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三谷温泉 ひがきホテル クチコミ・感想・情報

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三谷温泉 ひがきホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:945件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地3.75
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂3.67
  • 食事3.90
宿泊年月
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総合5

投稿者さんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月12日 22:42:39

急に旅行に行くことになり、前日予約いたしましたが、お部屋をグレードアップして頂きありがとうございました。

料理も伊勢海老のお刺身や具足煮など豪華でとても美味しかったし 露天風呂も広々として気持ち良かったです。

お風呂上がりの麦茶やレモン紫蘇水も美味しかったのですが、朝食の時コーヒーがあったらもっと嬉しかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
三谷温泉 ひがきホテル 2019年06月13日 11:37:50

今回のご利用、誠にありがとうございました。

皆様方にご満足のご感想を頂戴出来、大変嬉しく思っております。
また当日担当させて頂きました係りへも報告させて頂き、今後への励みになりました。ありがとうございました。

是非次回もこちらへお越しの際には、お立ち寄ら下さいませ。またのご来館、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定お得が満載!】50歳以上のお客様が1人でもいれば全員が嬉しい♪素敵な特典付きプラン!
ご利用のお部屋
【「海の見えるお部屋」和室10畳バス・トイレ付(お部屋食)】

総合4

投稿者さんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月06日 22:29:14

ラグーナにいった際に利用させていただきました。ラグーナからも非常に近く便利でした。
お部屋は古く絨毯の部分が剥げてたりもしましたが、お掃除もしっかりされていました。
ただfreeWi-Fiの電波が非常に弱くほとんど使えませんでした。
お料理は食べきれない位の量でした。子供が刺身が食べれない事を事前に知らせておいたら、茹で蟹に変更されていました。
夕食はアイスクリームの食べ放題もあり子供はとても喜んでいました。
お風呂は露天風呂と内風呂のフロアーが違うのが難点ですかね…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
三谷温泉 ひがきホテル 2019年06月08日 19:30:36

今回のご利用、誠にありがとうございました。

お部屋での、Wi-Fiの件で大変ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
心からお詫び申し上げます。
即業者へ依頼をし、改善中でございます。

温泉でございますが、景色を最優先し、別々の場所となっております。ご理解いただけましたら、幸いに存じます。

是非次回もこちらへ御遊びにお越しの際には、お立ち寄り下さいませ。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。



ご利用の宿泊プラン
【★直前割★見つけてラッキー】間近のご予約限定!アーリーチェックインの特典付き♪お値打ち<お食事処>
ご利用のお部屋
【「海の見えるお部屋」和室10畳バス・トイレ付(お食事処)】

総合5

桂子0302さんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ

桂子0302さん [50代/女性] 2019年04月10日 08:04:09

とてもよかったです。
また、利用させていただきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
三谷温泉 ひがきホテル 2019年04月13日 19:49:31

今回のご利用、誠にありがとうございました。

ご満足のお声を頂戴出来、大変嬉しい限りでございます。
ありがとうございます。

次回も同じご感想を頂戴出来るよう、従業員一同、勤めて参ります。
またお目に掛れる日を楽しみに、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【「海の見えるお部屋」和室10畳バス・トイレ付(お食事処)】

総合4

投稿者さんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月08日 19:49:34

チェックインでの抹茶スイーツのおもてなし、子供達も食べれてとても美味しかったです。
夕食、朝食のメニューが充実、量も多くて、大変満足しました。
ただ、朝食のドリンクが3種類あったのは、とても良かったですが、コーヒーがなかったのが少し残念です。
お風呂の雰囲気は良く、露天風呂から見る景色は最高でした。
とにかく、食事が良かったことで、全体的には満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
三谷温泉 ひがきホテル 2019年04月13日 19:39:59

今回のご利用、誠にありがとうございました。

御食事、ご満足いただけて、こちらと致しましても、大変嬉しく思っております。
ありがとうございます。
季節ごとに少しずつ、内容を変えご提供させて頂いております。

是非次回もこちらへお越しの際には、お立ち寄り下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【★直前割★見つけてラッキー】間近のご予約限定!アーリーチェックインの特典付き♪お値打ち<お食事処>
ご利用のお部屋
【「海の見えるお部屋」和室10畳バス・トイレ付(お食事処)】

