クチコミ

総合評価
3.91
1,307
5
227
4
406
3
190
2
77
1
52
部屋
4.02
接客・サービス
3.81
ロケーション
3.80
朝食
3.71
夕食
3.68
温泉・お風呂
4.01
設備
3.77
清潔さ
3.83
クチコミの投稿画像・動画
181
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
全国伊藤園ホテルズ制覇目標
60代/男性|1 件のクチコミ
半露天風呂付きの部屋で非日常を満喫

本館6階の半露天風呂付きの部屋に宿泊しました。温泉大浴場、露天風呂、カラオケ等を満喫し非日常を味わうことができ、明日への活力になりました。 2名での宿泊でしたが、部屋は大変清潔で、和室、洋室、クローゼット等あり、贅沢な部屋でした。特に部屋付きの半露天風呂は絶品で何度も入浴しました。窓から見える赤城山は見事でした。 再度行きたいホテル(部屋)No.1です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
978
不適切なクチコミを報告する
この度は伊香保グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 本館6階の半露天風呂付きのお部屋にて、非日常のひとときをご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 大浴場や露天風呂、カラオケなど館内施設も存分にお楽しみいただき、明日への活力となったとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 お部屋の清潔さや広さ、設備につきましてもご満足いただけたご様子に安心いたしました。特にお部屋付きの半露天風呂や、窓からご覧いただいた赤城山の景色をお気に召していただけたこと、大変光栄に存じます。 「再度行きたいホテルNo.1」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、身の引き締まる思いでございます。今後もそのご期待にお応えできるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。 ぜひまた季節を変えて、ゆったりとしたひとときをお過ごしにお越しくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。 伊香保グランドホテル フロント
伊香保温泉 伊香保グランドホテル(伊東園ホテルズ)
2026-04-30
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
yu-k-ta
40代/女性|2 件のクチコミ
広い部屋と美味しい食事、飲み放題も満足

思ってたよりも広いお部屋で大満足! ただ、洗面所がずっとドブ臭かったのが残念。 朝食も夕食も美味しかったです。 お酒も飲み放題はありがたい♫


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
659
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の広さやお食事、そして飲み放題にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、洗面所の臭いにつきまして、せっかくのご滞在中に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃時のチェックおよび配管の点検を直ちに行い、改善に努めてまいります。 ご指摘ありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 伊香保グランドホテル フロント
伊香保温泉 伊香保グランドホテル(伊東園ホテルズ)
2026-05-10
4
レジャー
友達
2026年4月宿泊
さるも0310
50代/女性|10 件のクチコミ
お部屋、温泉、ロケーション全て良し

少しお高いお部屋でしたが、お部屋も広く綺麗で、温泉、ロケーションも良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【スタンダード】アルコールが無料で飲み放題♪1泊2食バイキングプラン

919
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この度は、伊香保グランドホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お選びいただいたお部屋にて、広さや清潔感、そして窓からのロケーションや温泉まで、心ゆくまでご堪能いただけた様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。 「全て良し」という身に余るお言葉を励みに、これからもお客様にとって非日常の癒やしを感じていただける空間づくりに努めてまいります。 また、贅沢にのんびりと温泉を楽しみたい時には、ぜひ当館へお帰りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 伊香保グランドホテル フロント
伊香保温泉 伊香保グランドホテル(伊東園ホテルズ)
2026-04-19
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
ひでおん2777
30代/男性|2 件のクチコミ
子連れ満足!コスパの良い宿でバイキング満喫

子連れで一泊二日で伺いました。 ホテル全体的に古い感じでしたが、リノベしてるみたいで部屋は綺麗でした。 朝夕のバイキングは子連れには嬉しいメニューで満足です。 やはり、コスパのイイ宿では間違い無さそうです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
116
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 建物の古さを感じさせないお部屋のリノベーションや、お子様連れに嬉しいバイキングメニューにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 「コスパの良い宿」として、ご家族皆さまで楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子が伺え、何よりでございます。 これからも、子連れファミリーの皆さまが手軽に安心して満喫できる宿であり続けられるよう、サービスの維持・向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております! 伊香保グランドホテル フロント
伊香保温泉 伊香保グランドホテル(伊東園ホテルズ)
2026-06-08
4
レジャー
友達
2026年5月宿泊
みゆちょこ
50代/女性|1 件のクチコミ
古いが綺麗な和洋室は贅沢な広さ

