クチコミ

総合評価
3.88
1,273
5
226
4
400
3
187
2
76
1
52
部屋
4.04
接客・サービス
3.80
ロケーション
3.81
朝食
3.66
夕食
3.63
温泉・お風呂
4.02
設備
3.76
清潔さ
3.83
クチコミの投稿画像・動画
183
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
全国伊藤園ホテルズ制覇目標
60代/男性|1 件のクチコミ
半露天風呂付きの部屋で非日常を満喫

本館6階の半露天風呂付きの部屋に宿泊しました。温泉大浴場、露天風呂、カラオケ等を満喫し非日常を味わうことができ、明日への活力になりました。 2名での宿泊でしたが、部屋は大変清潔で、和室、洋室、クローゼット等あり、贅沢な部屋でした。特に部屋付きの半露天風呂は絶品で何度も入浴しました。窓から見える赤城山は見事でした。 再度行きたいホテル(部屋)No.1です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
221
不適切なクチコミを報告する
この度は伊香保グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 本館6階の半露天風呂付きのお部屋にて、非日常のひとときをご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 大浴場や露天風呂、カラオケなど館内施設も存分にお楽しみいただき、明日への活力となったとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 お部屋の清潔さや広さ、設備につきましてもご満足いただけたご様子に安心いたしました。特にお部屋付きの半露天風呂や、窓からご覧いただいた赤城山の景色をお気に召していただけたこと、大変光栄に存じます。 「再度行きたいホテルNo.1」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、身の引き締まる思いでございます。今後もそのご期待にお応えできるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。 ぜひまた季節を変えて、ゆったりとしたひとときをお過ごしにお越しくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。 伊香保グランドホテル フロント
伊香保温泉 伊香保グランドホテル(伊東園ホテルズ)
2026-04-30
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
のざりょう
40代/女性|1 件のクチコミ
半露天風呂付き客室は広くて最高!

数年前にリニューアルした半露天風呂付きのお部屋に泊まりました。 2人での利用ではすっごく広くて、綺麗でお風呂も最高でした! バイキングは可もなく不可もなくでしたが、夕食の鶏鍋は美味しくておかわりしちゃいました😊 またこちらのお部屋に宿泊したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【スタンダード】アルコールが無料で飲み放題♪1泊2食バイキングプラン

1.5
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 数年前にリニューアルした半露天風呂付きのお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お二人で広々と、そして綺麗なお風呂で心ゆくまでリフレッシュしていただけたなら幸いです。 また、バイキングの「鶏鍋」をおかわりまでして楽しんでいただけたことは、料理スタッフにとっても大きな励みとなります。 「またこのお部屋に」というお言葉を糧に、今後も心地よい空間作りに努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 伊香保グランドホテル フロント
伊香保温泉 伊香保グランドホテル(伊東園ホテルズ)
2026-02-16
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
yu-k-ta
40代/女性|2 件のクチコミ
広い部屋と美味しい食事、飲み放題も満足

思ってたよりも広いお部屋で大満足! ただ、洗面所がずっとドブ臭かったのが残念。 朝食も夕食も美味しかったです。 お酒も飲み放題はありがたい♫


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
43
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の広さやお食事、そして飲み放題にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、洗面所の臭いにつきまして、せっかくのご滞在中に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃時のチェックおよび配管の点検を直ちに行い、改善に努めてまいります。 ご指摘ありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 伊香保グランドホテル フロント
伊香保温泉 伊香保グランドホテル(伊東園ホテルズ)
2026-05-10
4
レジャー
友達
2026年4月宿泊
さるも0310
50代/女性|10 件のクチコミ
お部屋、温泉、ロケーション全て良し

少しお高いお部屋でしたが、お部屋も広く綺麗で、温泉、ロケーションも良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【スタンダード】アルコールが無料で飲み放題♪1泊2食バイキングプラン