総合2

えーちゃん707さんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ

えーちゃん707さん [60代/女性] 2019年04月05日 18:18:59

天ぷらのエビ ホワイトタイガーと確認しましたが、ブラックタイガーは聞いたことありますが、少し理解出来ません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
三谷温泉 ひがきホテル 2019年04月13日 19:37:10

今回のご利用、誠にありがとうございました。

お客様に混乱を招くような、ご回答をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
調理人へ指導させて頂きます。

この度は、ご来館、ありがとうございました。

総合5

投稿者さんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月02日 09:40:54

部屋食で、料理も大変満足でした。
この価格で、この泊まりは、満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年03月
三谷温泉 ひがきホテル 2019年04月02日 19:34:25

今回のご利用、誠にありがとうございました。

大変ご満足いただけた事を知り、当館の調理長はじめ、喜んでおります。ありがとうございます。

是非次回もこちらへお越しの際には、お立ち寄り下さいませ。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定お得が満載!】50歳以上のお客様が1人でもいれば全員が嬉しい♪素敵な特典付きプラン!
ご利用のお部屋
【「海の見えるお部屋」和室10畳バス・トイレ付(お部屋食)】

総合4

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投稿者さんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月12日 08:22:35

2度目の利用です。今回は部屋食にさせてもらいました。料理は、満足でお腹いっぱいになりましが前回の食事処の夕食の方がハーフバイキングや天ぷらも付いてより豪華だった気がしました。お風呂も熱からず良いのですが、露天風呂の通路と脱衣場が寒いです。また旅館のせいではないのですが、外国人のマナーが悪く身体も洗わず湯船に入り大声で騒いでいたのが不快に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
三谷温泉 ひがきホテル 2019年03月16日 20:14:35

度重なるご利用、誠にありがとうございました。

またこの度は、外国の方へのマナーに対し、大変不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。当館で出来る限りのご案内や、温泉の入り方などの説明はさせて頂いておりますが、まだまだ行き届いておらず、申し訳ございません。今後、よりよい方法を検討し、周知出来ますよう、努力して参ります。
ご指摘、ありがとうございました。

是非次回もこちらへお越しの際には、お立ち寄り下さいませ。またのご来館、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定お得が満載!】50歳以上のお客様が1人でもいれば全員が嬉しい♪素敵な特典付きプラン!
ご利用のお部屋
【「海の見えるお部屋」和室10畳バス・トイレ付(お部屋食)】

総合5

投稿者さんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月06日 22:28:34

露天風呂が最高に気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
三谷温泉 ひがきホテル 2019年03月16日 20:09:15

今回のご利用、誠にありがとうございました。

当館自慢の露天風呂、ご満足いただけて大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

是非次回もこちらへお越しの際には、お立ち寄り下さいませ。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

総合3

tosi6257さんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ

tosi6257さん [50代/男性] 2019年02月26日 21:38:18

ラグーナ蒲郡に近くて便利な条件で宿を選びました。1日遊んだ後の温泉は疲れも取れ、翌朝の露天風呂からの景色も最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
三谷温泉 ひがきホテル 2019年02月28日 08:25:02

今回のご利用、誠にありがとうございました。

御遊びをご満喫の後の天然温泉、一日のお疲れが取れ、このようなご感想をお伺い出来、こちらと致しましても、嬉しい限りでございます。
ありがとうございます。

是非次回もこちらへお越しの際には、お立ち寄り下さいませ。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食プラン】イベントでご来館のお客様にぴったり!気軽に温泉宿宿泊
ご利用のお部屋
【「海の見えるお部屋」和室10畳バス・トイレ付(お食事処)】

