クチコミ

総合評価
4.27
6,336
5
757
4
825
3
142
2
33
1
8
部屋
4.25
接客・サービス
4.25
ロケーション
4.36
朝食
4.13
夕食
-
温泉・お風呂
4.19
設備
4.19
清潔さ
4.30
クチコミの投稿画像・動画
97
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
バナナヨーグルト
20代/女性|1 件のクチコミ
コメダ朝食と高級感ある香りに癒される宿

好きな点 ・朝食でコメダの美味しいカフェオーレと小倉あんトーストが食べれるところ。 ・ロビーまでの入り口の高級感漂う柑橘系の香り。 ・部屋にマッサージ器が置いてありリラックスできるところ。 少し気になる点 ・外国人が多く、温泉の脱衣所が汚かったところ。 ・朝食の鯛の刺身を楽しみにしていたのに、行った時にはもう今日の分は終わったと言われたところ。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
186
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この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきありがとうございます。 朝食のコメダのカフェオーレや小倉あんトーストをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 ロビーの香りやお部屋のマッサージ器についてもご満足いただけたようで、何よりです。 一方で、温泉の脱衣所の清掃が行き届いていなかったこと、また朝食の鯛の刺身がご用意できていなかったことについては、心よりお詫び申し上げます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
西鉄ホテル クルーム博多
2026-04-24
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
つのっさん
50代/男性|65 件のクチコミ
給水機設置は嬉しい、サウナ改善希望

ウェルカムウォーターのペットボトルがなくなって残念と思っていたら、エレベーター前に給水機を設置してくれたのは嬉しいし、資源削減にもいいと思いました。 サウナはバスタオルを置くよりも、小倉同様のクッションシートを設置して貰った方が嬉しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
274
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この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきありがとうございます。 ウェルカムウォーターの代わりに給水機を設置したことにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 資源削減にご理解いただき、感謝いたします。 サウナのクッションシートについてのご提案もありがとうございます。 お客様のご意見を参考に、より快適な施設づくりに努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
西鉄ホテル クルーム博多
2026-04-01
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
バロンママ
60代/女性|1 件のクチコミ
チェックイン後の大浴場とサウナでリフレッシュ

夜にトークイベントがあり、15時のチェックインは嬉しいです。大浴場に入り、サウナも満悦して、移動の疲れが無くなり、気持ちもリフレッシュしてイベントに行けました。イベント後に館内の居酒屋「博多 飛うお」で新鮮な海鮮料理と地酒を頂き、幸せな旅になりました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】博多駅徒歩4分!癒しのサウナ付温泉大浴場☆<素泊り>

393
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この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきありがとうございます。 15時のチェックインが嬉しかったとのお言葉、大変嬉しく思います。 大浴場やサウナでリフレッシュできたとのこと、移動の疲れが取れたようで何よりです。 イベント後に「博多 飛うお」での新鮮な海鮮料理と地酒を楽しんでいただけたことも、私たちにとって嬉しいお知らせです。 今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
西鉄ホテル クルーム博多
2026-03-04
5
その他
一人
2026年2月宿泊
さやちゃ♡
40代/女性|1 件のクチコミ
博多駅直結で便利、綺麗でスタッフ対応も良いホテル

次の日に朝早かった為、博多駅周辺でホテルを探し、こちらに宿泊しました。コンビニもコメダ珈琲もホテルと繋がっているエレベーターで移動でき、とても便利でした。お部屋もとても綺麗で、スタッフの方の対応もとても良かったです。また泊まりたいホテルのひとつになりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
377
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この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきありがとうございます。 便利な立地やお部屋の清潔さ、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 お客様にとって快適な滞在となったことを心より喜んでおります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
西鉄ホテル クルーム博多
2026-02-25
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
つのっさん
50代/男性|65 件のクチコミ

毎回宿泊してます。 何の不満も無いとコメントしたいところですが、部屋のユニットバス内がアンモニア臭い、ずっと居るわけではないので、ドアを閉めていれば問題ないが、次回は匂いが無い事を願う。 ちなみに前回も同様の投稿を行った気がする。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
383
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この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきありがとうございます。 いつもご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。 ユニットバス内のアンモニア臭についてご指摘いただき、申し訳ございません。 快適にお過ごしいただける環境を提供するため、早急に改善策を検討いたします。 次回のご宿泊時には、匂いが解消されていることをお約束できるよう努めますので、引き続きご愛顧いただければ幸いです。
西鉄ホテル クルーム博多
2026-02-23
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
とんとんとん୨୧
20代/女性|1 件のクチコミ
すてきでした!

お部屋も綺麗で温泉の温度もとてもちょうどよく、旅の疲れも取れました! また利用します!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
43
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4
その他
一人
2026年5月宿泊
h1234567890n
60代/男性|23 件のクチコミ
朝食メニューが豊富で充実していました

朝食のメニューが豊富で充実している。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
38
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4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
紅葉ダイアリー
50代/女性|2 件のクチコミ
立地は最高、レンジも便利、部屋は狭め

バスターミナルや駅からも近く場所は良かったです。泊まった6階にはレンジや製氷機も有って良かったです(全部の階には無いです)部屋が狭いのが残念でした(大浴場があるのでユニットバスは無くてもいいかな)


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
45
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4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
kinchan19732002@yahoo.co.jp
50代/男性|3 件のクチコミ

隣接する部屋から物音がかなりした。あとはエレベーターが遅い。どのエレベーターがくるのかわからない。でも大浴場は広くてよかったです。リピートします!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
94
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきありがとうございます。 隣接する部屋からの物音やエレベーターの遅さについてご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。 大浴場をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 リピートしていただけるとのお言葉、ありがとうございます。 次回のご利用を心よりお待ちしております。
西鉄ホテル クルーム博多
2026-04-24
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
あ79760904
30代/男性|7 件のクチコミ

