつけていただき光栄でございます。
しかしながら大浴場では水風呂をはじめごゆっくりとお寛ぎいただくことができず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はチェック体制を強化し、改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【☆30品目以上!和洋ビュッフェで満腹朝ごはん】スタンダードプラン<ビュッフェ朝食付>
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月03日 22:56:01

博多駅すぐで、とても便利でした。温泉もあったのは、とても良かったです。ベッドは少し硬い気がしました。食事はホテルでとっていないので、わかりません。
コンタクトの洗浄液と保存ケースを忘れたのですが、1階にコンビニがあって、1回分が売っていてとても助かりました。カードキーがないとホテルに戻る事が出来なくなっており、セキュリティーもしっかりしていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年10月17日 18:46:58

この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室数・お日にち限定!】セミダブルルームでお得に博多STAY<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル(シングル2名利用)】

総合4

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月30日 16:09:25

夫婦2名での宿泊でした。部屋は清潔でしたが、広さが少し狭かった。ただし、1階のお風呂はサウナもあり、露天風呂もあり、体も整う良い風呂でした。また、1階にローソンもあり便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年09月12日 20:12:27

この度は西鉄ホテルクルーム博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
都心でありながらもご利用いただける天然温泉は、当ホテルの魅力の1つだと自負しております。お客様の旅先の家としていただければたいへん嬉しいです。
再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【室数・お日にち限定!】セミダブルルームでお得に博多STAY<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル(シングル2名利用)】

総合4

まるきょう@札幌さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

まるきょう@札幌さん [40代/男性] 2024年08月27日 22:29:32

福岡空港国際線に到着後、直通バスで博多駅へ移動するため、バスターミナル向かいのこちらを利用しました。
スーツケースを広げるにはやや狭い部屋でしたが、広い大浴場のおかげで大変寛げました。
2階がフロントなので、バスターミナル経由で博多駅とペデストリアンデッキで繋がればよいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年09月12日 20:10:51

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【博多駅から徒歩4分☆サウナ付き天然温泉で極上の寛ぎを】スタンダードプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月26日 22:54:22

立地最高です。
古さはありつつも、とてもきれいで過ごしやすかったです。
温泉もホテルの温泉とは思えないくらいの広さでした。
また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年09月12日 20:07:02

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【30品目以上!和洋ビュッフェで満腹朝ごはん】スタンダードプラン<ビュッフェ朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートツイン】

総合3

Westernbootsさんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

Westernbootsさん [50代/男性] 2024年08月12日 21:57:41

2024年8月の3連休中に2泊しました。福岡出張の常宿です、福岡空港から地下鉄で15分もあれば着きますし、新幹線口からも博多バスターミナルの中を通って(外は35℃の猛暑)10分弱です。立地条件は良いと思います。今回は1泊目はDouble bed roomのシングル使用、2泊目は普通にシングルルームで比較しました。両者ともシャワーのみですが、1Fの大浴場で問題ないかと思います。5回、利用しましたが、混雑はなく余裕がありました。また、その反対側にコンビニもあり便利です。部屋にはペットボトル水が提供されるほか、明太子味のラスク、ドリップ式コーヒー、お茶もあります。ただそれ以外のアメニティー(歯磨きセット、髭剃り、髪用ブラシ等)はロビーでもらえます。客室は清掃が行き届いており清潔です。ただ部屋は狭くて大型スーツケースは、ベッド上でないと開けられません。ワークスペースのため、デスクやソファーもあります。日中、仕事や観光で出かけて、寝るためであれば問題ないと思います。窓も開閉式で換気は可能ですが、この暑さで、とても換気をする気分にはなれませんでした。「空気清浄機」もありますから、安心ください。朝食はロビー階にありスリッパを脱いで入ります。バイキング形式で、和食中心に品ぞろえ豊富でした。当然、明太子もありますし、納豆、温泉卵、きんぴら、牛すじカレーもありました。部屋の広さにこだわりがなければ、お薦めできるホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年08月27日 20:09:23

この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、多くのご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
館内施設にご満足いただけたご様子、お客様の旅先の家としてお寛ぎ頂けましたら大変嬉しく存じます。
お客様の期待を超えるサービスをお届けできるよう、今後も精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【博多駅から徒歩4分☆サウナ付き天然温泉で極上の寛ぎを】スタンダードプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル】

総合5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月11日 23:06:35

初めて宿泊しました。
チェックイン前の荷物預かりの対応有り難かったです。
ちょうど、JR線路側だったため、在来線、新幹線、バスの動きを見ることができ楽しかったです。
大浴場は広くゆったり利用できました。客室のTVなとで混雑状況を確認できると、より快適だと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年08月27日 20:18:44

この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
電車が見える眺めにご満足いただけたご様子で、たいへん嬉しいです。
温泉でもお寛ぎいただけたようで何よりでございました。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【博多駅から徒歩4分☆サウナ付き天然温泉で極上の寛ぎを】スタンダードプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

