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西鉄ホテル クルーム博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:6482件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.72
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.33
  • 食事4.05
宿泊年月
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91件中 1~20件表示

総合4

コンちゃん5167さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

コンちゃん5167さん [60代/男性] 2024年05月18日 11:27:07

高級感があり、大浴場は大変リラックスできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【博多駅から徒歩4分☆サウナ付き天然温泉で極上の寛ぎを】スタンダードプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 17:48:08

お風呂と朝ごはんが良くていつも福岡出張の際は必ず利用してます。だんだん料金が高くなってるのが少し残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【絶品!選べる博多の朝和膳☆】スタンダードプラン<和朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

ぱんぴー0505さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

ぱんぴー0505さん [50代/男性] 2024年05月15日 11:41:07

ホテル2階エントランスの雰囲気が良いです。心地よい香りが心をリラックスさせます。女性向きではないかと思います。施設では大浴場が旅の疲れを癒してくれます。博多駅近で鉄道使用も便利、また真ん前が西鉄バスターミナルで福岡だけでなく、九州旅行の拠点に丁度良いではないでしょうか。ちなみにこの博多旅行のお金の支払いはクレジットカード(楽天カード)、電子マネー(楽天SUIKA、楽天EDY)、バーコード(楽天PAY)でほとんどできたので、現金は1,000円ぐらいしか使いませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【博多駅から徒歩4分☆サウナ付き天然温泉で極上の寛ぎを】スタンダードプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月14日 23:11:51

駅近でサービスも従業員の対応も素晴らしくとても居心地の良いホテルです。
一つだけお願いできるのであれば
大浴場の利用についてです
海外の方の利用が多くバスタオルなどを浴室に持ち込む方がとても多く洗い場において湯船に入っている方がほとんどでした。
そうなると次の方が洗い場を使いにくく順番待ちの行列が・・・
出来ればバスタオルや個人のお風呂セットを置ける棚があればと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
2泊以上の宿泊ならこのプランがおすすめ♪【連泊】
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル】

総合5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 17:00:49

博多駅すぐそば 立地は抜群です 
部屋も清潔感があり、食事も満足でした 
リピーターになりそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【30品目以上!和洋ビュッフェで満腹朝ごはん】スタンダードプラン<ビュッフェ朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

総合5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 14:28:32

サウナと大きなお風呂が最高です。
しいて言うなら、朝のお風呂をチェック・アウト30分前くらいまでは入れるといいな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【博多駅から徒歩4分☆サウナ付き天然温泉で極上の寛ぎを】スタンダードプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 05:42:11

福岡の定宿として利用しています。今回も車で訪れたのですが、毎回思うことですが、駐車場係りの対応が非常に素晴らしい!
毎回丁寧な対応に感銘を受けています。
サウナの温度が低いのが残念ですが、次回も利用したいよ思うホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年04月19日 13:08:16

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 大浴場でゆったり福岡旅<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(旧プレミアムダブルルーム)】

総合5

debuusaさんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

debuusaさん [40代/女性] 2024年03月15日 12:32:10

3/5より2日間宿泊させて頂きました。
博多駅からも近く、初日は雨が降っておりましたが、ほとんど濡れずに行くことができました。
宿泊前に別のエリアに遊びに行く予定があったのですが、荷物も預かって頂き助かりました。

2日間同じ朝食付きにしてたのですが、1日目と2日目を別のメニューに変更させて頂きお心遣いありがとうございました。

外国の宿泊のお客様が多いため、大浴場のマナーが少し気になりました。
(室内スリッパでお風呂場エリアに入っていらっしゃってたり笑、バスタオルを洗い場の仕切りにバサーってかけてたり笑、使い終わった洗面台に髪の毛が散乱してたり泣)
お掃除が大変かもしれませんが、個人の物を置けるような棚をお風呂場内に設置していただけるとありがたいかもしれません。
もしかすると、インバウンドでお越しのお客様には大屋上でのルールをご存知ない方もいらっしゃるので脱衣所との境目のドアに大きく絵で案内を貼っていただけるとわかりやすいのかな?と思ったりもしました。
それ以外は、従業員の方々の素敵な笑顔や「行ってらっしゃいませ」といったお声がけとても素敵でした。

またお部屋内にマッサージ機があり旅の疲れを解消できるアイテムが揃っており、母と宿泊させて頂きましたが、本当に大満足な旅となりました。

また福岡に来る際は宿泊させて頂きたいと思いました。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年04月19日 13:34:23

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】天然温泉&サウナで癒しの博多ステイ<和膳朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートツイン(旧プレミアムツイン)】