373
不適切なクチコミを報告する
この度は、伊香保グランドホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お選びいただいたお部屋にて、広さや清潔感、そして窓からのロケーションや温泉まで、心ゆくまでご堪能いただけた様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。 「全て良し」という身に余るお言葉を励みに、これからもお客様にとって非日常の癒やしを感じていただける空間づくりに努めてまいります。 また、贅沢にのんびりと温泉を楽しみたい時には、ぜひ当館へお帰りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 伊香保グランドホテル フロント
伊香保温泉 伊香保グランドホテル(伊東園ホテルズ)
2026-04-19
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
Luuna
30代/女性|1 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【とにかく安い】 素泊まりプラン♪

1.1
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。 伊香保グランドホテル フロント
伊香保温泉 伊香保グランドホテル(伊東園ホテルズ)
2026-03-03
4
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
べてぃちゃん
50代/男性|1 件のクチコミ
出来立てオムレツと部屋露天風呂最高

他の口コミにあるようなご飯が美味しくないなんてことはありませんでした。 写真のオムレツ出来立てでめちゃウマでした。 部屋付きの露天風呂は景色がとても良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【群馬県民限定】県民応援!群馬県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン!

796
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 他のお客様の口コミもご確認いただいた上でお越しくださり、実際のお食事を「美味しかった」と仰っていただけたこと、調理担当もホッと胸をなでおろすとともに、大変感激しております。特に「出来立てオムレツ」は、皆様に温かいものをお届けしたいというこだわりの一品ですので、気に入っていただけて何よりです。 また、お部屋の露天風呂からの景色も満喫されたとのこと、黄金の湯に浸かりながら眺める絶景は、当館が自信を持っておすすめする贅沢なひとときでございます。 これからも、お客様に「来て良かった」と心から思っていただけるサービスを追求してまいります。またぜひ、あのオムレツと絶景を楽しみにお帰りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 伊香保グランドホテル フロント
伊香保温泉 伊香保グランドホテル(伊東園ホテルズ)
2026-03-12
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
とお0006
60代/男性|21 件のクチコミ
部屋の露天風呂と混雑しない食事に満足

家族で露天風呂付の客室に宿泊しました。93歳になる親も一緒で、大浴場は難しいので部屋で温泉が楽しめてとても良かったです。 食事はバイキング形式で種類も多く、時間差で人数を制限しているので混雑感やざわつき感もあまりなく、ゆっくりと食事をすることができました。 機会があれば、また利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
19
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 93歳のご親族様とご一緒に、お部屋の露天風呂で温泉を存分に楽しまれたとのこと、私共も大変嬉しく拝読いたしました。 ご家族皆様にとって、大切な思い出の一助になれたのであれば幸いです。 また、お食事の混雑緩和への取り組みについてもご評価いただきありがとうございます。 安心してお食事を愉しんでいただけるよう努めておりますので、ゆったりと過ごせたというお言葉は大変励みになります。 ぜひまた皆様お揃いでお帰りください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 伊香保グランドホテル フロント
伊香保温泉 伊香保グランドホテル(伊東園ホテルズ)
2026-05-10
4
レジャー
友達
2026年4月宿泊
おtt3です。
60代/男性|14 件のクチコミ
コスパ良く種類豊富で日本酒も堪能

コスパ良く数回利用させていただいてます。 バイキングはすべてを制覇できない位種類が多く、また種類は少ないですが美味しい日本酒が用意されており満足です。 内風呂の他に黄金の湯も利用できるのは得した気分になります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
52
不適切なクチコミを報告する
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 数ある宿の中から、コスパの良さを感じて何度も足をお運びいただけていること、大変光栄に存じます。 バイキングの豊富な種類に加え、厳選した日本酒もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。お料理と日本酒のペアリングは、当館でも力を入れているポイントですので、ご満足いただけたことは大きな励みになります。 また、内風呂だけでなく希少な「黄金の湯」との湯巡りで、お得感を感じていただけたのも嬉しい限りです。 これからも「また来たい」と思っていただけるよう、変わらぬ満足度とサービスを追求してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております! 伊香保グランドホテル フロント
伊香保温泉 伊香保グランドホテル(伊東園ホテルズ)
2026-05-07
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
にーーーーこ
20代/女性|1 件のクチコミ
客室露天風呂最高!カラオケ卓球も満喫

