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播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.24
  • アンケート件数:2673件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.20
  • 立地3.60
  • 部屋2.69
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂3.10
  • 食事3.55
宿泊年月
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総合4

yokokazu7446さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

yokokazu7446さん [40代/男性] 2024年02月17日 19:40:21

雨が降ってたので、夕食助かりました!カレー美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】朝食付き☆シングルプラン~平日無料夕食付き~アルコール飲み放題
ご利用のお部屋
【禁煙 スタンダードシングル(13平米) ベッド幅140cm】

総合2

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 20:43:23

2月10日姫路城マラソンの為宿泊しました。禁煙室がなく喫煙室だったので匂いがありました。部屋は普通。大浴場はきれいとはいえませんが空いていてゆっくりはいれました。
コーヒー、ドリンクサービスは良かったです。
この日は姫路城マラソンでの宿泊の方もいましたが朝食は間に合わず。他のホテルだとマラソンの時間に合わせて予定時間よりはやくしてくれるところもたくさんありますが融通が効かず前日にたずねても無理と言われました。次はないかな。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【早期割引】☆早割30・朝食付きプラン 【平日無料夕食・アルコール飲み放題】
ご利用のお部屋
【喫煙 スタンダードシングル(13平米) ベッド幅140cm】

総合3

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 20:05:34

フロントでルームカードを受け取る時に
フロントの方が人差し指と中指の間にカードを挟んで
差し出してきました。
これは如何なものかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2024年01月28日 17:57:00

この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に改善策に取り組んで参る次第でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪~」

ご利用の宿泊プラン
【連泊でのご利用に最適】2・3泊限定 清掃なしエコプラン【素泊り】~駐車場無料・アルコール飲み放題
ご利用のお部屋
【禁煙 デラックスシングル(15.6平米) ベッド幅140cm】

総合2

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月18日 16:28:57

まず、立体駐車場に苦戦しました。
その後、チェックイン手続きですが、外人の方が対応したので言葉が聞き取りにくく手間取った。
次に部屋に入ると古さにビックリ(価格とあっていない)
暖房も効かず、フロントにTELすると部屋を代えますのことでしたが、かなり待たされました。
山口県光市のBBHホテルとは大違いでした。姫路はご遠慮させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2024年01月20日 19:56:22

この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に改善策に取り組んで参る次第でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪~」

ご利用の宿泊プラン
素泊まりスタンダードシンプルプラン~【平日無料夕食・アルコール飲み放題】
ご利用のお部屋
【喫煙 デラックスシングル(15.6平米) ベッド幅140cm】

総合4

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月31日 15:42:46

大変良かったです。
また宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2024年01月16日 19:14:55

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様に喜んでいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
また姫路へご入り用がございましたら是非お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪~」

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】おばんざい朝食バイキング付きプラン【平日無料夕食・アルコール飲み放題】
ご利用のお部屋
【喫煙 デラックスシングル(15.6平米) ベッド幅140cm】

総合3

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 19:54:32

出張で利用しました。
駅から少し歩きますが不便というほどではありませんでした。
チェックイン・チェックアウトはすごくスムーズで良かったです。
ただ、以下はちょっと不満です。
・夕食無料はうれしいですが、カレー以外はどんぶり亭のレトルトでした。
 朝食は種類もあって美味しかったので、ちょっと残念です。
・清掃はもうちょっと頑張ってほしいです。
 浴室のドアのパッキンのカビやベッドカバーのシミは何とかなりそうな気がします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2023年12月17日 16:38:36

この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に
改善策に取り組んで参る次第でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪~」

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】 おばんざい朝食バイキング付きプラン~【駐車場無料・アルコール飲み放題】
ご利用のお部屋
【禁煙 デラックスシングル(15.6平米) ベッド幅140cm】

総合5

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 13:23:54

夜22時に到着し駐車場にとめ、部屋に入り、お風呂にはいり、ぐっすり眠れて疲れもとれ、翌朝、朝ごはんも美味しく食べれる。値段も手頃ですし、また利用したいなあと思いました。特にお風呂が気持ちいい。友達にオススメしたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2023年12月17日 16:37:52