建物自体はとても古かったですが室内は綺麗に清掃、リフォームされておりとっても良かったです! 泊まった室内は 和洋室(フォース+6畳)で2人で宿泊したのですが別室にもう2つベッドがあり尚且つ、くつろげる畳の場所もあり2人では申し訳ないくらい贅沢に広い部屋でした。 窓も隅から隅まで一面に広がっておりとても明るかったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【2026年4月以降】春のイタリアンフェア〜前菜からドルチェまでイタリアン尽くし〜 

208
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ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 建物の古さを感じさせない清掃やリフォーム、そして2名様では申し訳ないほど広々と贅沢な和洋室にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一面に広がる大きな窓からの明るい光のなか、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、何よりでございます。 これからも、心地よく寛げる空間とおもてなしを提供できるよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 伊香保グランドホテル フロント
伊香保温泉 伊香保グランドホテル(伊東園ホテルズ)
2026-06-06
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ
伊香保温泉、バイキングと温泉で家族団らん

初めて伊香保温泉に行きました。夕食は90分飲み放題が付いており、バイキングもいろいろなものがおいしく、家族でゆっくりと団らんできました。温泉は、黄金の湯、鉄分の関係で茶色となっており、びっくりしましたが温度も丁度良く気持ちよく入浴できました。また、早期予約をしていたので、料金もリーズナブルで助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
302
不適切なクチコミを報告する
初めての伊香保温泉に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 ご夕食時の90分飲み放題やバイキングを、ご家族皆様で和やかに楽しんでいただけたご様子が目に浮かび、私共も大変嬉しく存じます。 また、伊香保の名湯「黄金の湯」の特徴である茶色いお湯に驚かれつつも、適温で気持ちよくご入浴いただけて何よりでございます。 早期予約ならではのリーズナブルな価格も含め、旅全体のコスパにご満足いただけたことは大きな励みになります。 これからも、皆様で安心して「家族団らん」を楽しめる温かい宿であり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております! 伊香保グランドホテル フロント
伊香保温泉 伊香保グランドホテル(伊東園ホテルズ)
2026-05-27
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
palPAL
40代/男性|23 件のクチコミ
バイキングはファミレス位、風呂は残念

バイキングはリーズナブルなファミレス位の味で種類が多いとイメージするといいかな。3世代旅行ではどの世代でも食べられる料理があるので丁度良く値段を考えると満足度が高い。 隣の日帰り入浴施設を利用できるはずが知らせもなく休館。結果として風呂が1箇所、湯船(温泉)も1つなのでキャパオーバー。泉質は良いのにもったいない。 コスパは良いので日帰り入浴施設次第でリピートありです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【2026年4月以降】春のイタリアンフェア〜前菜からドルチェまでイタリアン尽くし〜 

370
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ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 3世代でのご旅行に当館をお選びいただき、バイキングの利便性や全体のコスパにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、お楽しみにされていた隣接の日帰り温泉施設が事前のお知らせなく休館しており、大浴場が大変な混雑となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。せっかくの良い泉質をゆったりとご堪能いただけず、残念な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。 「日帰り入浴施設次第でリピートあり」とのお言葉を励みに、次回はより快適な温泉旅をお届けできるよう、万全の体制でお待ちしております。 伊香保グランドホテル フロント
伊香保温泉 伊香保グランドホテル(伊東園ホテルズ)
2026-05-24
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
とお0006
60代/男性|22 件のクチコミ
部屋の露天風呂と混雑しない食事に満足

家族で露天風呂付の客室に宿泊しました。93歳になる親も一緒で、大浴場は難しいので部屋で温泉が楽しめてとても良かったです。 食事はバイキング形式で種類も多く、時間差で人数を制限しているので混雑感やざわつき感もあまりなく、ゆっくりと食事をすることができました。 機会があれば、また利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【2026年4月以降】春のイタリアンフェア〜前菜からドルチェまでイタリアン尽くし〜 

380
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 93歳のご親族様とご一緒に、お部屋の露天風呂で温泉を存分に楽しまれたとのこと、私共も大変嬉しく拝読いたしました。 ご家族皆様にとって、大切な思い出の一助になれたのであれば幸いです。 また、お食事の混雑緩和への取り組みについてもご評価いただきありがとうございます。 安心してお食事を愉しんでいただけるよう努めておりますので、ゆったりと過ごせたというお言葉は大変励みになります。 ぜひまた皆様お揃いでお帰りください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 伊香保グランドホテル フロント
伊香保温泉 伊香保グランドホテル(伊東園ホテルズ)
2026-05-10
4
レジャー
友達
2026年4月宿泊
おtt3です。
60代/男性|14 件のクチコミ
コスパ良く種類豊富で日本酒も堪能