総合2

マリリンゴ-ヒロさんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ

マリリンゴ-ヒロさん [60代/女性] 2019年02月16日 19:24:50

ホテルの雰囲気や感じは、よかったですが、係の人の対応が、最悪だと思いました。良いところが、あの人のせいで、台無しでした。もう行くこともないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
三谷温泉 ひがきホテル 2019年02月23日 20:25:36

今回のご利用、誠にありがとうございました。

ご期待に添う対応が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。
当日担当致しましたお部屋係り、また社員一同、この大切な口コミを、真摯に受け止め、再度お客様の立場となり勤めて参るよう、教育して参ります。

この度は、貴重なお時間を頂戴し、ご来館頂きましたにもかかわらず、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【一人旅歓迎】夕食はお部屋食♪一人も安心♪完全プライベートで天然温泉&豪華料理満喫♪さらに5大特典付
ご利用のお部屋
【「海の見えるお部屋」和室10畳バス・トイレ付(お1人様専用)】

総合2

投稿者さんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月15日 17:19:50

夕食、朝食ともに大変美味しかったです。
ただ残念だったことが。
冷蔵庫に先客の食べ残しが入ったままになっており気分が台無しになりました。
部屋の準備時、チェックをお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
三谷温泉 ひがきホテル 2019年02月23日 20:16:39

今回のご利用、誠にありがとうございました。

お部屋の事前チェックを怠りまして、多大なご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
同じ事が二度とないよう、再度チェック体制を、整えて参ります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【★直前割★見つけてラッキー】間近のご予約限定!アーリーチェックインの特典付き♪お値打ち<お食事処>
ご利用のお部屋
【「海の見えるお部屋」和室10畳バス・トイレ付(お食事処)】

総合3

投稿者さんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月08日 10:03:58

お食事 部屋等は良かったのですが食事をした場所が開けっ放しの出入り口近くでとても寒くストーブもなく最悪でした その寒いことにつながるのですが露天風呂の脱衣室の寒い事 小さな電気ストーブが一つだけありお風呂から上がってきた時にも着替えてする間に身体が冷えてしまう位寒く感じました さすがの風呂好きの私も露天には二度入りませんでした 折角のいいお風呂なのに残念ですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
三谷温泉 ひがきホテル 2019年01月12日 20:59:00

今回のご利用、誠にありがとうございました。

露天風呂の脱衣場のご指摘、大変申し訳ございませんでした。
即、対応させていただきました。
当日は寒い思いをお掛けし、心からお詫び申し上げます。

また御食事会場も改善をして参ります。

こちらへお越しになる機会がございましたら、是非ご来館下さいませ。またお目に掛れる日を楽しみに、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【「海の見えるお部屋」和室12畳+次の間バス・トイレ付・食事処】

総合4

おっこ0918さんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ

おっこ0918さん [60代/女性] 2019年01月06日 21:09:30

老舗の貫録ですがゆっくりと出来ました。エレベーターが老朽化で挟まれそうになりました。更新してトラブル防止の努めて頂きたいものです。夕食は豪華な感じでシルバー世代としては食べきれませんでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
三谷温泉 ひがきホテル 2019年01月12日 20:52:06

今回のご利用、誠にありがとうございました。

お食事の量が多く、不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後のメニュー作成時に、参考とさせていただきます。
ご指摘、ご指導、ありがとうございました。

エレベーターの件でございますが、業者が定期的に検査を致しておりますので、ご安心くださいませ。

この度は、ご来館ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お値打ち】みかわ牛すき焼き鍋と揚げたて天婦羅、焼魚が人気「いこい膳」【お得な観光施設クーポン付き】
ご利用のお部屋
【「海の見えるお部屋」和室12畳+次の間バス・トイレ付・食事処】

総合5

投稿者さんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月06日 18:23:06

口コミを見ていた限りでは良い意見とそうでない意見と半々な感じだったので、期待半分不安半分で行ったのですが結論から言うと大変満足でした。
とにかくまずお料理がとても美味しかったです。
夕食は一品一品が丁寧に作られている感じでどの料理も本当に美味しく戴きました。
とても量も多かったのですが、私も両親も残さず全部食べました!
到着時に出していただいた抹茶と自家製のスイーツもとても美味しかったです。
そして従業員の方々も皆さんとても感じが良かったです。