平日に行ったからか、ほとんどのお客さんが年配の方だった!でもカラオケ1時間、卓球1時間と楽しめたから良し^^ 客室露天風呂ほんとに最高だった〜! 普段温泉とかあまり興味ないけど、気持ち良すぎて夜も朝も入っちゃったくらい素晴らしかった^^


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
132
不適切なクチコミを報告する
この度は伊香保グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、楽しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 平日のご利用で館内は比較的落ち着いた雰囲気だったかと存じますが、カラオケや卓球など館内施設をしっかりお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。 また、客室の露天風呂につきまして「最高」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 普段あまり温泉にご興味がないとのことですが、夜も朝もご利用いただけたとのことで、その魅力を感じていただけたことを光栄に思います。 これからも幅広いお客様にご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 ぜひまたリフレッシュしにお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。 伊香保グランドホテル フロント
伊香保温泉 伊香保グランドホテル(伊東園ホテルズ)
2026-04-30
4
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
buruburuai
50代/男性|2 件のクチコミ
工夫で顧客満足、食事も満足、温泉も良い

お値段をお安く抑えてくれて、色々と工夫して顧客満足に繋げているところが好印象です。食事はバイキングで種類は少ないですが、頑張ってくれています。自分には充分に満足できました。隣接の黄金の湯もとても良い泉質で満足してますが、露天風呂の景色に何故かペンギンの像が… せっかくの景色が残念、無くとも良いのでは(^^)?


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【早割60】60日以上前のご予約でお得なプラン

306
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お値段以上の満足を感じていただけるよう取り組んでいる工夫や、お食事について「十分」とのお言葉をいただけたこと、心より感謝申し上げます。 また、黄金の湯の泉質にご満足いただけた一方で、露天風呂のペンギン像につきまして貴重なご意見をありがとうございます。お客様の仰る通り、自然の景色を楽しまれたい方には少し意外な存在だったかもしれませんね(笑)。今後の景観づくりの参考にさせていただきます。 これからも「また来たい」と思っていただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を、スタッフ一同お待ちしております! 伊香保グランドホテル フロント
伊香保温泉 伊香保グランドホテル(伊東園ホテルズ)
2026-04-19
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
走る寅さん
60代/男性|2 件のクチコミ
黄金の風呂は最高!

今回の宿泊は、とても満足しています。特に黄金の風呂は、ロケーションもとても良かったしお湯の温度も熱くてよかったです。しかし、浴室までの距離が遠かったのでも少し近いと利用しやすかったです。それから、フロントの手前の階段が荷物を持って上り降りする際に大変でした。足の悪いお年寄りも下りの階段に苦戦していました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【スタンダード】アルコールが無料で飲み放題♪1泊2食バイキングプラン

492
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当館自慢の「黄金の湯」を、絶好のロケーションと共にお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。特に温度設定がお好みに合ったようで、「最高」とのお言葉をいただき、湯守り担当も大変喜んでおります。 しかしながら、浴室までの距離やフロント前の階段におきまして、多大なるご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。歴史ある建物ゆえの構造上の課題ではございますが、お荷物の運搬をお手伝いするお声掛けや、スロープの活用・案内など、ソフト面でカバーできる工夫をより一層徹底してまいる所存です。足の悪いお客様が苦戦されていたというお話も真摯に受け止め、少しでも負担を軽減できるサポート体制を協議してまいります。 「とても満足」という温かい評価に甘んじることなく、すべてのお客様が「利用しやすい」と感じていただける宿を目指して精進いたします。 またぜひ、あの熱い「黄金の湯」に癒やされにお帰りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 伊香保グランドホテル フロント
伊香保温泉 伊香保グランドホテル(伊東園ホテルズ)
2026-04-04
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
突発愛
40代/女性|5 件のクチコミ
温泉最高

部屋付きの露天風呂が気持ちよすぎて、何回も入っちゃいました。 バイキングは夜のアルコール飲み放題が嬉しかったし、マッサージ機やレトロなゲームコーナーもあって楽しめました。 また機会があれば宿泊したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【贅沢の一品】上州牛のサーロインステーキ付きバイキングプラン

