Q: 午前中に到着して、駐車場に車を停めても良いですか？

どうぞご利用くださいませ。

Question 1

送迎はありますか？

Accepted Answer

ホテルと最寄りのバス停又は、郡上八幡駅間の無料シャトルバスの運行を行っております。
予約制でございますので、ご宿泊日の前日までにご予約くださいますようお願いいたします。
ご予約先電話番号　0575653101

Question 2

午前中に到着して、駐車場に車を停めても良いですか？

Accepted Answer

どうぞご利用くださいませ。

Question 3

駐車場はありますか？

Accepted Answer

駐車場は下記をご確認ください。
無料屋外駐車場がございます。観光バス３台、乗用車50台（予約不要）

Question 4

アクセス情報を教えてください。

Accepted Answer

交通アクセスは下記をご確認ください。
城下町プラザより徒歩10分、郡上八幡駅より車で10分、郡上八幡インターより車で10分

Question 5

冬期にマイカーで行くのですが雪は大丈夫ですか？

Accepted Answer

例年夜間は氷点下となり、雪が積もっていなくても道路の凍結が予想されます。スタッドレスタイヤの装着、またはチェーンの携帯をお願い申し上げます。
尚、降雪が多い場合、ホテルが山の中腹にございますので、お車でお越しになれない場合がございます。（年に数回程度）その際は、お気軽にご相談ください。

Question 6

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

Accepted Answer

チェックイン15:00〜18:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

Question 7

複数部屋予約した場合、隣室手配できますか？

Accepted Answer

同じ部屋タイプの場合はご希望としてお受けします。当日の混雑状況によりご希望に添えない場合がございます。
お部屋タイプが異なる場合、隣室でのご用意はいたしかねます。予めご了承ください。

Question 8

バリアフリールームはありますか？

Accepted Answer

ユニバーサルルームのご用意がございますが、スタンダードルームの１室のみでございます。
ご希望の方は、ご予約の際備考欄にてお知らせください。

Question 9

禁煙室はありますか？また、喫煙できる部屋はありますか？

Accepted Answer

ホテル積翠園では、禁煙需要の増加に伴い、ベランダ含め全館禁煙とさせていただきます。
お煙草は館内の喫煙所をご利用ください。

Question 10

チェックアウトを遅らせる事はできますか？

Accepted Answer

客室の延長使用は、有料で承っております。
最大３時間まで延長可能でございますが、その日の客室状況によりお断りさせていただく事がございます。

Question 11

アレルギーの対応はできますか？

Accepted Answer

アレルギーをお持ちのお客様には、出来る限りの対応をさせていただいております。
甲殻類がダメなど、単品のアレルギーについては対応が可能でございます。
しかし、食材に含まれる小麦・大豆などの成分、調味料に含まれる成分につきましては、全てに対応することが出来かねる場合がございます。
ご予約時に具体的な内容をお伺いし、料理長と相談の上ご案内をさせていただきます。なお、当日のお申し出にはご対応が出来ない場合もございます。予めご了承ください。

Question 12

当日のレストラン利用はできますか？

Accepted Answer

申し訳ございませんが、当館はご予約分の仕入れと仕込みをしております。当日の食事の追加はお受けできません、予めご了承ください。
お部屋にお食事の持ち込みをされる方は、フロントにて電子レンジサービスを行なっております。お気軽にお申し付けください。

Question 13

インターネットの接続はできますか？

Accepted Answer

お部屋含め、館内の全てでWiFiがご利用頂けます。

Question 14

製氷機はありますか？

Accepted Answer

１階エレベーター横、２階レストラン横に設置しております。
お部屋に備え付けのアイスペールをご利用ください。

Question 15

ホテル内にコインランドリーはありますか？

Accepted Answer

申し訳ございませんが、館内にコインランドリーがございません。近隣のコインランドリーをフロントにてご案内いたします。

Question 16

加湿器はありますか？

Accepted Answer

エグゼクティブルーム、露天風呂付デラックスルームでは、加湿機能付空気清浄機を常備しております。
スタンダードルーム及びデラックスルームをご予約のお客様には、加湿器の貸出サービスを行なっておりますので、ご予約の際に備考欄にてお知らせください。（数量に限りがございます。お申し出順となりますのでご了承くださいませ。）

Question 17

ズボンプレッサーはありますか？

Accepted Answer

ございます。ご希望のお客様は備考欄にてお知らせください。
（数量に限りがございます。お申し出順となりますのでご了承くださいませ。）

Question 18

子供用の食事内容を教えてください

Accepted Answer

小学生のお子様（大人の方の70％の料金）のお料理は、大人の方のお食事に準じた内容（品数少ない）をお出ししております。
３歳～５歳のお子様（大人の方の50％の料金）のお料理は、お子様用のお料理（お子様ランチなど）をお出ししております。
詳しくお知りになりたい方は、お問い合わせくださいますようお願いいたします。

Question 19

ベビーベッドやベッドガードはありますか？

Accepted Answer

ベビーベッドの使用料は、2200円（税込）でございます。
ベッドガードは、無料でご利用いただけます。
ご希望の方は、備考欄にてその旨をお知らせください。

（数量に限りがございます。お申し出順となりますのでご了承くださいませ。）

Question 20

ベビーカーの貸し出しはありますか？

Accepted Answer

ございません。

Question 21

手荷物を預かってもらえますか？

Accepted Answer

チェックイン前、チェックアウト後、フロントにてお預かりしております。

Question 22

宅急便で送った荷物を預かってもらえますか？

Accepted Answer

お預かり致します。送付伝票の備考欄にご宿泊日とご宿泊者名をご記入いただきご送付ください。

Question 23

電子マネーは使えますか？

Accepted Answer

ご利用いただけます。
（メルペイ、ペイペイ、d払い、楽天Ｅｄｙ、交通ＩＣ系、ｉＤ、ＷＡＯＮ、ＯＲＩＧＡＭＩＰａｙなど）

Question 24

チェックインが遅くなりそうなのですが、大丈夫ですか？

Accepted Answer

ご夕食付のお客様：ご到着が１８時を過ぎる場合は、ご連絡をお願いいたします。
お食事の時間は出来る限り対応させていただきますので、ご相談くださいませ。
素泊り又は一泊朝食のお客様：ご到着が２１時を過ぎる場合は、ご連絡をお願いいたします。

２２時を過ぎる場合は、宿直スタッフよりルームキー及びホテルのご案内を渡しします。
その際詳しいご案内が出来ない場合がございます、予めご了承ください。

Question 25

門限はありますか？

Accepted Answer

防犯の為、０時～６時の間は玄関の施錠を行なっております。
外出されるお客様は事前にフロントまでお申し付けください。

Question 26

マッサージは依頼できますか？

Accepted Answer

申し訳ございませんが、マッサージサービスはございません。

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