ロビーがいい匂いでした。 駅から近く、駅にあるラーメン食べ歩き?みたいなところに行きました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】博多駅徒歩4分!癒しのサウナ付温泉大浴場☆<素泊り>

94
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この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきありがとうございます。 ロビーの香りをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 駅からのアクセスの良さもご評価いただき、感謝申し上げます。 ラーメン食べ歩きも楽しんでいただけたようで、何よりです。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
西鉄ホテル クルーム博多
2026-04-29
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
だいきとゆうきのパパ
60代/男性|8 件のクチコミ
駅近温泉、コスト次第で再訪したい

駅近く、温泉なのが気に入っています コストがあえば叉、迷わず利用させていただきます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
85
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきありがとうございます。 駅近くで温泉を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。 コストが合えば、ぜひまたのご利用をお待ちしております。 今後ともよろしくお願いいたします。
西鉄ホテル クルーム博多
2026-04-17
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ごるごる89
60代/男性|7 件のクチコミ
大浴場混雑も満足度高くコメダ朝食も

大浴場が少し混雑していたものの全てにおいて満足度が高く、コメダの朝食にも満足。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
79
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきありがとうございます。 大浴場の混雑についてご不便をおかけし、申し訳ございません。 それでも満足度が高かったとのお言葉、大変嬉しく思います。 コメダの朝食も気に入っていただけたようで、何よりです。 今後ともご利用をお待ちしております。
西鉄ホテル クルーム博多
2026-04-17
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
役満次郎1028
60代/男性|86 件のクチコミ
立地、応対、清潔感に満足、タオルとティッシュに改善希望

立地、スタッフの応対、部屋の清潔感大変満足しています。 お願い事項 ・大浴場利用時に小タオルがもう一枚欲しい。 ・テッシュペーパーが取り出しにくい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
66
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきありがとうございます。 立地やスタッフの応対、部屋の清潔感にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 大浴場でのタオルの件やティッシュペーパーの取り出しにくさについて、ご意見をいただきありがとうございます。 今後の改善に努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
西鉄ホテル クルーム博多
2026-04-17
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
つのっさん
50代/男性|65 件のクチコミ
部屋によってはWi-Fiが繋がりにくい時がある

部屋によってWi-Fiのつながり難い時がある。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
90
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきありがとうございます。 Wi-Fiの接続に関してご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、感謝いたします。 またのご利用を心よりお待ちしております。
西鉄ホテル クルーム博多
2026-04-01
5
その他
一人
2026年3月宿泊
ミカン星人アワー
40代/女性|1 件のクチコミ
受付対応と大浴場システムに感動

受付対応 (海外の方)めちゃくちゃ親切で、感心しました、 バスターミナルからすぐで、ライブ帰りで疲れたから大浴場入りたく、選びました。部屋のテレビで、大浴場の人口密度がわかるシステム助かりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
109
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この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきありがとうございます。 受付の対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 バスターミナルからのアクセスの良さや、大浴場のシステムが役立ったとのお言葉もありがとうございます。 お疲れのところ、リラックスしていただけたようで何よりです。 またのご利用を心よりお待ちしております。
西鉄ホテル クルーム博多
2026-03-21
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
豊見城ランナー
40代/男性|2 件のクチコミ
駅近で大浴場、旅の疲れも癒える

駅のそばで、利便性が良かったです。 一階に大浴場があり、旅の疲れが取れました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
97
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきありがとうございます。 駅の近くで利便性を感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。 一階にある大浴場で旅の疲れを癒していただけたようで何よりです。 またのご利用を心よりお待ちしております。
西鉄ホテル クルーム博多
2026-03-21
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
つのっさん
50代/男性|65 件のクチコミ
いつも通り使いやすいホテルでした

いつも通り、とても使いやすいホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
125
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきありがとうございます。 いつもご利用いただき、とても使いやすいとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 今後もお客様にとって快適な空間を提供できるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
西鉄ホテル クルーム博多
2026-03-04
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ひろぴか47
50代/男性|142 件のクチコミ
朝食バイキングのカレーと海鮮が美味

朝食バイキング、特にカレーが美味しかったです。 海鮮も充実していました。 博多駅、バスセンターから近くて便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
113
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきありがとうございます。 朝食バイキングにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 特にカレーや海鮮をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同励みになります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
西鉄ホテル クルーム博多
2026-02-23
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ごるごる89
60代/男性|7 件のクチコミ

出張で利用させていただきました。 部屋、お風呂ともとても満足度高くまた利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
98
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきありがとうございます。 出張でのご利用に際し、お部屋やお風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ちしておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
西鉄ホテル クルーム博多
2026-03-04
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ビーエム4200
80代〜/男性|150 件のクチコミ
受付の対応とルームナンバーの不一致に残念

受付の女性の対応がいまいちですね。 ヤル気の無いような表情と ルームキーを入れて渡されたルームナンバーとルームキーが不一致でしたよ。 2部屋を隣同士だったのでルームカードを入れる紙に書かれた数字が間違ったナンバーが書かれてた。 そんな事のあったホテルは経験上ありません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
41
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきありがとうございます。 受付の女性の対応やルームキーの不一致について、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 お客様にご迷惑をおかけしたこと、大変申し訳なく思っております。 今後はスタッフの教育を徹底し、サービス向上に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
西鉄ホテル クルーム博多
2026-04-24