サロマ湖鶴雅リゾート 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒093-0216北海道北見市常呂町栄浦306-1

• TEL

  0152-54-3305

• FAX

  0152-54-2105

• 交通アクセス

  ＪＲ石北本線網走駅～車で６０分◆6月より女満別空港から無料送迎バス運行（完全予約制）※詳細は公式サイトをご覧下さい

• 駐車場

  有り　５０台　無料　先着順

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：24:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  68室

• 館内設備

  • レストラン
  • ティーラウンジ
  • バーラウンジ
  • カラオケルーム
  • 宴会場
  • 大浴場
  • サウナ
  • 露天風呂
  • 売店
  • 自動販売機
  • コインランドリー(有料)
  • エステサロン
  • 貸自転車
  • 送迎バス
  • パソコン利用可
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 衛星放送
  • 電話
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • ズボンプレッサー(貸出)
  • 電気スタンド
  • アイロン(貸出)
  • 加湿器(貸出)
  • 洗浄機付トイレ
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • タオル
  • バスタオル
  • くつろぎ着の作務衣
  • スリッパ
  • 金庫

その他設備・サービス

• 特典

  • ウェルカムドリンクサービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン(バイキング)

  • [夕食]
  • レストラン
  • レストラン(バイキング)

• 風呂

  • [種類] 温泉 大浴場 露天風呂 サウナ 天然温泉 水風呂 
  • [泉質] ナトリウム・カルシウム塩化物泉 鉄泉 中性低張性冷鉱泉 
  • [効能] 神経痛 冷え性 皮膚病 

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • UC
  • DC
  • NICOS
  • OMC
  • UFJ Card
  • Master Card
  • Saison
  • JACCS
  • デビットカード
  • 利用可

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ※入湯税150円を別途お支払い頂きます。
  • ※大人1名＋子供1名の場合、子供は大人と同料金頂きます（システム上表示されなくても現地精算となります）。
  • ※チェックインが19時を過ぎる場合は、ホテルまでご連絡をお願いいたします。ご連絡が無い場合、キャンセルとさせて頂く場合がございます。
  • ※大浴場利用可能時間：14～24時、翌5～9時（土・日・祝日は12時～）
  • ※2020年4月より全室禁煙とさせていただきます。 喫煙される場合は、喫煙所にてお願いいたします。
  • ※お食事について：状況により、お食事の内容やスタイル、レストラン会場をプランに記載しているものから変更させていただく場合がございます。
  • ■客室及び大浴場等アメニティ提供変更のお知らせ（2022年4月1日～）
  • SDGsの推進と2022年4月1日より「プラスチックに係る資源循環の促進等に関する法律」に基づく特定プラスチック使用製品の使用の合理化にあたり、客室及び大浴場にセットされておりました
  • 対象製品の提供方法をアメニティバーで提供する方式に変更させていただきます。お客様におかれましては、地球環境維持に向けた取組みとしてご理解いただき、対象製品のご持参にご協力賜りますようお願い申し上げます
  • ＜対象製品＞歯ブラシ・かみそり・ヘアブラシ・くし・シャワーキャップ　※大浴場にご用意はございません。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ７日前から　　　　　：宿泊料金の３０％　
  １４日前から　　　　：宿泊料金の１０％　
  

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％

• バリアフリー対応

  • 車椅子可
  • 貸出用車椅子
  • バリアフリー用トイレ
  • 大浴場浴槽に手すりあり

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • 【ご宿泊に便利な、無料送迎バス運行！＜完全予約制（受付締め切り：3日前）＞】
  • ＜2024年6月1日〜2025年3月30日宿泊＞女満別空港発着　※ご予約がない場合運行なし
  • ※時間・発着場所など詳細は、公式サイトの交通アクセスをご覧ください。