524
不適切なクチコミを報告する
この度は、伊香保グランドホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 「温泉最高」との身に余る光栄なお言葉、スタッフ一同大変感激しております。 特にお部屋の露天風呂を何度もご利用いただけたとのこと、黄金の湯の柔らかなお湯を独り占めできるひとときが、お客様にとって至福の時間となったのであれば、これ以上の喜びはございません。 夕食時のアルコール飲み放題や、館内のレトロなゲームコーナー、マッサージ機など、当館の施設を隅々まで楽しんでいただけた様子を伺い、私共も思わず笑顔になりました。気兼ねなく羽を伸ばして、「あぁ、楽しかった」と思っていただけることが私共の願いです。 「また機会があれば」というお言葉を励みに、次回お越しの際にも変わらぬ癒やしと楽しさをご提供できるよう、精一杯努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております!
伊香保温泉 伊香保グランドホテル(伊東園ホテルズ)
2026-04-04
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
赤べこまる
60代/男性|69 件のクチコミ
温泉施設利用は便利

外に出ることなく隣接の温泉施設が利用できるのが便利、石段まで距離ありますが駐車場も広く、施設内は遊具類を含めゆったりしているのが良いと思いました。スタッフの方は、チェックインや夕食時等は、ある程度わかっているだろうと思っているのかなぁと言う説明、また無言での補充等流れ作業のようにこなされ、お客さんが避ける、お客さん同士でわからない事を消化されていた方もいらっしゃいました。それぞれ伊東園グループ内でもシステムやスタッフの対応が違うのでしょうか。とはいえ、安心の伊東園ブランド、また次もお世話になります。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【早割90】90日以上前のご予約でお得なプラン

467
不適切なクチコミを報告する
この度は、伊香保グランドホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 館内の温泉施設へのアクセスや、ゆったりとしたスペースをご活用いただけたとのこと、何よりでございます。 当館の広々とした駐車場や施設内の開放感を感じていただけたことは、大変嬉しく存じます。 しかしながら、スタッフの接客に関しまして、ご不快な思いと戸惑いを与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 「説明の不足」や「無言での補充」など、作業が優先され、お客様への配慮が欠けていたというご指摘は、サービス業としてあってはならない姿です。 お客様同士で確認し合うような状況を作ってしまったこと、スタッフ一人ひとりの意識の甘さを痛感しております。 グループ全体で共通のサービスを掲げてはおりますが、当館独自の至らぬ点があったことを真摯に受け止め、全スタッフへの再教育を徹底いたします。 「流れ作業」ではなく、お一人おひとりに向き合った「おもてなし」ができるよう改善してまいる所存です。 「また次もお世話になります」という温かいお言葉に甘えることなく、次回はより「安心」して過ごせる宿へと成長してお迎えいたします。 貴重なご意見をありがとうございました。 伊香保グランドホテル フロント
伊香保温泉 伊香保グランドホテル(伊東園ホテルズ)
2026-03-20
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
らんらんぽむぽむ
20代/女性|1 件のクチコミ
広々とした部屋と豊富な飲み放題、立地も便利

お部屋が想像以上に広かったので快適でした。ただ、細かい埃が机に付着していたり舞っていたため、花粉症のような症状が出てしまい、清掃が行き届いていないように感じました。 夜ご飯はアルコールが飲み放題で、地酒からビール、サワーまで種類も豊富でとてもよかったです。石段までは少し歩きますが、私たちにとっては全然許容範囲内だったので、バス停にも近く便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【学生応援!】学タビプラン1泊2食付き6,830円(税込)〜 コスパで選ぶなら伊東園!