コスパ良く数回利用させていただいてます。 バイキングはすべてを制覇できない位種類が多く、また種類は少ないですが美味しい日本酒が用意されており満足です。 内風呂の他に黄金の湯も利用できるのは得した気分になります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
338
不適切なクチコミを報告する
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 数ある宿の中から、コスパの良さを感じて何度も足をお運びいただけていること、大変光栄に存じます。 バイキングの豊富な種類に加え、厳選した日本酒もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。お料理と日本酒のペアリングは、当館でも力を入れているポイントですので、ご満足いただけたことは大きな励みになります。 また、内風呂だけでなく希少な「黄金の湯」との湯巡りで、お得感を感じていただけたのも嬉しい限りです。 これからも「また来たい」と思っていただけるよう、変わらぬ満足度とサービスを追求してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております! 伊香保グランドホテル フロント
伊香保温泉 伊香保グランドホテル(伊東園ホテルズ)
2026-05-07
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
にーーーーこ
20代/女性|1 件のクチコミ
客室露天風呂最高!カラオケ卓球も満喫

平日に行ったからか、ほとんどのお客さんが年配の方だった!でもカラオケ1時間、卓球1時間と楽しめたから良し^^ 客室露天風呂ほんとに最高だった〜! 普段温泉とかあまり興味ないけど、気持ち良すぎて夜も朝も入っちゃったくらい素晴らしかった^^


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
406
不適切なクチコミを報告する
この度は伊香保グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、楽しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 平日のご利用で館内は比較的落ち着いた雰囲気だったかと存じますが、カラオケや卓球など館内施設をしっかりお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。 また、客室の露天風呂につきまして「最高」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 普段あまり温泉にご興味がないとのことですが、夜も朝もご利用いただけたとのことで、その魅力を感じていただけたことを光栄に思います。 これからも幅広いお客様にご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 ぜひまたリフレッシュしにお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。 伊香保グランドホテル フロント
伊香保温泉 伊香保グランドホテル(伊東園ホテルズ)
2026-04-30
4
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
buruburuai
50代/男性|2 件のクチコミ
工夫で顧客満足、食事も満足、温泉も良い

お値段をお安く抑えてくれて、色々と工夫して顧客満足に繋げているところが好印象です。食事はバイキングで種類は少ないですが、頑張ってくれています。自分には充分に満足できました。隣接の黄金の湯もとても良い泉質で満足してますが、露天風呂の景色に何故かペンギンの像が… せっかくの景色が残念、無くとも良いのでは(^^)?


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【早割60】60日以上前のご予約でお得なプラン

538
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お値段以上の満足を感じていただけるよう取り組んでいる工夫や、お食事について「十分」とのお言葉をいただけたこと、心より感謝申し上げます。 また、黄金の湯の泉質にご満足いただけた一方で、露天風呂のペンギン像につきまして貴重なご意見をありがとうございます。お客様の仰る通り、自然の景色を楽しまれたい方には少し意外な存在だったかもしれませんね(笑)。今後の景観づくりの参考にさせていただきます。 これからも「また来たい」と思っていただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を、スタッフ一同お待ちしております! 伊香保グランドホテル フロント
伊香保温泉 伊香保グランドホテル(伊東園ホテルズ)
2026-04-19
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
走る寅さん
60代/男性|2 件のクチコミ
黄金の風呂は最高!

今回の宿泊は、とても満足しています。特に黄金の風呂は、ロケーションもとても良かったしお湯の温度も熱くてよかったです。しかし、浴室までの距離が遠かったのでも少し近いと利用しやすかったです。それから、フロントの手前の階段が荷物を持って上り降りする際に大変でした。足の悪いお年寄りも下りの階段に苦戦していました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【スタンダード】アルコールが無料で飲み放題♪1泊2食バイキングプラン

689
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当館自慢の「黄金の湯」を、絶好のロケーションと共にお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。特に温度設定がお好みに合ったようで、「最高」とのお言葉をいただき、湯守り担当も大変喜んでおります。 しかしながら、浴室までの距離やフロント前の階段におきまして、多大なるご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。歴史ある建物ゆえの構造上の課題ではございますが、お荷物の運搬をお手伝いするお声掛けや、スロープの活用・案内など、ソフト面でカバーできる工夫をより一層徹底してまいる所存です。足の悪いお客様が苦戦されていたというお話も真摯に受け止め、少しでも負担を軽減できるサポート体制を協議してまいります。 「とても満足」という温かい評価に甘んじることなく、すべてのお客様が「利用しやすい」と感じていただける宿を目指して精進いたします。 またぜひ、あの熱い「黄金の湯」に癒やされにお帰りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 伊香保グランドホテル フロント
伊香保温泉 伊香保グランドホテル(伊東園ホテルズ)
2026-04-04
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
突発愛
40代/女性|5 件のクチコミ
温泉最高