総合5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月10日 08:59:02

毎回利用させてもらっています
利便性、立地等満足できるホテルです
レストラン等値上げの傾向にあるので少々残念ですがまた利用させていただきます

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年08月27日 20:12:40

いつも西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただいた通り、当ホテルは博多駅・バスターミナルが近くにあり、福岡空港や繁華街へのアクセス面でもご好評をいただいております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
2泊以上の宿泊ならこのプランがおすすめ♪【連泊】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月30日 17:29:16

近隣での仕事の関係で初めて宿泊しました。博多駅からは徒歩圏内で迷う事無く到着でき、フロントでは丁寧な対応を頂きました。ありがとうございました。館内や室内も清掃されており、不自由無く滞在しておりました。食事や浴場は利用していないので分かりませんが、次回は是非こちらも利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年08月20日 19:28:28

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフの対応や清掃についてお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回は館内にございます天然温泉の大浴場をご利用いただければ幸いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
2泊以上の宿泊ならこのプランがおすすめ♪【連泊】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合4

うゆららんさんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

うゆららんさん [50代/女性] 2024年07月23日 19:08:43

案内はわかりやすく、清潔で宿泊してよかったです。
ただし、連泊時に清掃に入らないのは了承しているので良いのですが、ティーバッグやコーヒーの補充について考慮されていないのが残念でした。ロビーに置いてあれば取っていくのですが歯ブラシ等のアメニティしかなく、追加が必要な場合の案内を提示していただきたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年07月30日 19:49:43

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ティーバッグやコーヒーのにつきましては、ご要望のあるお客様には追加でお渡しできます。ご案内が至らず、ご不便をおかけいたしました。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
2泊以上の宿泊ならこのプランがおすすめ♪【連泊】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月19日 07:33:57

かなり早くに博多に着いたので、チェックイン前に手荷物の預かりをお願いしたら、快く引き受けてくださいました。

アメニティグッズはフロントに置いてあり、必要な物をセルフで持っていくのですが、出来ればクレンジング、化粧水、乳液があると良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年07月23日 11:03:06

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【博多駅から徒歩4分☆サウナ付き天然温泉で極上の寛ぎを】スタンダードプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

tasogareオユミさんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

tasogareオユミさん [60代/女性] 2024年07月19日 06:23:04

お部屋がキレイでした。加湿器も小型のマッサージ器も備えていて、心遣いを感じました。
朝食は3種から選べました。2泊で違うものを頂きましたが、どちらも美味しかったです。
ロビーが広くて寛ぎやすい椅子がたくさんあり、のんびりできました。コンビニも居酒屋もホテルから入れてとても便利。また泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年07月23日 11:03:30

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【絶品!選べる博多の朝和膳☆】スタンダードプラン<和朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月15日 18:37:06

アメニティがもう少し充実して欲しいかな

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年07月23日 11:07:19

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF温泉&サウナで博多満喫STAY<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォート ビジネス】

総合4

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月15日 11:40:29

駅に近く、コンビニもあり大変便利です。
大浴場もありゆっくり過ごせます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年07月23日 11:07:26

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【30品目以上!和洋ビュッフェで満腹朝ごはん】スタンダードプラン<ビュッフェ朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

総合3

konatsu4さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

konatsu4さん [50代/男性] 2024年07月03日 14:25:24

立地:駅から徒歩5分弱
部屋:若干広めのビジネスホテルという感じ
風呂:1Fに本格的な大浴場があり、満足できる
朝食:種類は豊富だったが、補充が追い付いていない品がいくつかあった
その他:1Fにコンビニ有
    完全自動のチェックイン・チェックアウト
総合的には、値段相応のホテルで、これといった不満点はありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年07月23日 11:13:45

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【☆30品目以上!和洋ビュッフェで満腹朝ごはん】スタンダードプラン<ビュッフェ朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

sary0210さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

sary0210さん [60代/女性] 2024年07月02日 16:33:06

リピーターです。駅近、1階にコンビニあって温泉もアリで大変気に入っているんですが、人気あり過ぎなのか?連泊取りにくいのと、料金が数年前と比べて1.5倍は上がっているのが不満です。エコ化で清掃減は仕方ないとして、タオルが古く感じました。高めのビジネス料金だからもう少し出せば格上のホテルに泊まれそう…
でも温泉は疲れもとれるし有難いしって思案のしどころです。
雰囲気的には女性にお勧めのホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年07月23日 11:15:14

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【博多駅から徒歩4分☆サウナ付き天然温泉で極上の寛ぎを】スタンダードプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合4

ヒサドラ2011さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

ヒサドラ2011さん [60代/男性] 2024年06月09日 08:38:57

お風呂は想像してたよりも広くて
サウナも朝から利用出来て良かったです。
朝食も料金からしたら満足のいく内容かと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年06月25日 11:44:57

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【30品目以上!和洋ビュッフェで満腹朝ごはん】スタンダードプラン<ビュッフェ朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

68件中 1~20件表示

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