406
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の広さや、夕食時のアルコール飲み放題にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。地酒を含め、種類豊富なラインナップをお楽しみいただけたのであれば幸いです。また、石段街やバス停へのアクセスについても「便利」とのお言葉をいただき、当館の立地を存分に活かして観光を満喫された様子が伺え、何よりでございます。 しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、机の埃などでご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。せっかくのご旅行中にアレルギー症状のようなお辛い思いをさせてしまい、管理体制の甘さを痛感しております。清掃スタッフには今回の件を厳重に伝え、細部の拭き上げや換気の徹底など、再発防止に向けて指導を強化いたしました。 「想像以上に広くて快適」と仰っていただいたお部屋を、次回は「清潔で本当に心地よい」と感じていただけるよう、全力を尽くしてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 伊香保グランドホテル フロント
伊香保温泉 伊香保グランドホテル(伊東園ホテルズ)
2026-03-17
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
あるたいる
50代/女性|1 件のクチコミ
客室露天風呂

老舗の為、ロビー等古さは感じます しかし1万円台で天然露天風呂付客室に泊まれる! 宿泊中は隣の黄金の湯館を無料で利用でき、伊藤園グループの往復バスを使えばお安く乗り換え無しで楽ちん。 日の出を眺めながらの客室露天風呂最高でした♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【露天風呂付き客室】プライベート空間で気兼ねなく、伊香保の源泉をお部屋で堪能!1泊2食付きプラン

431
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 建物の古さにつきまして、率直なご感想をありがとうございます。歴史を重ねた分、至らぬ点もございますが、リーズナブルな価格で「天然温泉付き客室」の贅沢を味わっていただきたいという私共の想いを受け取っていただけたようで、大変嬉しく存じます。 往復バスや「黄金の湯館」を賢くご利用いただき、移動も滞在も「楽ちん」に、そして何より日の出を眺めながらの朝風呂が「最高」であったとのこと、まさに理想的な過ごし方でございます。 これからも、手軽に、でも贅沢に温泉を楽しみたい時の一番の選択肢であれるよう努めてまいります。またぜひ、日の出とお湯に癒やされにお帰りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 伊香保グランドホテル フロント
伊香保温泉 伊香保グランドホテル(伊東園ホテルズ)
2026-03-12
4
レジャー
仕事仲間
2026年3月宿泊
島コー
50代/男性|28 件のクチコミ
眺望なしでも?!せめて・・・

食事は朝夕共に満足でした。部屋は非常に古さを感じました。ご苦労されて部屋をメイキングされている方がいらっしゃるので多くはコメントしませんが、眺望なしは理解しておりますが、せめて窓から目に入る場所は掃除して頂きたいです。夏は虫やクモの巣多数が想像できます。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
377
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お食事につきまして「満足」とのお言葉をいただき、調理スタッフも大変喜んでおります。 しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 清掃担当者の努力を汲み取ってくださる温かいお心遣いをいただいたにもかかわらず、窓まわりの汚れや虫の懸念など、配慮が足りずお恥ずかしい限りです。 「眺望なし」のお部屋であっても、お客様が目にする場所を清潔に保つことは、私共が守るべき最低限の礼儀でございます。 ご指摘いただいた箇所は直ちに清掃・点検を強化し、どの季節にお越しいただいても気持ちよくお過ごしいただけるよう徹底してまいります。 貴重なお時間を割いて、改善のための親身なご意見を届けてくださり、心より感謝申し上げます。 またの機会をいただけましたら、清潔感のあるお部屋で安心してお迎えしたく存じます。 伊香保グランドホテル フロント
伊香保温泉 伊香保グランドホテル(伊東園ホテルズ)
2026-03-12
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
sax吹き
50代/女性|3 件のクチコミ
お寿司は3種、デザートも種類少なめ

バイキングお寿司があってよかったですが、3種類しかなく少し残念でした。子供が食べそうなものが少ないような感じがしました。デザートももう少し種類があったらよかったかな。上州牛付きだったのでそれはとても美味しかったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【贅沢の一品】上州牛のサーロインステーキ付きバイキングプラン

412
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 上州牛付きプランのお肉を「とても美味しかった」とお褒めいただき、大変光栄に存じます。 一方で、バイキングのお寿司やデザートの品数につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。特にお子様が喜ぶメニューが少なかったとのご指摘は、ファミリーでのご旅行を大切にする私共にとって非常に重要な課題です。 「もう少し種類があったら」というお客様の声を真摯に受け止め、デザートの充実やお子様にも楽しんでいただけるメニュー構成を、今後の改善項目として検討してまいる所存です。 またぜひ、ご家族皆様でお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 伊香保グランドホテル フロント
伊香保温泉 伊香保グランドホテル(伊東園ホテルズ)
2026-03-03
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
A_y2468
20代/女性|2 件のクチコミ
非日常を味わえました