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
皆様に喜んでいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
また姫路へご入り用がございましたら是非お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪~」

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No1】おばんざい朝食バイキング付きプラン【平日無料夕食・アルコール飲み放題】
ご利用のお部屋
【禁煙 スタンダードツイン(19.4平米) ベッド幅100cm】

総合4

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月14日 20:08:07

夕食付はありがたい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2023年12月17日 16:37:47

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
皆様に喜んでいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
また姫路へご入り用がございましたら是非お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪~」

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】☆早割14・朝食付きプラン 【平日無料夕食・アルコール飲み放題】
ご利用のお部屋
【禁煙 デラックスシングル(15.6平米) ベッド幅140cm】

総合5

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月02日 19:50:14

何度も利用しています。大浴場があり、疲れを癒せます。無料のレンタサイクルがあり、駅前へ夕食を食べに行く時に大変便利です。利用者も多いので、もう少し台数を増やして頂けたら安心できるのですが。期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2023年12月05日 12:38:31

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
皆様に喜んでいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
また姫路へご入り用がございましたら是非お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪~」

ご利用の宿泊プラン
素泊まりスタンダードシンプルプラン~【平日無料夕食・アルコール飲み放題】
ご利用のお部屋
【禁煙 デラックスツイン(27.7平米) ベッド幅140cm】

総合5

JAkozoさんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

JAkozoさん [60代/男性] 2023年12月02日 13:09:42

コスパ最高ですね~
駐車場、ウイルカム以上のドリンクバー、風呂等申し分なしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2023年12月05日 12:38:27

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
皆様に喜んでいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
また姫路へご入り用がございましたら是非お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪~」

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】☆早割30・朝食付きプラン 【平日無料夕食・アルコール飲み放題】
ご利用のお部屋
【禁煙 エコノミーシングル(11.2平米) ベッド幅100cm】

総合4

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 16:15:27

駅から歩いて行けて、コスパとても良いです。時間の関係でアルコール飲み放題や無料コーヒーをいただく時間がなかったのですが、次回はいただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2023年11月30日 17:38:44

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
皆様に喜んでいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
また姫路へご入り用がございましたら是非お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪~」

ご利用の宿泊プラン
【駐車場利用しない方限定】 ノーマイカー素泊まりプラン~【駐車場無料・アルコール飲み放題】
ご利用のお部屋
【喫煙 コンパクトシングル(10平米) ベッド幅100cm】

総合2

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 23:09:09

部屋が狭い、風呂の排水が悪い、シーツにシミがあった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2023年11月24日 19:37:18

この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂き
誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に
改善策に取り組んで参る次第でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、
日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪~」

ご利用のお部屋
【喫煙 デラックスダブル (15.6平米) ベッド幅140cm】

総合3

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 12:37:29

飲み放題があるのが、最高

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2023年11月24日 19:38:37

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
皆様に喜んでいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
また姫路へご入り用がございましたら是非お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪~」

ご利用の宿泊プラン
素泊まりスタンダードシンプルプラン~【平日無料夕食・アルコール飲み放題】
ご利用のお部屋
【喫煙 デラックスダブル (15.6平米) ベッド幅140cm】

総合2

ひこチンさんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

ひこチンさん [60代/男性] 2023年11月05日 18:22:32

コンセントのカバーが白のガムテープで補修してあった
ロビーのトイレが和式だった。残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2023年11月06日 20:20:58

この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂き
誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に
改善策に取り組んで参る次第でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、
日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪~」

ご利用の宿泊プラン
カップルにお勧め!!レイトチェックアウト(12時C/O)☆朝食付プラン~【アルコール飲み放題】
ご利用のお部屋
【禁煙 デラックスダブル (15.6平米) ベッド幅140cm】

総合3

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月01日 20:19:43

無料夕食のカレーに具がないのは仕方ないと諦めもつきましたが、有料の朝食でも具のないカレーは寂しい。
卵焼きも既製品で美味しくなかった。

朝食会場で団体が朝から大笑いと拍手喝采の大盛り上がり。
正直ゲンナリしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年10月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2023年11月02日 20:18:24

この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂き
誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に
改善策に取り組んで参る次第でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、
日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪~」