建物は口コミ通り古かったですが、綺麗に清掃されており古さは気になりませんでした。
お部屋も二間続きで広く使うことができ、またお部屋から見える景色もとてもキレイでした。
お風呂は露天風呂は良かったのですが、通常のお風呂は普通のお風呂でした。

周りに観光するような所が多くあるわけではなかったのですが、
美味しいものを食べてゆっくりお風呂に浸かりたいという希望は十分に叶えられ、こちらのホテルを選んで良かったと思います。

母は友達を連れてまた行きたいと言っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
三谷温泉 ひがきホテル 2019年01月12日 20:44:18

今回のご利用、誠にありがとうございました。

ご期待に添うご提供が出来、大変嬉しく思っております。

お部屋でごゆっくりと皆様で、お過ごしいただけれるよう、こちらのプランは、お部屋食とさせて頂いております。
すべて御食事を召し上がっていただき、このことを調理長へ報告させていただきました。
大変喜んでおりました。ありがとうございます。

是非次回もこちらへお越しの際には、お立ち寄り下さいませ。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定お得が満載!】50歳以上のお客様が1人でもいれば全員が嬉しい♪素敵な特典付きプラン!
ご利用のお部屋
【「海の見えるお部屋」和室10畳バス・トイレ付(お部屋食)】

総合4

投稿者さんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月05日 18:20:33

年末に伺いました。
ラグーナテンボスへの送迎を相談したところ、スタッフの方がとても親切に教えてくださり、送迎していただきました。
お陰様で、花火やイルミネーションをゆっくり楽しめました。
朝食も美味しかったです。
駅からホテルまでの送迎も助かりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
三谷温泉 ひがきホテル 2019年01月12日 20:38:22

今回のご利用、誠にありがとうございました。

ラグーナへの楽しいひと時のお手伝いが出来、こちらと致しましても、大変嬉しく思っております。

是非次回もこちらへお越しの際には、お立ち寄り下さいませ。またのご来館、従業員一同、心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【「海の見えるお部屋」和室10畳バス・トイレ付(お食事処)】

総合4

トゥットゥルー(仮)さんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ

トゥットゥルー(仮)さん [50代/男性] 2019年01月05日 16:54:25

立地は高台の海が見えるホテルで景色が良かったです。
部屋は4階で小切れいで気持ち良かったですが、それなりの使用感があり、設備が古く、エアコンの温度設定できず、弱で暖房が暑くなるので、切と弱を入り切りして調節する必要がありました。和室でしたが、マットが薄く、普段なれてないので、身体が痛くなりました。
チェックイン時の琴の音色やスイーツとお茶がおいしかったので優雅な気分になれました。
夕食は天ぷらをお部屋で揚げて下さるとか、席に着いてから、鍋などに火をつけてくださるので、暖かいもをおいしく頂けました。 いいサービスだと思いました。
新春の獅子舞やビンゴ大会のサービスがあり、2等賞の風船セットが当たりました。いい思いでになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
三谷温泉 ひがきホテル 2019年01月12日 20:35:06

今回のご利用、誠にありがとうございました。

獅子舞は当館オリジナルで行っております、お正月のイベントでございます。お客様に喜んで頂けて、担当致しておりますフロント係りも、この口コミを拝見し、今後への励みに大変なりました。
ありがとうございます。

またお部屋でのエアコン、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
全館統一の設定となっており、申し訳ございません。

是非次回もこちらへお越しの際には、お立ち寄り下さいませ。またのご来館、心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始】行く年来る年、温泉で寛ぐ「お正月」【朝夕食とも食事処コース】
ご利用のお部屋
【「海の見えるお部屋」和室10畳バス・トイレ付(お食事処)】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