部屋付きの露天風呂が気持ちよすぎて、何回も入っちゃいました。 バイキングは夜のアルコール飲み放題が嬉しかったし、マッサージ機やレトロなゲームコーナーもあって楽しめました。 また機会があれば宿泊したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【贅沢の一品】上州牛のサーロインステーキ付きバイキングプラン

704
不適切なクチコミを報告する
この度は、伊香保グランドホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 「温泉最高」との身に余る光栄なお言葉、スタッフ一同大変感激しております。 特にお部屋の露天風呂を何度もご利用いただけたとのこと、黄金の湯の柔らかなお湯を独り占めできるひとときが、お客様にとって至福の時間となったのであれば、これ以上の喜びはございません。 夕食時のアルコール飲み放題や、館内のレトロなゲームコーナー、マッサージ機など、当館の施設を隅々まで楽しんでいただけた様子を伺い、私共も思わず笑顔になりました。気兼ねなく羽を伸ばして、「あぁ、楽しかった」と思っていただけることが私共の願いです。 「また機会があれば」というお言葉を励みに、次回お越しの際にも変わらぬ癒やしと楽しさをご提供できるよう、精一杯努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております!
伊香保温泉 伊香保グランドホテル(伊東園ホテルズ)
2026-04-04
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
赤べこまる
60代/男性|70 件のクチコミ
温泉施設利用は便利

外に出ることなく隣接の温泉施設が利用できるのが便利、石段まで距離ありますが駐車場も広く、施設内は遊具類を含めゆったりしているのが良いと思いました。スタッフの方は、チェックインや夕食時等は、ある程度わかっているだろうと思っているのかなぁと言う説明、また無言での補充等流れ作業のようにこなされ、お客さんが避ける、お客さん同士でわからない事を消化されていた方もいらっしゃいました。それぞれ伊東園グループ内でもシステムやスタッフの対応が違うのでしょうか。とはいえ、安心の伊東園ブランド、また次もお世話になります。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【早割90】90日以上前のご予約でお得なプラン

624
不適切なクチコミを報告する
この度は、伊香保グランドホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 館内の温泉施設へのアクセスや、ゆったりとしたスペースをご活用いただけたとのこと、何よりでございます。 当館の広々とした駐車場や施設内の開放感を感じていただけたことは、大変嬉しく存じます。 しかしながら、スタッフの接客に関しまして、ご不快な思いと戸惑いを与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 「説明の不足」や「無言での補充」など、作業が優先され、お客様への配慮が欠けていたというご指摘は、サービス業としてあってはならない姿です。 お客様同士で確認し合うような状況を作ってしまったこと、スタッフ一人ひとりの意識の甘さを痛感しております。 グループ全体で共通のサービスを掲げてはおりますが、当館独自の至らぬ点があったことを真摯に受け止め、全スタッフへの再教育を徹底いたします。 「流れ作業」ではなく、お一人おひとりに向き合った「おもてなし」ができるよう改善してまいる所存です。 「また次もお世話になります」という温かいお言葉に甘えることなく、次回はより「安心」して過ごせる宿へと成長してお迎えいたします。 貴重なご意見をありがとうございました。 伊香保グランドホテル フロント
伊香保温泉 伊香保グランドホテル(伊東園ホテルズ)
2026-03-20
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
らんらんぽむぽむ
20代/女性|1 件のクチコミ
広々とした部屋と豊富な飲み放題、立地も便利

お部屋が想像以上に広かったので快適でした。ただ、細かい埃が机に付着していたり舞っていたため、花粉症のような症状が出てしまい、清掃が行き届いていないように感じました。 夜ご飯はアルコールが飲み放題で、地酒からビール、サワーまで種類も豊富でとてもよかったです。石段までは少し歩きますが、私たちにとっては全然許容範囲内だったので、バス停にも近く便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【学生応援!】学タビプラン1泊2食付き6,830円(税込)〜 コスパで選ぶなら伊東園!