父の定年祝いで2月23日、24日と1泊2日利用させていただきました! 部屋の広さ、清潔さ、露天風呂など言う事なしの大満足です! 両親共に部屋の露天風呂が気に入ってしまい 何度も入っていました! また利用させていただきたいと思っております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【露天風呂付き客室】プライベート空間で気兼ねなく、伊香保の源泉をお部屋で堪能!1泊2食付きプラン

568
不適切なクチコミを報告する
お父様のご定年、誠におめでとうございます! そのような大切な節目のお祝いに、当館をお選びいただきましたこと心より光栄に存じます。 お部屋の広さや清潔感、そして露天風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 特にご両親がお部屋の露天風呂を気に入り、何度も楽しまれた様子を伺い、私共も温かい気持ちになりました。 「非日常を味わえた」というお言葉を励みに、これからも皆様の特別な日を彩れる宿であり続けられるよう努めてまいります。 またぜひ、ご家族皆様での「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 伊香保グランドホテル フロント
伊香保温泉 伊香保グランドホテル(伊東園ホテルズ)
2026-03-01
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
そこよ
40代/女性|7 件のクチコミ
お風呂と飲み放題は最高、部屋も快適

ここのお風呂が好きで久しぶりに入りたくなり、1年ぶりくらい家族で利用しました。 ちょうど良い温度で、子供達も何度も入っちゃいました。 食事は伊藤園なので普通ですが、アルコール飲み放題はやっぱり最高。 館内着が中学生の息子が着るサイズが無く、少し大きめのになっちゃいました。 色がピンクで嫌そうで。 部屋は和洋室で広く快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【スタンダード】アルコールが無料で飲み放題♪1泊2食バイキングプラン

465
不適切なクチコミを報告する
1年ぶりのご家族旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。 お目当ての温泉をお子様たちも気に入ってくださり、何度もご入浴いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の快適さやアルコール飲み放題も、存分にお楽しみいただけたようで何よりです。 一方で、息子さんの館内着につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。せっかくの家族旅行、お年頃の息子さんにとって「ピンク色の大きなサイズ」は抵抗があったこととお察しいたします。 現在、サイズや色味のバリエーションにつきましては、多くのお客様からご要望をいただいております。息子さんのような世代の方にも気兼ねなくお召しいただけるよう、改善の検討材料とさせていただきます。 次回お越しいただく際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 伊香保グランドホテル フロント
伊香保温泉 伊香保グランドホテル(伊東園ホテルズ)
2026-02-26
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
かぴばらお4667
50代/女性|2 件のクチコミ
鶏鍋と唐揚げ、黄金の湯最高!満足

バイキングのお料理、今回フェアの鶏鍋と鳥塩唐揚げがとても美味しかったです。 唐揚げは大人気ですぐに無くなってしまったけど、随時追加されて何回かおかわりしました。 お部屋もリフォームされているようで、洗面台、トイレ共に新しく気持ち良く使えました。 お風呂は本館のお風呂と黄金の湯、両方利用しましたが、黄金の湯がとても良く翌日朝も利用しました。朝の露天風呂最高でした! 総合的にとても満足です。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【早割60】60日以上前のご予約でお得なプラン

379
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 バイキングの鶏鍋や唐揚げを「とても美味しい」と喜んでいただけて、調理スタッフも大変感激しております。人気の唐揚げを、揚げたての追加分も含めて何度もお楽しみいただけたようで何よりです。 また、リフォームしたお部屋の清潔感や、朝の「黄金の湯」の露天風呂も満喫され、総合的にご満足いただけたとのこと、私共にとってこれ以上ない励みとなります。 「最高」というお言葉を糧に、今後もより良い宿づくりに励んでまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 伊香保グランドホテル フロント
伊香保温泉 伊香保グランドホテル(伊東園ホテルズ)
2026-02-26