総合5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 12:39:37

2泊しました。福岡出張はいつもここに決めてます。
朝ごはんの鯛茶漬けがお気に入りです。大浴場も広くて気持ちいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年04月19日 13:56:52

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【絶品!選べる博多の朝和膳☆】スタンダードプラン<和朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

Hawaiiiさんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

Hawaiiiさん [70代/男性] 2024年03月01日 21:21:49

駅近で大浴場が魅力なので、3回目の宿泊です。何と言っても大浴場が素晴らしい。巨大な内風呂、眺めは無いが岩の露天風呂、10人近くは入れるサウナ、水風呂、カランは17もある。しかしサウナの温度が低く(故障中らしいが)、
サウナマットがない。脱衣場は広いが、体重計が故障中?など不満点もある。エレベーターが4台もあり待ち時間が少ないのは素晴らしい。部屋は狭くスーツケースはベッドの上で広げるほど。でも部屋から新幹線が見えたのは良かった。清掃なしでドアノブに追加タオルと水がかかっていたが、コーヒーなどのアメニティが無かったのは残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年04月19日 14:46:11

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
設備面では多々ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
2泊以上の宿泊ならこのプランがおすすめ♪【連泊】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 16:51:33

サウナ室の温度がもう少し高いとなお良かった様に思われます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年04月19日 14:46:23

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当館のサウナは遠赤外線式のため温度は70度と低温でございます。ご期待にそえず申し訳ございません。
再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【絶品!選べる博多の朝和膳☆】スタンダードプラン<和朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 18:53:00

2月25日に宿泊しました。JR、地下鉄の出入口にも近く、雨が降っていてもさほど苦になりませんでした。空調機の音が少し気になり、寝るときは止めました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年04月19日 14:47:01

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうか再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【絶品!選べる博多の朝和膳☆】スタンダードプラン<和朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 17:18:45

西鉄さんのホテルなので正直もっと期待してた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年02月24日 12:49:32

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【30品目以上!和洋ビュッフェで満腹朝ごはん】スタンダードプラン<ビュッフェ朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 14:26:53

・ロビーがきれいでした
・チェックイン前荷物を預かってもらうことができてよかったです
・ローソンに外に出ずに行くことができて便利でした
・大浴場があってよかったです
・部屋にマッサージクッションがあるのがよかったです
・部屋では電車の音が心地よく聞こえました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年02月24日 12:49:43

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【室数・お日にち限定!】セミダブルルームでお得に博多STAY<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル(シングル2名利用)】

総合5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 14:25:11

温泉でリラックス出来ました。
部屋もきれいでした。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年02月24日 12:53:11

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【博多駅から徒歩4分☆サウナ付き天然温泉で極上の寛ぎを】スタンダードプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月07日 11:17:10

博多出張の際は、こちらの朝食とお風呂目当てで必ず利用してます。おすすめします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年02月15日 14:41:37

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【絶品!選べる博多の朝和膳☆】スタンダードプラン<和朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

sukekiyo3さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

sukekiyo3さん [30代/男性] 2024年02月06日 22:40:39

駅近でホテル綺麗で温泉もあってその日の疲れも取れました!また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年02月15日 14:43:12

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【30品目以上!和洋ビュッフェで満腹朝ごはん】スタンダードプラン<ビュッフェ朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(旧プレミアムダブルルーム)】

総合4

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 22:35:36

博多駅に近いですが、電車の音もほとんど気にならず、快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年02月15日 14:43:08

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【博多駅から徒歩4分☆サウナ付き天然温泉で極上の寛ぎを】スタンダードプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォート ビジネス(旧プレミアムビジネス)】

総合4

トヨタ0513さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

トヨタ0513さん [60代/男性] 2024年02月03日 16:33:10

家族と一緒に一泊しましたが、部屋もきれいで大浴場がありゆっくりと過ごすことが出来ました。
また博多へ行く時はこのホテルを利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年02月15日 14:43:41

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【30品目以上!和洋ビュッフェで満腹朝ごはん】スタンダードプラン<ビュッフェ朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合2

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 13:23:49

サウナが付いてるということで予約しました。
部屋も綺麗で立地も最高ですが、サウナの温度が70度くらいで、サウナ好きとしてはかなり物足りない温度でした。
あと他のホテルでも良くありますが、大浴場には部屋からタオルを持って行かななくてはならないのは少し面倒ですね。
サウナの温度と、欲を言えば露天風呂に外気浴用のリクライニングチェアがあればこの上ないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年02月15日 14:47:32

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【博多駅から徒歩4分☆サウナ付き天然温泉で極上の寛ぎを】スタンダードプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

91件中 1~20件表示