みかん7125さんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ

みかん7125さん [50代/男性] 2019年01月05日 15:30:20

掛布団の裂け目から中の羽毛と埃が大量に飛散し、母の咳が一晩中止まりませんでした。フロントを呼び交換してもらいましたが、よく見ると、全て(4人分)の掛布団に所々裂け目があり、透明のセロハンテープで塞いでいました。ホテルの姿勢が疑われます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
三谷温泉 ひがきホテル 2019年01月12日 20:26:04

今回のご利用、誠にありがとうございました。

お正月の大切なご旅行を、当館の不備により多大なご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。

ご指摘を頂戴致しました件は、今後改善して参ります。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始】行く年来る年、温泉で寛ぐ「お正月」【朝夕食とも食事処コース】
ご利用のお部屋
【「海の見えるお部屋」和室10畳バス・トイレ付(お食事処)】

総合4

バレ—バカさんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ

バレ—バカさん [30代/男性] 2018年12月30日 09:00:47

12月29日から宿泊。
施設は歴史を感じましたが、サービスもよく、温泉も最高でゆったりと過ごせました。
唯一の不満は食事ですね。
味は美味しいのに、温かくない。冷たい。
魚・揚げ物・茶碗蒸し・鍋が冷たい。
鍋は固形燃料1つでは足りず、追加してもらって何とか食べられたかな。
他の方の投稿を見ると今回がたまたまかもしれませんが、残念で仕方ないですね。
それ以外は満足でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
三谷温泉 ひがきホテル 2019年01月12日 20:17:37

今回のご利用、誠にありがとうございました。

お食事、大変申し訳ございませんでした。
御食事処では、温かい物のご提供がメインとなっており、今回はあってはならない事でございます。
再度ご提供の仕組みを、立て直して参ります。
ご指摘、ご指導ありがとうございました。

今回は、大切なお時間を頂戴しご来館頂きましたのに、大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【お値打ち】揚げたて天婦羅、焼きたて焼魚、素材を活かした「なごみ膳」【お得な観光施設クーポン付き】
ご利用のお部屋
【「海の見えるお部屋」和室10畳バス・トイレ付(お食事処)】

総合5

myles2000さんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ

myles2000さん [60代/男性] 2018年12月29日 15:23:37

心のこもったサービスが良かったです。料理も上質でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年12月
三谷温泉 ひがきホテル 2019年01月12日 20:11:05

今回のご利用、誠にありがとうございました。

大変嬉しいお言葉、ありがとうございます。

次回も同じご感想を頂戴出来るよう、従業員一同勤めて参ります。

是非次回もこちらへお越しの際には、お立ち寄り下さいませ。ご来館、心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定お得が満載!】50歳以上のお客様が1人でもいれば全員が嬉しい♪素敵な特典付きプラン!
ご利用のお部屋
【「海の見えるお部屋」和室10畳バス・トイレ付(お部屋食)】

総合4

新之助0121さんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ

新之助0121さん [60代/男性] 2018年12月06日 21:23:56

部屋からの景観は、最高でした。夕食朝食共にとても美味しくいただきました。温泉は少しぬるめでもう少し温度高めの方が(特に冬場)良いと思います。チェックアウトが10時なのに朝食に行っている間に部屋のかたずけは、しない方がよいのではないか?それを除いたら最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
三谷温泉 ひがきホテル 2018年12月12日 19:03:51

今回のご利用、誠にありがとうございました。

ご朝食でのお部屋片付け以外は、良かったとおっしゃって頂き、ありがとうございます。
私どもも、残念でなりません。申し訳ございませんでした。

当館のシステム上、チェックインの際にご朝食時にお邪魔してもよろしいでしょうか?とお伺いをし、片付けをさせて頂いておりますが、今後また同じことがないよう、ご案内の仕方を再度フロントにて、検討させていただきます。
ご指摘、ご指導、ありがとうございました。

是非次回もこちらへお越しの際には、お立ち寄り下さいませ。またお目に掛れる日を楽しみに、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【★直前割★見つけてラッキー】間近のご予約限定!アーリーチェックインの特典付き♪お値打ち<お食事処>
ご利用のお部屋
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