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】☆早割30・朝食付きプラン 【平日無料夕食・アルコール飲み放題】
ご利用のお部屋
【喫煙 エコノミーシングル(11.2平米) ベッド幅100cm】

総合5

楽レン226さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

楽レン226さん [60代/男性] 2023年10月29日 09:27:33

10月22日に宿泊。姫路城まではかなり距離があるので自転車で行った。ウイスキーと焼酎のドリンクが無料かつ飲み放題というのは他のホテルでは見たこともない画期的なサービス。大いに利用させてもらった。朝食も種類が豊富でおでんまである。サービス精神満点といった感あり

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2023年10月30日 20:39:55

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
皆様に喜んでいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
また姫路へご入り用がございましたら是非お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪~」

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No1】おばんざい朝食バイキング付きプラン【平日無料夕食・アルコール飲み放題】
ご利用のお部屋
【禁煙 スタンダードシングル(13平米) ベッド幅140cm】

総合5

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月22日 12:39:57

お風呂が気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2023年10月09日 19:33:28

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様に快適でリラックスできる素晴らしい滞在を提供できるよう、
努力を重ねてまいります。
また姫路へご入り用がございましたら是非お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪~」

ご利用の宿泊プラン
素泊まりスタンダードシンプルプラン~【平日無料夕食・アルコール飲み放題】
ご利用のお部屋
【禁煙 デラックスダブル (15.6平米) ベッド幅140cm】

総合4

かりっち1147さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

かりっち1147さん [50代/男性] 2023年09月11日 17:58:11

平日限定ですが、簡単な夕食が無料というのは、大変ありがたいです。
部屋はビジネスの方向けという感じです。
大浴場もあり大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年09月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2023年09月14日 20:28:54

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

平日限定での無料夕食は、お客様にとって大変ありがたいとのこと、
私たちもサービスがお客様に喜んでいただけていることを非常に嬉しく思います。

大浴場でリラックスできたことを聞いて、私たちも非常に嬉しく思います。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もサービスの向上に努力してまいります。
次回のご利用もお待ちしております。

また姫路へご入り用がございましたら是非お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪~」

ご利用の宿泊プラン
【連泊でのご利用に最適】2・3泊限定 清掃なしエコプラン【朝食付】~駐車場無料・アルコール飲み放題
ご利用のお部屋
【喫煙 エコノミーシングル(11.2平米) ベッド幅100cm】

総合2

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月03日 18:02:12

全体的に綺麗とは言えない。部屋の空調が古くて、調整が困難。朝ご飯は、おかずが美味しくない。大風呂は普通でした。姫路はホテルが安いので、あと3,000円程足してグレードの良いホテルに泊ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2023年09月09日 19:28:04

この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂き
誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に
改善策に取り組んで参る次第でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、
日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪~」

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No1】おばんざい朝食バイキング付きプラン【平日無料夕食・アルコール飲み放題】
ご利用のお部屋
【禁煙 エコノミーシングル(11.2平米) ベッド幅100cm】

総合1

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月02日 19:40:14

日本人のフロントの方はいらっしゃいませを言わない。
布団にシミが付いていて凄く臭かったです。当然寝られないので、部屋を替えてもらいました。その時のフロントの方には丁寧に対応してもらえました。
続いて大浴場に行けば、湯船の温度が異常なほど熱く、浸かることができませんでした。
ドリンクバーのお酒は濃くて呑兵衛には有難かったです。
が、テーブルにはゴミが散乱。
かなり汚れていて、恐らく何時間も清掃していないのでは?と思いました。エプロンを着たバイトの方が出入りしていたのにもかかわらず、テーブルを拭かないのはどうかと思います。
そして朝食バイキングでは、女性従業員の方が雑談をしながら働いていて、食器をガチャガチャと耳障りな音を立てて整理するわ、落ち着いて食事が出来ませんでした。
総合的にガッカリです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2023年09月09日 19:28:15

この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂き
誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に
改善策に取り組んで参る次第でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、
日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪~」

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No1】おばんざい朝食バイキング付きプラン【平日無料夕食・アルコール飲み放題】
ご利用のお部屋
【禁煙 スタンダードツイン(19.4平米) ベッド幅100cm】

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