想像より建物が古かった。
鶴雅グループだから和室でも豪華かなと期待していたのでが…お布団がペラペラで切なかったです。
アメニティも特別な感じはなく、残念でした。
温泉の泉質は良く、ご飯も美味しかったので、そこは安心しました。
道内に住んでいても、何時間もかけて行くようなところにあるので、全体的にもう少し良いとまた行こうと思えるのですが…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

ホテルの玄関にスタッフが立って待ってていただいたのは初めてです。こじんまりしていますが、スタッフのサービス、笑顔も最高でした。夕食もおいしかったです。海鮮料理、アスパラの天ぷらもとても美味でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

６度目の利用でした。食事会場のリニューアル後、初めての利用でしたが正直以前のほうが良かったです。初めての方は満足するかもしれませんがリピーターは比べてしまいます。新たに登場した料理、システムに魅力は感じず、消えたホタテ焼きや特に甘エビの刺身が消えてしまったのは残念でなりません。色々と利用している中でも特に気に入っていただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

サロマ湖畔のロケーションは最高でした。バイキングだと朝も夜も込み合っており落ち着いて食事がしづらいと思います。スタッフのサービスや配車の手配などとても親切ですばらしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

前回は流氷の時期の利用でしたが、今回は夏の終わりの利用で、部屋から見る凍りついていないサロマ湖にも感動しました。
コース料理もホテル独自の農園で収穫した色々なお野菜を楽しむ事ができ、また牡蠣やホタテも美味しく、特に地元で収穫された玉ねぎのポタージュは絶品でした。

ホテルでのお出迎えやお見送りもとても丁寧で、気持ち良く過ごす事ができました。

次はまた流氷の時期に利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

９月１０日に宿泊しました。
この日は曇り空で楽しみにしていた夕日は見る事が出来ず残念でした。その分お部屋でゆっくりさせて頂きました。
海鮮メイン付きプランにしたのですが、豪華でとても美味しかったです。特にホタテは最高です。
こちらの他の方のコメントを見てこのプランにしたのですが正解でした。
お風呂も私が利用した時は空いていてゆっくり入ることが出来ました。とても癒された旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

2024年8月30日に宿泊しました
夜は涼しく寝具も良かったので
夜はぐっすり寝られました
木々の緑も最高でやはり夏の北海道は最高です
サロマ湖のホタテはおいしかった
また、レンタル自転車でサロマ湖の半島の先まで行くことができました
そしてこのホテルの一番の売りである夕日はとても綺麗でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

2連泊で利用させて頂きました。
とても清潔なお部屋からサロマ湖畔が一望でき室内にはコーヒーメーカーもあり大変寛げました。
お食事は美味しくゆったりとした雰囲気の中、スタッフの方々のこまやかな気配りが行き届いており居心地満点。
こちらの健康上の理由でお願い事をいたしました際には快く対処頂き感謝しかありません。
楽しい思い出をたくさん本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

・評価は「4」に近い「3」です。
・食事～ホタテの産地ということで期待していたが、あまりにもサイズが小さく残念。
　　　　ただ、朝食の充実さには感動。特にスムージーは最高でした。
　　　　野菜の素材がとても良いので、個々に産地を明記してはどうでしょうか。
　　　　佐呂間はカボチャの名産地であることを後日知りました。
・お風呂～シャワーヘッドは早急に交換していただきたい。
　　　　　サイズの小ささ、水量の弱さは問題だと考えます。
　　　　　”鶴雅グループ”はどこもお風呂の設備が充実しています。
　　　　　欲をいえば、お風呂にあるシャンプーなどはある程度の品質を備えたブランドに
　　　　　してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

食事がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2024年07月

6月中旬に宿泊しました。
これまで何度か宿泊しましたがレストランが新しくなっていてとても美味しかったです。朝ごはんも美味しくて食べ過ぎました。
温泉も大変良かったです。ただ水風呂の温度が高く物足りない感じでした。
また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

スタッフの方々の接客サービスがとても良かったです。建物は少し古びてますが特に問題もなくお風呂も食事も満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

阿寒湖鶴雅をイメージして予約したのでかなりガッカリ。
ワッカ原生花園への道を聞いたところ詳しい説明もなく徒歩10から15分とのことでしたが25から30分掛かり疲れました。ホテルでレンタサイクル借りて行けばよかった。
不確かな観光情報はやめましょう。
大浴場が古く汚い。再度入浴する気になれず。
夕食も海鮮盛りは見た目は立派でしたが味はイマイチ。他の料理は貧弱。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

夕日を楽しみにしていましたが曇りで何も見えませんでした！また行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

今回北海道一周クルマ旅の途中で寄らせていただきました。まずは予約時、大きめのクルマに貴重品も多い旨お伝えしたところ、専用駐車場を準備して下さり到着時に暖かく迎えていただきました。感謝しています。クルマ旅の人間には、こういうお心遣いがどれだけ助かるかご存じなのでしょう。夕食は今回の北海道旅ダントツの満足度の「これでもか」(笑)の海鮮料理の数々。質、量どなたにもおすすめできます。夕方～夜はホテルの外で趣味の写真撮影をしていたところ、真っ暗な中、宿泊客のクルマを女性スタッフの方が一台一台見回っている場面に遭遇。一般客はまず気付かないであろう場面でした。サロマ湖の絶景はもちろんですが、私はこの場面だけで素晴らしいホテルだと感じました。九州からなかなか行くことはできませんが、もう一度北海道を訪れることが出来た時は、また利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

５月２６日に宿泊しました。
部屋はとても綺麗でした。特に洗面台が部屋の中にあったのが、とても良かったです。
食事も大変豪華で、バイキングも良かったです。
難を言えば、駐車場が分かり辛かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

栃木県から2度目の北海道旅行でした。愛犬との旅行で少し不安でしたがこのホテルに宿泊して最高の気分になりました。これまで沢山の犬と泊まれるホテルに泊まって来ましたが、このホテルほど犬に優しく素晴らしいホテルはありません。部屋も素晴らしく綺麗で犬のアメニティも素晴らしかった。このような素晴らしいホテルが近くにあれば何度でも行きたいと思います。とにかく食事も温泉、部屋最高でした。サラマ湖の景色も素晴らしい。１泊では物足りない連泊したかったです。大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

今回で３度目の滞在でしたが思いがけずアップグレードしていただき過去２回より快適に過ごすことができました。フレンチを選んだところ他にお客様がいなく貸切状態で手厚いおもてなしを受けました。予約時点で苦手な食材を伝えていたところきちんと対応していただけました。期待通りのお料理とフレンドリーなスタッフとの会話をも楽しめていつかまた訪れたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

結婚記念日旅行でした。スタッフの方々も、とても親切でした。お部屋も広さ、設備、眺めも良くて、お食事も美味しかったです。また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

スタッフの方々の接客が丁寧で、施設内の落ち着いた雰囲気も良く、妻と心地良い時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月