541
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の広さや、夕食時のアルコール飲み放題にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。地酒を含め、種類豊富なラインナップをお楽しみいただけたのであれば幸いです。また、石段街やバス停へのアクセスについても「便利」とのお言葉をいただき、当館の立地を存分に活かして観光を満喫された様子が伺え、何よりでございます。 しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、机の埃などでご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。せっかくのご旅行中にアレルギー症状のようなお辛い思いをさせてしまい、管理体制の甘さを痛感しております。清掃スタッフには今回の件を厳重に伝え、細部の拭き上げや換気の徹底など、再発防止に向けて指導を強化いたしました。 「想像以上に広くて快適」と仰っていただいたお部屋を、次回は「清潔で本当に心地よい」と感じていただけるよう、全力を尽くしてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 伊香保グランドホテル フロント
伊香保温泉 伊香保グランドホテル(伊東園ホテルズ)
2026-03-17
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
かぜとげ
30代/男性|8 件のクチコミ
半露天風呂付き客室とバイキング最高!

半露天風呂付き客室が最高でした!バイキングの内容も満足でフェアメニューも楽しめました!また行きたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
28
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
tatsuyadesuyo2000
40代/男性|4 件のクチコミ
ロビーに階段のみ、食事は普通

ロビーにエスカレーターやエレベーターがないので、荷物やベビーカーを持って上がる必要があった。 食事はどれもまあまあといった感じ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

旬の味覚!原田農園果物狩り割引券付きバイキングプラン

100
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ロビーからの移動に関しまして、荷物やベビーカーを抱えて階段を上がらなければならず、大変なご不便とご足労をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 当館の構造上、すぐにエレベーター等の設置は難しい状況でございますが、目配りと気配りを徹底してまいります。 また、お食事についても貴重なご意見をありがとうございます。「普通」からさらにご満足いただける内容を目指し、メニューの改善に努めてまいります。 お忙しい中、貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。 伊香保グランドホテル フロント
伊香保温泉 伊香保グランドホテル(伊東園ホテルズ)
2026-05-27
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
maik75
30代/女性|1 件のクチコミ
広々快適なお部屋と豊富な食事飲み放題

2人なのにとっても広いお部屋でした。快適に過ごせました。ご飯は種類豊富でした。夜はソフトドリンクだけでなくアルコールも飲み放題ということで嬉しいサービスでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【早割90】90日以上前のご予約でお得なプラン

109
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お二人でのご旅行に、広々としたお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、種類豊富なバイキングや、アルコールの飲み放題サービスもお気に召していただけて何よりです。 お好きなお酒とお料理を心ゆくまで楽しむ、贅沢な夜をご堪能いただけたのであれば幸いです。 これからも、お得で楽しい旅をお届けできるよう、サービスの維持・向上に努めてまいります。 またぜひ、お二人でのんびりとお出かけください。スタッフ一同、心よりお待ちしております! 伊香保グランドホテル フロント
伊香保温泉 伊香保グランドホテル(伊東園ホテルズ)
2026-05-24
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
酒飲みたいマン
40代/男性|1 件のクチコミ
アルコール飲み放題と豊富な食事に大満足

アルコールも飲み放題で食事も色々な種類があり大変満足。カラオケボックスも無料なのは嬉しい!


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
2
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朝食:
3
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
155
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ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 アルコール飲み放題や種類豊富なバイキング、そして無料のカラオケボックスまで、当館のサービスをフルに活用して存分にお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 「大変満足」というお言葉を励みに、これからも皆様にワクワクしていただけるような、コスパと楽しさ溢れる宿を目指してまいります。 またぜひ、温泉と美味しいお酒、そしてカラオケを楽しみに遊びにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ちしております! 伊香保グランドホテル フロント
伊香保温泉 伊香保グランドホテル(伊東園ホテルズ)
2026-05-07
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
nakamidesu
40代/女性|5 件のクチコミ
バイキングが残念でした

ゴールデンウイークで人が多いこともありましたが、夜のバイキングで食事の準備中が多く、取り皿を埋めることができない状態の食事スタイルはとても残念でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
2
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊持病がある方と一緒に宿泊

宿泊プラン

【2026年4月以降】【春旅】-桜で感じる春の訪れ- 一泊二食バイキングプラン

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ゴールデンウィークという大切な連休のひとときに当館をお選びいただいたにもかかわらず、バイキングにて大変ご不便とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 混雑時とはいえ、お料理の補充が追いつかず、お皿を埋めることすらできない状態であったことは、バイキング形式の宿としてあってはならないことと深く反省しております。せっかくの夕食の時間を台無しにしてしまい、心苦しい限りです。 今回の事態を重く受け止め、混雑時のオペレーションや補充体制を抜本的に見直し、どのお客様にも満足にお食事を楽しんでいただけるよう改善に努めてまいります。 貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。 伊香保グランドホテル フロント
伊香保温泉 伊香保グランドホテル(伊東園ホテルズ)
2026-05-07